euroClinix Italia Beoordelingen

Gentile Francesca,

grazie per la sua recensione, i fogli illustrativi in lingua italiana sono disponibili in formato Pdf e scaricabili gratuitamente sul sito della nostra Clinica.

Può pertanto visitare la pagina seguente dove troverà il bugiardino del trattamento da lei ordinato:

http://www.euroclinix.it/foglietti-illustrativi-farmaci.html

Non esiti a contattarci per ulteriori informazioni o necessità.

Cordiali Saluti
Il Team di euroClinix.it

Gentile Leandro,

ci teniamo a sottolineare il carattere episodico di quanto accaduto in relazione a quel particolare trattamento, per cui non ci è stato possibile procedere ad un riassortimento rapido vista la scarsità di confezioni disponibili a causa di ritardi dovuti alla casa farmaceutica produttrice.

Come avrà avuto modo di constatare tuttavia, abbiamo provveduto ad una nuova spedizione a suo favore con la medesima quantità di trattamento da lei ordinata non appena un nuovo stock di confezioni con normale scadenza è stato disponibile.

Ci auguriamo dunque che lei abbia apprezzato la risoluzione del disguido da lei giustamente osservato, certi di poter continuare a servirla in futuro le porgiamo,

Cordiali Saluti
Il Team di euroclinix.it

Gentile Sandra,

La ringraziamo per aver espresso la sua opinione sul nostro servizio.

Per alcune patologie il nostro staff medico prescrive un trattamento specifico indicando il numero esatto di pillole da assumere. Pertanto, è sotto indicazione medica che la nostra farmacia regolarmente autorizzata provvede al confezionamento del trattamento con l'obbligo di non inviare un numero di pillole superiore a quello riportato nella prescrizione rilasciata dal medico.

Ciò avviene al fine di rispettare la terapia stabilita e tutelare così la salute dei nostri pazienti. Così è stato anche nel suo caso, le ricordiamo infatti che il suo ordine era relativo alla prescrizione di 5 compresse.

In ogni caso, per limitare eventuali dubbi o perplessità nei nostri pazienti, stiamo già lavorando in collaborazione con il nostro staff medico e la farmacia per apportare migliorie in relazione ai trattamenti che devono essere prescritti e inviati in base a determinate specifiche di ordine medico.

Per qualsiasi altra informazione in merito al confezionamento e all'integrità dei trattamenti inviati, non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti (da cui lei ha già avuto modo di ricevere i primi chiarimenti). Può chiamare lo 02.47921338 oppure inviare una email all'indirizzo info@euroclinix.it, saremo a sua completa disposizione.

Cordialità,
Lo Staff di euroClinix.it