[REPLY]
Onlangs een case voor een HTC wildfire gekocht. Na enkele dagen ging deze totaal onverwacht kapot. Na contact met Bagg.nl werd direct een en zonder kosten of voorwaarden een vervangend exemplaar verstuurd. Toen het vervangend exemplaar ook niet ok bleek te zijn, werd direct het geld teruggestort met daarbij de welgemeende excuses voor de overlast.
Dit alles klinkt misschien als de normaalste zaak van de wereld, maar helaas is dit vaak niet het geval en gaat het kopen (in met name Nederland) een stuk makkelijker dan het oplossen van klachten.
Ook ik heb dezelfde ervaring met deze website. Ik had namelijk een bescherming gekocht voor mijn blackberry 9700. Deze bleek bij aankomst kapot te zijn. Ik heb contact gezocht met de klantenservice en heb direct de volgende dag een nieuwe toegestuurd gekregen zonder extra kosten. Echt een topservice!