Antwoord van Bikester
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- BEOORDELINGEN (693)
- martin
- 1 Beoordeling
super site
très satisfait de ce site grand choix de matos et équipements vélos introuvable ailleurs
site très sérieux c'est ma troisième commande et rien a redire tant sur la qualité que sur les délais de livraisons
- ERIK ANDRAL
- 3 Beoordelingen
un site très interessant
Site très interessant en particulier quand on a beaucoup de petites choses à commander car le catalogue est extrèmement étendu. Ce site semble basé en Allemagne
Les prix sont souvent parmi les plus bas.
Rien a dire sur le sérieux. la rapidité d'expédition, la réactivité, le suivi de la commande. Bikester est très professionnel
Seul bémol, je n'ai découvert le mode d'expédition qu'au dernier moment : UPS. Ce transporteur n'est pas des plus pratique quand on habite à la campagne, qu'on est pas souvent chez soi et que notre adresse n'est pas précise.
Je regrette qu'il n'y ai pas de possibilité de livraison en point relais
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- Regis Esseul
- Valence, FR
- 1 Beoordeling
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- Laurent Koehl
- Strasbourg, FR
- 1 Beoordeling
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- Pascal Malet
- 2 Beoordelingen
magasin en ligne de qualité, je recommande
Prix raisonnables, produits de qualité,envoi rapide et soigné
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- Eliane Leichtnam
- 2 Beoordelingen
En un mot : bravo !
Une prévenance extraordinaire (malgré la commande passée avant 16h, elle n'a pas pu être expédiée le jour même. J'ai eu un message d'excuses, expliquant pourquoi).
Emballage parfait - délai respectable - commande conforme.
J'ai cru comprendre que l'entreprise était allemande. Etant frontalière (Alsace), je connais bien les habitudes allemandes, fiables, carrées.
Ce site est à l'image du "way of work" allemand !
- Serge Rebuffet
- 2 Beoordelingen
non satisfait
Retard dans le jour de l'expédition par rapport à la pub et donc retard dans la livraison
Produit qui ne correspond pas à 100% par rapport au descriptif (short sans peau)
Couture décousue dès la première sortie
Bref pas trop de satisfaction sauf sur le choix des produits.
Antwoord van Bikester
- Alexandre
- 3 Beoordelingen
Un des meilleurs sites de vente en ligne vélo à ma connaissance
Trés bon site :
- Expédition rapide sur les articles en stock (bien plus rapide que Decathlo par exemple)
- Un grand choix de matériel de marque
- Un retour gratuit des articles sous 100 jours! (testé et approuvé ! pour un matériel dont je n'avais plus besoin, mon compte a été re-créditer de la somme en quelques jours sans avoir besoin d'aucune justification)
- Les prix sont trés souvent compétitifs, voir les moins chers
Points faibles :
- Les articles manquent de description. Sur certains articles n'ont aucuil n'y a aucune information !
- Il manque aussi l'avis du site lui même et de ses testeurs concernant les produits.
- Il serait agréable d'avoir plus d'avis et de commentaires de la part des utilisateurs
- Noël Genevaise
- 2 Beoordelingen
Qualité, efficacité et rapidité
Commande exécutée très rapidement. Suivi et acheminement de la commande précis.
Emballage sérieux. Produit correspondant bien à la description sur le site.
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- Aurore Reinette
- 1 Beoordeling
satisfaite sur tous les points
Je m'y étais prise un peu tard pour le cadeau d'anniversaire de mon fils j'ai reçu son vélo 3 jours plus tard en parfait état. En plus un des seuls sites qui fait du 18"
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- Filipe Andrade
- Zürich, CH
- 3 Beoordelingen
Products are so cheap as you're paying for. Customer service can't be called a service at all!
Bought a MTB which was ok - given the price. However, I wasn't biking at all, so maybe I'll need to update this comment in the near future.
Most important thing is that there is no customer service. I wrote them e-mails and I'm waiting until today for their answers. It has been 2 weeks now. So I hope I'll have no problem with the MTB as I would stay in the rain waiting for those XXXXXX to help me.
Filipe
Antwoord van Bikester
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- Kévin Descotes
- Brindas, FR
- 1 Beoordeling
Trés bien, choix, prix, livraison, sérieux. A recommander
J'ai commander un velo route, livraison impeccable, emballage soigné. j'ai de ce faite commander les articles complémentaires sans me poser de questions.
A recommander a vos amis
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- Caroline Zubcevic
- Strasbourg, FR
- 1 Beoordeling
Bon sur tout - Livraisons peu mieux faire.
Bons produits
Excellent prix
Service client de qualité
délai de livraison à améliorer.
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- Ronan Dumortier
- 1 Beoordeling
Argent prélevé, mais pas de vélo
Une déception. J'ai commandé un vélo sur Bikester. Après avoir attendu 10 jours (au lieu de 5), j'ai recontacté le service client qui m'a annoncé qu'ils n'avaient, en fait, pas de stock pour ce vélo et qu'ils allaient me rembourser.
Je ne sais pas combien de temps j'aurais pu attendre si je ne les avait pas recontacté....
Antwoord van Bikester
- LAURENT P
- 2 Beoordelingen
Prix tres compétitf, mais un peu long sur les délais
Achat de chaussures de vélo aucun souci sur l'emballage et le produit, ca a mis une bonne semaine a arriver j'ai appris en regardant le numéro de suivi que le colis venait de l'Allemagne.
Délais un peu longs ce qui est la seule raison pour ne pas mettre 5 étoiles
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- Cécile Canevet
- 1 Beoordeling
Une semaine pour expédier un colis en stock.
J'avais fait une première commande qui s'était parfaitement déroulée, mais la deuxième me refroidit grandement. Ce n'est pas dit, loin de là, que je renouvelle l'opération.
J'ai effectué la commande le vendredi 17 à 14H00, donc normalement pour un départ le jour même, avec paiement par virement bancaire. Le lundi 20 étant férié, je m'attendais à ce que le colis soit expédié le lendemain, mardi, puisque le virement bancaire avait été fait. Mais non... Je reçois mercredi 22 le mail de confirmation et jeudi 23, toujours pas d'envoi mais un mail me signifiant "colis prêt à l'envoi". Ce n'est que le vendredi 24 que le colis est enfin expédié. Résultat, colis reçu le mardi 28 et avec la chance d'avoir trouver le transporteur devant la porte en allant travailler sinon j'étais bon pour aller le chercher le lendemain. Donc 4 jours ouvrables pour expédier un colis en stock.
Je passe sur la mollesse et le ton "je m'en foutiste" du hotliner que j'ai eu, voyant que ma commande n'avançait pas et voulant en savoir un peu plus... Grosso modo : "Bin... euh... faut attendre..."
Lors de ma première commande j'avais commandé le 20/11 et le colis avait été expédié le 22/11 avec le MÊME mode de paiement.
Antwoord van Bikester
- Bruno de St Ismier
- 2 Beoordelingen
Parfait
Prix compétitif. Livraison rapide. Emballage sérieux.
Seul petit bémol : le code réduction en cours de validité, n'a pas été pris en compte lors de la commande. Motif : "code déjà utilisé", ce qui n'était pas exact.
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- Thomas Vey
- Fontainebleau, FR
- 1 Beoordeling
Parfait dans la gestion et compétitif !
Le site disposant d'une gamme très complète de produits, j'ai pu profiter d'une promo du catalogue de l'an dernier, et d'un prix divisé par 2 !
Traitement des commandes rapide et sans faille, que demander de mieux ;-)
- Stiv Kolega
- 1 Beoordeling
- PASCAL LAURENT
- 3 Beoordelingen
Large choix sur les produits et très bon S.A.V
Bon site de vente avec un large choix de produit,suite à des problèmes de tailles,le S.A.V a été très réactif et compétent.j'ai mis une étoile en moins à cause d'une mauvaise explication sur le tableau des tailles(us,d,international).
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- Brev Alex
- 1 Beoordeling
No problemo!!
Le soir de ma commande (une selle et des poignées Brooks), je reçois un mail :"À cause d'un nombre inhabituellement élevé d'arrivée de commandes, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de respecter notre engagement d'expédier votre commande n°xxxxxxxx aujourd'hui."; je pense immediatement à une arnaque et imagine recevoir mes articles plusieurs semaines après.... Finalement j'ai des nouvelles le lendemain et reçois l'article seulement 4 jours après la commande!! A noter que la selle est 30% moins chère que sur la plupart des sites!
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- Christian Barnèdes
- 1 Beoordeling
VRAIMENT SUPER !
Chez Bikester, 5 jours pour recevoir ma commande.
Dans le magasin à côté de chez moi, après un mois 1/2 je n'ai toujours pas la selle commandée. LOL
C'est l'histoire du 22 à Agnères de Fernand Raynaud !
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- Karl Lainé
- 1 Beoordeling
- DAVID
- 2 Beoordelingen
Site de qualité et trés sérieux !!!
J'ai acheté un short, qui malheureusement à la réception était trop grand. Je l'ai donc retourné gratuitement via le bon de retour imprimé sur le site et là ou je suis très satisfait c'est que le remboursement a été fait sur mon compte très rapidement... rare de nos jours car en général les magasins attendent beaucoup plus de temps car ils jouent avec notre argent ! Donc commandez en toute confiance !
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- Jean Michel FAIVRE
- Toulouse, FR
- 1 Beoordeling
QUALITE DU CONSEIL AU TOP !!!
Conseil avant vente au top.
J'ai posé une question assez technique.
L'opérateur ne connait pas la réponse, il va se renseigner auprès d'un technicien, pas de réponse non plus, il me propose de me recontacter par mail dès qu'il aura trouvé une réponse correcte.
Ce fut fait quelques jours plus tard avec une réponse claire, argumentée, détaillée.
TRÈS PRO !!!
J'ai pu commander la pièce en toute confiance, en plus les prix sont très corrects.
Merci aux équipes de Bikester, je recommande vivement ce site :-)))
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- Destrée François
- Rouen, FR
- 1 Beoordeling
SAV au top mais avec remarque sur échange
SAV au top mais petit bémol sur les échanges. Préfère rembourser et que vous refassiez une commande plutôt que d'échanger votre produit trop grand ou trop petit.
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- Viviane Bollon
- Valence, FR
- 1 Beoordeling
La perfection existe !!!
Déjà, le site est super bien fait, on trouve des conseils judicieux, même si on est novice. Ensuite, la commande passée, on est livrés super rapidement, on suit le cheminement de son vélo avec UPS, et enfin , lors de la livraison, on découvre une merveille superbement emballée, avec tous les outillages pour un montage facile et rapide. Je viens de faire une ballade de plus de deux heures avec mon nouveau vélo, et je suis enchantée. En plus j'ai bénéficié d'une réduction de 40 %, sur un magnifique produit, donc, un grand merci à BIKESTER !!!
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- Mac Schlosser
- Niderviller, FR
- 1 Beoordeling
Remboursement sans nouvelles
J'ai reçu une jante qui correspondait pas à mes attentes. Donc du coup j'ai pu la renvoyer avec le bon de retour gratuit qui est plutôt pas mal. Mais bon, maintenant je n'ai plus aucune nouvelles, le service client et plutôt long à répondre et la hotline à un problème technique apparemment. Donc du coup je me retrouve sans nouvelles. La communication avec le client et à améliorer impérativement !
Antwoord van Bikester
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- Jof Pryz
- Saint-Rémy-de-Provence, FR
- 1 Beoordeling
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- Thomas Teffaine
- Perpignan, FR
- 1 Beoordeling
Super prix, Super qualité. Très Pro
Super site internet, très professionnel mais par contre DHL comme transport pas top.
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- Herve Hinault
- Saint-Brieuc, FR
- 2 Beoordelingen
Sérieux et Professionnel
J'ai effectué une commande sur ce site. enregistrer très rapidement et suivi de commande assurer.
Service clients à l'écoute et rapide. (C'est tellement rare mais ça existe)
Livraison un peu lente 4 jours au lieu de 3.
Marchandise livrer propre et fonctionnel.
Non la !! j'ai beau chercher mais rien a dire. Parfait.
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- Loïc Yomede
- Mulhouse, FR
- 1 Beoordeling
Rien à dire
VTT livré dans les temps !
Le vélo est arrivé en bon état mais il est vrai que l'emballage est un peu léger.
Aucun problème donc je recommande !
- Hervé
- 4 Beoordelingen
Choix intéressant, commande conforme mais délais trop longs
J'ai trouvé sur le site Bikester un grand choix d'articles, à des prix corrects. La livraison est conforme à la commande. Toutefois, le point noir est le délai de livraison qui reste trop important à mon goût. Peut mieux faire sur ce point.
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- Maxime Sarrazin
- 1 Beoordeling
Vélo très mal emballé, j'ai du attendre 15 jours avant d'être remboursé...
J'ai commandé un vélo de route sur Bikester, à la livraison le colis était déchiré et le guidon était rayé, j'ai donc refusé le colis. Cet incident est certainement du au transporteur mais l'emballage était vraiment léger (un simple carton!). Ensuite j'ai du attendre deux semaines avant d'être remboursé! Je met quand même 3 étoiles parce que la hotline est facilement joignable et que les personnes sont sympathiques et compétentes.
Antwoord van Bikester
- ALEXANDRE MAILLIEZ
- 3 Beoordelingen
peut mieux faire...
merci le bon d'achat de 10 € car j'avait trouver moins cher pour la piece que j'ai commander.... pour cette fois...
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- Yannick Schamm
- 1 Beoordeling
Rapide et serieux !
Commande passée le mardi a 22h, reception le jeudi avant midi, velo conforme et de bonne qualité !
Je recommande vivement !
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- Freddy Roussel
- Guer, FR
- 1 Beoordeling
Le plus le prix!!!
Ma commande s'est bien passée mais je trouve que l'expédition a été trop longue. Sur le site, les articles ne sont pas assez détaillés, pas assez de description! C'est un site très intéressant pour la diversité des produits!
Antwoord van Bikester
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- Gautier Ribinsky
- La Couronne, FR
- 1 Beoordeling
Prix, Qualité, Délai - Tip top.
Site proposant un important choix de nombreux produits avec un prix raisonnable, quand à la livraison, rien à redire c'est rapide et le suivi est également au rendez-vous. Je recommande !
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- Aimé Ferrante
- Belley, FR
- 1 Beoordeling
Nickel
Ma commande s'est très bien passée, produit conforme, prix attractif. délai de livraison respecté.
Je recommande ce site, et je recommanderai :)
