Bilmaatten Beoordelingen

Hej Arne.
Jeg kan give dig ret i noget af det du skriver. Det er korrekt at jeg først svarede dig 11 dage efter du havde sendt en mail, hvilket jeg undskyldte meget, men som jeg skrev, var den smuttet for mig. Det beklagede jeg også meget i den mail jeg sendte dig. Derefter modtog du måtterne som desværre var forkerte, hvilket kan ske, særlig med så sjælden en bil som din. Jeg tilbød at vi kunne lade vores vognmang hente dine gamle måtter og klone dem, men du sagde du bare ville komme op og afleverer dem. Du har så modtaget dine bilmåtter idag, hvilket selvfølgelig er lidt længere tid end normalt, hvilket skyldet at en kloning altid tager længere tid, samtidig med at min fabrik kører på nedsat kraft grundet ferie. Alt i alt en møgsag, som vi godt kunne have håndteret bedre, især svartiden på mail, som normalt altid er inden 24 timer og i langt de fleste tilfælde inden få timer.
Jeg beklager det besvær det har givet, men håber du er glad for dine nye bilmåtter.

Venlig hilsen
Bilmaatten.dk
Mikael Rosendal

Hej Lars.
Hvis du har købt bilmåtter af mig der ikke er 100% i orden, skal du selvfølgelig have dem ombyttet. Du har bare ikke reklameret, og derfor er jeg jo uvidende om det. Med der skal ikke herske tvivl om, at bilmåtter der er købt hos mig altid skal være fuldstændig perfekte, men selvfølgelig kan der ske fejl.
Jeg vil derfor bede dig sende mig en mail, der beskriver fejlen nærmere, så skal jeg sørge for at du får ombyttet den eller de måtter det er galt med.

Venlig hilsen
Mikael Rosendal

Hej Bjarne. Du anlagde din ordre 11/4 kl. 10.44, og jeg meddelte dig at vi ikke havde skabelonen og desværre ikke kunne skaffe den. Den besked gav jeg dig samme dag kl. 20.47, efter vi havde gjort rigtig meget for at skaffe skabelonen. Jeg spørger om der er en gammel måtte vi kan lade afhente på vores regning, så vi kan bruge den som skabelon. Du giver mig besked d. 12/4 kl. 7,09 at du ikke har den gamle måtte, og kl. 7.59 svarer jeg dig, at så er vores muligheder udtømt. Jeg kan virkelig ikke se, at det kan gøres hurtigere. At vi så ikke har skabelonen til bagagerummet i din bil er selvfølgelig beklageligt, men din bil er altså forholdsvis sjælden, og derfor har vi ikke skabelonen, og kunne heller ikke skaffe den. Det skal jeg være den første til at beklage, men det er altså hvad der sker ind imellem. Dog plejer vi at kunne skaffe skabelonerne til de lidt mere sjældne biler, men det var altså ikke muligt i dette tilfælde. At give mig en stjerne (du kan ikke give mindre) og skrive at jeg gav besked indenfor rimelig tid, synes jeg er en usædvanlig hård dom.
Venlig hilsen
Mikael Rosendal

Hej Hakon. Gummihælepladen er noget du skal tilkøbe til dine bilmåtter. Det koster 79,50. Hvis du fortryder at du ikke fik købt den, så mail til mig, så finder vi en løsning på det.