Antwoord van Clicktobuy
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (13)
-
- Ruben De Sterck
- Sint-Niklaas, BE
- 5 Beoordelingen
Kunnen hun beloften lang niet altijd waarmaken
Ogenschijnlijk goede aanbiedingen, maar kunnen hun belofte niet latijd nakomen. Niet echt betrouwbaar dus. Ze willen meedoen met de grote sites als ibood, maar ze missen duidelijk maturiteit
-
- Kee Keboo
- 3 Beoordelingen
Nooit meer! Waardeloze organisatie zit er achter.
De aanbiedingen zijn leuk en verleidelijk. De service is echt een ramp. En helaas heb je dat soms nodig. Clicktobuy geeft na betaling geen thuis meer. Ze doen net of er niets aan de hand is en reageren nergens meer op.
Mijn advies? Niet kopen bij cklicktobuy of welke andere winkel van iShopzo zoals cosmeticadeals.nl, parfumdroom, evelinecosmetics, rc-speelgoed.nl en thuistesten.net. Die hebben nl. dezelfde (ontbrekende) klantenservice omdat dit dezelfde eigenaren zijn.
-
- Carlo Adan
- 1 Beoordeling
Jammer maar helaas
Het ging ooit goed, maar nu....
Koopjeskelderrommeltjes besteld.
Lange levertijd en dan ook nog niet eens compleet.
Al eerder gebeurd en het wordt deze keer wederom niet netjes afgehandeld.
Gewoon niet meer bestellen, slechte zaak....wel jammer..
-
- Geert van Setten
- 2 Beoordelingen
Mannen XL Sinterklaas Pakket CTB nooit meer!
Het Mannen XL Sinterklaas Pakket kan zijn naam niet waar maken.
Totaal niet XL of mannelijk. De doos met een Retail waarde van 175 voor 25 euro is die 25 euro niet eens waard.
Mensen met negatieve reacties op facebook krijgen een ban?! (lekker klant vriendelijk).
Maar al met al komen er alleen rare reacties en filmpjes op de website.
Ik hoop dat Clicktobuy een goed alternatief aan kan bieden of mijn kosten van de doos + verzendkosten + verzendkosten voor retour sturen pakket vergoed.
-
- Robert Wicherson
- Steenwijkerwold, NL
- 1 Beoordeling
Afgegleden van goed naar slecht.
Eerder regelmatig leuke aanbiedingen voor een leuke prijs. Maar wat ze nu met die dozen doen lijkt nergens op. Mensen die kritiek hebben worden afgeblaft terwijl de klachten over de waarde zeer terecht zijn. Donderdag en vrijdag waren ze daarnaast ook (bijna) niet meer te bereiken (heeft dit met de dozen te maken?)
Zelf ook deze box gekocht met een inhoud die een waarde van +- 80 euro had. Nergens dichtbij de 175 euro die beloofd werd.
Ik hoop dat er vanuit C2B een oplossing gaat komen maar ik heb er een hard hoofd in gezien de reacties op hun facebook pagina.
- Amby
- Utrecht, NL
- 2 Beoordelingen
Eens maar nóóit meer.
Ik heb één keer een bestelling bij ze gedaan, gelijk afgeknapt. Het betrof zo'n Android mini-PC.
- productinformatie was verwarrend, twee verschillende beschrijvingen
- productlevering werd meermaals uitgesteld, maar daar krijg je dan geen mail over of zo. Ook werden producten op verschillende dagen verzonden, waardoor sommige klanten het product veel eerder hadden dan anderen. Kan gebeuren dat je een probleem hebt met je leverancier, maar COMMUNICEER het.
- bij klagen kreeg ik een coupon voor gratis verzending die dus niet werkt, email erover wordt niet op gereageerd
- op het forum wordt het e-mailadres waarmee ik heb geklaagd niet meer geaccepteerd, een andere email wel...zou het toeval zijn?
- ze maken klagende klanten publiekelijk uit voor 'rotte appels'. Ze lijken kritiek persoonlijk op te vatten (misschien omdat het een klein bedrijf is?) en geven eigenlijk geen professionele publieke reacties.
En fin, vanwege mijn persoonlijke ervaring en hun algemene houding, voor mij NOOIT maar dan ook NOOIT meer C2B.
-
- Martijn Telkamp
- Muntendam, NL
- 1 Beoordeling
Misleidende reclame, slechte aftersales, slecht communicerend personeel. Kortom, baggerbedrijf
Er wordt reclame gemaakt met aanbiedingen die totaal niet kloppend blijkend te zijn, beloofde afspraken worden niet nagekomen. Daarnaast worden er talloze leugens en grappen richting de klant geschoteld, waarbij men denkt en claimt dat dit een zeer ervaren directie is die weet hoe dit wereldje werkt. Klanten worden behandeld alsof ze vuil zijn en de kinderlijke reacties en oplossingen van C2B raken kant nog wal.
- Dhr. Schalk
- 1 Beoordeling
Beloven veel komen niets waar
Beloven op hun site hoge kortingen maar als je de spullen dan krijgt blijkt het allemaal chineese rotzooi te zijn van een paar euro. Weer 30 euro armer want contact met ze krijgen lukt ook al niet.
-
- Nick Portegies
- Haarlem, NL
- 16 Beoordelingen
Mooie aanbiedingen !!
Mooie aanbiedingen, maar gebruik wel je ogen en vergelijk het artikel elders op Internet voor je over gaat tot aankopen. Om jezelf te beschermen voor teleurstellingen. Heb al diverse bestellingen gedaan en werden correct en goed afgeleverd. Dit bedrijf heeft een vaandel verdiend namens mij. Veel bedrijven kunnen hier nog van leren.
Er zijn altijd mensen met klachten, ook ik heb dat ervaren bij andere bedrijven.
Daarom zeg ik altijd en dat doe ik tegenwoordig elke keer als ik iets wil aankopen, en Internet is zo makkelijk. Informeer via Google naar dat product wat je gaat aankopen via deze site, lees je veel negatieve berichten laat het dan staan en steek er verder geen energie in. Een gewaarschuwd mens telt voor twee. Bij positieve reacties is het aan jezelf of je over gaat tot de aankoop.
ClicktoBuy ga zo door !!
- J.P. de Groot
- DB, NL
- 3 Beoordelingen
Snelle levering, goed product
Levering is snel, zelfs met een track en trace code, zodat men het helemaal kan volgen.
Product is goed en goedkoop, men kan natuurlijk wel op alle fronten gaan klagen, maar men moet ook naar de prijs/kwaliteit verhouding kijken.
Al met al een goede service.
- dorian
- 2 Beoordelingen
product retourgestuurd, maar geld niet teruggekregen
DVD- pakket bevatte de verkeerde films, dus na mailcontact kreeg ik een retourlabel om het pakket gratis te retourneren. Het aankoopbedrag zou worden teruggestort op mijn rekening.
Ik wacht al meer dan 3 weken op mijn geld en op mijn mails komt geen enkele reactie meer.
Geen zaken doen met dit bedrijf!
- Laura Daelder
- Utrecht, NL
- 8 Beoordelingen
Matig
Ik ben een echte horlogegek en had enige tijd geleden een horloge telefoon besteld bij clicktobuy. Werd netjes geleverd, maar helaas, het horloge werkte niet. Ik heb de batterij laten vervangen, maar dat hielp niet. Horloge teruggestuurd, wel mijn geld terug, maar geen vergoeding voor m'n batterijtje en ook niet voor de retoukosten! Viel me tegen.
- GAV
- 49 Beoordelingen
Prima levering, slecht product!
Heb hier een projectieklokje besteld. Deze werd op zich netjes en redelijk snel geleverd. De tijd is alleen niet fatsoenlijk af te lezen bij dit klokje (alleen precies op ooghoogte). De geprojecteerde tijd al helemaal niet. Waardeloos product dus, kan zo de prullebak in!
Is Clicktobuy uw bedrijf?
Leer uw klanten kennen.
Claim uw bedrijfsprofiel hier. Krijg een echt inzicht in uw klanten en beantwoord uw klanten. Het is gratis.
Gebruik nu de exclusieve tools van Trustpilot om beoordelingen te verzamelen, en gebruik onze kickstart-service om te beginnen! En vergeet niet, het beantwoorden van klanten is altijd gratis. Lees meer
