Antwoord van Hollandsnieuwe
[REPLY]
Hollandsnieuwe Beoordelingen
- BEOORDELINGEN (2)
- Wim
- 2 Beoordelingen
Slechte service, slechte verbinding
Ondanks lage tarieven een ramp als klant. Onbereikbare klantenservice, slechte begeleiding en vaak onbereikbaar door slechte verbinding. Als dochter van Vodafone gebruikt Hollandsnieuwe de overcapaciteit van de zendmasten en kan daardoor een lager tarief aanbieden. Echter in piekuren als Vodafone abonnee's de zendmasten volledig gebruiken, hebben de Hollandsnieuwe abonnees geen bereik en krijgen bellers te horen, dat deze abonnee momenteel niet bereikbaar is. SMS-jes blijven soms dagenlang weg of komen helemaal niet aan. Voicemail vertoont vaak kuren, zodat ingesproken boodschappen niet afgeluisterd kunnen worden. Google maar eens op deze provider: een stroom van klachten over slechte verbinding en vooral slechte klantenservice.
Gelukkig maar een jaarcontract, dus binnenkort ben ik gelukkig verlost van deze provider. Een echte afrader!
Featured review of Hollandsnieuwe
- Ruut
- 2 Beoordelingen
Simpel
PRO:
Simpel en duidelijk concept.
Geen buitenissige buiten-de-bundel-tarieven.
Eenvoudig extra (eenmalig) op te waarderen zonder abonnement te verhogen.
Aantrekkelijke bundels voor SMS en Internet.
CONTRA:
Afronding gesprekskosten naar boven op minuten.
Hoge buitenlandtarieven.
- Jos
- 2 Beoordelingen
Zodra alles loopt een prima provider zonder ripoff tarieven
Portering was niet erg soepel, een gesplitste rekening zou handig zijn voor zakelijk gebruik, contact opnemen is wat onhandig. MAAR: een handige site, geen idiote buiten-bundel tarieven, handige saldocheck en scherpe tarieven met internet, sms en bellen uit 1 tegoed. Uitstekend transparant product. Ik heb er inmiddels 4 nummers ondergebracht.
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.630.651
- Beoordeelde bedrijven 93.396
- Updated vrijdag 25 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot