Eerste keer bestelling geplaatst en NOOIT MEER!

1 april besteld en vandaag 6mei aangekregen...
Alles wat kon mislopen is ondertussen misgelopen,na enkele weken niks gehoord te hebben zelf mail gestuurd waar ik pas na een dikke week reactie op kreeg, hadden mijn betaling niet binnen gekregen, vraag naar printscreen...geen reactie meer, na een dikke week zou mijn parfum volgende dag verstuurd worden, volgende dag mail dat parfum week later zou verstuurd worden,enkele dagen later zou parfum toch verstuurd worden, dan weer mail vertraging...
Uiteindelijk parfum aangekregen maar niet wat ik heb besteld, ik kreeg 2 flesjes van 50ml terwijl ik 1 van 100ml heb besteld, maar goed ik heb de parfum die ik wilde maar koop nooit nog bij parfumtop!

Levertijd naar mijn smaak wat te lang, maar verder ok

Normaal gesproken zou je verwachten dat je product onmiddelijk verstuurd wordt. Dit was bij Partfumtop niet het geval. Door de prijs wel besteld, keurig ingepakt en binnen de tijd geleverd..

Alleen jammer dat de track & trace weer van Turquoiseshop kwam, gemiste kans naar mijn smaak.

Nooit meer hier

Heb produkt bijna, want moet het nog ophalen bij een GLS afleverpunt maar dit heeft 14 dagen geduurd.Bij elke andere website(en ik bestel al wat jaartjes)gaat het sneller.Kreeg pas na 5 dagen een mail dat er vertraging nadat ik erom gevraagd had.Toen zou het produkt die vrijdag verstuurd worden maar dat werd ook weer een week later.Je zal maar een kado besteld hebben voor een speciale gelegenheid nou daar sta je dan met lege handen,nee voor mij geen Parfumtop meer.

in één woord waardeloos

Bestelling 11 dagen te laat. Slechts 2 van de 5 betaalde producten ontvangen. Geen pakbon bijgevoegd. Schade aan niet geleverde producten € 125,-. Geen reactie bij vraag om opheldering.
Mijn negatieve reactie is niet op hun site geplaatst.
Lijkt op oplichterij.
Niets bestellen dus.

Erg blij met Parfumtop!

Helaas is een van mijn favoriete geurtjes door Dolce & Gabbana vervangen door een andere geur, maar gelukkig kon ik de 'oude' geur nog via Parfumtop bemachtigen.

erg slecht nooit meer wat kopen

heb een bestelling gedaan op 17-12-2012 en zou er binnen 5 dagen zijn. (zat een kerst kado bij) toen kreeg ik een mail dat het niet ging lukken want er was niks op voorraad meld dat dan ook op je site. vervolgens zou het de 28ste verstuurd worden. nooit meer wat van gehoord. een boze mail gestuurd ook geen reactie. afgelopen woensdag 3-1-2013 eindelijk het pakketje ontvangen. erg slechte service bestel er nooit meer wat al is het gratis. dikke afrader beter andere parfum shop die 3 euro meer kost voortaan.

Vervolg bestelling 18december 2013

Nadat ik vorige keer mijn beoordeling had gegeven, kreeg ik tot mijn verbazing toch antwoord op mijn mails, waarin ze me beloofden bij de leverancier te informeren (nu pas!!!)of mijn 3 niet geleverde parfums beschikbaar waren, ze beloofden me begin deze week zeker iets te laten weten, niet dus... Ga informeren wat ik aan deze oplichterij kan doen... En hou jullie op de hoogte...

Niet voor herhaling vatbaar

Bestelde parfum zou op voorraad zijn volgens de site. 5 dagen na bestelling een mailtje ontvangen waarin stond dat het niet op voorraad is en "waarschijnlijk" volgende week geleverd zou worden. Intussen volgens de site nog steedsop voorraad... Mailtje gestuurd dat ik de bestelling wil cancellen (anders zou Sinterklaas met lege handen aankomen) Geen reactie ontvangen. Nog een zelfde mailtje gestuurd en weer geen reactie. Een week later wel bericht dat het paketje verstuurd is. Al met al na 1,5 week ontvangen. Dus, een voldoende omdat er geleverd is, een 0 wat communicatie betreft.
Als compensatie een bonnetje ontvangen van wel 50% korting op de verzendkosten van een volgende bestelling.....

Scherpe prijzen en vlotte levering

Onze eerste ervaring met Parfumtop was goed: Vrijdagmiddag besteld, de maandag een mailtje ontvangen dat het pakketje onderweg is en inderdaad dinsdag in huis. Ondanks wat mindere ervaringen over de levering die we lazen anderen hebben wij vanwege de scherpe prijzen (de goedkoopste!!) besloten om te bestellen en wij zijn erg tevreden!

goed maar met een paar verbeter punten perfect!

Ik had een geur besteld die helaas niet op voorraad was daarover kreeg ik na een week een bericht over. Misschien is het wel handiger om erbij te zetten dat het niet voorradig is en dus langer duurt dan 5 dagen ,zo worden de mensen misschien minder snel boos en kunnen wij als kopers er rekening mee houden. Voor de rest prima geholpen kreeg een e-mail dat het verzonden was en dag later had ik het in huis.het heeft denk ik anderhalve week geduurd dat ik me geurtje binnen had maar ik kreeg er wel gratis body en hair shower bij dat is wel top!

parfumtop levert top kwalitijd parfum tegen een mooie prijs

Als je parfum wilt bestellen is deze site zeker een aanrader.
Je hebt er bijna alles wat je zoekt tegen een prima prijs.
Dus als ik jou was zou ik zeker even een kijkje nemen

een een woord geweldig

heb op de site parfum besteld werd netjes via de email op de hoogte gehouden ,hoe en waneer het geleverd werd ,dus geen zorgen van ,zal het wel komen ,dus in een woord geweldig ,ik weet nu waar ik goed en veilig online kan bestellen

Joey van Etten vond deze beoordeling nuttig

jammer dat het pakket niet bij de buren is afgeleverd

jammer dat bij "niet thuis" het pakket niet bij de buren is afgeleverd.
ook geen email van de bezorger ontvangen wanneer die langs zou komen.

geen aanrader

Ben een ervaren online verkoper maar bij parfumtop liep het toch wel heel erg moeizaam. Eerst reactie van hun dat de bestelling niet betaald was wat wel zo was. Dan zelf moeten informeren waar de bestelling bleef, vonden de betaling niet dus moest ik een scan sturen van mijn betaling. Enkele dagen later kreeg ik een mail waaruit bleek dat een produkt niet in voorraad was waardoor het terugbetaald zal worden (hopelijk denk ik dan maar). De levering was in vertraging en op het adresetiket stonden niet de door mij opgegeven juiste gegevens waardoor de koerier nog eens apart moest bellen en er nog eens vertraging was op de uitlevering. Uiteindelijk kwam alles wel in orde maar op deze manier... Voor mij geen parfumtop meer.

TP Trustpilot vond deze beoordeling nuttig

prima ervaring met parfumtop

Ik kreeg vrij snel een bericht dat de parfum niet op voorraad was en dat het langer ging duren. Het was handiger geweest als de voorraad was gekoppeld aan de website en dat ik dit kon zien voordat ik het product had besteld. Des al niet te min was de communicatie er over prima en werd het product als nog snel geleverd. Als de prijs goed is zou ik hier zeker mijn volgende bestelling doen.

Goed

De edt die ik had besteld was volgens het mailtje wat ik binnen een week kreeg niet op voorraad. Na 2 dagen een mail dat het verzonden was en kreeg de edt netjes op tijd binnen. Ik ga er zeker vaker bestellen, de prijzen zijn echt super en hou dan gewoon rekening met een langere levertijd!

Prima website, goede service!

Zeer snelle levering, producten die in de winkel niet meer te krijgen zijn, zijn hier nog wel te vinden EN nog eens stukken goedkoper; wat wil je nog meer?!
Als ik de volgende keer weer een lekker geurtje nodig heb, zal ik dat zeker hier bestellen!

Tevreden over de levering.

Mijn bestelling was ook niet op voorraad. Ik kreeg hier keurig een mailtje over met verontschuldiging én dat het zo spoedig mogelijk verzonden zou worden bij binnenkomst. Dit gebeurde binnen een week. Communicatie goed, zakelijk en beleefd. Zou hier volgende keer zeker weer bestellen, zeker nu er een kortingsbon bij geleverd is :-).

Zeer goed

Snelle levering, keurig verpakt kreeg nog een kortingscoupon voor de volgende bestelling.
Had zelf mijn postcode verkeerd ingevuld, kreeg zelfs op zondag een telefoontje dat mijn adres niet klopte met mijn postcode. Het was ook de goedkoopste die ik kon vinden ik zou hier zo weer bestellen.

zeer goed

geen klagen qua service. Parfum besteld, betaald en netjes afgeleverd thuis. Parfum was ook stukken goedkoper dan op andere websites. Prijs/kwaliteit dus zeer goed. Ik zou er in de toekomst nog bestellen.

slecht!!

eerst kregen we een mail dat de bestelling vertraging had, en nu is het eindelijk binnen hebben we de verkeerde parfum binnengekregen!!

Erg slechte communicatie!!!!

Op 25 juni jl. heb ik een parfum besteld van Salvatore Ferragamo - F by Ferragamo en betaald (bestelling 100006268). Op 4 juli contact gezocht met de vraag wanneer ik de levering kon verwachten. Pas op 8 juli kreeg ik een mail met verontschuldiging dat het product niet op voorraad was (volgens de site was dat wel het geval) en dat het ze het binnen een week verwachtten en direct zouden toesturen.
Wel een goede service dat ze me een kortingscode van 10% gaven op een volgende bestelling.
Op 16 juli jl. nog maar eens gemaild met de vraag of ze al iets meer wisten? Radiostilte.....
De volgende dag nog maar een maitje eraan gewijd of ze ajb op mijn vragen zouden kunnen reageren. Weer radiostilte....
Gisteren 18 juli nogmaals, dit keer een ietwat geirriteerd, mailtje gestuurd en....je raadt het al....radiostilte!!
Dit is zo niet professioneel. Zo hou je geen klanten over! Zorg in elk geval voor een telefoonnummer. Al ben je maar een uur bereikbaar ofzo en vermeldt dat op je site. Is toch geen moeite?!

Ik wil graag binnen hele korte termijn mijn bestelling ontvangen of mijn geld terug.
Zo niet, dan ga ik een klacht indienen.

Slecht service, slecht communicatie

Ik bestelde en betaalde een parfum. op de site stond er dat parfum op vooraad was en werd binnen 5 dagen gelevered. Ik had gelijk een mailtje verstuurd dat dit een cadeau dus laat me zsm weten als jullie dit op tijd kunnen leveren. Geen reactie!!. Aantal keer mailtjes verstuurd maar toch geen reactie. Telefonish kan je hun niet bereiken. ik kreeg vervolgens bijna een week niks te horen en toen kreeg ik eens bericht het product pas een week later zou binnen komen.

Toen heb ik gevraagd of ik de bestelling kon annuleren, daar heb ik geen antwoord op gehad. Tot nu toe niks ontvangen. In middels het is meer dan 2 weken.

Slechte communicatie

Ik bestelde en betaalde een parfum, ik kreeg vervolgens bijna een week niks te horen en toen kreeg ik eens bericht het product pas een week later zou binnen komen.

Toen heb ik gevraagd of ik de bestelling kon annuleren, daar heb ik geen antwoord op gehad een paar dagen later heb ik gewoon zonder antwoord het parfum opgestuurd gekregen.

Ik heb het dus wel ontvangen, maar de communicatie en afhandeling kan wel wat beter.

Slechte communicatie

Parfum besteld voor mijn man voor vaderdag. Deze was niet op voorraad. Meerdere malen gemaild of deze optijd binnen zou zijn.
Geen enkele reactie.

De telefoon staat constant uit. Er wordt beloofd in voicemail om terug te bellen. Dit is nooit gebeurd.
Klanten moeten persoonlijk contact kunnen maken via telefoon of chat.
Dit is een wettelijke eis waaraan deze firma duidelijk lak heeft.

Uiteindelijk een klacht bij keurmerk Qshops neergelegd.
Na een reactie van Qshops dat ze met de klacht aan de gang gingen kregen we een mail dat parfum verstuurd zou worden. Dit is dan ook gebeurd.

Geen cent te veel Hoor!

Dat het nog bestaat in deze tijd! superprijzen en goede service!
Daar worden wij blij van, en ruiken ook nog eens lekker!

TP Trustpilot vond deze beoordeling nuttig

Parfumtop

ik heb mijn parfum 27-05-2012 besteld ik heb nog steeds niks binnen gekregen. ik kreeg 1-06-2012 een bevestiging email dat mijn pakket verzonden zou zijn ik heb daarintegen nog niks binnen gekregen!! en ik een tracknummer zou krijgen om mijn pakket te volgen van GLS ook dat heb ik niet gekregen ik baal er zo van!!!

Parfum, top!

Ik heb op vrijdag mijn parfum besteld en ik kreeg hem woensdagochtend binnen. Ik ben erg tevreden over deze site!

Helemaal Goed

Prima prijzen prima service, na een mailtje dat de bestelling iets vertraging had opgelopen, de volgende dag een mail dat de bestelling verzonden was. De volgende dag alles keurig verpakt binnen.
top hoor

Prima service

Goeie prijs en ook prima service.

prijs is super,levertijd en communicatie kan veel beter.

De prijs is goedkoop,maar je moet wel geduld hebben!!!!
Twee weken levertijd vind ik te lang,
Communiceren is ook niet perfect,uiteindelijk is het wel netjes geleverd.

Super!

Ik heb een parfum voor een jaar zitten zoeken in heel Antwerpen, en ook wanneer ik (regelmatig) in luchthavens terechtkwam, maar vond mijn parfum niet. Op Amazon konden ze het niet leveren wegens wetten. Ik ben super opgelucht dat ik het vond in Parfumtop! En heb ik meteen mijn bestelling geplaatst. Ik ben opgewonden aan het wachten op mijn parfum!!

goedkoop en snel

De parfum is voordelig en het was er binnen 2 dagen.

Elizabeth Ardon

Het product was niet leverbaar, ze hebben mij dit medegedeeld via email. Zou later komen als gezegd, was niet meer te krijgen en ze hebben mij het zelfde product af geleverd, maar dan een grotere hoeveelheid voor hetzelfde geld.

Uiteindelijk netjes

Het duurde wel even voordat mijn bestelling kwam. Maar na een mailtje mijnerzijds is alles naar tevredenheid opgelost.

parfum

okee mijn bestelling had vertraging in 2 keer had ik een pakje gekregen het was goed verpakt en als het onderweg was kreeg ik een berichtje dat was keurig maar wat mijn vraag was had ik toch verwacht dat er wat monstertjes bij zaten dat krijg je normaal wel bij een drogist hierbij helemaal niks dat vond ik jammer mvg geertje hofman

Artikel niet op voorraad

Wederom een webwinkel zonder voorraad en zonder pand. Ik word moe van dit soort slaapkamerwinkels. Je besteld iets en dan wordt vervolgens het artikel ingekocht alvorens het wordt toegezonden. Dus het wachten kan dan beginnen. Op de site staat " altijd bereikbaar klantenservice" wat betekent dat je alleen tussen 18:00 en 19:00 uur kunt bellen met een 06. Type het adres maar eens in op streetview van googlemaps en dan weet je genoeg.

Geen service

Ik had 2 geurtjes besteld van escada.
Ik had betaald via internetbankieren. Na 5 dagen nog geen bestelling gezien, toen heb ik een mailtje gestuurd omdat ze niet telefonisch bereikbaar waren wat heel raar is als bedrijf??? Vervolgens heb ik ze gemailt waar ik wel reactie op kreeg dat die geurtjes niet op voorraad waren. Een week verder kreeg ik een mailtje met uw bestelling is verzonden, nou ik denk eindelijk want het waren verjaardagscadotjes die overigens ook te laat waren maar goed. Nou pakketje kwam binnen met LEGE INHOUD!!!

Belachlijk nu heb geen parfum en geen verjaardagscado en me geld kwijt. Totaal geen service!!!

Ik zou ze niet aanraden

Prima service

Goede prijs en levering volgens afspraak!

Toppie!

Ik kan niet anders zeggen dat ik excellent geholpen ben door dit bedrijf. Vooral de lage prijzen vielen erg op. Vooral ten opzichte van andere parfumaanbieders.Het was goed verpakt en het leuke was dat er ook nog een snoepje was toegevoegd. Kortom: een blijvertje!

TP Trustpilot vond deze beoordeling nuttig