Reservedele.nu Beoordelingen

Hej, Endre

Og tak for din anmeldelse.

Så vidt jeg kan se via GLS Track n Trace, så er varen afgået fra os d. 7-5-2013, og er ankommet til GLS Depot Oslo 14-5-2013. Grunden til den lidt lange leveringstid er at din pakke beklageligvis har siddet fast i tolden.

Jeg håber du snart får din pakke og at vi ser dig som kunde igen :)

Med venlig hilsen
Anne-Dorthe, reservedele.nu

Hej, Lisbeth

Tak fordi du tager dig tid til at bedømme os.

Dog vil jeg gerne knytte et par kommentarer til din bedømmelse:

Det forkerte produkt:
Du bestiller et indløbskammer på vores hjemmeside - og fortæller mig efterfølgende at du selv har bestilt en forkert vare.
Ved tvivlstilfælde i forbindelse med bestilling af varer; så er vi naturligvis klar med hjælp, enten via mail eller telefon.

Ikke varer retur:
Korrekt - vi tager ikke skaffevarer retur, da det er varer vi får hjem på bestilling; hvilket vi også gør opmærksom på i vores handelsbetingelser, som man må acceptere før et køb kan gennemføres.
Ligeledes gør jeg dig opmærksom på at varens status er skaffevare i min efterfølgende mail til dig, angående leveringstiden.
Jeg tilbyder dig en dekort, hvis vi sammen finder det rette indløbskammer - denne dekort ønsker du ikke at gøre brug af.

700 kr spildt:
Du bestiller på din ordre for ialt 585 DKKR - hvoraf der også indgår en anden vare til en værdi af 189 kr - så beløbet kan ikke blive 700 kr.
Vi sender samtidig din ordre fragtfri da det samlede køb er over 500 kr.

Jeg er naturligvis ked af du ikke oplever vores service som tilfredsstillende.

Hav en god sommer :0)

Med venlig hilsen
Anne-Dorthe, Reservedele.nu