Tiptopgroep Beoordelingen

1

maandag 28 februari 2011

TipTop Car-Truckcleaning: service tot aan de stoep!

Vanaf de opening van TipTop Car-Truckcleaning Doetinchem ben ik een vaste klant en laat mijn auto gemiddeld 2x in de week wassen. Tot op heden altijd naar tevredenheid. Totdat ik een keer met de auto van mijn vouw door de wasstraat ben geweest.
Op aanwijzingen van de wasstraat medewerker de auto naar binnen gereden zoals altijd en de auto mooi schoon weer uitgereden. De auto thuis weer aan vrouwlief teruggegeven, maar i.p.v. een dikke kus een boze blik gekregen. Wat blijkt, beide (nieuwe) lichtmetalen velgen aan de linker kant van de auto waren beschadigd (krassen). De beschadiging is ontstaan doordat de velgen tijdens het wassen in aanraking met stootrand van de wasstraat zijn geweest.
Meteen terug naar de wasstraat gereden en mijn constatering aan de wasstraat medewerker getoond. Zijn reactie bij voorbaat was, dat de beschadigingen niet in zijn wasstraat is ontstaan maar waarschijnlijk heeft mijn vrouw een stoeprand geraakt. Het feit dat beide velgen (voor en achter) aan alle vijf spaken krassen hebben deed niet ter zake. De auto is immers niet door hem in de wasstraat gereden.
Via mijn verzekeringsman TipTop Car-Truckcleaning aansprakelijk gesteld (schade EUR 200) en binnen enkele dagen een antwoord gekregen. TipTop Car-Truckcleaning wijst alle aansprakelijkheid af en indien ik van andere menig was moest ik maar zelf expert inschakelen. De kosten van de expertise komen dan voor mijn eigen rekening. Nu is de schade aan de velgen vrijwel even groot als de kosten van de expertise.
TipTop Car-Truckcleaning Doetinchem beweert op hun website dat men kwaliteit en service biedt, maar als er een probleem ontstaat dan komt er maar weinig van deze bewering terecht.
Mijn advies aan iedereen is dan ook; TipTop Car-Truckcleaning Doetinchem NIET DOEN !!!