Antwoord van Webprint.nl
[REPLY]
Webprint.nl Beoordelingen
- BEOORDELINGEN (73)
- Tiny Kelder
- Hardenberg,
- 1 Beoordeling
Goede snelle service en niet duur
Dinsdag foto's besteld en vanmorgen al in de bus.
Prijs/ kwaliteit vind ik goed.
Ben zeer tevreden.
Tiny Kelder
Featured review of Webprint.nl
- NvdO
- frzgdw, MN
- 1 Beoordeling
niet duur, snelle levering, foto's okee
Als mijn foto's van beeldende kunst optimaal moeten zijn kies ik voor glans.De albums zijn goed gezien de prijs kwaliteit verhouding maar de foto''s zijn soms onverwacht flets, een beetje wazig. Voor foto's waarbij de optimale kwaliteit niet belangrijk is ga ik altijd naar Webprint. Helemaal goed. Vaak onverklaarbaar div. dubbele prints maar is soms ook handig. Het maken van fotoboeken is voor mij een crime. Ondanks de laatste update van flashplayer was het gisteren een uitputtingsslag. Het uploaden van ca. 200 foto's ( 300 dpi 10x15) duurde ca. 7 uren !! Vandaag ging het weer supersnel. De nieuwe software van Webprint is voor mij onwerkbaar; ik werk via telefoonnetwerk ( hier is geen kabel) met Windows xp professional sp2. Om en om moest ik het fotoboek maken met 2 verschillende browsers. Voorlopig helaas geen fotoboek meer ontwerpen, = ondoenlijk.
Enkele van eerder gemaakte fotoboeken, die ik wilde blijven bij bestellen, zijn na de renovatie ( veranderde software) bij Webprint spoorloos verdwenen. Dat vind ik heel erg gezien het vele werk en de verloren bestanden.
Helaas een reden te meer om een foto-album te overwegen niet te maken; de kans bestaat dat je veel werk voor weinig rendement doet.
Ook het betaalschema was een ramp.Dood nerveus van. Ik koop veel online en heb daar nooit problemen met online betalen ( Ideal) Ik kreeg er de zenuwen van. Moest 5 keer (!) mijn wachtwoord laten resetten bij ING. Het inloggen lukte niet in het betaalschema en na 3 keer wordt je geblockt door je bank. Na de doorstane uithoudingsproef kan ik me nu verheugen. Snelle levering, mooie boekjes van cursistenwerkstukken en niet duur. Mij valt op dat de klantenservice enorm verbeterd is. Ging ik jaren geleden voor een ( staffel) oplage van bijna 1000 fotoboeken niet naar Webprint i.v.m. de onmogelijkheid tot persoonlijk contact met een klantenservice is nu de klantenservice perfect: snelle reactie, direct ingaan op de vraag voor een oplossing.
Sorry, dit is mijn eerlijke verhaal +jes en - en maar toch : Ik heb Webprint nu weer aan minstens 25 mensen aanbevolen !
Antwoord van Webprint.nl
Bedankt voor je ervaring op Trustpilot.
We vinden het vervelend om te horen dat je ervaring met het maken van albums niet optimaal is.
Je beschrijft dat je bij verschillende zaken problemen ondervind.
Graag willen we deze problemen voor je verhelpen.
Zou je ons een email kunnen sturen met daarin je beschreven verhaal?
Wij zijn erg benieuwd om welke projecten het gaat en wanneer deze verdwenen zijn. Met de vernieuwde software zijn er geen producten onbestelbaar gemaakt. Wij
wachten uw reactie af.
Zou je punt voor punt kunnen aangeven wat je precies doet en welk probleem je tegen komt?
Dit is zeer waardevolle informatie voor ons waar mee we verdere optimalisatie van ons programma kunnen realiseren.
Zou je voor een juiste afhandeling in de onderwerpregel 'Trustpilot' willen vermelden? Ons emailadres is: klantenservice@webprint.nl.
Met vriendelijke groet,
Webprint fotoservice
- Anke
- 1 Beoordeling
Super
Ik bestel vrijwel al mijn foto's, foto-albums en posters bij Webprint. De prijs-kwaliteitverhouding is super en de producten worden altijd heel snel geleverd. Het heeft nooit langer dan 5 dagen geduurd voordat mijn bestelling bezorgd is!
-
- Pim Schouwenaars
- Tilburg, NL
- 1 Beoordeling
Prima kwaliteit. Goede service
Al een paar keer iets besteld, van fotoboekjes tot canvasdoeken. Nadeel is dat ze op sommige producten achterop een barcode en hun logo achterlaten.
Hun service is uitstekend. Een keer is mijn bestelling zoek geraakt in de post, en binnen no-time kreeg ik gratis een vervangend fotoboekje binnen.
- Fred Jongenelen
- 1 Beoordeling
waardeloos........slecht afgedrukt.....hoge kosten
Ik heb een drieluik gemaakt , om als bedankje te gebruiken. allereerst werden het 4 verzendingen en dus ook 4 keer kosten. over gebeld en gemaild.er werd niet meegdacht. Maar voorruit we hadden eea toch nodig.
Vervolgen komen de vier zending zojuist binnen. er zouden wit randen om de foto's zitten . Zo had ik het opgemaakt. deze zijn aan de onderkant helemaal niet zichtbaar en bij andere wel. Foto's over de vouw lijn heen afgedrukt. sheef afgesneden. Ik vind dit een slecht zaak.De eindcontole is er volgens mij helemaal niet. Daarbij opgeteld de kosten is voor mij rede genoeg. voor deze reaktie.
Helaas als ik het zo lees zijn er toch een hoop tevreden klanten . Maar wij in iedergeval niet !!!!!!
Antwoord van Webprint.nl
Dank voor het delen van je ervaring.
We vinden het vervelend om te horen dat je de bestelling niet in goede orde hebt mogen ontvangen.
We willen onze uiterste best doen om een passende oplossing voor je te vinden.
Kun je een foto maken van hetgeen waar je ontevreden over bent?
Die foto mag je vervolgens samen met je verhaal sturen naar onderstaand emailadres:
klantenservice@webprint.nl.
Na ontvangst van je email zullen we het probleem onderzoeken en zo snel mogelijk contact met je opnemen voor een passende oplossing.
Wat betreft de verzendkosten:
We beseffen ons dat er inderdaad per artikel verzendkosten worden afgerekend.
Dit doen we niet omdat we dit leuk vinden. Dit komt door ons volledig geautomatiseerd proces. Dit is inderdaad niet erg klantvriendelijker.
Helaas betalen wij deze verzendkosten ook aan Post NL.
Bij afname van grotere aantallen kunnen we altijd onderzoeken wat we in de verzendkosten voor je kunnen betekenen.
We wachten je email met afbeelding graag af.
Met vriendelijke groet,
Webprint fotoservice
- Marianne
- zuid-holland, NL
- 1 Beoordeling
snelle service, slechter verzendpartner
Zie bijgevoegde foto. De fotozending is met grof geweld de brievenbus in geslagen. met dank aan postnl
gelukkig zijn de foto's niet beschadigd, de brievenbus echter wel
Antwoord van Webprint.nl
Dank voor het delen van je ervaring op Trustpilot.
We vinden het vervelend om te lezen dat je brievenbus beschadigd is geraakt door toedoen van ons pakket dat met Post NL verstuurd is.
Gelukkig heb je wel je foto's in goede conditie mogen ontvangen.
Doordat we helaas geen controle hebben over de levering van de zending, hadden we een dergelijke actie niet kunnen voorkomen.
Al onze verpakkingen zijn afgestemd op de door Post NL afgegeven maten.
Graag willen we onderzoeken of we je in enige mate kunnen tegemoet komen.
Zou je de ervaring inclusief je gegevens en bestelnummer kunnen versturen naar onderstaand emailadres?
klantenservice@webprint.nl.
Zou je voor een juiste afhandeling in de onderwerpregel 'Trustpilot' willen vermelden?
In afwachting van je reactie.
Met vriendelijke groet,
Webprint fotoservice
- Manon
- Diemen, NL
- 1 Beoordeling
Zeer tevreden
Ik heb al diverse producten besteld en ben elke keer zeer tevreden met het resultaat. Een fotoboek maken blijf ik heel bewerkelijk vinden. Zou graag zien dat er een standaard luxe album kwam dat je bijna automatisch kan vullen. Niet al die verschillende formaten vakjes. Eén keer is er iets mis gegaan met de kleur van de foto's en dat is prima opgelost.
Het uploaden van de foto's kan soms lang duren. De levering is snel. . De actie's zijn aantrekkelijk maar voor een vaste klant zou het leuk zijn als deze na aan aantal gekochte producten een klantgebonden aanbieding krijgt aangeboden die niet zo tijdsgebonden is. Wij zijn zeer tevereden klanten!
- Gerrit van den Berg
- Oosterhout NB, NL
- 1 Beoordeling
redelijk tot goed ***
Uploaden en verwerking van de bestelling is correct en snel.
Ook wordt de productietermijn ruimschoots gehaald.
Tot zover niets dan lof. Alleen na ontvangst bericht:bestelling verzonden gaat het (weer) mis!
Als ik klik op de track&trace-link van GLS krijg ik een foutmelding:
Blijkbaar is niet het pakkettnummer 75750224569035 gelinkt maar het odernummer 1998841 van Webprint, gezien het zoekresultaat van GLS track&trace: Er is gezocht naar referentie 1998841 maar er zijn geen pakketten gevonden met deze criteria.
Wellicht een verkeerde ingave van het pakketnummer door Webprint?
Antwoord van Webprint.nl
Dank voor je gedeelde ervaring op Trustpilot.
Het nummer 75750224569035 is het pakketnummer dat GLS toewijst aan dit pakket.
Het nummer 1998841 is het bestelnummer van ons, Webprint.
Dit is dan ook de reden waarom je beide nummers tegen komt.
Als een bestelling bij ons volledig het productieproces heeft door lopen en klaar is, wordt het product verpakt en voorzien van een verzendsticker. Op deze sticker staan de adresgegevens en ons ordernummer. Op dat moment ontvang men een email met daarin de bevestiging dat de bestelling wordt verstuurd. In deze mail staat ook een track en trace link waarmee het pakket gevolgd kan worden.
Deze link is echter pas actief vanaf het moment dat GLS het pakket verwerkt heeft in het depot. Vaak worden alle pakketten 's avonds laat definitief aangemeld om getraceerd te kunnen worden. Ook krijgt elke pakket dan een pakketnummer toegewezen.
Het is dus goed mogelijk dat je al op de link hebt geklikt voordat het pakket daadwerkelijk was aangemeld door GLS.
Met vriendelijke groet,
Webprint fotoservice
- Amy
- 1 Beoordeling
Prima
Webprint is eerlijk over foto's die misschien minder mooi uitvallen, foto's waarvan ze zeker weten dat die lelijk worden (door een niet volledig bestand bv) worden helemaal niet afgedrukt; levering is snel en de informatie over de levering (of het in de brievenbus past etc.) is prettig zodat je weet wanneer je het ongeveer kan verwachten! Zeer tevreden, lage prijs en goede kwaliteit!
- 927718
- Harderwijk, NL
- 1 Beoordeling
Web print plexi glas
Plexi glas snel geleverd en uistekende kwaliteit
- Tonny Roelen
- Breda, NL
- 1 Beoordeling
Snelle levering
Vanavond nieuwsgierig gekeken of er misschien al bericht was over ons fotoalbum wat ik gisterenavond besteld had. Jawel het is gemaakt en reeds op de bus gedaan. Nu even afwachten wanneer het album in onze brievenbus bezorgd wordt. Maar tot op heden is dat na jullie email altijd de volgende dag al geweest.
Fijn dat het snel binnenkomt, dat het ook nog van goede kwaliteit is en op dit moment ook nog eens met een leuke korting te verkrijgen is.
Het was effen wennen aan de veranderde omgeving, maar alles lukte hartstikke goed.
- A. van Hal
- Oss, NL
- 1 Beoordeling
Helaas kwaliteit adrukken viel tegen
Na al een aantal malen zeer tevreden over het werk van webprint te zijn geweest, afdrukken van 15*10 en 20*30 en ook posters van 50*75 cm kwamen erg goed afgedrukt aan.
Deze keer 13 stuks 20*30 laten afdrukken maar ze kwamen veel te donker terug
In de voorbeeldfoto is het mos op de voorgrond helder rood.
Op de afdruk donkerbruin.
A. van Hal
Oss
Antwoord van Webprint.nl
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring.
We vinden het erg vervelend dat je niet tevreden bent over je bestelling. We doen ons uiterste best om een passende oplossing voor je te vinden.
Kun je een foto maken van hetgeen waar je ontevreden over bent? En die foto inclusief je ervaring naar klantenservice@webprint.nl kunnen sturen?
Zou je voor een juiste afhandeling in de onderwerpregel 'Trustpilot' willen vermelden?
Op die manier krijgen we een goed beeld waarom je ontevreden bent over je bestelling.
Na het bekijken van je foto nemen we zo spoedig mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Webprint fotoservice
- Ingrid
- Ermelo, NL
- 1 Beoordeling
Zeer tevreden klant!!
Ik bestel regelmatig via Webprint.nl.
Alles wordt altijd heel snel geleverd en de kwaliteit is prima!
Ben een zeer tevreden klant!
Gr. Ingrid
- J.v.d Wetering
- Oud-Beijerland, NL
- 1 Beoordeling
snel, goed en voordelig
Ik heb vanaf het bestellen nog nooit langer dan 4 werkdagen hoeven wachten op mijn foto's.
Het wachten is nu nog op 40x60 prints voor een scherpe prijs en in de zelfde kwaliteit als ik gewend ben met de 20x30 formaten.
Ik geef o.a. fotografie cursus aan beginners en gevorderden ook de cursisten zijn erg onder de indruk van Webprint!
Gr, XLphoto
www.XLphoto.nl
- Hermans
- Weert, NL
- 1 Beoordeling
Prijs-kwaliteit verhouding is geweldig
Hallo,
ik bestel al minstens 5 jaar via webprint.
Foto's die ik bestel plak ik zelf in, na verknippen. Dus ze hoeven niet supersuperkwaliteit te zijn. Maar ze zijn gewoon heel goed.
De fotoboekjes maken zijn echt geweldig. Als je eenmaal weet hoe het systeem werkt, kun je zelf voor 4 euro (met de aanbiedingscode) de magini maken en thuis gestuurd krijgen. en dat is gewoon perfecte kwaliteit. Mensen genieten ervan als ik die boekjes laat zien.
(Na upgrade van het systeem is het wel wat lastiger, (ik schrok eerst, want ik dacht, dat het niet meer zou zijn zoals ik gewend was) want je moet dan eerst gewoon allemaal foto's toevoegen op magini. Dan het project nog niet afrekenen, maar later bewerken... dan kun je allerlei foto's toevoegen en teksten enz. Helemaal super dan!!)
Posters zijn met aanbiedingen uit de nieuwsbrief ook goed betaalbaar en gewoon van uitstekende kwaliteit. Krijg je echt nergens beter!!!!!!
Bierviltjes zijn ook een echt aanrader!!! (Je moet wel één foto hebben, of dus op die manier zoals ik boven beschreven heb, allerleid foto's toevoegen,, dan maak je je bierviltje nog leuker).
Andere producten ga ik zeker nog uit proberen, maar dan moet ik nog wel eerst foto's hebben ;)
Inschrijven voor de nieuwsbrief is ZEKER de moeite waard, je krijgt veel mailtjes met SUPERaanbiedingen.
Dus WEBPRINT is geweldig!! Maar... ze moeten niet verder het systeem veranderen... Je moet zelf enige bewerkingsmogelijkheden hebben (dus toevoegen meerdere foto's op één pagina in een magini bijv.)
- rik
- zevenhuizen, NL
- 1 Beoordeling
Ben ik te veeleisend?
Misschien wel, maar ik stel echt geen hoog professionele eisen, dan zijn er andere, duurdere mogelijkheden.
Na een bezoek aan het fotogenieke eiland Tenerife heb ik zo'n 200 foto's laten afdrukken. Dit is mijn eerste contact met Webprint, gelokt door de goede prijs en een aantal goede beoordelingen.
De meeste foto's waren in RAW-formaat geschoten, er wordt vervolgens veel tijd besteed aan het zo nodig levendiger maken van de kleuren, ik heb daarvoor destijds een goede monitor aangeschaft, die een redelijk goed inzicht geeft hoe het resultaat van de bewerkingen er uit zal zien.
Ik heb eerder gebruik gemaakt van een drietal andere leveranciers (winkels, geen Webwinkels), die, zonder dat ik speciale eisen stelde aan papier ed., met zeer acceptabele afdrukken kwamen.
Wat ik van Webprint kreeg toegestuurd viel mij echter niet mee.
Levertijd OK, softwareverwerking probleemloos, maar de kleuren....!
Er lag een grijszweem over de afdruk, met name rood was heel flets, maar het leek wel of de luminantie tot een minimum was teruggedraaid om zo zuinig mogelijk met de inkt om te gaan. Ik heb ter controle op eigen printer wat afdrukjes gemaakt, hier had ik dit verschijnsel niet.
Het spijt mij, maar de eerste indruk is niet goed, Webprint.
Antwoord van Webprint.nl
Bedankt voor je ervaring op Trustpilot.
Doordat we een erg lage prijs hanteren (slechts € 0,06 per foto) kunnen we helaas geen kleur (ICC) profielen onderhouden.
Doordat we geen kleurprofielen onderhouden en doordat de foto's worden geproduceerd op chemie basis, kan het resultaat afwijken van een gekalibreerd scherm.
Graag willen we onderzoeken of we je foto's beter kunnen produceren.
Zou je ons hiervoor een e-mail kunnen sturen?
Graag ontvangen we je ervaring zoals hierboven beschreven en een afbeelding of scan van een van je foto's.
Zou je voor een juiste afhandeling in de onderwerpregel 'Trustpilot' willen vermelden?
- diana
- oldenzaal, NL
- 1 Beoordeling
Al jaren perfect!
Ik zie al vele complimenten en wil daar graag de mijne aan toevoegen. service is meer dan perfect, vriendelijk en duidelijk, zowel via mail als telefoon.
klopt er iets niet? meld het maar en het komt snel en vakkundig in orde, meestal zonder extra kosten!
foto's, album's, kaarten, canvas, van alles al geprobeerd en voor mij zijn ze een 10 met een griffel.
vandaag met de aanbieding de magini geprobeerd en ben zeer benieuwd. heel klein minpuntje bij de magini: je kunt geen foto's in/uit zoemen en er zit geen automatische fotocorrectie op, jammer. dit zit wel bij een collega bedrijf (maar dat was eens en nooit weer).
webprint zal mij als trouwe klant houden!
ga zo door.
- Louisa de Jong
- Elst, NL
- 1 Beoordeling
Blij verrast met het resultaat
Maandag placemats besteld en woensdag ontvangen. Top!
- gerrit hennissen
- beveren, BE
- 1 Beoordeling
super
heel knap uitgevoerd op canvas, overtreft alle verwachtingen.
ook geweldig rappe service, slechts 1 dag moeten wachten en we konden al genieten van onze mooie foto.
Ik heb direct een 2de besteld.
-
- LvD
- 4 Beoordelingen
Super service, ingewikkelde website
Ik ben uiterst tevreden met Webprint. Als je problemen hebt wordt je goed geholpen en de printkwaliteit is ook top.
Jammer vind ik dat je enkel standaard formaat prints kunt bestellen en dat je foto's dan worden afgeknipt.
Maar goed als webprint enkel standaard formaten aanbiedt dan is dat natuurlijk gewoon zo.
Een klein probleem heb ik wel met de webinterface als je IE gebruikt. Foto's worden niet goed geladen of de refresh werkt niet waardoor je soms meerdere malen foto's moet uploaden en bestellen.Hierdoor raak je snel het overzicht kwijt.
Verder vind ik het jammer dat indien je op bestellen klikt alle prints in het kleinste formaat staan aangevinkt, vooral omdat ik als eerste stap 20X30 had aangegeven. Hierdoor heb ik helaas al eens een bestelling geplaatst die ik eigenlijk niet wilde (kwaliteit was wel top!)...
Dus je moet altijd erg goed opletten of alles wat je aanklikt/aanvinkt ook daadwerkelijk wordt opgeslagen. Dit vind ik erg jammer omdat webprint goed werk afleverd!
- Else de Jong
- 1 Beoordeling
Kreeg het zelf niet voor elkaar, Webprint wel en snel en goed
Ik had heel erg veel moeite met het op de juiste maat maken van mijn foto voor op de Canvas. De medewerkers waren meer dan behulpzaam en hebben alles werkelijk in een heel korte tijd voor mij geregeld. In extreem korte tijd was de canvas hier en werkelijk een plaatje zo mooi. Er zaten zelfs ophang spullen bij. Kortom een aanrader.
Wat ik vooral heel erg geweldig vond, ik had een waardebon voor maar €9.95 waardoor ze voor een schijntje een artikel hebben geleverd. dan ook nog prettig en goed mij helpen, vind ik ware vakmanschap. Ik ben geen personeel, maar wel een heel erg tevreden klant.
- Bianca
- 3 Beoordelingen
Canvas
Op vrijdag 10 feb 2012 een bestelling gedaan. Ik kreeg mijn foto niet goed met het kadertje van het programma, het viel net waar de vouwrand zou komen en ik heb per e-mail contact opgenomen. Er werd zeer snel teruggemaild en het 'probleem' werd meteen opgelost! Super, ik kon dus gelijk doorgaan met bestellen. Helaas werd het een "1 dag-te-laat-Valentijns-cadeau". Maar de kwaliteit is erg goed, ben heel tevreden met het eindresultaat. Bedankt!!
- Gerrit Bove
- 1 Beoordeling
Ontzettend klantvriendelijk en snel geleverd
Op 10 januari gebeld met de klantenservice omdat ik er niet helemaal uit kwam met de software. Er werd zeer snel opgenomen en ik werd erg vriendelijk te woord gestaan door een medewerker.
De medewerker legde alles duidelijk uit. Het bleek dat de software vernieuwd was.
Na de uitleg ben ik bezig geweest met het samenstellen van mijn album.
Ik moet zeggen dat de software eenvoudig en gebruiksvriendelijk is.
Diezelfde avond heb ik mijn album direct besteld.
Vandaag mocht ik mijn pakketje ontvangen en het resultaat was echt schitterend. Zeker voor zo'n lage prijs!
Ga zo door Webprint, ik blijf trouwe klant van jullie!
- Pieter Vogels
- Gemert, NL
- 1 Beoordeling
Op tijd en een zeer tevreden vriendin
Al die mensen die zeggen dat het niet goed gaat, daar kan ik geen enkele mening mee delen.
Alles wat ik heb Webprint.nl heb gedaan is goed en altijd op tijd geleverd!
Afgelopen zondag savonds besteld en dinsdag lag het al bij haar in de bus! Hoe goed wil je het hebben? Eigenlijk, kan het gewoon niet beter dan Webprint.nl!!
Al mijn volgende bestellingen zullen bij Webprint.nl zijn!
-
- Gertrude Hage
- Heinkensand, NL
- 1 Beoordeling
Niet op tijd leveren
Erg jammer, mijn kaart is niet op de bestelde datum afgeleverd (jawel ook valentijn) Een betaalde kaart is echter wel op tijd aangeleverd. Erg sneu hoor!
20-2-2012 Na mijn klacht is alles netjes gecontroleerd. Goede afhandeling van mijn klacht!
Antwoord van Webprint.nl
Bedankt voor je ervaring op Trustpilot.
We vinden het vervelend om te lezen dat je de bestelde kaart niet op Valentijnsdag hebt mogen ontvangen.
We hebben je bestelling gecontroleerd en we zien dat je bij de gekozen verzenddatum 14 februari 2012 hebt opgegeven. Hierdoor is de kaart op 14 februari verstuurd in plaats van aangekomen.
Zou je ons een email kunnen sturen met daarin je beschreven verhaal?
Als je in de onderwerpregel 'Trustpilot' zou willen vermelden en dit wilt sturen naar klantenservice@webprint.nl, zullen wij voor een juiste afhandeling van je klacht zorgen.
In afwachting van je reactie,
Klantenservice Webprint
- Ron Horbach
- Maastricht, NL
- 1 Beoordeling
Valentijnskaart
Ik kreeg van webprint een aanbieding voor het maken en versturen van een Valentijns kaart.Het betrof een kaart die uit hun eigen bestand kwam en waar alleen maar een foto op hoefde te komen.
12 februari 's ochtends heb ik dit doorgestuurd en vermelde hierbij dat de Valentijnskaart ook op Valentijn geleverd moest worden.
Op 15 februari krijg ik bericht dat mijn kaart klaar is en nu kan worden verzonden.
Deze kaart wilde ik voor Valentijn 2012 hebben en niet voor het jaar 2013.
Maak dan geen reclame, krijg je ook geen boze reaktie.
Antwoord van Webprint.nl
Bedankt voor je ervaring op Trustpilot.
We vinden het vervelend om te lezen dat je de bestelde kaart niet op Valentijnsdag 2012 hebt mogen ontvangen.
We hebben je bestelling gecontroleerd en de kaart is daadwerkelijk op 13 februari 2012 verstuurd. We vermoeden dat er vertraging is opgelopen bij Post NL.
Zou je ons een email kunnen sturen met daarin je beschreven verhaal?
Als je in de onderwerpregel 'Trustpilot' zou willen vermelden en dit wilt sturen naar klantenservice@webprint.nl, zullen wij voor een juiste afhandeling van je klacht zorgen.
In afwachting van je reactie,
Klantenservice Webprint
- Eric
- Rotterdam, NL
- 1 Beoordeling
Snelle levering, goede service, prachtboek voor een prima prijs
Ik had voor het eerst een fotoboek besteld bij Webprint en was niet helemaal tevreden over de kwaliteit van de foto's. Ik heb toen gebeld en gezegd wat er aan de hand was. Ik moest per omgaande 2 of 3 foto's maken van de pagina's waar ik niet over tevreden was. Ik kreeg gelijk een mailtje terug met excuses en zonder extra kosten heeft Webprint een nieuw boek gedrukt en geleverd. Over dit boek was ik wel tevreden.
Beide leveringen zijn snel gedaan. Zondag besteld en woensdag dezelfde week had ik het al in huis! Dat alles voor een prima prijs!!!
Dus mijn volgende boeken bestel ik zeker bij Webprint!!!!
-
- Ineke van Tienen
- Spijk, NL
- 1 Beoordeling
Ineke Spijkenisse
Ik ben heel tevreden met de foto op canvas, van onze eerste twee noorse boskat zusjes. Ze zijn allebei vorig jaar overleden en dit is voor ons een mooie herinnering. Mensen van Webprint heel erg bedankt.
- cindy
- Dendermonde, BE
- 1 Beoordeling
Zéér tevreden
Voor het eerst een fotoalbum gemaakt van onze reis.
Na 2 dagen mailtje uit Nederland dat ik men bestelling kon verwachten binnen de 2 dagen, alles was perfect verpakt en het resultaat staan te schitteren op de kast.
Ben een zéér tevreden klant en heb alvast een volgende bestelling gemaakt.
Dank vanuit België.
- Trijntje Knaapen
- utrecht, NL
- 1 Beoordeling
vragen over een grote bestelling
Beste Lezer,
Hartelijk bedankt voor de vriendelijke, geduldige en nuttige service die jullie verlenen. Het "proef" product dat ik bestelde vond ik erg mooi. Ik heb nu een grote oplage besteld. Ik kijk er naar uit.
vriendelijke groet,
Trijntje Knaapen
- A Fokkema
- ermelo, NL
- 1 Beoordeling
Geweldig wat een service
Voor het eerst onder leiding van een ervaren fotoboek maker een eigen fotoboekje gemaakt.
Opgestuurd en binnen drie dagen binnen.
Prachtig de eerste 9 bladzijden, daarna 16 bladzijden achyergrond papier afgewisseld door gewoon lege bladzijden.
Zo heb ik het zeker niet afgeleverd!
Omdat het voor mij de eerste keer weet ik ook niet wat ik wel en niet van webprint mag verwachten.
Helaas dure en teleurstellende ervaring
A Fokkema Ermelo
Nadat ik dus een half leeg boekje kreeg afgeleverd reageerde webprint al heel snel, en bood mij de mogelijkheid aan om kostenloos het boekje overnieuw te maken.
Nu heb ik dus een leuk boekje van onze vakantie dank zij webprint die vlug en snel reageerde wat ik eigenlijk niet verwacht had. Ik zal zeker webprint bij vrienden en bekenden aanbevelen
Hart groet Anneke
Antwoord van Webprint.nl
Beste mevrouw A Fokkema,
We vinden het vervelend om te lezen dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet.
Graag willen we dit probleem voor je oplossen en onderzoeken waarom je een album met lege bladzijden hebt ontvangen.
Zou je ons een email kunnen sturen met daarin je beschreven ervaring?
Je mag in de onderwerpregel 'Trustpilot' vermelden en we ontvangen graag het bewuste ordernummer.
Als je dit gezamenlijk verstuurd naar klantenservice@webprint.nl zullen we je een goede oplossing aanbieden.
In afwachting van je reactie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Webprint
- L.Vittali
- Lisse, NL
- 1 Beoordeling
Echte klantenservice!
Hartelijk dank voor het vervangen van de door ons bestelde placemats. Klasse!
- zeelenberg
- maasdijk, NL
- 1 Beoordeling
Perfekte service en snelheid bij Webprint
Ik ben een tevreden klant!! Bij webprint is je bestelling altijd compleet en de levering is supersnel. De fotos, kalenders, agenda,s, en kaarten hebben een goede kwaliteit! Vaak stuur ik naar het buitenland, dat gaat ook heel goed, dezelfde verzendkosten. Klein puntje ter verbetering is de software om een kalender te maken, is niet heel praktisch.
Verder blijf ik een trouwe klant.
- Henk
- Zwolle, NL
- 1 Beoordeling
Goede kwaliteit voor een lage prijs
Ik bestel altijd veel foto's tegelijk, zodat je maar 1 keer bijkomende kosten hebt. Het uploaden en bestellen is dan wel even een flinke klus. De foto's zitten altijd prima verpakt in een stevige doos met piepschuimblokken om schuiven te voorkomen. Je moet dan wel thuis zijn om het pak in ontvangst te nemen, maar door de aankondigingsmail weet je wanneer je het ongeveer kunt verwachten. De kwaliteit van de foto's vind ik prima.
- Learnfoundation
- Wousdend, NL
- 1 Beoordeling
Learn Foundation.nl
Voor onze stichting, de www.learnfoundation.nl heb ik voor promotieactiviteiten, een grote collage laten afdrukken. De kwaliteit overtreft mijn verwachtingen. Echt heel erg mooi, en op een goede kwaliteit papier. En dan ook nog eens binnen 2 dagen in huis! Ga zeker vaker gebruik maken van Webprint!
- Henry
- Oldenzaal, NL
- 1 Beoordeling
Goede service van Webprint.nl
Alles wat je besteld wordt op tijd geleverd en het is van topkwaliteit. Ik ben een zeer tevreden klant en ga zeker vaker bestellen bij Webprint.nl
- bramoever
- son, NL
- 1 Beoordeling
mooie doeken en snelle service
Erg mooie doeken. Binnen 48 uur geleverd.
Dus super.
waarom niet laatste ster... omdat je voor 2 doeken 2x verzendkosten moet betalen, en er geen ophangsysteem bij zit.
- Janita van Eeden
- Zwolle, NL
- 1 Beoordeling
Goede service
Ik heb voor het eerst een album gemaakt.
Had nog wat moeite met foto's verwijderen en vervangen door andere als ze al in het boek zaten.
En een eigen foto op de achtergrond, als ik al een achtergrond had.
Ik weet het nu nog niet maar ga experimenteren.
Het heeft me heel wat uurtjes gekost, ook ik kon het ineens niet meer opslaan zodat ik een deel kwijt was.
Maar ik denk ook omdat het voor het eerst was dat ik dit deed.
Het boek is overigens heel mooi geworden, kwam heel snel.
Helaas waren de bladzijden aan elkaar geplakt. Maar toen ik hiervan foto's opgestuurd had kreeg ik heel snel een nieuw boek. Goede service.
- Bert-Jan Tjassens Keiser
- Zuid-Scharwoude, NL
- 1 Beoordeling
Zeer tevreden
Ben zowel met de canvas afdrukken als de albums over het algemeen zeer tevreden.
- diana
- leeuwarden, NL
- 1 Beoordeling
prima
ben een tevreden klant heb nu een aantal keren besteld prima in orde u zal van mijn binnen kort weer wat ontvangen heb je he met 2 kids maak je wat harstike bedankt toppie
Webprint.nl Support
Bezoek
Webprint.nl
Contact informatie
7570 AK Oldenzaal
Netherlands
Categorie
Webprint.nl staat op nummer 5 van de 6 in de categorie Decoratie
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.632.847
- Beoordeelde bedrijven 93.432
- Updated vrijdag 25 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot