Coop Beoordelingen

God Service

Fik sms at jeg nu kunne hente min bestilling i Brugsen. Kørte ind efter arbejde, mødte en af de ansatte som straks sagde: Jeg har en pakke til dig her ude bagved - og så fik jeg den udleveret med det samme.
Rigtig god service :)

Har endnu ikke modtaget min computer

Vi bestilte d. 28/4 en computer, som ville bliver leveret 5-7 dage senere til vores lokale CooP butik. Vi har i dag d. 16/5 endnu ikke modtaget computeren. Vi har handlet på internettet i Danmark, England og Tyskland, men dette er den dårligste service vi har oplevet til dato. Vi har netop skrevet til CooP og har fået følgende besked.
Tak for din henvendelse.
Vi holder lukket den 20.Maj grundet 2. Pinsedag.
Du kan forvente svar senest d. 27. maj 2013 14:00.

Elsebeth vond deze beoordeling nuttig

Ekstraordinært dårlige.

Ved reklamation pga. defekt vare lover de at svare tilbage efter 10 dage.
Efter 9 dage kommer en mail om at de har "ekstremt travlt pga. ekstraordinær ordretilgang og kan derfor ikke svare..."

Denne ekstreme travlhed havde de også sidste gang vi var i kontakt med dem, så det er vel ikke ekstraordinært længere, blot ordinært for coop.dk.

Efter 15 dage: en mail om at ens henvendelse er videredirigeret til en anden afdeling!

NU? Venter stadig efter 20 dage...

Alt i sin skønneste orden ((-;

Nemt, hurtigt og lige til

er meget tilfreds

jeg er meget tilfreds med mit køb

Meget dårlig service

Købte fornylig en El-cykel som blev leveret med et defekt batteri om mandagen. Trods gentagne henvendelser med løfte om at de ville ringe tilbage ligeså snart de havde hørt fra deres leverandør skete der ingenting. Om fredagen sent eftermiddag ringede jeg tilbage og ville annullere ordren, næste morgen kl. 07.30 stod der en vognmand foran vores dør med et nyt batteri.!

Nemt og hurtigt

Og så kan man betale med ens pluspoint.
Ingen problemer herfra.

En kunde der er meget tilfreds.

Vi købte et legehus til vores børnebørn,vi fik besked om det kunne være forsinket pågrund af strejke .Vi er meget tilfreds med den måde vi er blevet behandlet på,det er ikke første gang vi handler således hos Coop ,det er heller ikke sidste gang.Tak for det.

Æv - rigtig dårlig oplevelse denne gang med min lokalbrugs....

Fordi, der blev aldrig skrevet en email ell sms, om at varen var ankommet til brugsen.
Da jeg så selv kom derhen i dag, havde pakken været i forretningen én uge.
Jeg er forundret, fordi jeg har før fået varer fra coop, og det har bare været tip top i orden.
Jeg håber det var en fejl !!!!

Dejligt sted at handle

Her er der styr på tingenene og der bliver leveret en god service.

Det har bare fungeret.

Selv om jeg ikke kunne bruge varen og måtte returnere den, fungerede alt som det skulle.
Jeg vil lige sige, at varen ikke fejlede noget, men at jeg fortrød købet. Det var to "Fat Boy" hundepuder og jeg fik lov at prøve en, som min nabo havde, før jeg tog mine egne i brug. Min hund sov på gulvet ved siden af i 4 dage, så derfor.
Det eneste lille minus, som slet ikke er nok til at trække ned, er leveringstiden, der som angivet skulle være 2 - 4 dage. Det tog en uge, men pyt.
Med venlihg hilsen
Bo Sillemann

Super Cool

Har købt mange varer gennem - webshop.coop.dk - og har været yderst tilfreds med handelsforløbet , varerne og priserne.
A.Sauer

Normal godt, men dette er bare ikke i orden

Jeg bestilite nogle småting på deres hjemmeside, som de havde på lager og der stod de regnede med 3-5 arbejdsdage. super, men nej....
Efter bestilling får jeg en bekræftelses e-mail, 2 dage efter en mail om at de stadig har strejke MEN dem der selv har valgt leveringdato vil ikke blive berørt, undskyld STADIG strejke på lageret, hvor stod det lige på jeres hjemmeside, når ja INGEN steder.
Nu endelig 3 uger efter bestilling er det endeligt kommet, men om så ikke coop sende en e-mail om at de gerne vil have en vurdering af de vare jeg har modtaget, jo da, selvfølgelig gør jeg gerne det, taget i betragtning om at den mail kom for 2 dage siden, og varen først kom idag.
Er normalt yperts tilfreds med nettorvet, men denne episode trækker virkeligt langt ned, og for mit vedkommende meget meget langt ned...

Super fin service

Varerne var i fin stand som forventet, prisen var også ok, at leveringen så blev forsinket lidt pga. arbejdsnedlæggelse på lagereret kan jeg godt leve med - det er jo første gang jeg har oplevet det.

VOLDSOMT Skuffende

Havde købt 2 varer: En HD-Boks, samt et steakbestiksæt til 12 personer af mærket "Gense: Old Farmer".

HD-Boksen fejlede ikke noget som sådan, dog skal det nævnes at forseglingen var brudt på æsken, hvilket ikke på nogen måde indikerer en "Ny og ubrugt vare".

Gense steakbestiksættet var det lige straks MEGET værre med.
Indpakningen var på ingen måde tilstrækkelig, hvilket betød at alt bestikket rumsterede løst rundt inden i papkassen det blev fremsendt i.
Samtligt bestik var ridset, alle skæfter var endvidere hakkede, samlingsnitterne på skæfterne var ovale(SKAL VÆRE RUNDE), ujævne og hakkede.
Gaflerne var bukkede, dårligt tilslebne og uens i længde.
Knivene var ALLE SAMMEN beskadigede på skær, ligesom skærene på flere af knivene var knækkede.

Endvidere skal jeg foretage en ny bestilling for at få fremsendt varen igen.
DET ER UD OVER AL KRITIK.

En sidste ting der er værd at nævne, er at min bestilling blev voldsomt forsinket, grundet "STREJKE" ifølge tilsendt mail fra coop.dk?????

Alt i alt en meget dårlig købsoplevelse, der tyder på at man hos coop.dk ikke går op i en forsvarlig transport af de varer kunderne køber, eller tilstrækkelig kundeservice.

Gode priser og levering samt garanti

Alt i alt godt udvalg og rimelige priser.

Hurtigt og nemt

Bestilling, levering og afhentning fungerer fint og hurtigt.

Alt fungerede

Der var overhovedet ingen problemer, hverken med bestillingen, leverings tiden, afhentningen eller varerne. Så jeg kan kun anbefale Coop.

For lang tid med levering!

Vi havde købt et dyrt stege termometer, vi ventede og ventede og fik af vide der var strejke ;-( men pengene kan i godt trække ;-)

UDKANTSDANMARK!

Købt Cykel. Bøvlet, at man skal i butikken for at få den sendt til en ikke brofast ø.
Ligner ikke noget for en landsdækkende organisation. Enten hører Ærø med til Danmark eller også må vi løs-rive os. OK at butikken på den måde tjener en skilling, thi det er uforskammet, at man ved bestilling direkte, ikke tilgodeser den butik, hvortil varen sendes, med en fortjeneste. Uhørt top-styret formynderi - selv overfor en A-butik.
Cyklen kom. Den kom hurtigt. Varen var i orden - det skal der ikke klages over. Tænk jer om - og lad Ærø forblive dansk. Alt andet er grov diskreminering.
Hilsen
Frank Pedersen - næstformand Marstal Brugs' bestyrelse.

Superbrugsen er en knaldgod butik, men igår blev jeg sur.

Kommer for at hente en pakke fra COOP.dk, og bliver bedt om legitimation med billede.
Kørekort eller pas.
Kørekort har jeg aldrig haft, passet er løbet ud og bliver ikke fornyet før næste rejse. Klart ikke sandt?
Jeg bliver sur over at blive afkrævet en legitimation som ikke alle kan forventes at have.
Hvad skal det til for?
GLS og Post.dk kan sagtens udlevere uden billedlegimation. Det kan brugsen også når der står en sur og vred kunde, så hvad skal det til for?
Det er synd for de søde piger og kvinder bag disken. Undskyld <3
Det må være samme sikkerhedschef der krævede de latterlige capthas på Coop.dk som ingen kunne læse. Det er rettet nu, men min klage blev aldeles ikke mødt med forståelse. Gætter på der har været mange flere siden.
Coop.dk er ikke Fort Knox, vel?
Bortset fra det, er min brugs, Superbrugsen i Kertemix verdens bedste brugs. En knaldgod butik, og nu bliver den større. Herligt.

I top - bortset fra leveringstiden

Jeg har tidligere handlet over internet med Coop, og også denne gang var varen absolut i orden - men også denne gang irriteredes jeg af leveringstiden - og igen fik jeg i første omgang en mail, der fortalte, at på grund af en arbejdsnedlæggelse på lageret, ville det vare lidt længere, før min vare blev leveret i butikken. Er jeg blot uheldig, eller har de mange arbejdsnedlæggelser? Hvis de virkelig har det, bør de måske gøre noget ved sagen.

Hurtig levering

God vare og hurtig levering

Lang tids levering

Fra bestilling over 8 dages levering til butik, ikke tilfredsstillende.

SUPER HURTIG LEVERING .

Bestilte en FatBoy rygsæk i rød på Coop's hjemmeside - og den er bare super fed.

Glimrende

Blev orienteret undervejs om mulig strejke, og dermed forsinkelse. Fungerede fint.

Transport:

Der var meget lang vente tid. Det ca. halvanden uge inden forsendelsen nåede frem til butikken. Jeg fik godt nok en mail, om at der var arbejdsnedlæggelse, og det er derfor jeg giver 3 stjerner. Havde jeg ikke fået den oplysning, havde jeg kun givet 2. Når man tænker på at pakken jo kun skulle sendes til butikken, og ikke postomdeles, er det utrolig træls, og længe at gå og vente så længe, især når jeg skulle bruge varen til en gave, som jeg jo så ikke fik afleveret til tiden. Træls!
Mvh. Carsten R. Frandsen.
Medlemsnr: 30235343

KANONSERVICE

jeg er fuldt ud tilfreds med den service i yder i coop. der er hurtig levering og varerne har været fuldt tilfredstillende. kan ikke være bedre.

M.V.H. Annette Noesgaard

Glimrende med afghentning i den "lokale brugs"

Nem og praktisk - behøver ikke være hjemme når pakkeposten kommer.

Fuldt ud tilfreds 5*

Rigtig fin handel, alt var som det skulle.
Hurtig og proff. levering, samt track og trace nummer og informationsmails undervejs.
Alt i alt super.

nemt og enkelt

find din vare klik køb og så går der kort tid og det kan afhentes i din butik

God pris og hurtig levering

Vores havemøbelsæt ankom efter kun tre dage og var lige til at pakke ud og samle! Alt gik efter planen. Kan varmt anbefales.

Lang leveringstid

på grund af strejke, var leveringstiden noget længere end forventet. Ved udlevering af pakken, var der en ny medarbejder ved kassen = længere tid, samt manglende opmærksomhed på mig som kunde. Endelig kom pakken afleveret af den mest gnavne kvinde, ingen mimik overhovedet!
Nå... jeg er nu glad for det købte. Jeg har tidligere købt på denne måde med bedre humør - jeg prøver nok igen engang.
Birgit

Håber ikke, at Coop vil drive bankvirksomhed på samme måde.

D. 2/5 - 2013 købte og betalte jeg en Tom Tom navigator til min bil, og beløbet blev trukket samme dag fra min bankkonto. Det forventedes, at navigatoren kunne afhentes i min lokale Superbrugs 2 - 4 hverdage efter bestillingen. Nu er det d. 13/5, og navigatoren er endnu ikke blevet leveret.
Jeg købte navigatoren, fordi jeg i går skulle ud på en lang og ret kringlet køretur. Men da navigatoren endnu ikke var blevet leveret, købte jeg en kortbog på tankstationen, hvilket ikke var helt billigt.
Coop har mig bekendt helt for nyligt fået tilladelse til at drive bankvirksomhed. Jeg vil næppe søge at få oprettet en konto her.

Køb af legekøkken

Det er første gang jeg har købt på nettet ved Coop.
Bestilling og levering fungerede perfekt. Bonuspoint blev også tilskrevet allerede inden jeg afhentede varen i den ønskede butik.
Jeg vil være tryg ved at handle på Coop.dk igen.

super nemt

Det kan ikke være nemmere at handle hos COOP. Bestilling og levering hvor man ønsker det leveret. Ikke sidste gang jeg handler her.

Effektivt

Effektiv behandling, hurtig udlevering - kun synes jeg, at leveringen tog en dag for længe. Dete r den eneste lille plet på sagen!

Nemt og til tiden

Hurtige og vare kommer lige til døren

super nemt og god service

gode produkter til god pris. Nemt at få leveret i sin egen butik. kan varmt anbefales.

Nemt og let.

En positiv oplevelse at handle på Coop. Hurtigt og uden problemer fik jeg min nye støvsugerrobot.