Antwoord van 4udesigned
[REPLY]
4udesigned Beoordelingen
- BEOORDELINGEN (18)
Featured review of 4udesigned
- Monique
- 1 Beoordeling
Super service, mooie spullen en vriendelijke behulpzame mensen.
Door gebrek aan tijd voor de eerste keer meubels besteld via internet voor mijn praktijkruimte.De levertijd was 2 weken en dat kon net binnen mijn tijdsplanning. De correspondentie met de medewerkers van 4udesigned, was opmerkelijk. 'Persoonlijk' wat je niet veel meer ziet als je via een webshop besteld...Afgelopen vrijdag is alles,keurig op tijd, geleverd door een uitermate vriendelijke medewerker van het transportbedrijf die me ook nog hielp het naar binnen te dragen. Geweldig! De meubels zijn mooi,goed verpakt, dus onbeschadigd, en in een hele goede kwaliteit/prijsverhouding. Een echte aanrader! Ik kom zeker terug!
- Esther Snuif
- wormerveer, NL
- 1 Beoordeling
Vrienelijk, snel, goede service
Zaterdag prachtige bank gekocht die maandag geleverd is. Vriendelijke service door mensen die met je meedenken en begrijpen dat je snel op je nieuwe bank wil zitten.
Hij staat dan ook geweldig. Wij komen terug en het is zeker de moeite waard de winkel te komen bekijken.
- Chantal
- Den Haag , NL
- 1 Beoordeling
SUPER service!!
Wow, wat ben ik nu al enthousiast en ik heb me bestelling nog niet eens binnen!
En dat brengt mij ook gelijk op het punt waarom ik zo tevreden (nu al) ben!
Eettafel door ze voegen heen gezakt, en 2 kleine kinderen...
Eten op de bank met een 2 jarige, kortom een kleine ramp!
Wat ga je dan doen? Een nieuwe tafel bestellen, op andere sites onbetaalbaar of 4 tot 6 weken levertijd....
En toen kwam ik dus op 4udesigned.nl terecht en gelijk op slag verliefd op de eettafel!
En 5 tot 10 werkdagen levertijd....
Maandag tafel besteld en dinsdag netjes bericht gehad dat de betaling is binnen gekomen, daarop heb ik vandaag (woensdag) een mail gestuurd of ze me iets konden vertellen over de levering, snel reactie en na me verhaal van onze kleine wereldramp hebben te verteld een geweldige reactie terug gehad.
Ze hebben gelijk contact gezocht met de transporteur en krijg de tafel onder voorbehoud vrijdag of maandag binnen!
Waar maak je dit nog zo snel even mee??
Meedenkende mensen, en snelle reacties?
Ik wacht met spanning ( en nog een beetje geduld) af!!
- A.Hodde
- De Rijp, NL
- 1 Beoordeling
Goede service
De Rijp 3 januari 2012
Vorig jaar 10 december een bestelling gedaan bij 4udesigned.nl. Vriendelijk geholpen en alles werd na betaling op tijd afgeleverd.
Na ontvangst en uitpakken bleek in één van de leuningen van de eetkamer stoel Bahia een beschadiging te zitten. Na een mail + foto na 14 dagen keurig een nieuwe ontvangen. Wij zijn tevreden klanten!
- Kees Oosterloo
- Deventer, NL
- 1 Beoordeling
Geweldige service!
Afgelopen dinsdag 20 december 2011 werd bij ons afgeleverd de bestelde stoel EXPO van 4UDESIGNED. Hierbij behoren een rugkussen en een zitkussen. Nadat ik de stoel "in elkaar" had gezet bleek één drukknoop van het rugkussen stuk te zijn. De volgende dag meteen gebeld. Geadviseerd werd om via de mail te reclameren + een foto. Dezelfde dag ben ik teruggebeld en men bood als oplossing aan twee geheel nieuwe kussens te sturen. Dus een rugkussen en een zitkussen. Men heeft dezelfde dag nog de pakketdienst ingeschakeld en de volgende dag, dus donderdag 22 december 2011, werden de nieuwe kussens al gebracht. De "oude" kussens hoefden niet teruggestuurd te worden, zodat we nu in ieder geval nog een goed reserve zitkussen hebben.
Een warme douche voor 4UDESIGNED in Wormerveer!!!
- Dirk van der Wal
- 1 Beoordeling
Super service!!
Begin 2010 heb ik hier een mooie bureaustoel, type "Small Boss" gekocht. Helaas heb ik moeten constateren dat de zitting aan de onderzijde begon te scheuren na ongeveer 1,5 jaar. Oorzaak is mij niet bekend. Waarschijnlijk was de stof te kort gesneden. In eerste instantie heb ik gebeld en vervolgens zoals verzocht heb ik een mail gestuurd naar 4udesigned met een aantal foto's. Het eerste antwoord wat ik de volgende dag kreeg was het verzoek om ook het ordernummer te vermelden zodat ze het terug konden vinden in hun bestand. Helaas kon ik de aankoopbon en dus ook het ordernummer niet meer vinden. Ook was de garantietermijn eigelijk al verlopen volgens de eerste mail.
Tot mijn verrassing kreeg ik een paar dagen later toch nog een mail met de mededeling dat ze een nieuwe zitting hebben kunnen regelen voor mijn stoel en dat ze deze zouden opsturen. Over het telefoongesprek dat ik daarna heb gehad met de vriendelijke mederwerker kan ik alleen maar zeggen dat ik buitengewoon verrast was over hun service. Vandaar Super!!, en wat dat betreft een aanrader wanneer je op zoek bent voordelige design meubelen.
- I Tonus
- Amsterdam, NL
- 2 Beoordelingen
Blij verrast!
Op 24 november is er bij mij een kast afgeleverd. Deze was eigenlijk besteld voor de 23e vanwege het feit dat ik toen hulp had om hem in elkaar te kunnen zetten. Dit heb ik van te voren per mail ook bevestigd gekregen. Echter de transporteur had blijkbaar een fout gemaakt en contacteerde mij op de 23e voor een aflevering op de 24e.
Toen ik hem erop wees dat dit niet de afspraak was, was hij allerminst begripvol, noch vriendelijk of hulpvaardig en gaf uiteindelijk aan dat hij de afspraak naar de week erna had doorgezet omdat hij niet kon wachten totdat ik contact met jullie had opgenomen om de situatie te bespreken. Zoals u bergijpt, ben ik zeer ontevreden over deze transporteur.
Daarentegen, ben ik zeer tevreden over de mensen van 4udesign en dat is eigenlijk de reden van dit mailtje. De situatie is goed opgepakt door de helpdesk en er is uiteindelijk een uitstekende oplossing geboden: De kast werd de 24e geleverd door de transporteur en een uurtje later stonden er 2 heren op de stoep van 4udesign om de kast in elkaar te zetten, daar ik dat met mijn 1.60 m niet in mijn eentje een kqast van 2.00m x 2.00m in elkaar had kunnen zetten.
De 2 heren waren uiterst vriendelijk en ze hadden voor de zekerheid een extra pakket meegenomen voor het geval er weer wat mis was gegaan met de transporteur. Dit reserve pakket bleken ze uiteindelijk nodig te hebben om een slecht afgewerkte plank om te kunnen wisselen. Ze hebben de kast binnen de afgesproken tijd inelkaar gezet, ze waren uiterst voorzichtig (desondanks toch een kleine beschadiging op de kast en op mijn vloer) en hebben de lege dozen weer meegenomen. Wat een service!!!
Dus bij dezen, dank voor de snelle en goede oplossing, complimenten aan de helpdesk en de 2 heren....
Met vriendelijke groet,
- Nils Berger
- Amsterdam, NL
- 2 Beoordelingen
Mooie meubels, goede site en leuke showroom!
Via een kennis kregen wij de tip om eens op de site van 4 u designed te kijken. We waren al een tijdje opzoek naar een mooie betaalbare bank en hebben deze bij 4 u designed gevonden. Omdat we de bank toch wel even in het echt wilde zien zijn we naar de showroom in Wormerveer gegaan. Mooie showroom, leuke meubels en fijn om de bank even in het echt te zien. Ook het personeel was zeer vriendelijk en we kregen zelf een kopje koffie aangeboden. Tot onze verbazing was de bank op voorraad en werd deze een paar dagen later al geleverd. De bank staat er inmiddels en wij zijn ontzettend blij met de aankoop. Voor ons was dit echt een goede tip en raden 4 u designed ook echt iedereen aan.
Antwoord van 4udesigned
.
- Bianca
- Arnhem, NL
- 1 Beoordeling
Vieze meubels en onbeschoft personeel
Toen wij speciaal vanuit Arnhem naar 4udesigned zijn gereden, waren we hevig teleurgesteld. De meubels staan kris-kras door elkaar. Overal spinnenwebben en een dikke laag stof. Het personeel had alleen maar oog voor elkaar en we konden letterlijk de gesprekken over wel of niet solliciteren bij dat andere bedrijf, jongens en hun zwangerschap volgen. Bij het toilet kwam ik vervolgens nog een klef vies oud doekje tegen waar ik me handen aan kon drogen en het outlet-gedeelte was weggestopt achter een deur naar een kille ruimte met kapotte dingen waar nog de hoofdprijs voor werd gevraagd. En dingen waren echt kapot, aan een bank waar 10% van de prijs af was gegaan hing een kaartje waarop stond zijkant iets beschadigd, daarvan viel de de complete rugleuning af. Nee, de website is tiptop, maar hiervoor hadden we echt niet naar Wormerveer hoeven rijden...
Antwoord van 4udesigned
..
- Angela
- Maarssen, NL
- 1 Beoordeling
Klacht over eetkamerstoelen
Vorig jaar een bestelling gedaan bij 4udesigned.nl. Vriendelijk geholpen en alles werd op tijd afgeleverd. Nu zijn er na ruim een jaar al 2 stoelen van de 6 kapot gegaan en heb ik contact gezocht met hun. De mededeling is dat de garantie periode verlopen is en dat mijn klacht niet in behandeling genomen gaat worden. Er wordt niet eens gevraagd of ik de klacht beter kan omschrijven of een foto kan opsturen. Moet nu dus nieuwe stoelen kopen en dat doe ik natuurlijk niet via 4udesigned.nl.
- dirk bullens
- oisterwijk, NL
- 1 Beoordeling
dirk bullens
begin dit jaar een eettafel en verlichting gekocht bij 4udesigned. Met veel plezier genieten wij hier nog elke dag van. zelf in de winkel opgehaald. werden vriendelijk geholpen. afgelopen week wederom een stoel, bijzettafel en vaas gekocht. wederom zelf opgehaald en wederom goed en vriendelijke geholpen. Binnekort van plan een bank te kopën. als de service en levertijd zo snel is als word vermeld op de site dan ben ik heel blij! Top service Top kwaliteit
- Juliette
- Lelystad,
- 4 Beoordelingen
Superservice! Mooie kwaliteit meubels!
Heel erg bedankt voor de supersnelle levering van onze mooie nieuwe meubels. Bij de sofa stond een levertijd van 6-8 weken dus als je dan na een paar dagen al op je nieuwe sofa zit is dat snel! De andere meubels kwamen een paar dagen later. Het is heel goed verpakt en de meubels zijn van mooie kwaliteit. Ook de bezorger was erg aardig en behulpzaam. De communicatie is helder en correct. Mochten we weer eens iets moois nodig hebben dan komen we zeker weer bij 4udesigned terug! Bedankt!
- Loes
- 1 Beoordeling
Complimenten voor de snelle levering
Mijn complimenten voor de snelle levering van mijn bestelling bij 4uDesigned.nl! Zondagochtend heb ik stoelen besteld en donderdagmiddag zijn mijn stoelen al geleverd. Ik werd op woensdag keurig gebeld met de vraag of het uit zou komen als de stoelen de volgende dag zouden worden bezorgd. Heel fijn! Kortom, we zijn tevreden klanten!
- Els
- 1 Beoordeling
zeer tevreden klant!!!
Voor mij was het mijn eerste bestelling bij 4u design. (2 wandlichten)
Ik was aangenaam verrast! Snelle levering (2 dagen na betaling) en de lampen zijn echt supermooi!
De prijzen zijn zeer goed! Ik heb 110€ betaald, verzendingskosten inbegrepen tot in België.
Ik loop regelmatig verlichtings- en interieurzaken binnen, maar de prijzen liggen veel hoger.
Conclusie: ik bestel in de toekomst zeker terug bij 4u design!!!
- Koen
- 1 Beoordeling
TOP!
Ik ken bijna alle onlinewinkels die dezelfde soort artikelen verkopen. Het is alweer een tijdje geleden dat ik hier iets heb gekocht, maar via deze weg toch nog even een bedankje.
Het was voor mij de eerste keer dat ik bij deze winkel iets online heb gekocht. Ik heb een prachtige Dailino (walnoot blad met chromen poten) design eettafel gekocht, waar ik tot de dag van vandaag zeer tevreden over ben (kwaliteit is top!!). Ik heb de tafel voor 200,- gekocht incl. verzendkosten! Bij de gemiddelde winkel betaal ik voor deze tafel minimaal 600,- De tafel was zeer goed ingepakt. De koerier (jonge knul), heeft de tafel door een moeilijk trappegat naar boven gebracht en netjes in mijn woonkamer afgeleverd. Daar ben ik hem zeer dankbaar voor!
Daarnaast heeft deze (4udesigned)site ook maandaanbiedingen, wat voor mij een reden is om vaker op deze site te kijken in tegenstelling tot de concurrenten.
- Muske
- Putte, NL
- 1 Beoordeling
prima service
Hier ook iemand die bij 4 u design heeft gekocht. Ik heb een tafel, bank en barkrukken gekocht en wilde ze met spoed hebben omdat ik ze nodig had voor mijn opening. Keurig afgesproken met 4 u design wanneer ik mijn spullen zou ontvangen en ze kwamen het zelf bezorgen zodat ik mijn spullen optijd kreeg! Vind het een erg leuke zaak en ben zeker van plan nog wat aankopen te doen daar!!
-
- Buddy
- Almere, NL
- 1 Beoordeling
Onprofessioneel en onwelwillend
Vorig jaar een volledige woonkamer inrichting bij 4udesigned besteld. De bestelling zou 12 weken duren. Vijf dagen voor levering tot 3 maal toe op eigen initiatief gebeld om te verifiëren of alles naar behoren verliep met de bestelling. 4udesigned antwoordde bevestigend. Twee dagen voor levering op eigen initiatief gebeld voor het maken van een bezorgafspraak. Tot mijn diepe verontwaardiging werd meegedeeld niets geleverd zou worden (ook niet op een later tijdstip), met uitzondering van de bank. Er zou een probleem met de leverancier zijn. Vervolgens zelf een dag naar verscheidene bedrijven gebeld om te achterhalen waar de te leveren meubelstukken direct op voorraad en tegen nagenoeg dezelfde prijs verkrijgbaar waren, zodat 4udesigned toch de mogelijkheid kreeg een tevreden klant achter te laten. 4udesigned toonde zich zonder opgaaf van reden onwelwillend en wilde geenszins meewerken aan een juiste en tijdige afhandeling en levering van mijn bestelling.
Door tijdgebrek heb ik zelf de meubelstukken niet bij de verschillende winkels vandaan kunnen halen. Als gevolg hiervan heb ik met mijn gezin kerst 2009 in een nagenoeg lege woning moeten vieren.
4udesigned, bedankt!
@4udesigned --> in reactie op de reactie van 4udesigned.nl
1)
de te late betaling nadien klopt. Dit is met opzet gedaan. Nu weet 4udesigned.nl ook eens hoe het is te wachten op zaken die worden beloofd. Om met gelijke munt te betalen had er eigenlijk niets betaald moeten worden.
2)
ik heb gehoord, wat ik heb gehoord. Bovendien heb ik de gemaakte afspraken nog zwart op wit in mijn documentatie.
3)
ik denk dat de reacties op internet over 4udesigned.nl genoeg zeggen over de geloofwaardigheid van de repliek van 4udesigned.nl.
4)
het verbaast me dat jullie bij een slechte review op internet wel heel snel gehoor geven in tegenstelling tot jullie zogenaamde service en afspraken.
Antwoord van 4udesigned
Deze klant heeft vorig jaar bij ons een bestelling gemaakt. De levertijd hing om en nabij de kerst en wij hebben ons uiterste best gedaan om voor de kerst te leveren, maar dit was helaas niet gelukt. 2 dagen na de kerst kregen wij de bestelling binnen en is de klant deze opkomen halen. De pinpas van de klant deed het niet en wij hadden vervolgens met hoge uitzondering afgesproken dat hij de spullen mee mocht nemen mits hij de betaling thuis direct rond zou maken. Ander halve maand en vele onbereikbare contactpogingen later was er nog niet betaald. Pas op het moment dat wij een incasso hadden ingeschakeld heeft de klant betaald. Wij zijn dan ook zeer verrast over dit berichtje. www.4udesigned.nl
- Johan Surinx
- 1 Beoordeling
Professioneel en correct !
We (Surinx-Yskout) hebben de laatste maand 2 bestellingen gedaan bij 4Udesigned. De service is optimaal en snel. Zaterdag besteld en donderdag geleverd !Je moet ook wel in acht nemen dat we in België wonen op 230 km van Wormerveer dus des te meer perfecte en correcte transacties zonder problemen. We kunnen ze zeker aanbevelen.
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.633.336
- Beoordeelde bedrijven 93.436
- Updated vrijdag 25 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot