Antwoord van Albesteld
[REPLY]
Albesteld Beoordelingen
- BEOORDELINGEN (21)
Featured review of Albesteld
- Erik
- Delft, NL
- 1 Beoordeling
Slechte service
Een product besteld op 17 November 2011
Na 3 weken toch maar eens navraag gedaan waar het bleef. Het was niet op voorraad en stond nog in backorder. Hij zou nog geleverd worden door de leverenacier
Na enkele keren dezelfde mededeling gekregen te hebben besloot ik de bestelling te annuleren (begin februari.
Nu, op 13 Maart 2012, heb ik het bedrag weer op mijn rekening staan na herhaaldelijk herrinneren wanneer ik contact kon krijgen (dit is ook niet eenvoudig, telfoon wordt niet veel beantwoord en ook via de mail kreeg ik maar zelden een reply).
Uiteindelijk wel gelukt, dat dan weer wel.
Erik
- Yvonne
- 1 Beoordeling
Geen enkele reactie
22 december order geplaatst voor een Nokia CP-572 - Koffer voor smartphone. Tot op heden niets meer vernomen en mijn order nog steeds niet ontvangen. Ik heb via email om de status gevraagd en alleen een ticket ontvangen dat mijn vraag is ontvangen. Inmiddels zijn we alweer een weekje verder. Dit moet echt beter, want dit gaat echt klanten kosten. Ik weet niet of ik mijn order nog ontvang, maar hier bestel ik niet meer.
- Marije
- Sappemeer, NL
- 1 Beoordeling
Fantastische service, NOT!
Op 27 november heb ik een router besteld en betaald via Ideal. Deze was niet op voorraad en mij is toen telefonisch verteld dat de router 8 december bij hun binnen zou komen en daarna naar mij toe verzonden zou worden.. Op 17 december heb ik een mail gestuurd met de vraag wanneer de router geleverd zou gaan worden. Op die mail heb ik tot op heden niks gehoord. Dus heb ik 21 december weer telefonisch contact gezocht, toen werd mij verteld dat de router 28 december! binnen zou komen. Toen ik vertelde dat ik eerder telefonisch contact had gehad en toen hoorde dat hij 8 december binnen zou komen, werd verteld dat dat niet zo was!! En dat diegene dat niet in het systeem kon vinden?!
Dus heb ik gevraagd hoe ik de order kon annuleren, er werd mij verteld dat ik dat per mail kon doen. Dus ik heb gelijk een mail gestuurd. En tot op heden heb ik daar weer niks over gehoord. Ik heb net geprobeerd te bellen, maar nu is het erg druk en krijg ik dus niemand te pakken. Ik hoop dus dat ik mijn geld nog terug krijg...
- Wil
- Roosendaal, NL
- 12 Beoordelingen
Snelle reactie op mijn vraag, fijne communicatie!
Super geholpen. Uitgebreid te woord gestaan,met een duidelijk antwoord. Ik moest alleen even wachten op mijn bestelling, maar dat was van te voren gemeld. Prettige communicatie!
beslist.nl (15 Beoordelingen)
telecomvergelijker.nl (2 Beoordelingen)
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.633.537
- Beoordeelde bedrijven 93.437
- Updated vrijdag 25 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot