Antwoord van Babyhuyswebshop
[REPLY]
Babyhuyswebshop Beoordelingen
- BEOORDELINGEN (411)
- IVB
- 1 Beoordeling
Snel en goed
Onze bestelde autostoel is zeer snel geleverd, alles dik in orde!
Featured review of Babyhuyswebshop
- CMR Harmsen
- Delft, NL
- 2 Beoordelingen
Safety first buggy
Het bestelling en bezorgen ging reuze supersnel.
Had in mail verstuurd niet te kunnen bellen maar wel mailen of smsen en verbaasd dat er netjes een sms en mail gestuurd werd.
Toppie!! dat doen al die anderen niet eens.
Snel en netjes afgehandeld, en blij met prachtige buggy.
Bevalt heel goed, uitleg en inhoud op de site was erg goed en merk en zie het hier ook.
Echt een topper!!!
- W
- Rotterdam, NL
- 1 Beoordeling
Goede service
Helaas waren de artikelen niet op voorraad, in tegenstelling tot wat op de website vermeld stond. Daarna goede informatie over de levertijd. Ondanks dat de artikelen niet op vooraad waren, toch een snelle levering. Al met al goede service voor een goede prijs.
- Horstie
- Nijmegen, NL
- 1 Beoordeling
top klantenservice, maar soms lange levertijd...
snelle reactie van de klantenservice via email en goed op de hoogte gehouden. maar dat andert helaas soms niks aan te lange levertijden die er niet van tevoren aanggeven waren. Maar over het algemeen wel goed!
- Susannne
- Berlin, DE
- 1 Beoordeling
Super Service
super service- professionell u. schnell. Kinderwagen war innerhalb von 3 Tagen in Deutschland geliefert. Reklamation fand ebenfalls ohne Probleme statt und Fehler wurde sofort behoben. Susanne
- Veronika
- 1 Beoordeling
Prima service
Goede ervaring met deze shop opgedaan hoor!
- Hoogmans
- Born, NL
- 1 Beoordeling
slechte en verkeerde levering
5 Januari twee bedden en twee matrassen besteld en betaald. Op de site stond levertijd 3 weken. Na 6 weken en zelf te hebben gebeld, werd er eindelijk geleverd. De bedden waren oke, de matrassen waren twee verschillende terwijl ik duidelijk twee dezelfde heb besteld en daar telefonisch contact over heb gehad. Na heen en weer te hebben gebeld konden ze me eindelijk twee weken geleden twee dezelfde matrassen leveren. Nou eind goed al goed denk je dan. Helaas op een matras zit een vlek. Foto's opgestuurd en vandaag zou de vieze matras opgehaald worden en de nieuwe geleverd. leverancier staat net aan de deur om de nieuwe matras op te halen, maar heeft geen nieuwe bij.Wat blijkt hebben ze dezelfde matras niet voorradig. Als ze nu leveren krijg ik weer twee verschillende matrassen. Op zijn zacht gezegd ben ik hier helemaal niet blij mee. Zeer slechte service iedereen werkt langs elkaar door. Ik heb al voorgeslagen mijn geld terug te krijgen. Maar hier trekken ze niet aan. Kijk uit voor je hier iets besteld!!!!!
- Jolanda
- 2 Beoordelingen
Erg tevreden!
Mijn bestelling werd binnen 2 dagen geleverd(had te laat besteld voor de volgende dag levering nl) Betalen gaat heel simpel en veilig via jullie site.
De autostoel was solide verpakt en voorzien van duidelijke uitleg ivm montage. Wat ik vooral als erg prettig heb ervaren is het feit dat ik deze stoel ook bij een reguliere, landelijk bekende babywinkel kon bestellen maar daar hadden ze een levertijd van 6 weken!!!! En bij jullie 1 dag....daar werd ik dus erg blij van.
- Edward Duker
- Alicante, ES
- 1 Beoordeling
römer autostoel
De bestelling was snel geregeld en binnen een week al geleverd van Nederland naar Spanje.
- kristie
- kamerik, NL
- 1 Beoordeling
Goed!! Snel!
Ik heb zondagavond een bugaboo cameleon besteld en hij was dinsdag binnen! Ook was de actie met de gratis maxi cosi erg leuk, ben dan ook zeer tevreden!.
- Gabriela
- Venray, NL
- 1 Beoordeling
Snel en makkelijk
Een Stokke Trip Trap baby set besteld - bestelling was heel makkelijk en baby set was snel binnengekomen. 100% tevreden!
- Nick
- 1 Beoordeling
Snelle levering
Autostoel besteld op zondag, dinsdag thuis bezorgd
- Thomas
- 1 Beoordeling
Goedkoop
Hele snelle levering! Ook aan de telefoon goed behandeld ( ik vraag altijd eerst even voor de zekerheid of iets op voorraad is) en gister besteld en net geleverd!
Super! Ik zal jullie ook aanraden aan mijn vrienden.
- KlaasK
- Utrecht, NL
- 1 Beoordeling
Maakt beloften niet waar
Ik moet me helaas aansluiten bij eerdere negatieve recensie (van 21 februari).
Ik wacht al drie weken op een kinderzitje. Op de site stond dat deze OP VOORRAAD was. Meerdere malen contact gehad met de klantenservice; eerst zou ik de dag na de bestelling verstuurd worden. Toen bleek dat ie niet op voorraad was, en dat het 2 weken zou duren. Weer vier dagen later nog steeds niks ontvangen.
Het lijkt wel of ze eerst de artikelen verkopen aan iemand die in de winkel langskomt in plaats van dat men mijn order compleet maken om te verzenden.
Babyhuys houdt mij ook niet op de hoogte over het niet leverbaar zijn van artikelen, daar moet je zelf dus achteraan. De medewerkers van de helpdesk zijn weliswaar aardig en behulpzaam en willen in het magazijn kijken of de levering binnen is, maar een oplossing hebben ze niet.
Klaarblijkelijk heeft Babyhuys geen grip op hun levertijden en onvoldoende afspraken gemaakt met hun leveranciers.
Zet in ieder geval op je website dat de artikelen tot nader order niet leverbaar zijn als dat zo is, en misleid mensen niet met het zogenaamd op voorraad zijn van zaken die je niet kunt leveren!!
- lindsay
- 2 Beoordelingen
snelle levering
ik heb een bestelling vanuit belgie geplaatst en mijn pakketje is zeer snel aangekomen. Zal in de toekomst zeker nog de webschop raadplegen en tot kopen overgaan als ik nog iets nodig heb.
ik ben een zeer tevreden klant
- Robin
- dfg, NL
- 1 Beoordeling
service is ook key voor een ONLINe winkel
Voor een Online winkel is het makkelijk om op prijs te concurreren, moeilijker is zijn service nivo te bewijzen. Babyhuyswebshop.nl heeft dat laten zien door snel, goed, vriendelijke en zeer goedkoop onze bugaboo weer helemaal te repareren. Onderdelen die niet makkelijk los vindbaar zijn, hebben ze op voorraad liggen. Super service, mede door combi van online en eigen winkel!
Robin
- Juan
- Albacete, ES
- 1 Beoordeling
Bad service
They have taken more than one month to post a highchair that concerned send in 5 working days. Explanations they have given me when I insisted and they have not sent apologies. Bad service
- Jacqueline
- Groningen, NL
- 1 Beoordeling
Klasse service!
De klantenservice is goed te bereiken en is klantgericht. De gehele bestelling was compleet. Nu nog wachten op de kleine zodat we de Joolz kinderwagen kunnen gebruiken!
- brenda
- den haag, NL
- 1 Beoordeling
in de roze wolken met stokke xplory
De bestelling was snel bezorgt. alles wat op site stond wat er bij zou zitten zat er netjes bij. En hij is precies zou als ik hem wou! niks over te klagen !! zeker een aanrader!
- Agnes LAmmers
- Delft, NL
- 1 Beoordeling
Agnes Lammers
Supersnelle levering en keurig verpakt
- Marijke
- 2 Beoordelingen
PRIMA SERVICE SNELLE LEVERING.
SNELLE LEVERING, GEEN PROBLEMEN, PRECIES OP TIJD
-
- lgjp.padmore
- 45 Beoordelingen
heerlijke pag
om na te kijken over 2 maanden word ik weer oma maar net wat ik zeg ik ga liever na de winkel da dat ik via internet bestel
ik zal nooit via internet mijn banknummer plaatsen nooit
- h. Roelofs
- Kootwijkebroek, NL
- 1 Beoordeling
Stokke tripp trapp
Dinsdagavond besteld en donderdag al binnen dus hele snelle service.
De website is ook duidelijjk.
Het produkt zelf nog niet uitgepakt omdat het een cadeau is.
- paul
- 1 Beoordeling
Maxi-cosi Axxis
Snelle reactie, goede informatie voorziening, zelfs een sms-je op de dag van verzending, en een zeer scherpe prijs!
- Roely
- Delfzijl, NL
- 1 Beoordeling
Trip Trap stoel
Vlotte levering : vrijdagavond besteld en de volgende dinsdag geleverd in degelijke verpakking. Goede prijsstelling.
Bedankt voor de goede service.
- Marc
- 1 Beoordeling
Uitstekende alternative oplossing geboden
Bestelde product was niet tijdig voorradig, goed alternatief aangeboden wat direct geleverd werd voor een scherpe prijs.
- Customers
- Luxemburg, LU
- 1 Beoordeling
Very positive experience
We ordered several Stokke products and they all arrived in perfect state. Although we are living abroad, the package arrived within a couple of days only. We will certainly check out babyhuyswebshop.nl for future shopping!
- Vanessa
- Basingstoke, GB
- 1 Beoordeling
Super goed!
We hebben een autostoeltje besteld op een zaterdag en de dinsdag erop was hij al binnen. Ik kreeg een smsje en een mail dat hij was verzonden en we konden het via tracking bij houden waar het stoeltje zich bevond. Super goede service en goede prijs, de laagste in Engeland en Nederland. Top dus!
- Eva Aching
- 1 Beoordeling
Very satisfied!!!
Ordered beebop kinderwagen. They runned out of stock when I placed the order so they coordinate with me by email to send me another one that I like. They were super patient and answered all my questions and inquiries very quickly.
- Jeroen
- 1 Beoordeling
Erg goed
Concurrerende prijzen en super snelle levering!
- marjolein
- sprang capelle, NL
- 1 Beoordeling
Goed
de bloom kinderstoel besteld met veel korting en snel in huis
- Corinna
- 2 Beoordelingen
- E Veenman
- 1 Beoordeling
snel, duidelijk
Na vergelijken kwam trip trap stoel incl toebehoren hier het goedkoopste uit. Doorlopen van stappen en mail was duidelijk, werd snel geleverd.
- R.Witteveen
- Gorredijk, NL
- 1 Beoordeling
Snel, goed en betaalbaar
Prima winkel,goed op de hoogte gehouden via Email over de verzending.
Snelle levering , en één van de goedkoopste.
Zeer tevreden.
- Joyce van Oosten
- den bosch, NL
- 1 Beoordeling
niks op aan te merken. 's avonds bestelt en 2 dagen later in huis.
1 van de weinige webshops die de römer kid plus autostoelen gelijk kon leveren. Babypark en babydump hadden bijvoorbeels 4 tot 6 weken levertijd. Echt belachelijk. Babyhuys was uiteindelijk ook nog de goedkoopste. Echt top.
- BvdA
- Rotterdam, NL
- 1 Beoordeling
Misleiding voorraadinfo
Ik wacht al twee maanden op een kinderwagen die ik via internet heb besteld, op de site stond toen dat deze OP VOORRAAD was. Meerdere malen contact gehad met de klantenservice; dan weer was de erbij bestelde maxi Cosi niet te leveren, dan weer ging het om adapters die er niet waren. Nu blijkt het weer om de kinderwagen zelf te gaan die niet leverbaar is, terwijl nota bene op de website staat: op voorraad. Het lijkt wel of ze eerst de artikelen verkopen aan iemand die in de winkel langskomt in plaats van dat men mijn order compleet maken om te verzenden. Men kan mij ook niet vertellen hoe lang de levering van de kinderwagen nu wel duurt (hopende dat de maxicosi en adapters er tegen die tijd nog zijn!) Babyhuys houdt mij ook niet op de hoogte over het niet leverbaar zijn van artikelen, daar moet je zelf dus achteraan. De medewerkers van de helpdesk zijn weliswaar aardig en behulpzaam en willen in het magazijn kijken of de levering binnen is, maar een oplossing hebben ze niet.
Klaarblijkelijk heeft Babyhuys geen grip op hun levertijden en onvoldoende afspraken gemaakt met hun leveranciers.
Ik ga morgen weer bellen, in de hoop dat er iemand te vinden is bij Babyhuys die me wil helpen tot een oplossing te komen.
Zet in ieder geval op je website dat de artikelen tot nader order niet leverbaar zijn als dat zo is, en misleid mensen niet met het zogenaamd op voorraad zijn van zaken die je niet kunt leveren!!
- gerlinde
- Halle, BE
- 1 Beoordeling
Gerlinde,Halle,België
Wij bestelden een week geleden de mura 3 combi kinderwagen.
Hij bleek niet meteen in voorraad te zijn.
We werden heel goed op de hoogte gehouden over het verdere verloop.
En nu een week later hebben we hem in huis!
Wij zijn heel tevreden!
- sanne
- den haag, NL
- 1 Beoordeling
snel en correct geleverd maar geen factuur
Heel prettig vond ik dat ik de dag na mijn bestelling per sms werd geinformeerd dat het pakket was verstuurd. de dag daarna arriveerde mijn bestelling in perfecte staat. er zat alleen geen factuur bij. Op mijn email hierover werd zeer snel gereageerd. wel vond ik het raar dat een factuur niet mogelijk blijkt, maar gelukkig telt de mail met de aankoopbevestiging als garantiebewijs.
- S. Haese
- 1 Beoordeling
Maclaren Quest Denim
Via Google uitgevonden dat deze buggy hier beduidend (€ 50,-) goedkoper was dan elders dus gelijk besteld en via Ideal betaald. Dezelfde dag (vrijdag) nog een verzendberichtje ontvangen en op maandag de levering. De link naar Track & Trace in het mailtje werkte niet, maar de levering was supersnel dus dat mag de pret niet drukken.
Fantastische buggy in een supermooie stof die bij veel shops niet in het assortiment zat en de razendsnelle levering, wat wil je nog meer :-)
Wij komen zeker nog een keertje terug!
- nvt
- 1 Beoordeling
service in de winkel is slecht
Ben nu een paar keer in de winkel geweest omdat dit voor mij de dichtstbijzijnde babywinkel is en ik moet zeggen dat ik iedere keer dezelfde ervaring heb: de service in de winkel is ronduit slecht. Er loopt het nodige personeel rond maar ze laten je rustig een tijdje aan de balie staan wachten. De laatste keer was ik de enige klant in de zaak en heb ik 10 minuten staan wachten, blijkbaar omdat het koffietijd was (ook al zag men dat ik aan de balie stond te wachten). Zelfs toen de koffie op was liepen diverse mensen mij voorbij zonder zich af te vragen of ik misschien iets wilde afrekenen ofzo. Dit is me ook al een keer eerder gebeurd, toen er naast mij slechts nog een andere klant in de winkel was, en we beiden niet werden geholpen.
Misschien zijn ze beter in het runnen van een webwinkel want op klanten in de winkel zijn ze schijnbaar niet ingesteld.
Babyhuyswebshop.nl Support
Over dit bedrijf
Babyhuys is de webshop voor alle baby artikelen, autostoeltjes, babyfoons, kinderwagens en tienerkamers! Gratis verzending bij alle baby artikelen boven 200,-
Bezoek BabyhuyswebshopContact informatie
3846BE Harderwijk
Netherlands
Categorie
Babyhuyswebshop staat op nummer 7 van de 30 in de categorie Baby
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.633.567
- Beoordeelde bedrijven 93.437
- Updated zaterdag 26 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot