Antwoord van BelysningsDesign.se
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (1.815)
- Maria Nordén
- 1 Beoordeling
Det är på mång sätt ett nöje att handla på belysningsdesign.
Trevlig och serviceinriktad personal. Bra och tydlig information hela vägen från beställning till leverans.
- Öije Einar Danell
- 1 Beoordeling
Kan rekommenderas utan förbehåll
Väldigt lätt att hitta det man söker och snabb leverans av varan. Mina erfarenheter av företaget är utmärkta och kan verkligen rekommendera det för alla.
- André R
- 4 Beoordelingen
Riktigt nöjd!
Mycket bra kontakt och respons från kundtjänst. Trots en liten miss med separat leverans av en beställning, är jag mycket nöjd och blev genast kontaktad för korrigering!
Paketen var bra paketerade och produkterna uppfyllde förväntningarna.
Åter igen - väldigt bra service, återkommer garanterat med en ny order.
/ André
Antwoord van Belysningsdesign Scandinavia AB
Tack för din recension!
Det var ett misstag från vår sida. Vi ska aldrig skicka något i provpåse med b-post, detta var en miss från lagret och jag ber tusen gånger om ursäkt och lovar att detta inte kommer upprepas.
Glödlampan kostade 25kr men jag har valt att kompensera dig med 200kr för den långa väntetiden.
Hoppas att det känns lite bättre så!
Önskar dig en skön vår/sommar!
Med vänlig hälsning,
Janne Stenholm på BelysningsDesign.se
- Ulf Jan-Erik
- 1 Beoordeling
Ett lysande köp som skingrade halvdunklet.
Allt föll väl ut och uppfyllde mina förväntningar.
- Lars Nielsen
- Bjuv, SE
- 1 Beoordeling
Bekräftelsemail
Hej,
tack för snabb leverans.
Desvärre fick jag ingen uppföljning så jag viste inte när jag skulle få min leverans.
Produkterna var helt enligt mina önskemål, allt fungerade som det skulle.
Tack för krediteringen, detta var inget jag hade förväntat mig.
Ni är verkligen ett företag som helt sätter fokus på era kunder.
Jag har redan gjort ny beställning och med tanke på er exelenta hantering ger jag er 5 stjärnor och kommer att rekommendera er till alla mina vänner.
Med vänlig hälsning
Lasse
Antwoord van Belysningsdesign Scandinavia AB
Tack för din recension.
Lampan du beställde kommer från en ny leverantör som utgör ca 1% av vårat sortiment. Vi jobbar på att lösa det med spårning.
Jag är ledsen för missad utlovad avisering och har valt att kompensera dig med 200kr för missen. Hoppas att det känns ok!
Önskar dig en fortsatt bra dag!
Med vänlig hälsning,
Janne Stenholm på BelysningsDesign.se
- Nils Lennart
- 2 Beoordelingen
Belyser det mesta
B-design levererar med ljusets hastighet-även vid ångerköp löste det sig på ett fördömligt sätt.
Bra jobbat-bara att rekommendera.
Antwoord van Belysningsdesign Scandinavia AB
Tackar för din recension!
Vi ber så mycket om ursäkt för fördröjningen i hanteringen av din reklamation, normalt ska det gå på en eller två dagar att lösa en sådan reklamation.
Vi har varit två man kort på kundtjänst senaste tiden och det har lett till en viss överbelastning.
Önskar dig en trevlig kristihimmelfärdshelg!
Med vänlig hälsning,
Janne Stenholm på BelysningsDesign.se
- Olivia Gullner
- 1 Beoordeling
- Ann C
- 1 Beoordeling
- Malin Zidén
- 1 Beoordeling
- Christer Mattiasson
- 1 Beoordeling
SNABBT!
Bra info (och bilder) om produkten på sajten, enkelt att beställa & betala, snabb leverans. Överhuvudtaget inget att anmärka på
- Eva Ann
- 1 Beoordeling
snabbt som ljuset
Allt perfekt,snabbt och smidigt,jättebelåten med inf. och leverans.
- Karl
- 1 Beoordeling
- Fredrik Kesertzi
- 1 Beoordeling
Lysande bra!
Snabb leverans, bra service och framförallt sjukt snygga produkter för rimliga priser!
- Matilda
- 2 Beoordelingen
Riktigt bra service och bra sortiment!
Jag köpte två lampor från belysningsdesign.se som jag senare retunerade, Michael som jag hade kontakt med var hur tillmötesgående som helst. Även snabb frakt och lätt att beställa från hemsidan, inget krångel. Rekommenderas verkligen.
Bästa kundservicen jag upplevt, och detta kommer från en mycket kräsen kund! ;)
- Birgitta
- 2 Beoordelingen
Snygga lampor, snabbt och lätt!
Hej,
Det är första gången jag handlar av er och det är svårt att ge en rättvis bedömning baserat på ett enda köp.
Det enda jag saknade var mer info ang lampan på websidan. Tex om det var möjligt att korta sladdarna. Lampan var iaf precis så som jag förställde mig och jag är helnöjd med både vara och leverans
Mvh
B
- Elfors Rita
- 2 Beoordelingen
Smidigt och lätt och allt blev rätt.
Väldigt bra service, varorna kom snabbt och dom var så bra som jag
blev informerad om. Jag är jättenöjd.
Tack
- Danne
- 1 Beoordeling
Snabbt och stabilt
Lätt att beställa, snabb leverans och bra kvalitet.
- Angelica Gawell
- 1 Beoordeling
Stort utbud och snabb leverans.
Både beställning och leverans gick snabbt och smidigt. Den enda invändningen jag har är att de är inkonsekventa med informationen på hemsidan huruvida ljuskälla ingår eller ej.
- Weronica
- 4 Beoordelingen
Tjoho.. Så nöjd
Tjoho.. Min vara fanns ej i lager, det blev sagt att jag kanske fick vänta till juni.. Men har redan efter kort tid mottagit en helfräck lampa jag är så nöjd ned.. Kommer absolut att handla igen..
Weronica
- Katja Wall
- 1 Beoordeling
Nöjd till Slut=)
Hade lite strul med returen.Men nu är allting uppklarat.
Väldigt trevligt bemötande i telefon.Kanon service.
Med vänlig hälsning Katja
Antwoord van Belysningsdesign Scandinavia AB
Tack för din recension och tack för ett trevligt samtal!
Du har rätt, det var dyrt med returfrakten och vi borde informerat om att det finns billigare alternativ som exempelvis Schenker. Vi får se över detta.
Dessutom stämde inte färgen på lampan riktigt med färgen på produktbilden och då får man alltid tillbaka fraktpengarna ifall man ångrar sig. Produktbild och produkt ska alltid vara lika.
Du får alltså tillbaka 210 kr och jag ber om ursäkt för strulet!
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Tim Jacques
- Christian Inci
- 1 Beoordeling
- Sevim Duman
- 1 Beoordeling
Mycket fin golvlampa
Mycket fin lampa men "gungar" lite. Annars är lampan väldig fin:)
- Åsa Eklund
- 1 Beoordeling
- Maud Johnsson
- 1 Beoordeling
Bra service och bra produkter
Nöjd med den service jag fick. Mycket snabb leverans.
- Susan Kreuzfeldt
- 1 Beoordeling
Hurtig levering som levede op til forventningerne
Dejlig nem hjemme side hvor der var hurtig levering. Lampeskærmene levede helt op til billedet af dem på deres hjemmeside.
- Sofia Sandqvist
- 1 Beoordeling
Gigantiskt lysande kotte!
Köpte två lampor som ser ut som jättekottar. Helt suveränt fina! Passade perfekt på vår inglasade altan!
- Thomas Lindmark
- 1 Beoordeling
Jag är jättenöjd
Bra pris, bra leverans, bra betalningsalternativ.
- Joakim Enwall
- 1 Beoordeling
Lätt att hitta ett stort utbud av fina lampor
Det var lätt att hitta lämpliga lampor utifrån de önskemål vi hade. Om det är något vi kan anmärka på så är det att de medföljande instruktionerna var något kortfattade, men vi lyckades efter en stunds klurande få till det ändå.
- Henric Larsson
- 1 Beoordeling
Snabb personlig service
Jag fick svar på email inom 30 minuter och mina problem löstes inom 1 timma, grymt
- Annette Eneholm
- 1 Beoordeling
Kass montering!
Inget att klaga på gällande leveransen, men markslöjd har verkligen lyckats krångla till monteringen. Nästan ingen plats i bakstycket för kablarna och armaturen sitter i vägen när man skall skruva upp den, inga mer lampor därifrån.
Antwoord van Belysningsdesign Scandinavia AB
Tack för er recension!
Vi har ju även pratat i telefon och det var tydligen en ganska komplicerad konstruktion på denna lampa vilket gjorde det onödigt svårt att montera. Jag ber om ursäkt för detta och kommer ta upp det med tillverkaren Markslöjd och se vad vi kan göra.
Ni kommer som sagt få kompensation för strulet och jag tackar för era synpunkter som hjälper oss att förbättra produkterna på vår hemsida.
Önskar er en fortsatt fin vecka!
Med bästa hälsningar,
Tim Jacques
- Kai Harald Blomberg
- 1 Beoordeling
Etterlyser sending nr. 030150358356307
Vi har enda ikke mottatt sendingen. Vennligst sjekk hvor pakken kan befinne seg!
- Camilla
- 1 Beoordeling
Supernöjd!
Vi beställde lampor på kvällen annandag påsk och hoppades att vi skulle hinna få dom till kommande helg eftersom leverans skulle ske inom 1-3 dagar. På torsdagen hade jag fortfarande inte fått besked om att de var skickade och ringde då till BelysningsDesign.se för att höra om vi skulle ha dom till helgen. Pratade med en supertrevlig kille som inte kunde ge någon riktigt förklaring till varför de inte gått iväg. Han trodde att de skulle gå iväg samma dag men ändå drog han direkt av 12% på fakturan så att vi kunde gå och köpa en flaska vin och trösta oss om dom inte skulle komma. 1 timme senare fick jag ett meddelande att lamporna gått iväg och via hade dom på fredagen. Lysande service, snygga lampor och bra priser!
- Madeleine Wedin
- 1 Beoordeling
Utmärk
Bra kvalité , lätt tillgänglig och många produkter att välja
- Anette
- 1 Beoordeling
BRA KUNDSERVICE
Mycket bra kundservice. Svarar snabbt på mail.
Jag beställde en lampa som hade en deffekt och direkt skickar dom en ny.
- Jan Anders
- 1 Beoordeling
Bra och överskådlig hemsida.
Dom har en bra och överskådlig hemsida med bra info om produkterna. Det var enkelt att handla och snabba leveranser.
- Fredrik
- 1 Beoordeling
- Susanne andersson
- 1 Beoordeling
Snabb och bra service
Trots fel på leveranser så blev jag väldigt nöjd med responsen från leverantören
- Sahar
- 1 Beoordeling
Bra Service! Snabb leverans!
Snabb och smidig leverans och lampa enligt beskrivning. Glaskupan i lampan var sönder, fick dock en ny hemskickat super snabbt och utan krångel! Jättebra kundbemötande!
- Jonas Lindberg
- 1 Beoordeling
Det blev bra
Lampan var stilren och klockren ovanför vårt matrumsbord.
- Leif Burman
- 1 Beoordeling
BelysningsDesign.se
Om oss
Belysning och Lampor till fantastiska priser. Handla med kort, faktura eller delbetalning. Snabb leverans!
Bezoek BelysningsDesign.se
Kontakt
118 58 Stockholm
Sweden
