Bigtimewatches Horloges Beoordelingen

1

zaterdag 19 november 2011

Zelfde reactie als hierboven

Horloges ziijn van slechte kwaliteit en gaan binnen 6 maanden kapot als ze nog niet kapot zijn bij binnenkomst. Zijn ze kapot ben je sowieso de sigaar want van het bedrijf kun je geen enige tegemoetkoming of reactie verwachten.

Zelf na 3 mails heb ik het maar opgegeven en ben via de consumentenbond nog bezig om mijn geld te verhalen

1

donderdag 21 april 2011

Waardeloos

Op 13-7-2009 heb ik bij dit bedrijf 4 horloges besteld zo rond de 20 euro stuk. Bij 1 ervan was het bandje van kapot bij aankomst. Deze heb ik terug gestuurd en via de mail contact gehad. Echter is hier nooit een nieuwe voor geleverd. Dit is deels ook mijn schuld omdat ik heb laten verwateren. De andere 3 horloges hebben het maar ongeveer een half jaar vol gehouden voordat ze helemaal uit elkaar vielen. Maar voor 2 tientjes had ik ook niet veel meer verwacht.


vr 25-2-2011 heb ik nog een aankoop gedaan via hun website. Echter na het horloge ontvangen te hebben merkte ik op dat er geen gebruiksaanwijzing bij te zitten en het klokje defect was (er zaten meerdere aanwijzers op waarvan er 1 niet deed. Aangezien deze een waarde had van 59,95 euro verwachte ik wel kwaliteit.

Na email-contact met de klantenservice heb ik het horloge teruggestuurd. Maar ze zouden een pakketje klaar zetten voor TNT post en zodra ze mijn defecte horloge hadden ontvangen zouden ze mij een nieuwe toesturen.

Een maand nadat ik mijn horloge had besteld en betaald had ik nog steeds geen horloge ontvangen. Na nogmaals een email te versturen naar de klantenservice kreeg ik het bericht:

"Wij zullen de reactie van de fabrikant niet langer afwachten, er zal een nieuw uurwerk aan u worden verstuurd. Nogmaals onze oprechte excuses."

4 dagen later ontving ik nogmaals een pakketje in de brievenbus. Echter met het verkeerde horloge. Deze heb ik rechtstreeks teruggestuurd samen met het bericht via mail dat ze me de verkeerde hadden opgestuurd.

Hierna kreeg ik een email met hun excuses en dat het mensenwerk zou zijn en dat ze me het juiste horloge alsnog willen opsturen en 2 maal de gemaakte verzendkosten zouden terugstorten op mijn rekening. Na hier kort over geaarzeld hebben heb ik ze nog een kans gegeven en ben ik met hun voorstel akkoord gegaan.

Vandaag do 21-04-2011 heb ik nog steeds geen horloge, wel betaald en tig mailtjes gestuurd. Ik heb het helemaal gehad met dit bedrijf.
Ik hoop dat ik mijn geld nog terug krijg.

Vandaar 1 ster voor dit bedrijf.

P. vond deze beoordeling nuttig