BIVA A/S Beoordelingen

Hej Jesper
Du skulle meget gerne have fået en automatisk bekræftigelse på mail, den dag du oprettede ordren. Er dette ikke tilfældet beklager vi meget, og vil se på det.
Din ordren er booket ind i dag og pakkes i morgen. Derefter får du besked fra blue water. Før den er booket, kan vi jo desværre ikke give besked, om hvornår den ankommer.

Hilsen
Biva A/S

Hej Hanne,

Det er rigtig dejligt at høre du har haft en god oplevelse med at handle online på BIVA's webshop og vi takker mange gange for din anbefaling. Vi håber du får meget glæde af dit nye møbel.

Mange venlige hilsner
BIVA A/S

Hej Mette

Det er korrekt, at der kun er en mand med på vores leveringer og at man skal hjælpe ham med at bære møblerne inde. Dette står både under vores afsnit omkring levering, samt i vores handelsvilkår når du handler på biva.dk.

Men vi vil se om vi i nærmeste fremtid kan få dette gjort endnu tydeligere, så vi fremover undgår forvirring.

Hilsen
Biva A/S

Hej Carsten,

Tak for din kommentar. Vi tager fat i vores leverandører, omkring det problem du har haft, så vi undgår det sker igen.

Med venlig hilsen
BIVA A/S

Hej Lisa,

Vi er glade for du syntes at biva.dk er nem at bruge, hvilket i høj grad er et af vores mål med hjemmesiden.
Mange tak for din anmeldelse og tillykke med dit nye møbel.

Med venlig hilsen
BIVA A/S

Hej Peter,

Vi beklager hvis vi ikke har gjort det tydeligt nok, men vi skriver det pt. i oversigten inden du skal betale, under feltet "Leveringstidspunkt". Det står også i den ordre du modtager på e-mail, under "Leveringstidspunkt".

Vi vil dog kigge ind på at gøre det endnu mere synligt på hjemmesiden og e-mailen, så du og andre ikke bliver overrasket over der kun er én chauffør med ved levering af dine nye møbler.


Med venlig hilsen
BIVA A/S

Hej Nawras,

Vi er kede af din oplevelse med vores udbringning af varer. Vi har desværre kun én chauffør med i vores biler, hvilket betyder at man selv er nødt til at hjælpe med ind- og opbæring hvis produkterne er større end de kan håndteres af en person.

Hvis du har uddybende informationer eller spørgsmål omkring din oplevelse, er du altid velkommen til at kontakte os på vores e-mail biva@biva.dk.


Med venlig hilsen
BIVA A/S

Hej Hanna,

Det lyder som en lidt kedelig oplevelse du har haft med os. Vi prøver altid at minimere den slags oplevelser for jer som køber produkter hos BIVA, så det ikke sker igen. Det er dog svært at give en forklaring på hvad der er gået galt, da vi ikke kender dit ordrenummer og om du har bestilt online eller i en fysisk butik.

Du må meget gerne skrive til biva@biva.dk hvis du vil have et mere uddybende svar, da vi har lettere ved at hjælpe dig den vej.


Med venlig hilsen
BIVA A/S

Hej Charlen,

Vi håber du har fået din penge retur og problemet er blevet løst. Vi vil dog anbefale og tage kontakt til os på biva@biva.dk, hvis du oplever problemer med returnering af varer, køb eller levering fra vores webshop.


Med venlig hilsen
BIVA A/S

Hej Heidi,

Tak for din feedback til os. Det sker vi har nogle "smuttere", men vi er super glade for dit positive syn på sagen :).

Fejl sker jo som du skriver, men vi prøver det bedste vi kan for at undgå dem. Det var godt at høre du fik løst det på en god måde og vi takker mange gange for din forsatte anbefaling af BIVA.


Med venlig hilsen
BIVA A/S