Bouwshoponline.nl Beoordelingen

Geachte heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u een minder prettige ervaring heeft gehad, onze excuses daarvoor.

De door u bestelde producten zijn producten welke wij niet op voorraad hebben liggen, deze dienen besteld te worden bij de fabrikant.

U kunt dit ook zien onder het kopje ''actuele voorraad'' en ''levertijd'' wat bij elk product staat vermeld.

Helaas bleek ook dat de fabrikant de benodigde producten niet meer op voorraad heeft en deze in productie staan.

Naar aanleiding van uw navraag hebben wij de producten welke op voorraad waren direct verstuurd en de producten welke in backorder staan worden nageleverd.

Kortom erg vervelend maar helaas zijn wij in deze kwestie afhankelijk van de fabrikant van deze producten.

Omdat de eerder gecommuniceerde levertijd door onze fabrikant binnen de gestelde levertijd viel (Zoals vermeld op onze site.) hadden wij u daar nog geen bericht over gestuurd.

Met vriendelijke groet,

Team Bouwshoponline.nl

Geachte heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u een minder prettige ervaring heeft gehad, onze excuses daarvoor.

Omdat u heeft gekozen voor bankoverboeking (via het buitenland) duurt het wat langer voordat uw betaling is verwerkt, zoals ook vermeld op de pagina welke u ziet na uw bestelling.

Daardoor wordt de levering ook enigszins vertraagd.

1 van de producten stond in backorder bij de leverancier, hiervan hebben wij u per mail op de hoogte gebracht.
Deze is inmiddels na gezonden.

Wij hopen dat u desondanks nog veel plezier heeft van uw aankoop.

Met vriendelijke groet,

Team Bouwshoponline.nl

Geachte heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u een minder prettige ervaring heeft gehad, onze excuses daarvoor.

Zoals u wellicht heeft gezien bij ''actuele voorraad'' was dit artikel niet op voorraad bij ons.

Wij hebben de levering van Hewi begin deze week mogen ontvangen en hebben uw bestelling direct verstuurd, deze heeft u inmiddels ontvangen.

Wij begrijpen dat het erg vervelend is dat u wat langer op uw product heeft moeten wachten. Wij gaan dan ook in gesprek met onze leverancier waarom deze zending was vertraagd en om dit in de toekomst te voorkomen.

Wat betreft de bevestiging van uw bestelling, daarvan heeft u ongeveer 1 minuut na uw betaling een e-mail van ontvangen. Wellicht is deze in uw spamfilter belandt?

Wij hopen dat u toch veel plezier gaat hebben van uw aankoop.

Als er nog vragen zijn horen wij het graag.

Met vriendelijke groet,

Team Bouwshoponline.nl

Geachte heer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend dat u een minder prettige ervaring heeft gehad, onze excuses daarvoor.

De door u bestelde producten zijn producten welke wij niet op voorraad hebben liggen, deze dienen besteld te worden bij de fabrikant.

U kunt dit ook zien onder het kopje ''actuele voorraad'' en ''levertijd'' wat bij elk product staat vermeld.

Een deel van uw bestelling is verstuurd binnen de beloofde/vermelde levertijd. (Daar heeft u ook een track en tracenummer van ontvangen.)

Het overige deel van uw bestelling kent enige productieproblemen bij de fabrikant, deze producten zullen zo spoedig mogelijk volgen. Hiervoor hebben wij u inmiddels een e-mail gestuurd met de verwachte levertijd.

Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het heel graag.

Met vriendelijke groet,

Team Bouwshoponline.nl

Geachte heer Duursma,

Wij hebben uw retour gestuurde producten deze week mogen ontvangen.
Deze zijn inmiddels verwerkt en u heeft een mail ontvangen waar we hebben gevraagd om nog enkele aanvullende gegevens om de credit in orde te maken.

Voor een eventuele volgende retouren vragen wij u vriendelijk om de retour procedure te volgen zoals vermeld op onze website. Dit zorgt er voor dat wij de retour direct kunnen verwerken zonder dat we nog gegevens te kort komen.

Met vriendelijke groet,

Bouwshoponline.nl