Antwoord van Bredbandsbolaget
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (52)
- Kent
- 1 Beoordeling
Fakturerar dyrare TV-kanalpaket än jag beställt
Hej på er kära digitaldiggare. Blev lite mycket. Hoppas du vill och orkar läsa.
I februari beställde jag TV kanalpaket Bas till att börja med. I mars uppgraderade jag via telefon till det numer gamla paketet "Canal Digital Medium med C-More". I det paketet skulle ingå C-more Sport HD som var den kanalen jag suktade efter. Jag fick visserligen snabbt och smidigt igång alla kanaler. Allt jättebra.
Sen kom räkningen. Avgifterna för paketet/en jag beställde skulle faktureras i efterskott. Nu ska jag tydligen betala för två separata paket, ett Medium och ett C-More Sport som separat blir dyrare än det jag beställde. Grejen är att de nu (2013-05) håller på att uppgradera kanalutbudet och bygger om vissa kanalpaket och så vidare. Mitt gamla paket är inte kvar längre och nu har de alltså lagt om hela min kanaltillgång till två separata paket som blir dyrare än det jag beställde och fick i mars.
Supporten fungerar av erfarenhet väldigt bra för "vanliga problemfrågor" men de har inte varit intresserade att ta till sig denna enligt mig enkla påpekande om felaktig fakturering. Ska bli intressant att se vad som händer till ca mitten av juni. Då kommer jag att kontakta BBB igen och se vad de kan erbjuda i deras nya kanalpark. Om de kan erbjuda det jag vill ha till enligt mig vettigt pris kanske, kanske jag stannar. Mest känns det nog ändå som att jag kommer byta TV-leverantör i juni-juli. Det hela hänger egentligen på antal HD-kanaler som kommer finnas att tillgå. Dessa är hittills ganska få jämfört flera konkurrenter.
Lojalitet...
Nåja. Nu kan jag också tillägga att jag valde, chansade, på att det skulle kunna bli bra med BBB;s TV-kanaler eftersom jag sedan tidigare är kund med bredband och telefoni.
Uppsägning!
Varning!
När jag efter en god stunds dividerande med BBB;s telefonsupport vid flera tillfällen gav jag liksom upp och bara rakt sade upp C-More Sport. Då visade det sig att informationen om uppsägningstid/bindningstid är lite knas. Enligt information kunden, jag, kan få på inloggningen BOX, Mina Tjänster, om alla mina tre abonnemang, Telefon, bredband samt TV står att jag har en bindningstid på 0 månader. Tydligen skiljer BBB på bindningstid och uppsägningstid som nu lite överraskande var en hel kalendermånad. Stod det inget om. Hm... nu hade jag ju sett dessa 0 månader sedan förra och tolkade naturligtvis det som 0 månaders uppsägning, men icke. En månad till att betala då, ja.
M... så kan det gå när man försöker vara lojal en leverantör.
- Alexander
- Göteborg, SE
- 1 Beoordeling
Det sämsta jag har upplevt
Jag flyttade hemifrån för ett år sedan och hade då ett abonnemang hos bredbandsbolaget. När jag bytte adress hörde jag av mig till bredbandsbolaget för att räkningarna skulle fortsätta skickas till den gamla adressen då mina föräldrar bor där. Det visade sig vara väldigt komplicerat för bredbandsbolaget då jag och mina föräldrar har ringt flera gånger var utan resultat. Det är extremt frustrerande när jag idag ser bredbandsbolagets kuvert i hallen. Vet inte på hur många sätt man kan förklara att räkningarna skall till den adressen och inte till den andra, min fantasi tog slut för länge sedan. Kommer aldrig mer välja bredbandsbolaget får ångest när jag ser deras logga och reklam eller tänker på påminnelseavgifter och tid i telefon kö //Alex
-
- Skjut Dig Själv
- 1 Beoordeling
sämsta!
Blev tvingad att betala fakturor i 4månader trotts att jag inte hade någon uppkoppling. Hade minst 3 tekniker hemma hos mig, ingen verka veta vad felet var.
Hyrde in en kille privat som berättade att internet uppkopplingen i min lägenhet var fel dragen. Fick ingen kompensation bara att kasta pengarna i sjön eller till bredbandsbolaget i detta fall. Bedragare!
- Erika Lindgren
- 2 Beoordelingen
-
- Tomas Forss
- Varberg, SE
- 1 Beoordeling
Usel service då de själva orsakat kaos!
Plötsligt slutade telefonen att ringa hemma. IP-telefonin var avslutad. Jag har INTE BETT OM DETTA, men bad att få avsluta mitt abonnemang i skiftet april-maj på grund av flytt.
Väl i kontakt efter lång kö så fick jag upplysningen om att det bara är 1 mån uppsägning på IP-telefoni och tre på bredband. Ointressant eftersom jag inte sagt upp det förrän sista april (fick höra detta sammanlagt 4 gånger av olika och får känslan av att jag får skylla mig själv). Blev skickad till TRE olika instanser inom företaget och fick köa varje gång mellan 10-24 min. Väl framme vid rätt instans återställde de mitt abonnemang och bjöd på 1 månad telefoni (50 kr). MEN de hade lagt in fel telefonnummer, ett helt nytt nummer, så ingen kan ringa mig i alla fall!!! Hur lyckas man???
Åter fick jag ringa upp (32 min kö) och blev skickad till en annan IGEN, men vägrade. De skulle ringa upp istället. Gjorde de det? NEJ, SÅ FASEN HELLER!
Har fortfarande ingen telefon som funkar, efter ett dygns tjatande. Orkar inte bry mig längre, flyttar om en månad och då får jag väl skaffa hemtelefoni då istället.
Kan man ge sämre än 0 i betyg så får BREDBANDSBOLAGET det av mig.
Fan va arrogant!
-
- Morten Dam-Larsen
- Landskrona, DK
- 16 Beoordelingen
Fejl på e-posten flere måneder
Nu har der været fejl på e-posten i FLERE MÅNEDER!!!
De bombarderer een med surveys om hvor tilfreds man er med deres "tjenester".
De kunne bare læse denne side. Så ville de spare tid og penge.
(ERROR CONNECTING DATABASE)
Det er simpelthen for dårligt at de ikke kan gøre det ordentligt.
Forbandede amatører!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Kan ikke anbefale bredbandsbolaget til nogen.
- broadband_hell
- 1 Beoordeling
So slow it is unbelievable
The internet connection is so slow it is unbelievable and every day it regularly drops for between a few seconds and a few minutes at a time. We've only been customers for 6 weeks and there have already been two entire nights where we could not even connect to the internet.
Since we also get TV from bredbands bolaget as part of our package, when the internet drops / is unavailable then we have no TV either.
My recommendation to anyone thinking of switching from their current internet providers to bredbands bolaget would be to "try before you buy". You do not have to contact them for this, all you need to do is to get a friend to come over and switch off your router at random intervals.
- Stefan Gelhaar
- 1 Beoordeling
Kjejsarens nya kläder, trådlöst.
Hej,
I stort så fungerar det bra men det finns en hel del fällor i Bredbandsbolagets leverans och affärsmoral.
Skaffa en egen router! Köp en riktig som klarar att hantera den hastighet som du köper av BB eller någon annan leverantör trådlöst.
Anledningen: Jag har 100Mbit/s in. BB kan garantera 60-100Mbit/s MED KABEL!!!
Trådlöst så hamnar den garanterade kapaciteten på ca 20Mbit/s med den trådlösa router som de skickar med/hyr ut till dig. Detta talar man naturligtvis väldigt tyst om. Man vägrar faktiskt erkänna de på kundtjänsten. Teknisk supporten var öppnare med detta dock. Jag har haft en hel del diskussioner med BB om affärsmoral, kompensation och lurendrejeri. Men det är en goddagyxskaft historia som fortfarande pågår. Jag fick en ny snabbare router levererad när den gamla lade ner efter ett halvår. Kontakta dem och begär att få en ny bättre om du har en ifrån dem. Mät ofta med bredbandskollen och tjata vidare på dem. De skall leverera det de marknadsför. Allt annat är lurendrejeri.
- Pierre
- 1 Beoordeling
Aldrig problem
Har haft bredbandsbolaget i snart 18 mån, aldrig något strul. Har 8mbit men kommer som maximalt upp i 6mbit vilket dock är helt förståeligt pga avståndet till telestationen samt kablage.
-
- Marita Carlsson
- Järfälla, SE
- 2 Beoordelingen
Fungerat bra i 6 år tills nu...
Jag tycker bredbandsbolaget är MYCKET bättre än Com hem i jämförelse.
Trevliga supporters som bemöter de flesta förfrågningar väl.
Rekommenderar Bredbands bolaget varmt!
Vad som slutat fungera just nu är väl modemet som börjar bli slitet och telefonen fungerar inte, vilket är jätte trist.
Hantverkare är på väg att lösa detta problem så jag hoppas på att det hela löser sig även om det tar 4 arbetsdagar.
- Rikard
- 1 Beoordeling
Vilken dynga!
Otroligt svajig tjänst, det går upp och ner hela tiden, mest ner. Felen ligger enligt BBB aldrig hos dom själva, även om tekniker bevisat att felet inte ligger i kundens hus så fortsätter BBB att hävda att det inte är fel hos dom utan hos kunden - vilken arrogans!
Kundservice är arroganta, man sitter fast i deras avtal, så fort bindningstiden går ut avslutar jag detta kassa avtal och kommer aldrig att bli kund hos BBB igen!
Jag är en bra ambassadör för hur kassa BBB är, flera vänner & bekanta som varit nära att teckna avtal med BBB men som efter mina erfarenheter gått till annan leverantör!
- Besviken
- 1 Beoordeling
Skitföretag
Bredbandsbolaget har otrevlig, ohjälpsam kundtjänst och kräver inkassoavgift även om faturor ej har nått fram till dig. Var jag inte tvungen att ha bredbandsbolaget via bostadsrättsföreningen hade jag ALDRIG varit kund hos dem. Det är ett riktigt skitföretag som blåser sina kunder på pengar.
- antonie liber
- 1 Beoordeling
absolut dåligt
Det började redan innan vi fick bredbandet: det skickades sms att bredbandet skulle anslutas: inget händer. sedan igen en sms: bra nu då. saknades bara ett modem som de hade glömt att skicka: IGEN vänta i kö för kundsuppport(mail svarar de knappast på)
fick modemet ( efter 3 samtal till ): bra dock saknar vi aktiveringsuppgifter , användarnamn + lösen för att installera modemet.
Detta är nu 3 veckor sedan, fortfarande inget brev. kundtjänst lovar, hänvisa till teknisk support: teknisk support hänvisar till kundtjänst. alltså absolute katastrof. vägrar längre att ringa kundtjänst , har nu gjord det 10 gånger , de lovar men sedan händer det ingenting. fick mail från teknisk support att ringa lkundsupport : MEN jag vet redan svaret eftersom det har jag gjord flera gånger. Nu blir det spännande att se vad som stå på fakturan .... då blir det väl igen kundsupport eller? vi bara vill ha våra INLOGNNINGSUPPGIFTER ska detta vara så komplicerat?
- ARG!
- 1 Beoordeling
Enorma problem med Bredbandsbolagets fakturering
Ett företag som skickar ut multipla fakturor och ljuger en rätt upp i ansiktet om att de försöker hjälpa en och är allmänt skit. FET VARNING!
- Burken Typ
- Åstorp, SE
- 1 Beoordeling
Sämst av alla företag
Det finns inget sämre bolag än BBB. Äkta skitbolag som älskar att bedra sina kunder.
- Annika Törner
- 1 Beoordeling
Äntligen blev jag av med utrustningen... eller???
För tre månader sedan säger jag upp mitt bredband (internet som förvisso har fungerat bra) och ska sända tillbaka utrustningen men måste själv stå för fraktkostnaden. Adressen de uppgav i brevet jag fick stämde inte, så paketet kom tillbaka!!! Det var skickat i god tid före slutdatum.
Jag ville inte hämta ut det eftersom jag måste betala fraktkostnaden en gång till. Pust, Så jag skrev och undrade över detta och tyckte att om de vill ha tillbaka utrustningen så får det tala om hur det ska gå till. (Jag hade ingen lust att betala en tredje fraktkostnad.) Men så damp det ner en fraktsedel i brevlådan flera dagar senare. Det var ju bussigt. Men innan jag kunde sända paketet tillbaka så var jag lik förbaskat tvungen att betala en andra gång.
Det är inga stora summor men sättet det sköttes på kändes obehagligt och har kostat mig en massa onödig tid och oro.
Nu hoppas jag ändå att få tillbaka pengarna jag lagt ut för deras misstag/tryckfelsnissar.
Om jag blir ersatt kommer jag skriva det här och sätta 5 stjärnor.
P.s ! kräv att de skickar en fraktsedel innan ni ska sända tillbaka er utrustning till Bredbandsbolaget.
-
- Curt Ekegren
- 1 Beoordeling
Obefintlig kundservice
En grundförutsättning för att kalla sig service är väl att man kan läsa och skriva. Har otaliga gånger försökt både i tal och skrift få Er att förstå att ett avtal skall överenskommas mellan 2 partner inte ensidigt. Dessutom gäller konsumentköplagen med 2 veckors respit. Har nu sedan medlet av april i år försökt få personal att inse att detta gäller också Bredbandsbolaget utan att få gehör. Att igen för tiotals gånger sätta mig i telefonkö för att tala med någon analfabet gör jag inte mera. Om Ni ids läsa detta bed då någon person i ansvarig ställning kontakta mig för att få denna sak ur världen.
Mvh
Curt Ekegren 031-404183
-
- Robin Pettersson
- Säffle, SE
- 1 Beoordeling
AKTA ER FÖR SKITEN!!!!!
Jag har bredbandsbolaget och det är den värsta skit jag varit med om. Och när jag sedan försöker kontakta dem äår de bara jävligt otrevliga och inte ett dug hjälpsamma. Skiten funkar ju för fan inte men det är inte deras fel säger de för de kan inte lova att det ska funka på min ort. Okej det är förstårligt men ta då fan inte mina pengar då utan hjälp mig så att det går att ordna på ett bra sätt. HELT JÄVLA VÄRDELÖST. DOM MISTAR EN KUND BARA BINDNINGSTIDEN KAN TA SLUT NÅGON GÅNG..........................
-
- Peter Larsen
- Landskrona, SE
- 8 Beoordelingen
- Mats
- Stockholm, SE
- 1 Beoordeling
Har fungerat bra över åren
Jag har haft först Bostream från 2004 vilket blev Bredbandsbolgaet efter några år fram tills nu, mars 2012. Under dessa år har jag haft två driftsstörningar, i övrigt har tjänsten alltid varit uppe och fungerat och jag använder min Internet-access varje dag och upptiden är sjukt viktig för mig.
Därför ger jag BB 4 av 5 stjärnor.
-
- Gunnel Bisson
- 2 Beoordelingen
- Mats Härd
- Göteborg, SE
- 1 Beoordeling
Otrevliga och arroganta
Jag bytte från Bredbandsbolaget till Telia i oktober. Branschstandard är att nya operatören tar hand om all formalia. Så var det när jag bytte till Bredbandsbolaget 2005.
Bredbandsbolaget godtar inte detta och kräver mig på betalning för tre månaders uppsägningstid. Jag bestrider och hävdar i slutet av december att jag är kund hos Telia sedan 25 oktober och därför inte tänker betala för januari 2012. Bredbandsbolaget har på uppmaning från Telia i november "släppt" min plats i terminalen och borde då om inte förr förstått att jag inte var kund där längre.
Bredbandsbolaget fortsätter att fakturera mig för en bredbandsuppkoppling jag inte har haft en fysisk möjlighet att använda sedan mitten av december. Bredbandsbolaget följer inte god inkassosed genom att under pågående tvist lämna räkningar jag bestrider till inkasso.
Bredbandsbolaget använder maktmedlet inkasso för att "vinna" tvisten, något den enskilde inte kan värja sig emot.
Bredbandsbolagets kundtjänst uppträder arrogant och är otrevliga.
Uppmaning: Undvik gangsterföretaget Bredbandsbolaget.
- Ann-louise
- 3 Beoordelingen
Bra!!!
Är myvket nöjd med mitt bredband,hyfsat bra hastighet näst intill krångelfritt och lätt att få kontakt om det är något man undrar över.
- Karin Janson
- Borlänge, SE
- 1 Beoordeling
Skickar fakturapåminnelse efter fyra månader
Ett utdrag från chatt med kundservice efter det att jag fått en påminnelse för en faktura jag betalat två dagar för sent, ovetandes om det. Det gäller sju kronor + inkassoavgiften då. Fakturan betalades i slutet av oktober, nu först i slutet av februari får jag ett sk "räntekrav" som ska betalas "omgående", annars lämnas ärendet över till Kronofogden. Får man göra så??
Hej och välkommen till Kundservice du pratar med Jimmy S. Vad kan jag hjälpa dig med?
Karin Janson Hej, har fått ett så kallat Räntekrav på en räkning som betalades i slutet av oktober. Jag undrar:
1. Varför kommer kravet först nu och inte i direkt anslutning till att räkningen betalades?
2. När är sista betalningsdatum? Det hotas med Kronofogden på avin, men det står inget datum. Det känns märkligt att skicka ut detta odaterat, jag hade ju t.ex. kunnat vara på semester nu och missat detta.
Jimmy S Det ska jag kolla på, vilken adress är abonnemanget på?
Karin Janson "Om betalning ej sker omgående kan vi komma att ansöka om Betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten" står det.
Karin Janson Ni har skickat detta till min gamla adress, XXXX
Jimmy S Avgifterna kommer från fakturan som vi skickade till dig i september förra året, den förföll den 2:a oktober men vi fick inte in några pengar förens den 24:e oktober och då hade det tillkommit en inkassoavgift. Eftersom vi inte fått in det beloppet så ski ckades det nu ett nytt krav.
Karin Janson men nu svarar ni inte på min fråga om varför kravet kommer först nu?
Karin Janson är det inte gängse att skicka ut ett nytt krav i anslutning till att fakturan betalades? Jag trodde ju att jag hade betalat hela beloppet.
Jimmy S Vi skickade ett krav den 21:a oktober
Karin Janson Det känns märkligt att efter fyra månader skicka ut ett krav med hot om Kronofogden, utan sista betalningsdag, som ska betalas "omgående", dessutom skickat till min gamla adress (ni har fått den nya).
Karin Janson Anledningen till att betalningen var sen från första början var att jag bestridde fakturan eftersom bredbandet inte fungerade, en parentes i sammanhanget kanske.
Jimmy S okej, fick ni ordning på det?
Karin Janson nej, jag betalade alltså för en produkt som inte fungerade.
Karin Janson Så jag är väldigt missnöjd med det också, men det är inte det det gäller nu. Utan varför jag får ett räntekrav först efter fyra månader? Och varför detta räntekrav 1. skickas till min gamla adress 2. saknar sista betalningsdatum
Jimmy S För att vi inte har fått in pengarna på det första kravet.
Karin Janson men varför skickar ni inte ut ett nytt krav direkt?
Jimmy S Vi trodde det räckte med det kravet som skickades i oktober men då vi inte hade fått in pengarna så skickades det nu ut ett nytt.
Karin Janson ni skickade påminnelsen till fel adress den 21 oktober och pengarna hade ni fått in den 24. När jag betalade hade jag ännu inte fått påminnelsen och trodde därmed att betalningen var okej. O ch om det nu inte var det så vill jag som konsument få en upplysning om det i rimlig tid. Inte efter fyra månader med vidhängande hot om Kronofogden, gällande dessa sju kronor som jag missat att betala.
Jimmy S Det gäller 167 kr.
Karin Janson Sju kronor i ränta, 160 i inkassoavgift. Men ni har fortfarande inte svarat på varför kravet saknar betalningsdatum?
Jimmy S när har du möjlighet att betala den?
Karin Janson Det känns principiellt viktigt att ni förklarar detta.
Karin Janson Jag skulle även vilja prata med en konsumentvägledare om det är ok att ni gör så här, eftersom jag inte själv är så påläst på Konsumentlagstiftningen.
Jimmy S XXX är adressen som du var kund på och den adressen som vi har i vårt register.
Karin Janson Ja, fast jag gjorde en flyttanmälan till er redan i slutet av maj förra året till min nya adress. Dit jag också beställde mitt nya bredband, som kundtjänsten lovade hade full täckning, något det inte hade. Det var därför jag fick betala för en produkt som inte fungerade. Eftersom ni skickade även detta betalningskrav till min gamla adress fick jag det först efter att avgiften var erlagd och jag trodde att allt var i sin ordning.
Karin Janson Om jag t.ex. hade varit på semester ett par veckor nu så hade jag kunnat få en betalningsanmärkning hos Kronofogden för att ni skickar ut en påminnelse hux flux efter fyra månader. Det är det jag ifrågasätter.
Jimmy S Ja och som jag förklarade så skickades urspungs kravet i oktober, så du har haft lång tid på dig att betala detta. Jag känner inte riktigt att vi kommer någon vart så vad kan jag göra för att hjälpa dig?
Karin Janson Problemet är ju att jag inte kände till att detta skulle betalas.
Jimmy S Fick du inte inkassokravet i oktober?
Karin Janson
Jag vill bara ha svar på mina frågor igen:
1. Varför skickar ni påminnelse först efter fyra månader?
2. Varför saknar räntekravet uppgift om sista betalningsdag?
Jimmy S
1). Anledningen att vi skickar det nu är för att vi inte fått betalt för kravet sedan tidigare.
2). Förfallodatum 2:a oktober, Om betalning ej sker omgående kan vi komma att ansöka om betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten
i enlighet med vad som angivits i inkassokravet.Skulle det dyka upp några fler frågetecken är du välkommen att höra av dig igen. Ha en trevlig kväll! 2012-03-01 19:12:35 System [Jimmy S] LEFT SESSION
- Villy Fredriksson
- Ljungby, SE
- 1 Beoordeling
Var är vår telefon???
Kan inte rekommendera Bredbandsbolaget. Först strulade det innan vi äntligen fick igång bredbandet och tv'n, närmare bestämt 2 veckor. Men det är inte det värsta..vi har fortfarande ingen telefon, väntat 5,5 vecka ännu så länge!!!
-
- blick63
- Srtövelstorp, SE
- 13 Beoordelingen
Jag är en stamp kund.
I alla fall har jag inte byta de till annat bolaget i 10 år......( Jag har flyttat 3 gången).
-
- Mikael Rehn
- Svedala, SE
- 4 Beoordelingen
Fungerande men önskan om mer
Har haft Bredbandsbolaget (tidigare Bostream) som leverantör under många år men hade gärna sett att jag kunnat ha fler tjänster från dem som t ex IP-TV. Hastigheten ligger konstant kring 16 GB vilket jag inte är helt nöjd med i förhållande till priset jag betalar. Jag har dock valt att även ha min hemtelefoni genom dem som ger viss rabatt på priset.
- Roger Somai
- Stockholm, SE
- 1 Beoordeling
Bredbandsbolaget är sämst av alla företag vi haft att göra med!
Bredbandsbolaget håller inte vad de lovar. De lurar kunder att betala för tjänster som ej fungerar. Dessutom är det omöjligt att säga upp tjänsten, trots att den är helt värdelös och oanvändbar. De är otrevliga, ohjälpsamma och tycker det är okej att lura någon på ca 7200:- kr för något som absolut inte fungerar. Vi kommer att stämma dem och anmäla dem till konsumentverket. Vi rekommenderar inte Bredbandsbolaget till den värsta fiende ens!
R & K
- Ingemar
- 3 Beoordelingen
Bra kapacitet, vettig prislapp
Hastigheten är det inget fel på och priset är vettigt. Jag är nöjd med Bredbandsbolaget.
- Thomas Ebdrup
- Skåne, SE
- 7 Beoordelingen
Good speed at low price
Not that much to say actually, they deliver great speed 100/100mbit and with only very little downtime... One evening in 2 years...
- Adam
- Vallentuna, SE
- 2 Beoordelingen
Har blivit väldigt mycket bättre!
Hade BBB för några år sedan och då var de bedrövliga, tog en halv dag att komma fram till kundtjänst och fick erbjudande om billigare månadskostnad då min anslutning gick ner 4-5 gånger per dag.
Efter mycket om och med bestämde jag mig att prova BBB igen och jag tycker de har blivit väldigt mycket bättre. Snabbt svar när man ringer kundtjänst, trevlig och kunnig personal och anslutningen har inte gått ner en enda gång och jag har legat på godkända ~10 Mbs på mitt 8-12 Mbs abonnemang. Bra jobbat BBB!
-
- Sidori Lahoud
- Stockholm, SE
- 3 Beoordelingen
Helt okej
Jag upplever att mitt bredband är helt okej... Har haft problem med det tidigare.
Men jag får alltid bra hjälp om jag ringer kundservice .
- Joel Klinghed
- Linköping, SE
- 2 Beoordelingen
Bra hastighet, bra service, men begränsat utbud
Hastigheten håller vad som utlovas.
Godkänd service vid problem.
Men av någon anledning så kan flera tjänster inte levereras till min address, såsom fast-ip vilket vore trevligt när nu koppling stänger ner nån gång varannan månad och man då plötsligt har nytt ip. Irriterande när man dns-servrar att peka om.
-
- Pelle
- V-ås, SE
- 8 Beoordelingen
Bra fart för billig peng
Jag har haft bredbandsbolaget i 4 år och dom var snabba att laga ett fel hos mig, dom uppgraderade farten oxå utan större kostnad.
- Ludvig Friberger
- Malmö, SE
- 1 Beoordeling
Bra tjänst men dålig support
När vi väl fick det att fungera har det rullat på bra. Det tog dock lång till att få igång.
- Stephanie
- BÅLSTA, SE
- 2 Beoordelingen
två stjärnor
Internet fungerar som det ska men då vi har Bredbandsbolaget till television också så går bedömningen ner kolossalt.
Enda anledningen till att det två stjärnorna givs av mig är helt pga bra internetuppkoppling, det vill säga det man lovas och betalar för.
Men under snart ett halvårs tid närmare har vi haft problem med störningar på televisionen, då oavbrutet återkommande. Så pass illa att man inte tittar på TV längre.
Vi har haft kontakt åtskilliga ggr med BB-bolaget och dom har försökt hjälpa men allt har avslutats med att vi vet tyvärr inte vad problemet är och hur vi skall åtgärda det. Dom kollade sladdarna i marken, skickade nytt modem, ny sladd mellan tv´n och vägguttaget men INGENTING hjälpte. Bra hjälp tills dem prövat "allt dem kunde".
Vad ska då vi som är utsatta av problemen göra? Ingen aning!! Det är ju det vi betalar BB-bolaget för att styra upp, trodde jag..
Därav min bedömning. Endast gällande televisionen!
-
- Catarina Fjellborg
- Åshammar, SE
- 4 Beoordelingen
Helt ok !
Nu har ju inte vi så mycket att välja på än ADSL men vi är nöjda med detta och det funkar galant. Har det varit några funderingar så har man ringt och fått snabb och trevlig service av personalen.
-
- Alexander Borg
- 1 Beoordeling
Is Bredbandsbolaget uw bedrijf?
Leer uw klanten kennen.
Claim uw bedrijfsprofiel hier. Krijg een echt inzicht in uw klanten en beantwoord uw klanten. Het is gratis.
Gebruik nu de exclusieve tools van Trustpilot om beoordelingen te verzamelen, en gebruik onze kickstart-service om te beginnen! En vergeet niet, het beantwoorden van klanten is altijd gratis. Lees meer
