Bring Danmark Beoordelingen

Dobbelt fejl levering... hvordan kan det ske?

Når man køber på nettet kan man næsten aldrig selv vælge fragt selskab. Ofte har webshoppen et samarbejde med et bestemt firma og i Dustins tilfælde (som iøvrigt er en webshop jeg er MEGET tilfreds med ellers), er det Bring.

Ordren var simpel... noget ram og en harddisk. Altså en lille let pakke.
Adressen den skulle leveres på er også meget simpel. Skiltet ind til grunden er 10-12 m2 stort, man kan ikke tage fejl.

Ikke desto mindre måtte jeg se på track and trace at en "Kent" havde taget imod min pakke, selvom mit navn ligger LANGT fra Kent.

Jeg kontakter selvfølgelig Bring med det samme (kl 16, de lukker kl. 17). De beklager og siger de vil tage kontakt til vognmanden.
Jeg tager senere fat i dem igen (kl 16.55) da de ikke selv vender tilbage.
Du spurgte hvor længe jeg var på arbejde.... jeg går selv kl. 17, og spørger så ellers hvornår jeg er der dagen efter.

Ærgelig må jeg tage hjem.

Dagen efter går jeg og venter... regner med at de vil udbedre "skaden" så hurtigt som muligt. Vi får så et opkald fra nabo firmaet, et større lagerhals område, om at de har modtaget min pakke sent om aftenen!?

Så... leveret forkert kl 15.
Derefter leveret forkert igen om aftenen.

Udgangen bliver at jeg selv cykler over til naboen og henter pakken....

Det er hvad du kan risikere at betale for når du bruger Bring.

Bring uten Gps?

Bring har desverre aldri funnet hjem til meg, selv om jeg bor i Oslo, mitt hus er ikke vanskelig å finne, og det synes på google streetveiw.

Misfornøyd.

Veldig misfornøyd. Posten er så sinnsykt treige hele tiden.

Som feks at jeg får melding at nå har pakken jeg har bestilt ankommet terminalen i Kristiansand.. Denne meldingen får jeg ca 09.30 på morgenen, men det blir ikke sendt til postkontoret før dagen etter.. Dette syns jeg er kjipt.

Dere har også vanvittig lang leveringstid til tider.. Også dyre priser om man skal sende noe.. Kjedelig.

Meget ufleksible og dårlig kundeservice

Jeg ringede ind for at aftale genlevering af min pakke, da jeg ikke var hjemme første gang de forsøgte levering.

Der var ikke meget service over deres kundeservice. Der kom store suk og det virkede som om, at det var meget irriterende og besværligt, at jeg ikke var hjemme det tidspunkt de foreslog levering.

Det var ikke muligt for dem at levere pakken på en valgfri hverdag ml. kl 8-13, så jeg måtte blive hjemme fra middagsselskab for at vente på min pakke.. Den kom aldrig. Jeg ringede dagen efter og chaufføren var åbenbart blevet syg og var taget hjem midt i vagten, hvilket betød at nogle pakker ikke var blevet delt ud, heriblandt min. Jeg måtte derfor aflyse mine planer fredag aften for at sidde og vente på pakken, da de ikke kunne sige hvornår de ville være her. Det er ikke holdbart.

I sender kraftedme i blinde.

Dybt useriøst firma... Hold jer væk

Rune Dalsgaard vond deze beoordeling nuttig

Hvor er mine pakker?

Jeg bestilte hardware og andet IT relateret udstyr til en forening for omkring 20.000kr.

For at spare lidt penge valgte jeg Bring som fragtmænd. Da det ville koste 500kr hos PostDK.

De ringer og siger der er pakker på vej. Det er jo super! Så kommer der 3 pakker. Faktisk de pakker som jeg godt kunne vente med, da alt det vigtige, uheldigt nok, var i de pakker som ikke var med.

Jeg kan ikke se via track & trace hvad der er sket. Så jeg venter en dag. Der sker ingenting. Jeg ringer til deres kundeservice den efterfølgende uge for at høre hvad der sker.

Det lader til mine pakker var kørt en tur til Odense, og så til Kolding. Det er ikke engang i vestjylland! De skulle leveres i Skjern! De havde jo været der før.

Jeg blev spist af med en hurtig undskyldning om, at pakkerne var kommet i en forkert lastbil. Okay, det er også fedt nok mine pakker kommer ud og se det danske land. Men helt ærligt.

Der gik vel omkring 10-12 arbejdsdage fra de blev afsendt fra Komplett.dk til de endelig ankom... Heldigt for Bring, er Komplett.dk så professionelle at de gav pengene tilbage for fragten. Det er professionelt. Det kunne i lære noget af Bring!

Hvis du gerne vil have din forsendelse kørt vidt omkring, så brug Bring. Hvis du bare gerne vil have din forsendelse indenfor rimelig tid. Så brug et pakkeæsel. Det er bedre end Bring!

Fuld af lort

Status siger ”delivered” og så står der ved siden af ”fuldmagt”. Har ALDRIG modtaget pakken, og helt klart har aldrig givet fuldmagt til nogen som helst. Vil meget meget gerne se på det ikke eksisterende fuldmagt.

De lyver om leveringen

Først påstår de at de har været ude én gang. Så laver vi en aftale, hvor de bare ikke dukker op og heller ikke ringer. Så svarer de hverken på mail eller tager deres telefon. Fremover vil jeg tjekke om et firma bruger Bring.com til forsendelse og hvis de gør, så skal jeg i hvert fald ikke handle dér!

14 dage for sen levering

Jeg bestilte en pakke til en værdi af 900 kroner fra nelly.com den 12. og fik med ordrebekræftelsen tilsendt et track&trace nummer over mail. Jeg brugte herefter den følgende uge på at undre mig over hvorfor der stod forsøgt afleveret, men uden at jeg fik besked herom (min postkasse var tom). Da der var gået 7 arbejdsdage, som nelly.com giver sig selv, kontaktede jeg dem, og fik her besked om at det var bring.com der havde ansvaret indtil der var gået 3 uger og de kunne oprette en klage. Jeg kontaktede bring, der lovede at sende pakken (en fredag). Den ankom aldrig, og jeg kontaktede bring igen om mandagen. Her fik jeg mange venlige undskyldninger, og fik herefter damen i telefonen til at love at knytte mit mobilnummer til min pakke, så postbuddet kunne ringe mig op ved levering. Det skete, og omkring klokken 21 mandag aften (2 uger efter min bestilling hos Nelly) fik jeg min pakke.

Holder ikke hvad de lover

Jeg skulle have genleveret en pakke et par dage efter den var blevet leveret første gang og bliver lovet at den blev leveret på den og den dato mellem 8-16.
Pakken kom desværre først flere dage efter.