[REPLY]
Altijd met veel tevredenheid besteld, keurig op tijd geleverd, vlotte reactie op mails, goed verpakt en natuurlijk goedkoop :P (We blijven hollanders he)
Helaas maandag het bericht gekregen dat ze er onder dwang mee moeten stoppen :(
Mail:
----------------------------------------------------------------------------------------
In verband met een Europese wetswijziging met betrekking tot de heffingen die op cd´s en dvd´s zitten ( en de naheffing/rechtzaak van Stichting de Thuiskopie die ons te wachten staat ) mogen wij geen media meer verkopen. Als gevolg van de grote financiële strop/problemen daarvan zijn we genoodzaakt Burnmedia-shop per direkt op te heffen. Zodra er meer bekend is met betrekking tot de rechtzaak/naheffing en er een curator is aangewezen zullen klanten die nog een bestelling open hebben staan worden benaderd. Tot die tijd is er vanwege de rechtszaak en gezondheidsproblemen helaas geen contact mogelijk. Wij bieden u onze oprechte excuses hiervoor aan!! Borken, Duitsland, 04 oktober 2011
----------------------------------------------------------------------------------------
Gezien mijn eerdere ervaringen (zeker al 5-6 jaar), ga ik ervan uit dat dit netjes opgelost word, mensen schijnen nogal weinig geduld te hebben....
Ook ik heb besteld en betaald aan Burnmediashop. Er wordt echter niet geleverd. Hij reageert totaal niet. Het bedrag is helaas te weinig om via de rechtbijstand een vordering in te dienen. Ik hoop alleen dat Robert Hilbers uit Borken nooit maar dan ook nooit meer een webshop gaat beginnen.
Het bedrijf was ooit aangesloten bij Q-shops. Onderstaand enige gegevens:
Burnmedia-shop
Contactpersoon: Robert Hilbers
Website: burnmedia-shop.nl
Adres: Rhedebrügger strasse 60
Postcode: 46325
Plaats: Borken
Land: Duitsland
Telefoon: 0049-28729480827
Mobiele telefoon:
Fax:
E-mail: info@burnmedia-shop.nl
Contact persoon: Robert Hilbers
Postadres: Postbus 221
Postcode: 7120AE
Plaats postadres: Aalten
Land postadres: Nederland
Overige informatie
Lid sinds: 01-04-2010
Oprichtingsdatum: 03-01-2008
KvK nummer:09176290
BTW nummer: DE.257973637
Bank relatie: Rabobank particulieren@Achterhoek-Oost.rabobank.nl
Bankrekening: 14.03.61.456
Aantal medewerkers: 2
P.F.A.Landa & Christiaan vond deze beoordeling nuttig
Ik heb ook contact gehad met diegene van marktplaats.
Ga het ook voorleggen bij Tros Radar...
Vind het ook typisch dat mijn artikelen volgens hun al verzonden waren
en ineens ligt de site plat. Ben maar voor 65 euro gedupeerd maar toch..
Zullen best wel wat mensen zijn..gezien het tijdsbestek van het verzenden van de artikelen en het daadwerkelijk uit de lucht gaan van de site.
Ik zal de link van trustpilot aan radar laten zien, en mensen meld daar ook dat je gedupeerd ben, ik zal hun voldoende info geven zodat ze
er wat mee kunnen!
Christiaan vond deze beoordeling nuttig
Absoluut waardeloos. Geen enkele ster waardig. Ook ik was een trouwe klant en had vorige maand bestelling gedaan. Die kan ik nu wel vergeten en ik ben woedend. Een goed idee is om de klachten te bundelen en er is ook al een oproep op marktplaats gedaan. Dus kom mensen, maak samen een vuist en stop dit onrecht!
waardeloos zoals deze firma zijn trouwe klanten behandelt en in de steek laat wel beuren maar niet leveren en geen geld terug is het mogelijk om met meerdere deze firma aan te pakken??? is wel nodig lijkt mij
ook ik heb een lopende bestelling van ongeveer 3wkn geleden ik heb gebeld,gemailed en kreeg toen een mail dat alles verstuurd was nou mooi niks ze hebben wel jaren lang hun zakken aan ons gevuld en dan stelen ze ook nog je laatste betaling schande ik wou dat ik wist hoe ik axhter de eigenaar kan komen dan zou ik hem even met een bezoekje vereren als iemand de eigenaar weet vertel het aub dan kunnen we even met zn alle langs gaan!!
Had ook een bestelling geplaatst en direct betaald via Ideal. Na een aantal dagen was ineens de shop gesloten en er wordt niet gereageerd op emails (4 verstuurd). Ik ga aangifte doen van oplichting, want het verhaal is duidelijk: wel betalen, niet leveren.
Ik heb onlangs bij Burnmedia-shop besteld. Echter na een aantal dagen was de website tot nader order gesloten en klanten met nog lopende bestelling zouden op de hoogte gesteld worden. Daarna is het bericht aangepast in verband met melding dat ze hun verkoop moeten staken in verband met het overtreden van de heffingen op dvd's etc.
Er zijn nu bijna 3 weken voorbij, en ik heb 2 keer een e-mail gestuurd. Ik ben een klant met een lopende bestelling en heb via iDEAL al betaald maar krijg geen voet aan de grond of informatie of ik mijn bestelling of geld terug ga krijgen. Er staat: zodra we meer duidelijkheid hebben. Lijkt mij dat die duidelijkheid er is. Ze zijn gesnapt met het invoeren van media uit het buitenland om zo heffingen te ontlopen en wij als consument proberen daar voordeel uit te krijgen, wat voor duidelijkheid zou er nog meer aan te pas komen. Jammer genoeg is het bedrag te laag om rechtsbijstand in te lichten.
In tegenstelling tot hun belofte (levering binnen drie dagen) liet mijn bestelling bijna twee weken op zich wachten zonder dat ik daarover bericht kreeg. Ik heb drie keer gemaild. Op de eerste twee mails werd niet gereageerd. In de derde mail vroeg ik mijn geld terug. Een dag later werd mijn bestelling bezorgd....helaas onvolledig. Ook op die derde mail is overigens nooit gereageerd. In een vierde mail heb ik aangegeven dat mijn bezorging onvolledig was en dat ik graag het overige deel ook wilde ontvangen. Dat was eergisteren. Daar heb ik nog geen reactie op gehad. Ik heb vaker bij Burnmedia besteld, maar ik twijfel of ik ooit nog terug kom.
Hun Webshop is inmiddels opgeheven. Iedereen kan kennelijk zomaar naar z'n centen fluiten? Schandalig. Ik stel voor dat we deze Robert Hilbers goed in de gaten houden en dat eventuele nieuwe initiatieven op internet flink worden geboycot.
Sinds een aantal jaren koop ik mijn artikelen via Burnmedia-Shop. Doordat de service bij mijn eerste bestellingen zo goed was, ben ik bij hun gebleven.
Nu, nog steeds, is de service nog steeds gelijk aan die van mijn eerste bestelling.
5 sterren voor hun.
Ad
Ik koop regelmatig online onderdelen voor mijn computer en deze keer samen met een paar collega's CD's en DVD's besteld. De eerste keer via Burnmedia-shop omdat een via die collega's daar goede ervaringen mee had. De prijzen zijn heel erg goed, het aanbod groot en tot onze grote verbazing werd onze 'grote' bestelling (30 spindels met Verbatim en Platinum DVD's) binnen twee dagen op ons werk geleverd.
Wij zijn zeer tevreden en durven dit bedrijf absoluut aan te raden bij andere kopers. Een echte top shop !