Antwoord van Campadre
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (30)
- inge kyster
- ribe, DK
- 11 Beoordelingen
uduelig kundeservice eller mangel på samme!
Det kan godt være, varerne er fine. Men har nu forsøgt at få fat i dem i dagevis på mail, uden svar overhovedet. Tlf er lukket, så bare ærgeligt at man ikke får sine varer som lovet. Surt show at få julegaver efter den 24dec!
Og ja pengene de er trukket, der er de sgu hurtige, gid det også var tilfældet mht svar.
-
- Maya Krarup Lourenço
- Aarhus, DK
- 4 Beoordelingen
Gode kampagner og nem handel
Fik min vare et par uger efter jeg havde bestilt den, selvom der stod jeg kunne forvente en måneds leveringstid. Jeg er meget tilfreds med min vare. Dog synes jeg ofte det ser ud til at før-prisen på mange af varerne i kampagnerne er ret høje. Måske er det bare fordi jeg ikke kender mange af mærkerne?
-
- Nanette Ryom
- Måløv, DK
- 13 Beoordelingen
ELSKER Campadre
Jeg har handlet på campadre mange gange efterhånden, og synes det fungere fint, selvom de trækker pengene med det samme og levere varen senere.
Der står jo forventet leverings tid i ens bekræftelse, og jeg har altid modtaget det jeg har bestilt, selvom ventetiden kan være lang.
De har mange super kampagner :) Og varen lever altid op til forventningen....
- Hanne Scharff Hørdum
- Allerød, DK
- 5 Beoordelingen
Trækker pengene ved bestilling, og leverer ikke varerne
Jeg bestilte varer i midten af maj. De trak pengene med det samme fra mit kreditkort, selvom de først kunne levere 18-21 juni.
Varerne er ikke kommet. Der er ingen meddelelse fra Campadre om forsinkelse. Deres hjemmeside virker ikke. Mails returnerer med ukendt mailadresse. Deres kundetelefon tages ikke fordi de er ved at flytte!! Og jeg har flere tusinde kroner ude at svømme :(
Jeg beder imorgen mit kreditkort selskab om at tilbageføre pengene, da jeg føler mig ret udtryk ved foretagenet, og ikke ønsker at være endnu en ulykkelig sag i Kontant på DR1
-
- Tea Natasja Hansen
- Havnebyen, DK
- 18 Beoordelingen
altid i orden
Jeg har snart handlet den del hos dem alt fra surround system til make up og jeg har altid været rigtig glad for det. Selv en gang hvor jeg havde fået sendt en ting retur til en forkert retur adr blev jeg ikke opkrævet rykker gebyr eller noget selv om der gik knapt en måned før de fik det rigtig retur. Altid hjælpsomme hvis man skal snakke med dem og man får hurtig svar på mail.
Fast kunde og blivende kunde
-
- Mitzi
- 14 Beoordelingen
Super site...
Super site men ventetiden er ALT for lang.
Gode billige kvalitets varer og designer varer - har brugt Campadre en del....
-
- Mirjam Winther Rath
- 16 Beoordelingen
Billige kvalitetsvarer.
Wauh, hvor har jeg købt mange fede ting i denne skønne netbutik.
Ventetiden med at få varen er bare for lang.
Du skal bare være opmærksom på, at det koster at sende varer retur til Sverige. Er det hele forsendelsen, betaler Campadre for returporto.
Venligst Mirjam
-
- Helle
- 5450, DK
- 22 Beoordelingen
- VV
- 2 Beoordelingen
De holder præcis hvadde lover :-)
Jeg har efterhånden købt ganske mange ting igennem Campadre, og er aldrig blevet skuffet!
Der er tale om varer i absolut topkvalitet!
Leveringstiden er enten som lovet eller kortere, så faktisk bedre end forventet.
De få gange jeg har haft brug for kundeservice har de været hurtige og meget hjælpsomme. En enkelt gang har jeg fortrudt og ordren blev uden problemer annulleret og pengene refunderet!
Campadre kan varmt anbefales!!!!!
- Anna
- 6 Beoordelingen
Dejligt køb
Jeg har købt et tv hos Campadre.dk . de trak pengene med det samme, leverede på beskrevne tidpunkt og var venlige og hjælpsomme over kundeservice via. mail.
Det var et godt tilbud, leveringen skete helt ind i lejligheden og tv'et er supper lækkert.
-
- Maria
- 3 Beoordelingen
Ingen problemer her
Jeg købte i slutningen af februar et armbåndsur og et armbånd hos campadre. Fik efterfølgende en mail, om at mit køb var bekræftet, og at de ville sende mine varer ca. tre uger efter kampagnen sluttede (vurderet til den 24. marts). I går (den 17. marts) modtog jeg mine varer i fin stand og uden problemer.
Mit køb hos campadre har været fuldstændigt som det skulle være, og jeg ville, ud fra min erfaring, ikke tøve med at anbefale sitet til andre.
-
- Anne Kjær Nielsen
- København, DK
- 28 Beoordelingen
- Tanya
- 1 Beoordeling
Hurtig levering og varer som beskrevet
Jeg har bestilt en del gange hos Campadre - og hver gang er mine varer kommet meget hurtigt. Senest bestilte jeg i december flere julegaver til familien og de kom alle sammen til tiden.
Jeg elsker at spare penge og synes de har nogle fede kampagner så det er bestemt ikke sidste gang jeg handler med dem!
- Thor
- 1 Beoordeling
gode produkter til en yderst fornuftig pris
Jeg har været glad for mit køb, af både ting til mig selv om min kæreste det kom hurtigt og pænt pakket ind.
ingen beklagelser herfra.
- hasmik
- København, DK
- 12 Beoordelingen
Gode oplevelser
Jeg har faktisk haft gode oplevelser med Campadre- har fået mine varer leveret som lovet. Har købt hos dem 2- 3 gange-Kvalitetet har også været som forventet. Så det kom lidt bag på mig, da jeg så anmeldelserne her :(
-
- Peter Kempel
- Copenhagen, DK
- 7 Beoordelingen
Brands, Distributører og leverandører. Tag jer i agt!
Vores virksomhed blev kontaktet af campadre, der meget gerne ville sælge vores varer over deres website. Efter en lang og positiv samtale blev vi enige om at vi skulle sende fotoprøver til Sverige og ellers "reservere" et stor antal varer til at blive solgt via campadre.dk. Da dette er et af de krav der er fra deres side for et samarbejde. Efter 14 dage modtager vi fotoprøverne tilbage. og 3 dage efter modtager vi en e-mail om at campadre ikke vil sælge vores varer alligevel.
Dette er vi meget rystet over da campadre har holdt på en stor mængde varer midt i julehandlen og også kostet os penge i fragt og pluk på vores lager. 100% uprofessionelt. Så det er ikke kun på kunde siden der er problemer men også på "leverandør siden". Håber dette kan hjælpe andre til ikke at spilde penge som vi har gjort.
- Lise Skotte Jørgensen
- Gilleleje, DK
- 18 Beoordelingen
Bedre end omtalt i tidligere anmeldelser.
Vi blev anbefalet af nabo. Strøg straks ind på hjemmesiden - meget spændende og med flot udvalg. Bestilte straks 3 skjortebluser.
Først efterfølgende opdagede vi, at der iflg. anmeldelser på dette medie tidligere havde været store problemer med levering m.m.
DERFOR VENTEDE VI SPÆNDT PÅ VORES LEVERING. ALT KOM TIL
TIDEN, I DEN FORVENTEDE STAND OG KVALITET.
Vi er derfor tilfredse og vil gerne forsøge nye indkøb - især da de efterfølgende kampagner virker spændende.
- Dea
- 2 Beoordelingen
løgn og latin
bestilte medio oktober div. hudplejeprodukter. Pengene blev trukket dagen efter på min konto. Lovede at varerne ville komme i primo november. 14 dage efter den lovede levering henvender jeg mig til firmaet. De påstår at postdanmark har forsøgt at levere pakken hos mig d. 2. november og at den er returneret til campadre, fordi at jeg ikke har hentet den på posthuset. Jeg var hjemme hele den pågældende leveringsdag og jeg har modtage flex-ordning, - så campadres påstand holder ikke helt. Men vi aftaler at de forsøger at sende pakken igen. ca. 1 1/2 uge efter henvender jeg mig atter til campadre, da mine varer stadig ikke er dukket op. De oplyser mig et track nummer, så jeg kan følge min pakke hos postdanmark- tracknummeret eksisterer selvfølgelig ikke... skriver atter til campadre og beder dem om at få mine penge igen. Campadre undskylder for mine manglende varer og returnerer heldigvis mine penge..
Køber ALDRIG hos campadre igen.
- Mik
- 1 Beoordeling
Lidt langsom levering men ellers super
Jeg læste alle kommentarer inden jeg købte og havde forventet en lang leveringstid, men det gik faktisk hurtigere end jeg havde regnet med.
Det er selvfølgelig ikke perfekt, men jeg er bestemt ikke skræmt væk fra denne opelvelse
- Mie D
- 3 Beoordelingen
Hurtigt og nemt
Efter at have læst anmeldelserne herinde, blev jeg ret nervøs for om jeg kunne nå at få min kjole (som jeg havde købt fra Campadre) til galla på skolen - selvom det først er sidst i januar, men jeg kunne jo risikere at den lige skulle rettes lidt til.
Kjolen ville blive sendt mellem den 23. og 26. november. Allerede torsdag den 25. fik jeg pakken. Så hurtig en levering tror jeg aldrig at jeg har oplevet før! Også betalingen gik nemt. Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Campadre! (o:
- Jannie
- 1 Beoordeling
Dårlig service
Købte i starten af september 2010 en del gode varer. Pengene blev trukket dagen efter på min konto (på trods af at der står i deres betingelser, at pengene først bliver trukket samme dag varerne sendes). Leveringen skulle være i slutningen af september - jeg har endnu ikke modtaget pakken - jeg har krævet, at få mine penge retur, hvilket Campadre har accepteret - men jeg har endnu ikke fået pengene.
I går får jeg så en mail om, at min pakke er sendt afsted....
Her er tale om virkelig elendig kundebetjening - er spændt på om jeg får mine penge retur....
- Kristoffer
- 2 Beoordelingen
Pengene trukket samme dag, levering over 1 måned senere
Jeg bestilte en jakke d. 4 april, dagen efter var pengene trukket.
Jeg fik at vide at jakken ville komme 19 april.
D 30 april hvor der stadig ikke var kommet nogen pakke rykkede jeg dem for svar.
Flere dage efter kommer et svar om den er afsendt, og de sender track and trace nummeret.
5 maj rykker jeg for mit track and trace nummer, og jeg får at vide at den skal pakkes (mystisk nu hvor den tidligere "var på vej")
10 maj modtager jeg mit tracking nummer og den kommer 2 dage efter
12 maj modtager jeg jakken.
Varer er perfekt, men deres mangelfulde kundeservice er det dårligste jeg nogensinde har oplevet
- christ65
- 1 Beoordeling
Beløb er trukket på min konto og Campadre reagerer ikke på mine henvendelser
Jeg bestilte primo oktober mine varer for første gang. 8 oktober hæves beløbet på min konto. 20 oktober sender jeg mail til kundeservice og igen den 22 oktober. Jeg har ingen mail fået om hvornår varen ville blive leveret og de gider heller ikke svare på mine henvendelser. Det var mit første og absolut sidste køb hos Campadre.
- henrik
- 3 Beoordelingen
Også min tålmodighed er sat under prøve
13.09.10: Købte et par new balance sko, to par sokker og nogle underbukser
14.09.10: Pengene hævet på min konto
29.09.10: Jeg rykker på mail for købet - hvor bliver det af ?
05.10.10: Skoene modtaget + sokker - men ikke underbukser !!
13.10.10: Rykker for disse + vil have returnummer til skoene - for små
17.10.10: Rykker igen på svar - der sker intet !!!
19.10.10: Rykker igen igen - intet svar endnu !!!
Hvorfor fanden har de ikke et telefonnummer til denne biks med uorden i deres servicesystem - meget kedeligt at handle med dem !!!!
- Per Bjerrum
- 2 Beoordelingen
Så slap min tålmodighed op med Campadre.
Min "lille" Campadre føljeton!
6. maj 2010
Bestiller jeg en række varer indenfor det samme firma "Sagaform" og modtager en kvittering.
24. maj 2010
Varerne jeg bestilte skulle have været ankommet.
25. maj 2010
Opdager jeg ved et tilfælde at beløbet for ordren er blevet hævet 2 gange på mit kreditkort.
2. juni 2010
Jeg rykker for leveringen.
9. juni 2010
Modtager jeg e-mail hvor jeg får besked på at varerne som skulle have været modtaget af mig, lige er afsendt dagen før, altså d. 8. juni 2010 og at jeg vil modtage dem indenfor en uge.
10. juni 2010
Modtager jeg pakken og må konstatere at der er en forkert vare i pakken. Sender samme dag e-mail til kundeservice og gør opmærksom på dette.
18. juni 2010
En undskyldende e-mail og besked om at der vil blive afsendt en returseddel som jeg skal bruge til returnering af det forkert tilsendte.
28. juni 2010
Rykker jeg meget bestemt for returseddel som jeg ikke har motaget endnu.
12. august 2010
Modtager jeg følgende e-mail fra campadre:
Vi ber så hemskt mycket om ursäkt för vårt sena svar! På grund av att vårt lager och kundtjänst är mitt uppe i ett byte av lokaler
har vi dessvärre kommit efter i hanteringen.
Mycket märkligt att du ännu inte har mottagit retursedeln som vi har skickat! Ser till att en ny skickas till dig från oss idag. Har du
mot förmodan inte mottagit någon retursedel i mitten på nästa vecka, hör av dig till oss igen så hjälper vi dig vidare med ärendet.
Med vänliga hälsningar,
Campadre
17. august 2010
Idag sender jeg så igen en rykker for returseddel.
Campadres såkaldte gode kundeservice går åbenbart ud på at have en automatisk genereret e-amil som bliver sendt til de kunder som reklamerer indenfor 3-4 dage og så igen og igen og igen.
De har ellers nogle fede varer og priser som er ok, men jeg orker altså ikke at handle med dem mere og vil stærkt anbefale dig at holde dig langt fra dette også.
- Thomas
- 6 Beoordelingen
Leverer ikke det lovede - svarer ikke på henvendelse
Jeg bestilte nogle varer i starten af juni. Beløbet blev selvfølgeligt trukket umiddelbart efter. Med et par dages forsinkelse fra det lovede tidspunkt ankom så mine varer, men der manglede ½ af det jeg havde bestilt. Ifølge følgesedlen skulle det hele være der.
Jeg kontaktede Camadre via mail men har nu - en uges efter - intet hørt fra dem, bortset fra deres autosvar.
Det kan godt være at de har travlt, men en uge uden svar er totalt uacceptabelt.
Jeg vil derfor bede min bank om at tilbageføre beløbet til min konto og jeg vil returnere den manglelfulde ordre.
- Nicolai Lykke
- 11 Beoordelingen
De behandler kunderne uansvarligt
Bestilte d. 8. april en jakke. De sendte en mail med forventet leveringsdato d. 23 april. 12. april trak de pengene fra min konto.
Ingen info mail eller andet om, at vi desværre er blevet forsinket eller lign. Kundeservice sagde at den ville blive afsendt d. 29 (har stadig ikke modtaget pakken).
Kundeservice reagerer med flere dages forsinkelse...
Jeg må desværre sige at konceptet er fedt, men de har givet mig en rigtig dårlig oplevelse.
- Martin Christiansen
- 1 Beoordeling
Det startede godt... men implementeringen af nyt lager, har væltet det hele
Jeg har tidligere handlet på Campadre.dk og fået varerne leveret til oplyste tid. Senest lavede jeg 2 bestillinger i marts, til levering ultimo marts og start April. En uge efter forventet leveringstid rykkede jeg dem og fik svar... efter 3-4 dage, hvor de undskyldte og forsvarede sig med indførelsen af nyt lagersystem drillede og at de ville gøre alt for at ekspedere ordrene hurtigt. Nu, ca. en måned efter mangler jeg stadig at få mine varer til trods for at pengene blev hævet kort efter at jeg lagde bestillingen. Min seneste rykker til dem, mangler jeg stadig svar på.
Man kan ikke ringe til dem, så man er overladt til den sløve mailsupport.
Fine tilbud de har... og kommer det "nye lager" ordentligt op og køre, er det sikkert en fin shop, men lige nu er det helt til grin!
- tue bjørn nielsen
- 1 Beoordeling
God vare men langsom levering.
Jeg købte for ikke så længe siden et par sko fra campadre. jeg fik at vide at det tog 14 dage fo varen at komme frem men først efter 20-22 dage fik jeg varen. men jeg må indrømme jeg gerne vil vente lidt længere og så få det til halvpris. min vare var helt ny og nogle mega fede puma sko til 250 kr ;)
- Susanne Pabst
- 4 Beoordelingen
Dårlig oplevelse
I januar måned bestilte jeg 2 vare gennem Campadre. Jeg får opyst, at mine vare bliver fremsendt i begyndelsen af februar. Ca. 14 dage efter min bestilling, hæver de så beløbet fra min konto, og jeg forventer så, at mine vare er på vej. Men nej, ingen vare. Jeg har nu henvendt mig til Campadre via mail 2 gange, men jeg får desværre ingen tilbagemelding overhovedet. Jeg har haft en dårlig oplevelse, og kan absolut ikke anbefale, at man handler med Campadre. De optræder meget uprofessionelt.
