Antwoord van CarDelMar
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (185)
- Carl
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Veilig aangekomen na 1700 mijl
De auto heeft het goed uitgehouden maar ik had wel een andere , nieuwere auto verwacht, zoals aangegeven werd. Bovendien vond ik de service bij het ophalen minder; Toen ik buiten kwam werd mij verteld ; Daar staan de standaards en zoek het maar uit terwijl er maar 1 auto stond.. Bij het terugbrengen ging het vlot, ik was zo klaar. Ik weet niet nog niet hoe het met de financiele afhandeling gaat omdat ik mijn creditcardoverzicht nog niet heb ontvangen.
Featured review of CarDelMar
- Not important
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Cheap, no real downpoints
They don't have a desk in the terminal of Sevilla airport as mentioned, but they have an office in a minivan 40m from the terminal outside on the parking lot. But the opening hours are good, 7am till midnight. The car was not tanked completely full. The meter was going down immediately. When I tanked it full later myself, I could drive almost 50km without seeing movement of the meter. But that was not a big deal to me. I got a slightly bigger car than I booked.
- Nanne Rietsnijder
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
echt uitstekend !
Dit is echt een aanrader, ze waren keurig optijd om de auto afteleveren, kregen een Peugeot 207 van een half jaar oud mee,dus echt fantastich .
- Ronny De Guchtenaere
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Erg te vreden
Alles is goed verlopen met huurauto
Zonder problemen afgehaald op Alicante en terug op Murcia
CarDel Mar kan aanbevolen worden aan iedereen
vriendelijke groetjes
- Casper de Regt
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Verborgen kosten
Op de bevestiging/rekening staat duideljk aangegeven wat de ophaal- en afleverlokatie is (deze zijn verschillend). Ook staat het bedrag van de rekening aangegeven. Het was echter een onaangename verrassing om 100 Euro extra te moeten betalen voor de 'one way' autoverhuur bij de afleverlokatie.
- Jan van lieshout
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
- vd Elzen
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
100%
Cardelmar heeft de autohuur vanwege een vluchtwijziging perfect omgezet en afgehandeld!! Onze complimenten!!
- Ambrosius Petrus Johannes Slijkerman
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
- R.f,j,m, Willemsen
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Het is zoals ze aangeven, alles in een
Geen verassingen , maar hetgene wat afgesproken is is hey ook werkelijk.
- J.Ooms
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Prima
Ik heb via CarDelMar een auto in Zuid Afrika gehuurd.
Omdat oa alles prima geregeld is door CardelMar heb ik een heerlijke vakantie achter de rug.
- Maarten Rooijers
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Goede aut, maar wel een wat opdringere agent bij de balie voor extra verzekeringen, upgrades en huldiensten.
Jammer dat de het verplicht was een volle tank benzine af te nemen. De prijs die je aan de verhuurder betaalt ligt veel hoger dan bij de pomp. ook vind ik het uitermate vervelend dat aan de balie op een drammerige manier extra services zoals verzkeringen en upgrades worden verkocht/aangeboden.
De auto was echter prima, schoon en reed goed. ook het feit
dat je de auto binnen je eigen klasse zelf kan uitzoeken is prettig.
- Reggiereg
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Alamo USA is weer aan de beterende hand
Overal zeer goed,
inchecken snel en goed,
uitleg goed
nieuwe auto (4 Mijl) bij upgrade
geen storingen tijdens verhuur periode
inleveren snel en makkelijk
Overal zeer goed
- dmr
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
- Linda Zeineddine
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Het was onduidelijk of het eigen risico afgekocht was of niet. Dit bleek niet het geval te zijn en bij de verhuurder was het afkopen erg duur.
Het verliep allemaal goed, bij aankomst op schiphol moet je een nummer bellen, dan komt er een busje dat je naar de verhuurder brengt, daar haal je je auto.
Het duurt hierdoor wel iets langer, ook op de terugweg.
- Vincent
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Extra charges
Local partner charged extra for insurance... although this was included in Cardelmar booking
- John B
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Fine car, good rate, car return takes some time
Everything was fine renting the car with Herzt in Geneva. Good car, everything exactly according to the reservation. All just fine, however every car rental agency in Geneva airport has the same problem that the pick up and return of the car is done with a shuttlebus, that drives every 10 minutes.
- J.Roomans
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
UITSTEKEND BEHALVE.....
De service van CardelMat was goed
De plaatselijke vehuurder (AirAuto) niet zo: mijn commentaar ik kreeg een auto met veel beschadigingen, in het donker en heb daags erna gebeld met airauto. Ik heb mijn opmerkingen naar hun gemaild. Later bleek een slechte communicatie tussen het kantoor en de mensen op de luchthaven De dame was niet erg vriendelijk ,mijn mails had zij niet!! Deze zijn voor U beschikbaar
Ik kan AirAuto dus NIET aanbevelen.Zal die nooit meer willen.
CardelMar wel!!!
- Zwanette
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
CarDelMar = with 5 Super Stars
Goede service, goede auto.
Afspraak minibus oppikpunt was iets onduidelijk.
- Dorine
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Cardelmar is top
Ik heb al een aantal malen op 't internet een auto via CarDelMar gehuurd en iedere keer ging het goed.
Ook als je het gratis nummer belt, word je heel vriendelijk geholpen bij het zoeken van een geschikte auto voor een redelijke prijs. Gelukkig heb ik nog geen schade veroorzaakt, dus weet ik niet wat er dan gebeurt.
- Egbert lammers
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Voldoet aan alle verwachtingen.
Alles is prima geregeld en klopt precies
- Gérard Nijst
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
"Goldstar" Goede auto verhuurder.
Dit jaar een bijzonder goed georganiseerd autoverhuurbedrijf.
Zeer vriendelijk en behulpzaam goed geinformeerd personeel.
Houd mij aanbevolen volgend jaar bij hetzelfde bedrijf te kunnen
huren.
Overigens wil ik niet nalaten te vermelden dat mijn contacten
met Car Del Mar door mij als zeer positief en prettig worden
ervaren .Hiervoor mijn dank!
- Peter vd Broek
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Het was allemaal top geregeld.
Het was allemaal prima . Alleen een beetje jammer dat we 15 euro bij moesten betalen omdat we de auto een half uurtje later opgehaald hadden dan we via internet aangegeven hadden. Dit was i.v.m. een half uurtje vertraging.
Maar verder was alles heel goed geregeld en een goede auto gekregen en dit alles voor een toch wel lage prijs!
- Martijn
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Car del Mar biedt prima voorwaarden, maar de lokale verhuurder Goldcars is niet betrouwbaar
Wij hebben bij Car del Mar een All Inclusive Plus pakket genomen, maar Goldcars bleef beweren dat we ook hun verzekering zouden moeten afnemen om volledig gedekt te zijn. Verder rekent Goldcars extra kosten voor inleveren buiten reguliere openingstijden, terwijl er dan niemand aanwezig is. Ook betaal je voor de eerste volle tank, die je op een eiland als Gran Canaria, afhankelijk van je aktiviteiten, niet altijd binnen een week leeg rijdt. Tot slot kregen we geen formulier mee met reeds geconstateerde schade.
- Van Wezemael Karel
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Duidelijk, correct en beste koop
Duidelijke informatie, correcte afhandeling ter plaatse en...beste koop.
- Tonny
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Alles prima geregeld.
Prima geregeld, doordat wij bij car del Mar hedden geboekt waren we snel klaar bij inchecken.
Auto was van Europcar met goede auto Fiat Punto 4deurs met een zuinige dieselmotor.
Hoef geen grote auto in Portugal daar de wegen goed en straatjes erg nauw zijn. Prima!!
- Antonio Navarrete
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Erg tevreden
Goede prijs, snelle afhandeling en prima service
- karine wolfs
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Alles in orde!
Alles verliep heel vlot,goede auto en vriendelijk personeel. in een woord in orde!
- H.Vreeburg
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
alles prima in orde
al eerder bij Niza gehuurd, je moet even weten waar de shuttle precies staat, marr dan ook uitsekend. geen gezeur, realistisch.
- D.Pluim Mentz
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Car Del Mar is goed zaken doen !!
Let alleen op met het huren in Spanje daar komen flinke bij komende kosten. Allereerst de benzine en ten tweede de extra verzekering die daar nog extra bij afgesloten moet worden.
Tot twee keer toe in nog geen twee maanden tijd is het mij overkomen. De laatste keer huur overeenkomst kan ik overleggen moest ik incl. Verzekering nog € 160 bij betalen voor 5 dagen. Dus denk niet voor een koopje uit te zijn. En nog 1 1/2 moeten wachten voordat ik aan de beurt was bij Gold Car.
Antwoord van CarDelMar
beste,
Cardelmar kent deze problemenen en tracht daaraan met alle mogelijke middelen te verhelpen. Bij het boeken , op de Voucher en documenten die men krijgt na de bevestiging van de reservering, evenals bij ieder contact met onze klantendienst, wordt steeds gewezen op deze specifieke situatie bij Goldcar. In ieder geval tracht Cardelmar de klant zoveel als mogelijk te informeren en te verwittigen van deze situatie. LV
- Willem
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Weinig gedoe maar verzekeringen onduidelijk
Het was de tweede keer dat ik een auto huurde. Een duidelijke aanvraagformulier, snel geregeld. Ter plaatse probeert de verhuurder toch een duurdere auto aan te smeren, maar daar is goed weerstand aan te bieden. Dat ligt anders met de verzekeringen. Daar wordt een aanvulling aangeboden die zaken dekt (zoals banden en ruitschade) maar ook het eigen risico. Deels is dat al bij het sluiten van de overeenkomst geregeld, maar deels ook niet. Daarmee heb je het gevoel toch deels weer dubbel te betalen. Meer duidelijkheid is gewenst!
Antwoord van CarDelMar
beste Willem,
Uw bemerking is ons niet onbekend.
Probleem is steeds , en dat stelt u eveneens, dat men met alle middelen tracht om een upgrade of verzekering aan te smeren. Dit zal eveneens gebeuren als u bij de verhuurder rechtstreeks boekt, daar de upgrade en bijkomende verzekeringen een deel van de verdiensten/ winst van de lokale agenten zijn.
Uit ervaring weten wij dat deze lokale mensen alle middelen aanwenden om toch maar te verkopen. Mochten zij ter plaatse gevraagd worden naar de juiste inhoud en dekking van hun verzekering, dan zouden vele huurders afzien van deze extra.Cardelmar kan enkel trachten de klanten in te lichten en daarvoor is deze beoordelingssite dan ook een geschikt middel.LV
- sandra
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
met cardelmar kom je overal
alles is fantastisch geregeld,geen misverstanden,geen problemen,het is goedkoper dan rechtstreeks boeken(de prijs bedraagt hetzelfde,alleen de borgsom voor de huurwagen is opmerkelijk veel lager)
je wordt fantastische geholpen,heb je een vraag of een probleem,ze lossen het direct op
- Karin
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
goede service met een goede prijs
De ontvangen info na de boeking was duidelijk, kort voor vertrek ontving ik nog een update email met een samenvatting van de gegevens (heel handig en attent). Locale service van het verhuurbedrijf was zeer goed, vriendelijk en zeer behulpzaam (geen lange wachttijden bij ophalen en terugbrengen van de auto). Kortom: een aanrader !
- Hans van Steijn
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Goed geregeld en betaalbaar.
Ik heb een auto gehuurd bij Advantage in Milaan via Car del Mar. Alles prima verlopen. Geen balie in luchthaven maar een snelle shuttle service. Zeer scherpe prijs. Enige punt van kritiek; volgens Advantage is het in het district Milaan strafbaar om 's winters zonder sneeuwkettingen bij je te hebben, rond te rijden. Deze konden worden bijgehuurd voor een kleine 50 euro per week. Ik ben van mening als dit wettelijk verplicht is, de auto's standaard van kettingen voorzien zouden moeten zijn.
- Loneux freddy
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Een aanrader
Vlotte afhaling op de luchthaven,recente wagens,vriendelijk onthaal,ook terug geen probleem,volgend jaar huren we terug.
- Abraham van Altena
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Prima prijs kwaliteit verhouding!
De auto de avond voor het ophalen geboekt. Een snelle bevestiging en de voucher opgestuurd per mail. Op de airport aangekomen was alles prima geregeld. Dezelfde auto gekregen als besteld en het was een prima prijs - kwaliteit verhouding. Wel de auto bij ophalen goed gecontroleerd, en maar goed ook. Zat best wel wat schade aan de auto, maar na dit direct gemeld te hebben werd alles afgetekend en met stempel en handtekening op het formulier konden we gaan rijden.
Ik ga zeker deze zomer opnieuw een auto huren via Car Del Mar. Prima bevallen.
- Erik
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
- Margriet Manz
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Duurder uit als we dachten
Wij hadden een auto geboekt voor in Portugal. Omdat in de voorwaarden stond dat het ging om een complete verzekering gingen wij ervan uit dat alles betaald was. Bij het ophalen van de auto werd ons gezegd dat wij of een verzekering van 100 euro konden bijkopen of er werd een blokkade op de visacard gezet van 1000 euro. Omdat het al laat in de avond was en wij niets liever wilden dan snel naar het hotel hebben wij eieren voor ons geld gekozen en de 100 euro betaald. Bij het inleveren van de auto hebben wij het er nog over gehad en vertelde het autoverhuurbedrijf dat de verzekering die wij bij boeking hadden afgesloten absoluut niet voldoende was. Als er daadwerkelijk iets zou gebeuren zouden wij zwaar onderverzekerd zijn geweest met alle gevolgen van dien. Het zou prettig geweest zijn als wij dit vooraf hadden geweten. Het gaat om een flink bedrag wat er extra bij komt en je hebt gewoon geen keus. Wij hebben meerdere mensen gesproken die ook een auto bij cardelmar hadden geboekt en hebben met de zelfde ervaring te maken gehad. Ik huur 2 keer per jaar een auto via het internet maar heb dit nog nooit meegemaakt.
Antwoord van CarDelMar
Beste Margriet,
Uw beoordeling houdt in dat Cardelmar u onvoldoende zou informeren omtrent de verzekeringsdekking.
In deze moet ik u wel even wijzen op de duidelijke tekst die te lezen staat op uw Voucher en die duidelijk vermeldt wat al dan niet verzekerd is. Zoals u weet worden risico's, zoals het verlies van sleutels, verkeerd tanken, schade door fout aan het motorblok, sleepkosten en hotelkosten bij ongeval, enz... NOOIT gedekt door een All Risk-verzekering.
Dat een lokale verantwoordelijke deze situatie misbruikt om een bijkomende verzekering te verkopen is uiteraard een spijtig voorval. Wel is het zo dat de door u genomen "Seguro Relax" een bijkomende verzekering is die deze risico's dekt en dus niets te maken heeft met de dekking van de normale All Riskverzekering voor een wagen.
Mocht de lokale verantwoordelijke u uitleggen welke verzekering u afsluit, dan zou u uiteraard ook twee maal nadenken vooraleer deze verzekering te accepteren. Het spijtige van de situatie is natuurlijk dat de lokale verantwoordelijken alsdan, en bij twijfel, steeds dreigen met het blokkeren van een waarborg op de creditcard. Aan deze toestand kan ook de verhuurder weinig veranderen, daar dit probleem af en toe voorkomt bij bepaalde - en zeker niet alle - lokale agenten. LV
- Sander Schell
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
As advertised
Positive all the way, no downside`s
- Brigitte Duvivier
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Niet helemaal volgens afspraak
Had via jullie site een seat ibiza gehuurd. Specifiek omdat wij met Oma op reis gingen en zij met een rollator reist. Wij kregen een fiat panda. Volgens de europcar dezelfde categorie. Op jullie site niet dezelfde categorie. Ik moest ook nog extra verzekering bijboeken terwijl ik dit bij jullie al geregeld had? Volgens de boeking had ik de auto ook voor glasschade en inbraak verzekerd. Dit was niet bij europcar bekend.
Antwoord van CarDelMar
Beste Brigitte
Bij de verhuur van auto's wordt steeds gewerkt per categorie en wordt type of model ter informatie en als indicatief opgegeven. Als u uiteraard speciale wensen heeft, zoals het transport van een rollator, is het steeds aangewezen dit te melden bij het boeken. Er kan dan ook steeds contact opgenomen worden met onze klantenservice, die dan met het lokale station contact opneemt en één en ander tracht geregeld te krijgen.
Met betrekking tot de klachten neemt onze klantendienst met u persoonlijk contact op. LV
- Hubertus de Vriend
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
geweldige auto en afhandeling
vier sterren in plaats van vijf omdat de schoonmaakvloeistof voor de ruiten ontbrak. Deze moesten wij er zelf in doen aldus de baliemedewerkster dan konden wij later de kosten wel terugkrijgen.
Ik kon echter niet ontdekken waar ik die vloeistof in moest doen.
De ruiten werden steeds viezer en kon ik onderweg niet rijdende schoonmaken.
kelkoo.nl (1 Beoordeling)
start12.nl (36 Beoordelingen)
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.634.064
- Beoordeelde bedrijven 93.484
- Updated zaterdag 26 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot