Antwoord van CarDelMar
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (295)
- Lotte
- 1 Beoordeling
Prima ervaring
Alles is goed gegaan bij ons en dan is het al snel goed. Kan dus niet oordelen hoe cardelmar handeld bij schade ect. Wel netjes kort voor vertrek een update mail.
- michel
- 2 Beoordelingen
goed en netjes voor een leuke prijs
deze raad ik je aan heb er nu een aantal keer een auto gehuurd en was telkens
netjes geregeld en dat voor een goede prijs..
alleen je moet bij de extra's bv extra bestuurder vaak nog wel ff de btw erbij optellen
zeker een aanrader
- J Meganck
- 1 Beoordeling
- Jean LeCent
- 2 Beoordelingen
Voldeed deze keer niet aan de verwachting
Het verhuurbedrijf lag buiten het vliegveld (je wordt met een busje opgehaald en gebracht wat extra reistijd mee brengt), Om half tien 's avonds moet je al een toeslag betalen voor laat ophalen. De tank van de auto zou vol zijn en stond op 1/4. Ik moest dus meteen al naar de bezinepomp omdat ik mijn hotel op een kwart tank niet zou halen.
- eric verelst
- 1 Beoordeling
Is een verhuurfirma die aan te raden is
Hoi, voor de éérste keer gebruik gemaakt van CarDelmar en dit is zeer goed meegevallen. Een seat ibiza gereserveerd en een citroen C5 in de plaats gekregen omdat deze niet meer voorhanden waren.
Ik weet dat er op de reactie site verschillende reacties staan van zeer goed tot nooit meer. Wel ik heb deze ervaring niet gehad, alles was oké. Misschien heeft dit te maken met welke hoofdverdeler men werkt, Hertz, Europcar, enz.
Wij werkten met hen en namen aan wagen van AVIS. Geen enkel probleem, goede service.
- Desiree
- 1 Beoordeling
Goede service
Site is erg overzichtelijk en auto huren is snel te regelen. Vond het erg prettig om een keuze te kunnen maken uit de diverse mogelijke verzekeringen die zij aanbieden.
Uiteindelijk helaas een kras op de huurauto. Vooruit betaald aan Avis (waarbij we de auto huurden). Het contact met Cardelmar verliep vervolgens erg vlot en duidelijke antwoorden. Inmiddels bericht gehad dat het geld teruggestort wordt.
Conclusie: erg tevreden over Cardelmar.
- anonime
- 1 Beoordeling
net voldoende
In eerste instantie was de door ons gereserveerde compactcar 4 deurs niet aanwezig.
Er werd een Fiat 500 aangeboden, Hiermee gingen wij niet accoord (we waren met drie volwassenen). Men vertelde dat ze geen compactcar hadden staan, maar belde wel met andere terminal dat ze er een nodig hadden. Toen kregen we een Volkswagen Beetle. In eerste instantie waren we accoord gegaan, maar bij nader inzien was het voor de derde passagier niet fijn (2-deurs, lastige instap, en weinig ruimte achterin). We besloten om terug naar het loket te gaan. Inmiddels was de compactcar gearriveerd en werd contract zonder problemen omgezet en hadden we een prima auto. Alles werd netjes afgehandeld. (nog geen zicht opeventuele verrassingen mbt financiele afhandeling, maar dat zou geregeld moeten zijn)
- Raymond uit Roermond
- 1 Beoordeling
Scherpe prijsstelling maar onvoldoende parate informatie
De prijsstelling voor onze huurauto was zeer scherp, de bevestiging per mail was uitstekend, maar op mijn vraag over de WA-verzekering kon men mij, ondanks diverse mails, geen antwoord geven binnen 4 werkdagen. Een zeer slechte zaak, aangezien het WA-gedeelte het belangrijkste deel is van een autoverzekering. Het feit dat ik op het laatste moment geconfronteerd werd met de opmerking dat we de overeenkomst dan maar moesten beëindigen heeft veel kwaad bloed gezet, omdat ik als klant met de rug tegen de muur werd geplaatst. Zeer kwalijk!!!
Uiteindelijk is alles wel goed gekomen, maar als contractant heb je naar mijn idee de plicht om de juiste informatie op eerste aanvraag te overleggen. Dit is helaas niet het geval gebleken en daar zijn naar mijn idee geen excuses voor. Het op pad sturen van een klant met onvolledige informatie kan gewoon ècht niet!
- Arne Sterckx
- 1 Beoordeling
Zeer goede prijs/kwaliteit
Vriendelijke klantendienst met snel en duidelijk antwoord.
- gerard bos
- 1 Beoordeling
Goed
Buiten de niet aangegeven sluitingsuren van Hertz,waardoor we bij inlevering werden geconfronteerd,prima!
- Maarten
- 1 Beoordeling
Ondoorzichtigheid verzekeringen bij lokale autoverhuurbedrijven
Beste vriend,
Autoverzekering volgens mij goed geregeld bij CarDelMar. Bij afhalen van auto bij Avis op luchthaven Pisa toch weer aan het twijfelen gebracht door medewerkster van Avis om een all risk verzekering af te sluiten om eigen risico tot nul te reduceren. Mij werd verteld dat bij schade of mankementen onderweg er een erg groot eigen eigen risico geldt. Bedragen van € 2300,- bij schade en € 15.000,,- bij Total los, oproepen van hulp van Avis hulpdiensten bracht ook kosten met zich mee. Omdat onze vertraagd was en we nog een eind naar onze eindbestemming moesten rijden, eerste keer in Italië, niet bekend met rijden in Italië, verhalen van vrienden en bekenden over Rijswijk van Italianen ons laten ompraten om toch verzekering af te sluiten. Nog verteld dat we een restitutieverzekering hebben van CarDelMar, deed niet terzake, waren ze niet bekend mee. Uiteindelijk kostten deze verzekering ons € 227,- extra voor 10 dagen autohuur bovenop het heel reële bedrag voor CarDelMar van € 250,-. Ik huur al jaren auto' s in Spanje, Griekenland en Portugal, we hebben niet eerder meegemaakt dat men ons op deze manier " bang" heeft gemaakt. CarDelMar treft hier geen blaam. Het is wel zo dat het het heel moeilijk is om uit te vinden wat je wel en niet nodig hebt bij het afsluiten van een verzekering ter plekke. Je hebt wat problemen met taal, tijd is beperkt, andere vakantiegangers achter je in rij e.d. Er wordt op de site's van verschillende autoaanbieders al veel uitgelegd over verzekeringen, voor mij blijkbaar nog niet genoeg.
Een vriend,
Maarten
- André Nuyens
- 1 Beoordeling
Prima afhandeling van de huur door uw organisatie.
Ik ben zeer tevreden over het autoverhuurbedrijf CarDelMar uit Hamburg.
Goede behandeling en afronding van de autohuur tegen een scherpe prijs. Aanrader!
- Diana
- 1 Beoordeling
Niet helemaal duidelijk welke auto je nu krijgt
Wij hebben een auto gehuurd op Madeira via CarDelMar bij Europcar. Volgens Carldelmar zou de categorie EDMR bv. een Seat Ibiza kunnen zijn. Echter kregen wij een Renault Clio en volgens Europcar zat de Seat Ibiza in een hogere categorie. De Clio was een 1,2, dus bijna niet vooruit te branden op het steile Madeira. Overigens kregen we eerst een Clio waarvan de remmen op waren. Europcar had een andere auto voor ons wederom een Clio, maar liet ons met de kapotte remmen nog wel even de tank volgooien. Het enige wat we gereden hadden was van de luchthaven naar ons hotel. Zo ga je dus met je klanten om. Ook irritant is dat je een volle tank krijgt en leeg moet inleveren wat nooit lukt. Ik zag net op mijn credit card dat er voor een tank brandstof 87 euro is afgeschreven. Erg veel dus voor die Clio.
- Gert Peet van
- 1 Beoordeling
Correcte informatie en afwikkeling, geweldige service!!
CarDelMar is al jaren voor mij een vertrouwd adres voor het huren van een auto in het buitenland. Ze beloven wat ze doen en komen na wat er geschreven staat. Geen poespas, loze woorden of beloftes die ze niet na kunnen komen, gewoon correct en proffesioneel. Een aanrader in het onoverzichtelijke land van huurauto's.
- Villa Kerasi
- 2 Beoordelingen
Alles prima geregeld!,,
Het was weer allemaal zoals we hadden verwacht.. Prima!
- Henk Wentink
- 1 Beoordeling
Redelijk tot goed, maar wel met een paar typische tegenvallers.
De feitelijke verhuur gebeurde via Avis. Deze verklaarden vrijwel meteen dat wij bij hen alleen een basisverzekering hadden, terwijl wij bij Car Del Mar voor een zogenaamd 'all inclusive plus' pakket waren gegaan en dat ook op voucher en rekening konden aantonen. Avis bood aan bij te verzekeren omdat wij bij een onverhoopt ongeval alles moesten voorschieten en via Car Del Mar maar moesten zien of wij dit terug konden krijgen. Dat hebben we niet gedaan, maar het was toch een raar en onprettig begin van de reis. Vooral omdat er meteen werd doorgezeurd of wij geen grotere auto wilden huren. Bij teruggave van de auto bleken wij opeens 24 euro en nog wat te moeten bij betalen. Daar kwam een weinig overtuigende verklaring voor, maar omdat het vliegtuig wachtte en het bedrag niet onoverkomelijk was, hebben we betaald. Dat was dus ook een minder prettige afsluiting van de reis. Ik heb tientallen keren een auto in het buitenland gehuurd en dit was de eerste keer dat wij met deze flauwekul werden geconfronteerd.
- ferdinand osterop
- 1 Beoordeling
dure verrassing!
Alles was prima geregeld totdat we moesten tekenen voor de aflevering van de auto bij AVIS op Madeira. Bleek dat we een toeslag van bijna 100 euro moesten betalen voor "kentekenregistratie". Wij gingen er van uit dat we CarDelMar een all-in prijs hadden betaald. In de correspondentie van CarDelMar is daarover niets terug te vinden maar onder het kopje "klachten" op hun website geeft CarDelMar aan geen door de autoverhuurder (AVIS) opgelegde Taxen terug te betalen. De dagprijs van CarDelMar is dus niet zo concurrerend als we dachten. Goed om rekening mee te houden!!
Antwoord van Cardelmar
Bedankt voor uw reactie.
Het spijt ons om te lezen dat er onduidelijke kosten in verband met uw autohuur in rekening zijn gebracht.
Kosten voor "kentekenregistratie" en andere toeslangen zitten bij uw CarDelMar-autohuurprijs! De locale verhuurder mag deze kosten niet extra in rekening brengen. Onze klantenservice zal de locale verhuurder benaderen en tevens met u contact opnemen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Uw CarDelMar-Team
- Heer Haas
- 2 Beoordelingen
Prima service en snelle afhandeling
Net terug van Tenerife. De afhandeling op het vliegveld (zuid) bij Avis was zeer snel en prima geregeld.Je creditcard wordt alleen alleen gereserveerd (niet belast)met 78 € (tankregeling full to full )en tussentijds twee keer met 2 dollar om te checken of je creditcard nog voldoende bestedingsruimte heeft ivm eigen risico , Had een comfort pakket bij Cardelmar afgesloten , is je eigen risico afgedekt en banden en ruit schade. We hadden een VW Polo , nog geen 5000 km op de teller. Bij het afhalen even checken voor eventuele beschadigingen en deze laten bijschrijven op het contract.
Eind conclusie , uit eigen ervaring is voor mij Avis het beste autoverhuur bedrijf en Cardelmar kan ik ook van harte aanbevelen . Goede begleiding en service en een prima kwaliteits/prijs verhouding.
John
- Ronald van de Kimmenade
- 1 Beoordeling
Perfecte service!
Ik kan Cardelmar van harte adviseren. Ik boek er al jaren mijn huurauto's en nog nooit problemen gehad. Tevens de beste prijzen!.
- Paul M
- 2 Beoordelingen
Prima service!
De auto die we ons wensten hebben we ook gekregen.
Bij aankomst was de voucher van CardelMar overleggen voldoende om zeer snel een auto te krijgen.
De auto was nagenoeg nieuw en precies zoals geboekt.
- Cornelis Reuvecamp
- 1 Beoordeling
Goede auto, redelijke service.
De auto reed prima en zuinig ( VWGolf blue motion) Wel veel krassen en deukjes die eerst goed op de afschrift moesten komen voor vertrek.
Bij terugkomst snelle service. Geen bewijs van terugbrengen gekregen.
- Walter
- 1 Beoordeling
wel of niet aansprakelijk??
Het reserveren van en auto via Cardelmar verliep voorspoedig.
Echter het op halen van de auto van het vliegveld van Corfu was verwarrend. We kregen een huurcontract mee, die huurder alleen moest ondertekenen. De auto moest opgehaald worden op een parkeerplaats van het vliegveld. Het was een auto, waarvan alle raamrubbers verteerd waren en krassen aan de rechterportier en zijkant.
Na gebruik moesten we de sleutels in een brievenbus werpen, omdat het kantoor van de autoverhuurder nog gesloten was. Er werd wel al op de eerste dag E 100.- door de autoverhuurder afgeschreven. We konden dus niet ondertekenen of de auto nu wel of niet in goede staat was afgeleverd. Dus nu maar afwachten of er geen verdere bedragen van mijn creditcard worden afgeschreven
- Dijkstra
- 1 Beoordeling
probleemloos, let wel op met schaderegeling.
Alles goed en probleemloos gegaan, boeken via CarDelMar was beduidend goedkoper als rechtstreeks bij de aanbieder.
Let er wel op dat je bij schade met een all-inclusive dekking via CarDelMar eerst het schadebedrag zelf moet betalen alvorens je het bij hun kunt claimen, waar men dan weer extra kosten voor in rekening brengt !!
Ook 550 euro borg moeten betalen(in depot via creditcard), wat niet nodig is als je volledige dekking direct via het verhuurbedrijf neemt, anderzijds is de extra dekking via CarDelMar zolang je maar geen schade maakt stukken goedkoper.
- heer Klunder
- 2 Beoordelingen
Een afgecrosste auto zonder interesse van de verhuurder ter plekke
Ik meldde me bij Europcar op Mytilini vliegveld.
De man zei dat de auto klaarstond, vroeg om miin rijbewijs en ik moest het contract ondertekenen. Hij liep niet mee naar buiten.
De auto was vies en er zaten flinke beschadigingen op.
Ik heb een foto van de beschadigingen gemaakt en de stand van de benzinemeter.
Ik had een Peugeot 207 besteld en kreeg een Nissan Micra.
De wagen rammelde behoorlijk. Bij inlevering was een grote beschadiging verder los gerammeld. Ik heb de persoon van Europcar om een handtekening gevraagd, dat de wagen goed werd teruggebracht. Die kreeg ik.
- Daniel
- 1 Beoordeling
Allemaal prima, behalve gedoe met de borg.
Reserveren ging prima. Het is via de tool van Cardelmar Hertz geworden. Ondanks dat ik bij Cardelmar mijn eigen risico had afgedekt, moest ik 1.000 borg betalen. Volgens Hertz waren dit afspraken tussen mij en Cardelmar en hadden zij hier weinig mee te maken. Op zich klopt dat, maar dat het borg bedrag zo hoog was, had ik eerder willen weten. De rest van mijn vakantie heb ik namelijk niet mijn creditrcard kunnen gebruiken. Verder prima geholpen, prima auto ed. Wel erg irritant dat de borg niet meteen door Hertz is terug gestort. Ik zit daar een ruime dag na het inleveren van de auto nog steeds op te wachten.
- Danny
- 1 Beoordeling
prima!
Snel en makkelijk vanaf vluchthaven Jerez de la Frontera een auto gehuurd voor 12 dagen. Cardelmar is een makkelijke site om auto's/verhuurmaatschappijen te zoeken. We kregen wat we online hadden gereserveerd
- A. Metz
- 1 Beoordeling
goed geregeld
Het was wel even zoeken in Malaga naar de Europcar. Uitleg op de lucht haven was niet duidelijk. Afleveren prima en een prima auto.
- Klant
- 2 Beoordelingen
Fijne auto,correct behandeld
Een min punt,op de vluchthaven wisten we niet zo snel wie het verhuurbedrijf was van de auto,zoeken naar CarDelMar,maar het was eurocar.
Verder een fijne vak,
gehad met de huurauto
- maurits mulders
- 1 Beoordeling
- Charles
- 1 Beoordeling
De goedkoopste met volle zekerheid!
Alles wederom prima in orde. Geen moeilijke vragen of onduidelijkheden. Plaatselijke verhuurder komt niet met extra verzekeringen wetende dat alles al is geregeld via CarDelMar. Voor mij geen andere meer. Zorgeloos een huurauto voor de beste prijs.
- Matthijs Boon
- 1 Beoordeling
Nette service
Goede club met heldere communicatie. Alleen teleurstellend dat ze de kosten ruim 3 maanden van je rekening afschrijven...
- Tim Brugmans
- 1 Beoordeling
slecht
Er zijn beloften gedaan per email via WTC tickets. Deze informatie hebben ze bij cardelmar uitgevraagd. Eenmaal op locatie aangekomen bij Europcar in dit geval kwam ik voor de onaangename verassing te staan voor het betalen van een extra bestuurder a €40. En er was toegezegd dat er GEEN kosten voor eeen extra bestuurder in rekeing gebracht zou worden. Zeer teleurstellend. En zeker het laatste nog niet over gezegd.
Antwoord van Cardelmar
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons om te lezen dat u niet tevreden bent geweest over uw autohuur.
Alle geldige informatie omtrent extra's die ter plaatse betaald dienen te worden staan op uw CarDelMar voucher vermeld. Deze informatie is bindend. Graag controleren of de genoemde meerkosten op uw voucher zijn vermeld. Zo niet, dan verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice. Bij voorbaat dank!
Met vriendelijke groeten,
Uw CarDelMar-Team
- Gerard
- 2 Beoordelingen
Goed en voordelig
Van 28-4 t/m 5-5 huurden wij een auto op Sardine. Na een oriëntatie bij enkele verhuurders kwamen wij toch weer bij CarDelMar. (Op Ibiza ook gebruik van gemaakt).
Ik koos bewust voor een Peugeot 208 diesel maar het werd een z.g.a.n. 5-deurs Lancia Ypsilon met 800 km op de teller. (bijzaak maar wel een beetje jammer) De afhandeling, het ophalen en na 800 km weer inleveren van de auto ging voorspoedig.
- Anoniem
- 1 Beoordeling
Prima geregeld, scherpste prijs.
Goede reservering, prima auto, geen problemen, precies zoals het hoort. Uiteindelijk auto van Avis in ontvangst genomen op Fuerteventura. Geen gedoe, geen benzine-oplichterij en alle risico's afgedekt.
-
- Henny Rutten-Kleinjans
- Landgraaf, NL
- 1 Beoordeling
Prima service.
Zeer goede service zal zeker in de toekomst weer gebruik maken van CarDelMar.
- Bastiaan Lagerwerf
- 1 Beoordeling
prima rondgereden
alles is volgens onze verwachting verlopen, prima service
- Anoniem
- 1 Beoordeling
Probleemloos en snel
Auto gehuurd via CarDelMar bij Herz in Valencia. Nette auto en alles perfect geregeld. Herz was op de hoogte van de werkwijze van CarDelMar en heeft uitgelegd hoe het werkte met eigen risico.
-
- Dick van Rijswijk
- Hendrik-Ido-Ambacht, NL
- 1 Beoordeling
Prima verlopen geen moeilijkheden tegen gekomen alles verliep soepel
Vnaf het boeken tot deze mening is alles soepel verlopen goede service klantvriendelijk bij vragen hebben gelijk een goed en eerlijk antwoord komen na wat er beloofd word Goede auto netjes bij het ophalen klein min puntje probeerde toch nog een extra verzekering af te sluiten weet niet eens wat maar vertelde ik heb all inculusif plus dus heb geen verzekering meer nodig gingen even door maar snel in het engels dat ik moe was en weg wilde dus graag even de papieren en waar staat hij en dat was voldoende om snel de auto te krijgen. Veder geen problemen met de auto na de vakantie auto neer zetten 1 minuut lopen van het vliegveld is ook ok niet zolas anderen nog met een busje naar het vliegveld en 15 euro bij betalen voor brandstof nee bij mij volle tank halen en leeg inleveren wat we ook lettelijk hebben gedaan lampje knipperde vor de brandstof.
Dus geen klacht top geweest en raad het zeker aan bij anderen die ook een auto willen huren en ik kom zeker bij jullie terug voor de volgende huur auto.
- Harry
- 1 Beoordeling
Huurauto prima geregeld via Cardelmar!
Op het vliegveld van Chania werden we opgewacht door bestuurder en auto en zijn naar het verhuurbedrijf gereden, ± 1 kilometer. Daarna waren al snel alle formaliteiten geregeld en kregen nog wat nuttige tips mee.
Het inleveren ging ook snel en werden snel weer bij het vliegveld netjes afgezet.
Een aanrader voor anderen!
kelkoo.nl (1 Beoordeling)
start12.nl (36 Beoordelingen)
CarDelMar Autohuur
Onze voordelen
Kosteloos annuleren ++ Zonder Credit Card kosten ++ Bekijk beoordelingen ++ Bekijk beoordelingen ++ Geen eigen risico
CarDelMar is partner van:
Hertz, Avis, Europcar, Alamo, National, Sixt, Enterprise, Thrifty, Budget, Dollar ...
Over dit bedrijf
Sinds de oprichting van CarDelMar in maart 2005, hebben wij dankzij de jarenlange persoonlijke ervaring in de branche, het begrip "autoverhuur" een nieuwe betekenis en een meerwaarde gegeven. Met ruim 200 verhuurpartners verdeeld over 6000 huurstations wereldwijd, zijn wij in staat u altijd te voorzien van het beste aanbod.
Het volledige CarDelMar-team samen met de internationale en nationale partners, willen dan ook al uw verwachtingen vervullen. Bij ons geniet u van uw vakantie en van uw vrijheid vanaf de eerste stap.
Abonneer u nu op de nieuwsbrief van CarDelMar en profiteer van een korting van 5%! Registreren!
Bezoek CarDelMar
Categorie
CarDelMar staat op nummer 2 van de 5 in de categorie Catalogus Transport Autoverhuur
