Cdon Beoordelingen

Elendigt...

Det er nu tredje gang jeg bestiller fra CDON. Alle gange har pakkerne været meget forsinkede. Deres service er ikke eksisterende. Alt i alt har jeg intet godt at sige om dem. Så for jeres egen skyld hold jer fra at købe fra de dumme svenskere.

Holder ikke hvad de lover

Jeg havde bestilt 4 flasker special sæbe hos Cdon.com, men fik kun leveret de 2.
Efter en del mails fik jeg svar om at de ville sende de sidste 2, men her over 1 måned har jeg stadig ikke modtaget de manglende flasker.

Ingen problemer

Har bestilt 2 gange og der var ingen problemer.

Har aldrig haft problemer...

Levere varen mellem 1-3 dage. og med fornuftige priser, så syns bestemt at de gør det godt.

Elendig service, dårlig it systemer og dårlige undskyldninger!

De sætter ting tilsalg på deres vilde tilbud, men man skal være heldig hvis varen bliver leveret!
Ydderligere giver de "system fejl" skylden, og lader kunden i stikken.

Dette kan ikke fører til mere end 1 stjerne. Beklager

Ingen dikkedarer!

Jeg bestilte en mus i natten til onsdag, som allerede ankom her i dag (fredag) på trods af helligdagene har cdon's levering ikke været beklagelig på nogen måde!
Anbefalelsesværdigt, helt klart!

Web-shop i top!

Altid et godt tilbud at finde på webshoppen - gode priser.

Billigt og hurtigt.

Jeg er godt tilfreds med produktet jeg har købt.
Og der gik ca 2 dage efter jeg bestilte, så kunne jeg hente pakken på posthuset. .

Super id med rabat kuponer!

Thomas Mogensen vond deze beoordeling nuttig

Elendigt

Bestilte et TV hos CDON.dk, da det var over 2000 kr billigere end andre steder. Bestilte legeledes nogen HDMI kabler. Fik dagen efter at vide at der var problemer med mit kredit kort. OK, jeg sender dem en mail, og så skulle den vist være i orden, men NEJ. Nu kan TV'et lige pludselig ikke til salg, da deres leverandør ikke havde flere på lager. De spørger så om de skal sende de resterende kabler, hvortil jeg svarer nej. Hvad skal jeg med HDMI kabler når jeg ikke har et TV: Får så en mail dagen efter om at de "desværre" var kommet til at sende mig kablerne og også var "kommet til" at tage beløbet fra mit kredit kort - og om jeg ville være sød at returnere det hele når posten kom med det!

Alt i alt har jeg ikke andet end bøvl, og har spild af 4 dage.

Det er sidste gang jeg handler der.

hurtig levering

valgte deres 2-5 dages levering, bestilte dem søndag og blev sendt afsted mandag, modtog pakken idag onsdag, så det gik rimeligt hurtigt.

pakken kom frem i perfekt stand, ingen skader. heller ikke nogen skader på produktet, så 5 stjerner uden tøven :)

Beskadigede varer

Har ofte handlet hos CDON men de sidste par forsendelser jeg har modtaget fra dem har haft beskadigede varer. Jeg ved at man sagtens kan pakke varerne meget bedre ind da jeg selv er indenfor lager faget. Så taler af erfaring med sådanne ting.

Dårlig betjening

Bestil aldrig hos CDON!

Har bestilt en ting som jeg nu har ventet 10 dage på.

Jeg har bedt om at få handlen annulleret da det er super dårlig betjening.

CDON > CDOFF

Kan bestemt ikke anbefale firmaet.

Perfekt gang på gang

Har gennem et par år benyttet cdon (bøger, spil og film) og er meget tilfreds. Hurtig levering hver gang og god og overskuelig side.

Har oplevet et par gange at en bog var ridset eller en dvd boks var beskadiget (sådan kan det jo gå ifm. fragt), men hver gang har de været meget hurtige til at sende en ny og fragt tilbage for den beskadigede vare blev dækket - så alt i alt en super god hjemmeside.

CDON.com er meget skuffende!!

Jeg valgte at købe et headset for godt 13 dage siden, inden da havde jeg kontaktet kundeservice for at høre om nogle detaljer vedr. det headset som jeg ønskede at købe. De lovede svar inden for 24 timer men det var først efter 36 at jeg fik noget lignende et svar. "Vi sender din forespørgsel til vores hjemmeelektronik-afdeling". Jeg ventede noget tid og fik så et endelig svar på svensk. Til trods for den skuffende kundeservice valgte jeg alligevel at købe hos CDON. Som sagt har jeg efter 13 dage stadig ikke modtaget noget headset. På mit track n' trace nummer står der kun at pakken er ankommet til Hub'en. Jeg er meget skuffet over et sådan stort firma som CDON at være så dårlig til forsendelse og kundeservice.

Kris David Petersen vond deze beoordeling nuttig

KUN BESVÆR

Handler desværre ikke hos cdon.com igen.
Fik forkerte film leveret , som jeg måtte bøvle med at sende retur + at jeg fik min oprindelige levering X 2 . Den ene pakke film indeholdt desuden et girokort der skulle betales selvom jeg havde betalt online. Så de overskydende film skulle også sendes retur. Så alt i alt en ærgelig og træls handel :-(

Gode priser, men sløv levering.

Cdon angiver, at det vil tage 2-3 hverdage fra ordren er bestilt, til den kan hentes på nærmeste posthus. Det tog dog 5 hverdage her, og det er altså lige længe nok.

En ting, som irriterer mig lidt: det er - så vidt jeg kan se - ikke muligt at vælge GLS Pakkeshop, men kun levering til posthuset. Jeg kommer ikke ret tit forbi posthuset, men med GLS kan jeg vælge imellem "destinationer", og altså vælge et sted, jeg kommer forbi uden at skulle en omvej. Det kunne gøre det lidt mere spiseligt, end at man død og pine skal omkring et bestemt posthus efter sin ordre.

De tre stjerner gives altså for de særdeles gode priser på de varer, jeg købte.

Fik hvad jeg betalte for..

Jeg har for første gang bestilt fra cdon.com, som hurtigt sendte min pakke, til en billigere pris end jeg ku finde andre steder. Den kom os hurtigt til posthuset, det fik jeg desværre bare ik besked om, så der lå den indtil jeg selv reagerede, men det må være postdk's fejl.. Jeg handler der gerne igen..

Bestillige er sendt....

Jeg bestillet en mus og regner med at den kommer med post, som alle andre pakker plejer at gøre ved mig....
Men efter CDON har lavet om på levering så ankommer den kun til mit posthuse og så skal jeg henten, nu er problemet bare jeg er syg og bundet til mit hjem, så kan ikke hente det ved posthuset....
Så må man bare lade postpakke gå retur hver gang de gør det overvejer at bestille ved en anden f.eks Wupti da der lever de med post eller GLS

Og jeg gider da heller ikke betale 49 kr. i fragt når den ikke ankommer til mit hjem med pakkeposten....

Cdon = Cdoff

Så længe du bare bestiller og betaler, ja så er der ingen problemer - men er du kommet til at feks. bestille forkert og gerne vil retunere - der springer kæden sku af, det er forbundet med så meget modvilje og besvær fra cdon´s side at man betaler og siger det var så det.
Havde jeg tjekket Cdon her på trustpilot noget før havde jeg nok fundet mig et andet sted at handle, det syntes jeg egentlig også at du skulle.
1 stjerne gives på grund af nogle gode tilbud indimellem

Ved sjældne problemer er hjælpen hurtig og effektiv

Der er næsten aldrig bøvl, når jeg bestiller hos Cdon. Når jeg har spørgsmål, bliver de besvaret hurtigt, venligt og effektivt. Én gang kom min pakke ikke. Da jeg så skrev til dem at min pakke aldrig var kommet, fik jeg mulighed for at få tilsendt en ny eller penge tilbage - uden bøvl. Den næste pakke kom hurtigt.
Og så er de næsten altid billigere end andre steder ;o)

Fin service, tak for det

super service og produkter.. slet ikke noget klage over, og indenfor fornuftig pris.

Alt gik fint

Min bestilte vare kom 3 dage efter jeg havde bestil den. Varen er i fint behold og prisen for den var utrolig god. Rigtig god oplevelse.

Styr unna hvis du har mulighet til det!

Jeg fikk ikke varene jeg hadde bestilt og jeg har hørt om flere som har hatt det samme problemet. Det verste er at CDON har kundeservice som det er svært vanskelig å komme i kontakt med og som ikke tar seg tid til å hjelpe kundene hvis man er så heldig å få kontakt med dem.

Sådan skal det gøres

jeg har været kunde ved cdon i mange år og har aldrig haft nogen problemer, da jeg så for nylig købte et spil til psvita og satte det i min maskine slukkede min vita hver gang, prøvede på en vens vita og det samme skete der, jeg skrev så op til dem og fik svar godt og vel 24 timer efter, jeg fik at at vide at jeg ville modtage et nyt og skulle sende det defekte produkt op retur, 2 dage efter kommer det nye spil, jeg får at vide i mailen jeg bare skal printe en returlabel som de betaler for, og så fik jeg jeg en 5okrs rabatkode, det syntes jeg var godt hånteret af cdon, så 5 ud af 5 fra mig

Underlig måde at drive forretning på

Har altid været tilfreds med CDON, dog med undtagelse af sidste gang jeg handlede der. Bestilte en bog til 119 kroner og en film. Da jeg så modtager pakken mangler bogen. Samme dag får jeg en mail om at bogen er i restordre. Noget jeg godt synes de kunne have skrevet med en mail inden de sendte pakken. Jeg foretager mig så ikke yderligere, da jeg ikker regner med at modtage bogen. Cirka 2 uger efter modtager jeg en mail: de har ikke kunne trække pengene fra min konto, så nu sender de bogen med faktura. Ikke noget med om jeg stadig ønsker at modtage den. Det regner de bare med. Jeg har dog i mellemtiden fundet bogen andetsteds, og ønsker ikke at modtage den. Dette skriver jeg med det samme til dem, men det er for sent. Det har taget dem ca. 1 time fra de sender den mail, til bogen er sendt. Jeg er godt klar over at jeg burde ha' skrevet til dem da jeg fik en mail om at den var i restordre, men langt tænker jeg ikke. Jeg regner dog med at man kan nå at "afbestille" inden de sender, men nej.
De foreslår mig at nægte at modtage den, så da jeg får en besked om at pakken kan hentes på posthuset lader jeg være med at hente den. 3 uger efter modtager jeg en rykker for bogen. Jeg har vel og mærke aldrig modtaget hverken bogen (da jeg ikke hentede den), eller regningen (da den var i pakken med bogen). Synes det er meget dårlig stil. CDON fortæller mig at det skyldes at pakken med bogen er på vej tilbage til dem, men de skal nok annullere den.

En uge efter (02.04.2013) får jeg en besked om at fakturaen er slettet. Helt fint tænker jeg. MEN idag (19.04.2013) kommer jeg så hjem til rykker nr. 2 fra Klarna. Fakturanummeret er desuden ændret, og det står ikke oplyst hvad det er jeg får en rykker for udover "forsendelse for CDON". Jeg har ikke bestilt andet end filmen (som jeg modtog) og bogen på CDON, så det kan kun være bogen. Nu skylder jeg så Klarna/CDON 250 kroner for en bog jeg aldrig har modtaget og en masse rykkere. Synes simpelthen ikke det er i orden.

Thomas Jacobsen vond deze beoordeling nuttig

Bundefangeri!

Jeg havde den fornøjelse, at opleve bureaukrati på sit værste stadie. Jeg bestiller et produkt natten mellem d. 18-04-2013 og d. 19-04-2013, for det gør man jo. 20 min senere fortryder jeg handlen, og dagen efter vågner jeg op til, at trods mit hurtige ønske om annullering, så kan de ikke annullere forsendelsen, fordi den i øjeblikket bliver pakket. Den eneste mulighed var, at sende mig pakken, for at jeg så kunne sende det retur. Det er omstændigt, og dybt omsonst. I mine øjne virker det som bundefangeri, og det er som sådan en deal-breaker for mig. Jeg agter aldrig at handle med CDON.com igen. Det er den værste service, jeg i mit liv har modtaget. Selv på udenlandske sider er det muligt at annullere en bestilling omgående, men jeg kan forstå, at hvis man ikke kan tjene penge på god service, fragt og gode produkter, så man gøre sig ved at snyde folk. Held og lykke siger jeg.

Annullering af ordre

D. 8. april køber jeg et par ting på cdon. D. 10 april bliver pengene trukket fra min kort. Jeg kan se at min ordre er sendt til pakning så alt er som det skal være. Jeg modtager dog aldrig en bekræftelse på at pakken er sendt. D. 16. april opdager jeg ved et tilfælde at min ordre er blevet annulleret. Jeg modtager ingen mail eller andet. Jeg sender straks en mail til deres kundeservice som garantere svar indenfor 24 timer. 48 timer efter er der stadig ingen svar og jeg får fat i kundeservice gennem chatten. Først der får jeg svar på hvorfor min ordre er blevet annulleret og at jeg få mine penge refunderet om nogle dage. Synes det er ringe service at man selv skal finde frem til alle oplysninger og synes det er ekstrem ringe at de hæver pengene på mit kort før ordren er afsendt.

Emma Ahlgreen Haa vond deze beoordeling nuttig

udemærket men hvad er meningen?

Udemærket firma, gode vare til god pris.

Men... at de bruger Klarna.. ødelægger alt, da jeg ikke kan smide 4.500 kr til en bærbar NU men sagtens kunne betale den over 6-12-24-36 mdr, eller bare til juni, men det ikke muligt.. af en eller anden ukendt grund, noget med jeg var ny kunde hos dem så kunne ikke købe for så meget.. eller hva ved jeg!

Kort og godt, Cdon bruger Klarna, Cdon er ubrugligt.

Har kun gode oplevelser!

Jeg har kun oplevet gode oplevelser med CDON.dk. Det er en dejlig billig hjemmeside, men gode rabatter! Dog er ventetiden for leveringen til tider lidt lang, men ikke noget problem for mig.
Jeg vil helt klart bruge CDON.DK igen

Skide godt

Nu har jeg bestilt hos dem i mange år og jeg har ikke haft bøvl med dem endnu... De har skide gode priser og har det meste jeg har haft manglet. Jeg har altid fået mine vare til tiden og det er hurtigt, nemt og sikkert at bestille hos dem, har stor tillid til dem. De har ikke alt men de prøver. Og deres hjemmesider er lige til at gå til, der er ikke nogen omveje eller forvirringer... Den er så dejlig overskuelig...

billigt, god levering, ingen problemer

Jeg købte en bærbar der var sat et godt stykke ned. Modtog den et par dage efter. Ingen problemer nogle steder, så jeg smider 5 stjerner.

Handler der klart igen, hvis man nu falder over et tilbud

De har aldrig varen

Jeg har flere gange købt hos CD.on, da jeg er pladesamler. De har dog aldrig kunne garantere mig de varer som de tilbyder på deres hjemmeside. Oftest er resten af ordren annuleret fra deres side om ' at CD'erne ikke kan leveres'

Nu stopper min tillid:

I forbindelse med, at de sender mig en rabatkode, forsøger jeg mig igen. 2 Feelies CD'er og Dire Straits - Dire Straits. Sidstnævnte er den eneste de kan levere, men jeg modtager en forkert CD. Som jeg sender retur samme dag, med krav om porto betalt.

Svaret jeg får fra (en anonym i) kundeservice er, at jeg ikke har fulgt deres returpolitik og de derfor kun kan behandle sagen som en 'returvare'. Ingen refundering og ingen rettelse af fejlen ved at sende mig den bestilte vare.

Jeg bliver fejet af med en 'rabatkode' der ikke halvt dækker porto og 'køb varen igen'.

For fremtiden ved jeg at jeg skal holde mig fra den forretning. Der er ikke engang mulighed for at tale/chatte med en i kundeservice.

Hurtig levering, billige priser, en smule bedre kundeservice.

Har handlet ved cdon flere gange efterhånden - har altid fået mine varer og altid hurtigt (2-3 dage) efter bestilling.
Deres priser ligger forholdsvist lavt, især på The Sims spillene hvilket kæresten er yderst glad for :)
Købte også deres Fujitsu bærbar som de havde på tilbud til blot 3000 kr. med rabatkode - bedre tilbud skal man godt nok lede længe efter, tilbuddet var så godt at jeg var bange for at de ville trække den tilbage (hvilket det heldigvis ikke gjorde) og bærbaren har levet op til alle mine forventninger.
Til sidst er der kundeservice, som jeg havde fat i et par gange angående en bestilling. Den første person jeg fik fat, i virkede som om han ikke rigtigt gad at snakke med mig og jeg røg af mystiske årsager af chatten et par gange ved samme person. Jeg kom heldigvis igennem til en anden, uden at ryge af, som fik løst mit problem og alt var fryd og gammen :)
Derudover er jeg også glad for deres samarbejde med [Private data removed], som yder en utrolig god kundeservice da jeg også ringede til dem angående en regning.
Alt i alt 4 ud af 5 stjerner, hvor jeg har trukket den ene stjerne fra den første kundekonsulent.

EDIT: Jeg synes det er utrolig synd for en virksomhed, at folk giver dem dårlige anmeldelser pga. blandt andet regninger eller rykkere, uden at have haft fat i deres kundeservice - alle store virksomheder kan lave fejl og medmindre at du som person er dårlig betaler, plejer de at være flinke til at slette en eventuel rykker over en uset regning.
I ødelægger et omdømme for en virksomhed, fordi i er for smålige til at kontakte virksomheden og finde en løsning - shame on you.

Sune Poulsen vond deze beoordeling nuttig

God service, både og hjemmeside, hurtig lavering og betalings muligheder.

Jeg har ikke andet haft gode oplevelser med cdon, bestilt masser af gange hos cdon, både til venner og bekendte. Synes deres priser er meget stærke, og er for det meste nogle af de billigste.
Deres hjemmeside dog, kunne godt trænge til en ordentligt overblik, bedre søgning og bedre layout. Du finder tingene, men det kan være en kamp og finde lige det du lige søger. Plus vare beskrivelserne kan være utrolig korte, og virker rigtig meget copypastet.
Lavering har altid fungeret fint, pakkerne kommer frem og altid været godt pakket ind og i godbehold.
En spænde ting ved cdon er de mange betalings måder de har, man skal selvfølgelig lige være opmærksom på, hvad det er du vælger, ellers kan du hurtig kommer til at betale 500 kr eller mere for dit produkt, hvis du ikke betaler ved kasse 1 af ;)

Overall, godt sted at handle, men hjemmesiden trænger VIRKELIG til en update og få ryddet op, der er de bagefter i forhold til deres konkuranter. Men, jeg tjekker altid cdon først, før jeg tjekker andres priser.

Fik aldrig mine vare Har fået dem

Snyd og bedrag. bestilte den 24 og sendt 25
og idag den 4 april og har ikke sporet af mine vare Aldrig bestil der inde! vi bestilte 2 andre vare samme dag på en anden hjemmeside
og fik det 2 dage senere. dårlig service har ikke en gang tlf så vi kan kontakte dem. 0 stjene herfra. kh Kim Le.
EDIT
fik dem efter meget langtid stadig 1 Stjerne.

fremragende kundeservice

Kundeservice, både over livechat og via deres interne meddelsessystem, har været så flinke og forstående. Efter en masse spørgsmål fra min side af, er varen nu på vej, til den pris jeg lige præcis missede i første omgang.

Perfekt!

Bestilte to varer, modtog d. 2. april kl. 20.00 en mail om at mine vare var på vej, i dag d. 3. april lå begge varer i min postkasse. Så bliver det bare ikke bedre :D

Forvalgt betalingsform er betaling via faktura og gebyr ved første rykker

Jeg havde forventet at blive præsenteret for et valg af betalningsmetoder, som man gør de fleste steder, men pludselig var ordren kørt igennem med faktura som betalingsmetode. (Det er forvalgt har jeg nu fundet ud af!) Jeg bestilte 3 ting, som blev leveret ad 2 omgange.
Jeg har betalt én faktura som kun er for 2 af de bestilte ting, hvilket jeg i farten ikke noterede mig. Fakturaen for den sidste ting har jeg ikke set. Måske har den været med pakken? I så fald er den røget med kassen ud. Nu har jeg så modtaget en rykker for den sidste betaling, hvilket sådan set er OK, bortset fra at den er pålagt 100 kr. i rykker gebyr og jeg har aldrig set fakturaen eller i det hele taget ønsket at betale via faktura.

Allan Kur & Simon Mikkelsen vond deze beoordeling nuttig

lang leveringstid

God nok side - gode priser - men leveringstiden på lagervarer var lang....

De sender pakker man selv skal hente

Bestilte en dvd film hos dem. Jeg fik en mail med track and trace og kunne se at pakke lå hos Jyderup posthus, men posten bragte den ikke ud. Kontaktede post dk som siger jeg skal hente hos dem det skulle jeg have fået besked på af dcon. Det har jeg ikke. Jeg kan se når jeg nær læser deres hjemmeside at under 1,5kg skal man selv hente. Nu bor jeg næsten 20 km. fra posthus, så det er ikke så fedt.
Cdon skriver det ikke i deres mail til mig, så jeg ser det lidt som vildledning af mig som kunde. De oplyser på deres hjemmeside at man først kan reklamere over levering efter 16 dage. Min konklusion er at de handler i ond vilje og at man ikke skal handle hos dem.

Emma Ahlgreen Haa & Simon Mikkelsen vond deze beoordeling nuttig