Antwoord van Centralpoint
[REPLY]
Centralpoint
Featured review of Centralpoint
- Soomers
- HENGELO,
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Matig
Ik moest er zelf achteraan bellen om er achter te komen dat er wat vertraging was in het leveren van mijn bestelde kabeltje. Toen ik het eenmaal in mijn bezit had(ruim 2 weken na bestelling)kreeg ik, ondanks dat ik met IDEAL betaald had, toch een betalingsherinnering. Toen ik daarop mailde, dit zal toch zeker wel een vergissing zijn, heb ik nooit meer een antwoord mogen ontvangen. Al met al dus geen positieve ervaring, ondanks het feit dat ik het kabeltje wel netjes heb ontvangen.
- Huub Lelieveld
- Bilthoven, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Snel en correct geleverd
"Oude" HP Printer ging stuk stuk en een dag later printer besteld en binnen een dag is de nieuwe printer geleverd. Alles correct en efficiënt.
HL, Bilthoven.
- A.de la V.
- den haag, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
A.dl.V.
De bestelling van de Nokia Lumia 710 kwam wat laat en helaas was er eea mis met het toestel.
De service van centralpoint is zo goed dat wij de spullen konden retourneren het werd zelfs bij ons thuis opgehaald! Een week later kregen we het nieuwe toestel kortom erg blij.
Waarom niet 5 sterren; product was in eerste instantie niet in orde
Waarom wel 4 sterren: aardige mensen die hun best doen
- RJJ Nuijten
- Ossendreccht, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Perfect geleverd en begeleid
Mijn bestelling kwam netjes op tijd. Tijdens het leveren werd ik regelmatig geinformeerd over de status. Vooraf werd ook verteld in de bev mail om de doos goed te checken en evt niet alleen te tekenen, maar te tekenen voor ontvangst met schade,indien nodig. Moet je net even weten. Alles zag er netjes uit.
Mvg Raymond
- T.A.Roeleven
- Heerlen, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Zeer tevreden,enalles goed verzorgd
Alles naar wens afgehandelt , ik ben zeer tevreden met uw product
- Hans
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Voorraad klopt niet
Monitor risers besteld, op de site stond 10 op voorraad. Na 3-4 dagen gemaild waar mijn bestelling bleef, bleek het vanaf de fabrikant geleverd te worden :S
Na dik een week bestelling gekregen, bleek er 1 kapot... Die hebben we wel vergoed gekregen zonder dat we de defecte terug hoefde te sturen.
- w.otte
- Middenbeemster, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Perfect geregeld
Mijn bestelling kwam de volgende dag keurig binnen perfect verpakt en een keurige staat.
De prijs was goed. Je voelt als klant serieus genomen en dat je mee telt.
- J Koornneef
- Dordrecht, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Weet wat en waar je koopt
Wij zijn als bedrijf helemaal klaar met de slechte klanten services van
Centralpoint
- Fairvital
- Hoensbroek, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Razendsnelle levering
Dit kan echt niet sneller : 's middags besteld en om 9 uur 's morgens de volgende dag al geleverd! Top!
- S.M. van Uitert
- Eindhoven, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Slechte voorlichting
IK had batterijen gekocht waar van zij per stuk de prijs bekend maken, terwijl overal dit per 6 gebeurt ,omdat het niet anders kan. Ze zitten alle 6 vast in één verpakking. Je kunt er geen los bestellen. Dan wordt dit kleine smalle pakje in een veel te grote doos verzonden, hetgeen enorm met de verzendkosten scheelt. Of briefpost of pakketpost.
Ik vind dit erg slecht en een vorm van misleiding!!
Nu blijken zij veruit één van de duurste te zijn .
- Rob
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Snelle en correcte levering
Roxio video game capture card besteld en binnen 2 dagen geleverd.
- M. de Waal
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Retourafhandeling slecht!
Een fout gemaakt door ipv een printer een onderdeel van de printer te bestellen (180 euro) verpakking netjes dicht alles duidelijk retourgezonden, 2 weken gewacht op retournummer, kost 20 euro excl. verzendkosten en nu 1 maand na de bestelling nog steeds geen geld terug... erg slechte afhandeling... wilde eerst de juiste printer nog kopen via centralpoint maar dat gaat niet gebeuren!
- ontevreden klant
- Schagen, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Bestelling tape unit en hostbus adapterkaart
Na uitlevering van de tapeunit (3 weken geleden) zitten we nog te wachten op de goede kabel. De bijgeleverde kabel past niet, en ook de kabel die ons is toestuurd is identiek aan de kabel welke als eerste is geleverd. Dus maar eens een foto gemaakt van de externe uitgang van de interface kaart, en het juiste type kabel maar op de HP site zelf gezocht. Misschien gaat er nu een lampje bij hun branden...
- Stefan Norbart
- Raamsdonksveer, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Stefan Norbart
Central Point is een bedrijf met 2 gezichten. Als we het hebben over de telefonische ondersteuning bij een aankoop, het leveren van de bestelling en de administratieve afhandeling ervan is het prima in orde.
In het verleden heb ik echter ook wel eens zelf iets verkeerd besteld en dan krijg je te maken met een zeer klant onvriendelijke afdeling 'klantenservice'.
Kortom, als je precies weet wat je nodig hebt bestel gerust bij Central Point en kies anders voor een andere webwinkel.
- Jan van kruisbergen
- Cuijk, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Jan van Kruisbegen
Goede snelle levering.
Zeer goed product, wat aan de wensen voldoet.
Prima, bedankt
- G. Veen
- Heinkenszand, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Snelle levering en goede after sales service
Ik heb een HP Pro Officejet 8500A plus gekocht bij Centralpoint. Werd binnen drie dagen afgeleverd. Toen bleek dat het kabeltje voor de netaansluiting niet goed was werd binnen twee dagen het juiste kabeltje gestuurd.
- Neovo Geesink
- Zwolle, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Een AG Neovo U23 als Full HD monitor aan een Humax HD receiver? YEP Dat doet het!!
Onlangs heb ik via CentralPoint een AG Neovo U23 besteld en binnen een werkweek geleverd gekregen.
Dat is een mooie snelle levering.
Betaling via Ideal was appeltje-eitje.
Het product is volledig onbeschadigd ontvangen.
Toen het pakket binnen kwam heb ik het eerst op temperatuur laten komen, oude LCD tv er uit, en deze Neovo ervoor in de plaats.
Ik heb de Humax IRHD 500C als ontvanger voor digitale TV.
Ik heb de Neovo via een 1080P gecertificeerde HDMI kabel aangesloten, en een PERFECT beeld!!
- Harry
- Maastricht, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Keurig verzorgde levering.
De bestelde Hepa stofzuigerfilters werden binnen een dag na de besteldag correct verpakt afgeleverd.
- Wouter
- Rotterdam, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Snelle afhandeling financiële problemen.
Allereerst kwam mijn bestelling, een gaming headset, schokkend snel binnen maar dit was niet zo belangrijk als het feit dat toen ik perongeluk twee keer teveel betaalde dit binnen drie dagen afgehandeld was.
Ik heb al mijn geld terug gekregen, extra order problemen werden volkomen afgehandeld door Centralpoint. De ervaring was erg motiverend en heeft me een sterk vertrouwen gegeven in hun.
Ik raad deze site aan voor bestellingen.
- Chris
- alkmaar, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
(Demo) Koop advies
Voelde me blij met de korting en hoopte op geen problemen.
Demo laptop model (met korting gekocht dus) werd in nieuwstaat uitgeleverd vlotte levering zonder enig gedoe.
Kijk straks eerst bij Centralpoint bij aanschaf van een Eee Pad.Kortom zeer tevreden.
Chris van den Berg
- Jos
- roosendaal, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
klant onvriendelijk bedrijf
Jos,
laatste versie van een programma gekocht waar we cd hoesjes/labels mee ontwerpen om te verkopen. De reden was dat de vorige versie niet onder windows 7 wilde draaien. Toen bleek dat de laatste versie een ander format gebruikte en dus al de eerdere ontwerpen niet geladen konden worden heb ik contact opgenomen met centralpoint om te melden dat dit programma onbruikbaar voor ons was.
Centralpoint geeft helemaal geen feedback, stuurde me door naar een bedrijf in Amsterdam wat me zou kunnen helpen. Helaas niet dus en uiteindelijk hebben we een programma gekocht waar we niets mee konden want Centralpoint laat ons volledig in de kou staan.
Slecht bedrijf en ik zal er zeker nooit meer iets kopen.
- movz
- Hoorn, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Fout artikel afgebeeld toch verzendkosten betalen
Het artikel stond in een andere kleur afgebeeld (zwart) dan dat ik ontving (bruin). Dat terwijl het artikel maar in 1 kleur verkrijgbaar is.
Desondanks moest ik de verzendkosten en de retour verzendkosten beiden zelf betalen!
Onacceptabel als je het mij vraagt.
Om die reden zal ik niet snel meer bij Centralpoint bestellen.
- Fred
- Apeldoorn, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Demo model met klein foutje, maar keurig opgelost
Omdat ik een duplex scanner wilde, heel het internet afgezocht. Het bleek dat central point een mooie demo had staan zodat ik voor het geld voor een scanner er gelijk een snelle duplex laserprinter bij kreeg.
Levering was perfect, binnen 1 dag. Toen bleek dat de toner cassette half leeg was. Een demo model is gebruikt, dat weet je. Maar je verwacht natuurlijk wel een volle toner. Nadat ik dit had gemeld, is mij binnen een dag een gratis nieuwe toner opgestuurd. Chapeau, keurig opgelost en erg tevreden met de scanner/printer.
- Francis
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Verkeerde product ontvangen, retourkosten toch voor mij
Ontving het verkeerde product, kon toch voor de kosten van aangetekend retourneren opdraaien. Er was geen overleg of reactie op mijn telefonische en schriftelijke klacht.
- H. Noort
- Lelystad, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Central Point niet erg klantvriendelijk!!
Na gedurende vele jaren naar tevredenheid diverse produkten bij hen gekocht te hebben, komt het nu voor het eerst voor dat een geleverd produkt helemaal niet aan mijn verwachtingen voldoet maar ook gewoon erg slecht werkt.
Helaas, als zakelijke klant geen recht van retour als de verpakking geopend is, geen enkele discussie mogelijk!
Ongelofelijk starre houding van Central Point, dat was dus mijn laatste internet aankoop daar.
- Eelco Noort
- Velp, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Tevreden zakelijke klant
Precies wat ik zocht, draadloos toetsenbord met hoesje voor de iPad2. Prima prijs en kwaliteit verhouding van Trust. Een Apple hoesje staat daarmee niet meer in verhouding ook al is hij heel mooi.
- g.mep
- Dalen, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Voor mij never nooit meer Central Point!!!!!
Als zakelijke klant kun je geen artikelen retour doen, ook al bestel je een ander artikel (had een verkeerd art.nummer) genoteerd. Als ik het als particulier gekocht dan had ik het wel kunnen retourneren. Hoe klantvriendelijk zijn wij??? Bij Central Point NOOIT meer bestellen!!
- theo fischer
- Nootdorp, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Piet Tevreden
Heb een artikel besteld en is geleverd zoals beloofd.
Verwacht ik ook dus aan mijn verwachtingen is voldaan.
Men betaalt iets meer maar daarom krijgt men ook deze service.
- django
- 's-Hertogenbosch, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Zeer tevreden klant
Producten worden binnen 24 uur geleverd. Je wordt perfect op de hoogte gehouden van de status van je bestelling en je factuur wordt ook nog eens digitaal naar je toe gemaild.
- Henry
- Twente, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
- Jochem
- Houten, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Snel geleverd, goed product
's avonds besteld, de volgende dag werd het verzonden, de dag er na netjes thuisbezorgd. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status. Kreeg ook nog de nodige support aangeboden via email.
Aanrader.
- Rob
- EDAM, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
veel beloven weining doen
Had eind december 3 artikelen besteld (zgn op voorraad), waarvan er maar één werd afgeleverd. Gebeld en zou teruggebeld worden. Niet dus. Eén artikel was niet meer op voorraad en zou nageleverd worden. Het 2e zelfde artikel als 1e was niet afgestuurd maar stond wel op pakbon.
Dag later opnieuw gebeld; we zijn het nog aan het uitzoeken. Aangegeven dat 2e artikel niet meer wenste te ontvangen. Echter ook hierover geen bevestiging of mail ontvangen zoals wel beloofd.
Het 3e artikel, wat nageleverd zou worden was al enkele dagen weer op voorraad (volgens systeem). Dus weer bellen. Klopt, ga regelen dat dit weg gaat, zei de verkoper. Verder natuurlijk opnieuw 2e artikel aangehaald wat niet binnen was gekomen. Antwoord: tja we hebben nog geen antwoord van magazijn. Maar ik geloof u en bel u er vamiddag over terug. De volgende ochtend maar weer even gebeld en mijn banknummer gegeven voor het terugstorten.
We zijn weer twee weken verder en geen credit factuur en geen geld retour. We wachten af...
- fdebruijn
- Delft, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
- Nick
- Hellevoetsluis, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Uitstekende en betrouwbare webwinkel
Makkelijke en overzichtelijke website met duidelijke en betrouwbare voorraadindicator. Twee weken terug een Samsung Galaxy tab 10.1 gekocht bij Centralpoint. Op maandag besteld en woensdag in huis tegen de laagste prijs. Vooruitbetaald met Ideal. Tablet was nergens meer leverbaar. Centralpoint had er nog voldoende beschikbaar. Tablet werd met TNT bezorgd en was keurig verpakt. Omdat tablet overal was uitverkocht van te voren ook nog contact gehad met klantenservice om te vragen of voorraadindicator op website wel klopte (nog 63 op voorraad). Klantenservice is goed bereikbaar en werd zeer netjes te woord gestaan.
Zeer betrouwbare webwinkel waar ik in de toekomst zeker weer iets zou kopen.
- Paul
- Heerhugowaard, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Goede orderbehandeling
Goeie website, prijs en levering. Kortom goeie prijs/kwaliteit.
- Chris
- Veghel, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Slechte service koop ik nooit meer iets...
Had bij artikel niet gezien dat het niet ipad2 compatible was terugsturen koste 35 euro om het te restocken. 40 euro excl. was het artikel.
Wordt niet meegedacht met de klant, Service is gewoon ronduit slecht...
Ik doe geen zaken meer met een dergelijk bedrijf...
- Wilfred
- 5 punten
- 1 Beoordeling
Niet duidelijke Levering
Bij de aankoop zag het er allemaal erg goed uit, de levering zou binnen 5 werkdagen zijn. Zijn nu bijna 3 weken verder en de levering staat nu op 27 februari !. Heel slecht voor een zo goed aangeschreven bedrijf.
- Rob K
- regio Den Haag, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
SUPER SNELLE SERVICE
ik heb onlangs een nieuwe HP Officejet Pro besteld (8500A e Plus). Met Ideal betaald, binnen 2 dagen in huis. Bleek een verkeerde stekker in de doos te zitten (een internationale ipv een NL). Mail gestuurd en binnen 2 dagen de juiste stekker. Centralpoint, PRIMA Service, ga zo door. Jullie hebben er een vaste klant bij.
- AS
- 5 punten
- 1 Beoordeling
super service
doordat ik meerdere dingen had besteld was er iets fout gegaan.
Hiervoor gebeld en binnen 24 uur alles weer geregeld zonder extra kosten en dan nog wel op vrijdag en zaterdag.
Snelle levering en super service.
- m.p
- alkmaar, NL
- 5 punten
- 1 Beoordeling
235 BEOORDELINGEN BIJ BESLIST.NL (7.6 / 10)
Arnoud43
Als de winkel zo blijft...
hanton4546
Deze firma stelt zich zeer...
Paul van Os
Prima site, goede service en vlotte...
8 BEOORDELINGEN BIJ NL.HARDWARE.INFO (8.5 / 10)
sjanssen15
Deze shopreview heeft betrekking op het product Archos 9 White. Enige tijd terug heb ik een bestelling gedaan van: - Archos 9 White - Archos 9 Pouche/sleeve -...
Timkam
Stryker
85 BEOORDELINGEN BIJ VERGELIJK.NL (8 / 10)
anonieme bezoeker
het is een goede winkel voor prive en...
Dhr. S. van Nieuwland
Kortgeleden heb ik op deze website een netbook gekocht. Ik ben uiterst...
R.L. van der Does
Over de website, bereikbaarheid en levering niets slechts te melden. Echter: Bij garantie klachten verwijst de winkel naar de fabrikant, omdat dit in de algemene voorwaarden zo is geregeld. Echter:...
Pieter Knelissen
Ik had bij CentralPoint een printer besteld, betaald en een orderbevestiging gekregen.Een dag later mailen ze dat ze de printer niet voor de afgesproken prijs willen leveren. Ik heb hun herhaaldelijk...
Brenda33 Brantjes
Als je alleen wat besteld, betaald en voor de rest geen service wilt is dit de winkel. Maar voor service, garantie...
I.R. van der Wijk
"Persoonlijk contact met u als klant" is waar centralpoint mee adverteert. Een bijzonder frustrerende marketingleugen want niets is minder waar.centralpoint is een geautomatiseerd gedrocht. Misschien...
Piet
Zelfde ervaring als Lotte: Bij Central Point een intelligente router besteld, een AVM FRITZ!Box Fon WLAN 7270, voor ruim 200 euro. De link van Central Point leidde mij naar de Duitse versie in plaats...
Lotte
Een 20inch scherm gekocht en blijkt niet goed te werken De klantenservice is ronduit onbeschoft en zeer onkundig. Als ik zeg dat ik het scherm...
38 BEOORDELINGEN BIJ CIAO-SHOPPING.NL (4.9 / 10)
marceldevries123
ik ben nog maar sinds kort aan het shoppen op internet en kom vaak wazige sites tegen die ik niet vertrouw, maar centralpoint.nl is daar een uitzondering op. Ze hebben echt alles wat je maar wilt op...
hoek
Ik heb Tomtom software besteld via de site en kreeg meteen een bevestiging van de bestelling en een betalingsbewijs binnen.De volgende dag een bericht dat de bestelling verstuurd vvas en wanneer er...
WorkshopAlex
Ik wilde een Acer pc: Veriton L480G bestellen bij Central Point. Prijs: EUR 330 ex. BTW. Leuk dingetje, klein en practisch en voor mij ideaal als een test-computer voor enkele web-applicaties die ik...
6 BEOORDELINGEN BIJ KOOPKEUZE.NL (2.7 / 10)
j.g.m.van.os
HP 635 laptop gekocht. Levertijd 4 dagen i.p.v. 1 dag. Zondag's besteld en donderdag...
Jasper
Heb een laptoptas als cadeau besteld op de website van Centralpoint. De tas was hier €15 duurder dan elders, maar omdat er spoed bij zat heb ik hem hier besteld omdat hij binnen één dag leverbaar...
I. van Kempen
Central Point beloofd veel maar helaas kunnen ze die belofte niet waarmaken. Website ziet er erg goed uit. Jammer alleen dat ze...
32 BEOORDELINGEN BIJ TWEAKERS.NET (6 / 10)
prupke
.website kan iets duidelijker maar de gegevens kloppen.de levertijd klopt en je krijgt netjes een status mail.gemakkelijk betalen via...
audio-rent.nl
Overzichtelijke site, goede reputatie, in...
MrKoen
Al vaker ben ik CentralPoint tegen gekomen in de PriceWatch als een van de voordeligere leveranciers. Eerder durfde ik er echter nooit te bestellen vanwege de overmatig negatieve feedback op...
112 BEOORDELINGEN BIJ KIESKEURIG.NL (7.4 / 10)
Kieskeurig.nl gebruiker
We kunnen hier geen deel van de beoordeling tonen omdat www.kieskeurig.nl geen beoordelingen vrijgeeft.
Kieskeurig.nl gebruiker
We kunnen hier geen deel van de beoordeling tonen omdat www.kieskeurig.nl geen beoordelingen vrijgeeft.
Kieskeurig.nl gebruiker
We kunnen hier geen deel van de beoordeling tonen omdat www.kieskeurig.nl geen beoordelingen vrijgeeft.
DISTRIBUTIE
bronnen
trustpilot gebruikers (184 Beoordelingen)beslist.nl (235 Beoordelingen)
ciao-shopping.nl (38 Beoordelingen)
kelkoo.nl (4 Beoordelingen)
kieskeurig.nl (112 Beoordelingen)
koopkeuze.nl (6 Beoordelingen)
nl.hardware.info (8 Beoordelingen)
safe2shop.nl (2 Beoordelingen)
tweakers.net (32 Beoordelingen)
vergelijk.nl (85 Beoordelingen)
