Cheaphardware Beoordelingen

5

vrijdag 6 mei 2011

Prima webshop, goede aftersales

Eindelijk een webshop die wel doet wat ze zeggen.

Ik heb veel problemen gehad met het vinden van een goede beugel voor een grote LCD TV (48 inch) die ik persé aan het plafond wilde hangen.
Nergens kreeg ik een goed antwoord.

Tot ik de medewerker van cheaphardware aan de lijn kreeg.
Geduldig werd mijn probleem aangehoord en ik zou terug gebeld worden.
Dat was ook zo. 2 uur later werd ik gebeld en men had een geschikte beugel.
Daar werd een directe link over gemaild.
Ik heb de beugel besteld en betaald met ideal.
De dag daarna was de beugel al binnen en dezelfde dag hing die enorme lcd TV aan het plafond.
KLASSE!!!

Toen bleek mijn HDMI kabel te kort. daarover gebeld met cheaphardware en men had ook een kabel in de juiste lengte op voorraad.
Besteld en jawel de dag daarna binnen en toen werkte alles als een zonnetje.

Ik heb enkele negatieve reviews gelezen. Dus ik had mijn twijfels. Nou die twijfels zijn helemaal weg. Ik ben heel tevreden!!!

2

maandag 4 april 2011

Telefonische niet correct

Ik hoop dat het goed gaat komen maar ik heb een beetje een onderbuik gevoel bij het te woord staan door de telefoon. Ik bestel wat bij ze computer zeg op voorraad ik bestel en betaal. Betaling Ideaal dus het staat dan meteen op hun rekening. Vervolgens krijg ik de volgende dag een mail hellaas hebben wij dit meer en ook vergelijkend product voor u. Tot mijn spijt blijkt het door u gekochte artikel niet meer door ons verkocht te worden.
Ik kan u helaas ook geen alternatief aanbieden.

Ik stel voor de order te annuleren en het bedrag op uw rekening terug te storten.
Wilt u daartoe aub uw bankrekeningnummer doorgeven (dat is bij een iDeal betaling namelijk niet zichtbaar voor ons).
Vervolgens mail hun weer mijn gegevens. En ga kijken op hun site en zie wel een zelfde soor staandaard alleen wat duurder. Dus bestel maar weer . Vervolgens bel ik maar even op 4 April waar me geld blijft van de vorige bestelling. Ik zei dat het niet kon vinden op afboekingen van mijn bank. Nou zegd de geen meteen ja at is niet mijn probleem. Ik nou nou ik zeg alleen maar dit even. De gene had ook even kunnen zeggen ik zal even kijken of wij het geld hebben ontvangen. Ik moets maar de ING bellen zei deze meneer. Nou ik ING gebeld en deze bevestigde dat het wel was overgemaakt naar hun. Dus ik weer die meneer gebeld, en bevestigde dat het geld was overgemaakt. Nou zei ik kunt mij dan vertellen wanneer ik wat ga krijgen. Toen antwoorde hij een beetje bot van ik stop met tegen u te praten want we komen er toch niet uit. U ziet en hoort nog wel dag!!! en hij hing op.
Niet erg klant vriendelijk als een een paar critisch vragen gaat stellen wordt lastig. Nou critisch meer van ik weet ook niet hun de zaken afhandelen. Ja we moeten dt gaan crediteren en dat kost tijd , kom zeg wat een ontzin. Ik betaal netjes en binnen no time hebben ze hun geld. Dus dan ook het zelfde handelen met terug storten toch !!! Nou tot nu toe krijgen ze van mij 2 sterren. En nou eens kijken hoe lang het duurt tot me ged er is. Lees voor waarde staat in Engels kan ik niet begrijpen ik ben Nederlander.

Henk

1

zondag 17 oktober 2010

Geen reactie

Ik heb in Juli voor mijn neefje van 6 een tasje voor z'n Nintendo DS XL willen bestellen. Geld vooruit betaald. Bleek dat het geen XL-versie was, kwam ik achter direct na dat ik het geld had overgemaakt. Gemaild met het bedrijf. Ze mailen direct terug (19u 's avonds) over mogelijke alternatieven. Maar deze waren niet het gewenste. Tasje toch maar via een andere site besteld. Tot op heden m'n geld niet terug ontvangen, ook niet na diverse malen gemaild te hebben. Het gaat maar om € 12 maar is gewoon een kwestie van fatsoen. Deze is in mijn ogen erg belabberd. wel direct reageren als het om verkoop aankomt, maar indien correctie of services zijn gewenst geven ze niet thuis. Erg jammer en teleurstellend. Ik ben een frequent koper via internet, maar dit heb ik nog niet meegemaakt.

Suus vond deze beoordeling nuttig

5

woensdag 21 juli 2010

Beperkt maar goed assortiment en zeer klantvriendelijke ondersteuning en support

Deze webwinkel heeft weliswaar een redelijk beperkt assortiment, maar wel een goed en vooral leuk assortiment.
Zij focussen op een beperkt aantal zaken en daarin zijn ze gewoon goed, zeg maar uitstekend.

ik heb diverse vragen over artikelen gesteld en steeds weer kreeg ik in heel korte tijd antwoord (soms duurde het slechts minuten).
De antwoorden laten ook zien dat de mensen van cheaphardware inhoudelijk snappen waar het over gaat en daarom werd ik goed en volledig geinformeerd.

ik zou weillen dat meer webwinkel waren zoals cheaphardware. Professioneel en zeer klantvriendelijk. Zowel qua communicatie als support.

Ik heb hier nu diverse artikelen ebsteld en deze zijn keurig netjes en snel (allemaal de volgende werkdag binnen) afgeleverd.
Ga zo door mannen en vrouwen van cheaphardware!!

5

woensdag 14 juli 2010

Dit is echt een klantvriendelijke en heel goeie webwinkel

Ik heb inmiddels diverse zaken besteld bij deze webwinkel.

Diverse kabels (HDMI en VGA), een LCD plafondsteun en muursteun en diverse DS flashkaarten (Acekard 2i en M3i-zero).

Ik kreeg de M3i-zero niet werkend. Dit gemaild aan Cheaphardware.nl.
Binnen een uur had ik een heel duidelijke instructie in de email retour.
deze stapsgewijs uitgevoerd en het werkte toen als een zonnetje.
De volgende dag werd door de webwinkel nog geinformeerd of alles werkte.
Ik vind dit grote klasse.

Ben heel tevreden en zou iedereen deze webwinkel aanraden.

5

donderdag 3 december 2009

5 welverdiende sterren!

Ik bestelde een R4 en een M3i zero en kreeg deze 2 dagen na mijn bestelling thuis.

Helaas bleek de M3i zero defect te zijn. Dus zoals vermeld stond in de algemene voorwaarden, nam ik contact op via de mail. Waarop ik er vrijwel direct antwoord kreeg. Ik kreeg duidelijke instructies om de flashkaart te retourneren en nog geen week later had ik weer een nieuwe, goedwerkende m3i zero in huis!

Op deze manier zou elk bedrijf zijn klanten moeten behandelen. Zeer fijne webwinkel dus!

5

woensdag 27 mei 2009

topi

4 harddisk besteld, volgende dag binnen, ga zo doorrrrrr