Beste prijs, beste service

Scherp geprijsd, snel geleverd, en goed bereikbaar per email.

zeer slechte ervaring met chear!!!

Ik heb een aantal maanden terug een acer laptop gekocht! kreeg hem 3 weken later dan afgesproken, toen ik de doos openmaakte zat er geen accu bij ik heb gebeld na een uur kreeg ik iemand aan de lijn er werd diverse maken opgehangen, toen kreeg ik te horen dat ik mijn klacht per mail moest mailen aan de hand daarvan zou ik een formulier moeten krijgen en zou dan pas de laptop kunnen terug sturen, 2 dagen later het formulier, hup hele laptop weer opgestuurd, na 3 weken weer een laptop terug gekregen toetstenbord deed het niet!!! zelfde verhaal bellen wachten op formulier laptop terugsturen! na 2.5 week laptop terug, had inmiddels een hekel aan dat ding en had de laptop puur gekocht voor een vakantie de laptop was inmiddels overbodig omdat ik er toch geen gebruik van kon maken!! Laptop terug gehad, scherm bleef vastlopen weer terug gestuurd met de vraag of ik mijn geld terug kreeg!!! nee dat deden ze niet zo ging dit in totaal maanden verder de laptop was vaker bij chear dan bij mij! uiteindelijk garantie verlopen ik heb er geen 1 x goed gebruik van gemaakt door te zeggen ik heb 1 uur op zn minst achter dat rotding gezeten!!! Ik kon er geen hond mee blij maken en heb hem echt uit woede de prullenbak in gegooid!! dag geld en dag gezeik!! chear verkoopt slechte troep en als je koppijn wilt en urenlang mailtjes sturen en klachten beschrijven miet he er zeker bestellen!!!

Errug Handig!

Alles onder een dak!

Goed

Niet veel keuze

Levering ging goed, klantenservice achteraf faalt een beetje

De levering was na één dag, zoals beloofd.
Super prijzen, goede producten over het algemeen en een snelle levering dus.
Helaas ging het product kapot en werkte de klantenservice toen niet heel goed mee.

goede service

goede service je besteld en de volgende dag in huis super

Fijne levering goede prijzen.

Zeer fijne winkel met goede prijzen, snelle levering, groot aanbod.

Zeer tevreden

Na lang zoeken naar een nieuwe Senseo.
Was ie op Chear toch het goedkoopste.
Dus gelijk hier ook besteld. En de volgende dag was ie in huis.
Snelle levering en goede service!

Sony e-reader 650

Snelle levering en duidelijk of iets wel of niet op voorraad is. Heb een Sony e-reader besteld die erg moeilijk te krijgen is. Zodra ze iets hebben dan wordt dit vermeld. Je weet dan ook dat je iets besteld dat niet maanden gaat duren. Prima bedrijf en zal zeker vaker iets kopen.

chear

is een hele goede winkel

Zeer slechte service

Mijn telefoon 2 keer ter reparatie terug gestuurd omdat deze telkens spontaan uitviel. De eerste keer is deze niet gerepareerd, maar hebben ze alleen een software update geplaatst. De tweede keer kreeg ik de telefoon terug zonder dat ze er iets aan hadden gedaan. De klacht was niet geconstateerd en ik zit nu met een telefoon die om de paar uur uitvalt.
Daarnaast reageren ze nauwelijks op e-mails en zijn ze telefonisch zeer moeilijk te bereiken.
Haal hier niets!!

Goedkoop en betrouwbaar

Eerder in 2010 heb ik een Samsung Star B3410 Qwerty besteld bij Chear.nl omdat deze uitkwam als de goedkoopste.
De volgende dag keurig geleverd, helaas was ik de telefoon gauw zat en kon ik er gewoon niet aan wennen.
Nadat ik een Nokia had besteld bij een malafide webwinkel en nog een webwinkel me bedonderde met valse belofte's was ik het vertrouwen in webwinkels al aardig kwijt.

De Nokia E5 is in de winkel 230 euro maar bij Chear was ie slechts 207 euro.
Werd helaas niet de volgende dag geleverd, zelf maar even contact opgenomen, erg lang moeten wachten aan de telefoon voordat ik eens iemand aan de lijn kreeg en deze kon ook geen indicatie geven.
De dag erna toch nog geleverd gekregen! Telefoon werkt prima!

Vooralsnog mijn complimenten aan Chear.

@Miranda (een paar reviews hieronder) Ik vind dat je niet zo moet zeveren om de prijs want Chear bied als 1 van de weinige webwinkels haar producten aan tegen een lage inkoopprijs, dit kan je van Bol, Wehkamp etc. niet zeggen.

goede ervaring, supersnelle levering.

een navigatiesysteem 's middags om 14.00 besteld, de volgende dag om ongeveer 12.30 al geleverd. Alles netjes verpakt, geweldig toch?
ik ben zeer tevreden!!!

Snelle levering en na belofte alsnog verkeerde toegezonden

Wat een prutsers. wil ik bij hun een Dyson turbine head bestellen, zie ik op de website er een staat met de kleuren rood/grijs. Deze wil ik ook. Ik weet dat er ook een foeilelijke paars/grijs in de omloop is.

Ik dacht nou zal toch wel de goede zijn omdat het zo staat afgebeeld. Ik voor de zekerheid gebeld. En ja hoor ik kreeg te horen zoals het staat afgebeeld krijg ik hem in de kleur rood/grijs. Wat denk je 2 dagen later krijg ik de lelijke paarse.

Nogmaals wat een prutsers!!!

Nog geen problemen ondervonden en toch al meerdere dingen besteld!

Ik kan niets anders zeggen, prima webshop!
Al meerdere dingen besteld in de afgelopen jaren zonder problemen!

Maarre, als echte Nederlandse.... Mag het nog wat goedkoper ;-)

defect moederboard bij ontvangst

uitermate vervelend,

3 dagen geleden nieuwe pc binnen gekregen bestelt bij chear.nl.

GROOTSTE BLUNDER IN MIJN JONGE LEVEN!!!!!!!!!!!!!

ik kreeg hem binnen met een DEFECT moederboard!!!!!!
goedkoop met een reden!! het doet het niet!!!!!!!!!!!!

KOOP HIER NIET als je een WERKENDE pc Wilt, alleen een pc om uit het raam te gooien! ® Jackass


Telefonisch contact is ver te zoeken, enig professioneel advies niet te vinden. abnormaal!!


groetjes,

BOZE KLANT;; Bob Katindezak

Snel - voorraad - sevice

Overzichtelijke online winkel met snelle levering in nette verpakking! Ook vragen via mail worden snel beantwoord! Top geregeld en zeker voor die lage prijzen!

Chear een perfecte betrouwbare webshop.

Scheerapparaat besteld en binnen 20 uur netjes verpakt thuis afgeleverd.
Sneller kan niet!!!
Ook was de route van het pakket te volgen.
De prijs was heel goed en de snelheid....tuut tuut dat was snel.

Snel en goedkoop

Draadloze telefoon uitgezocht en besteld, de volgende dag in huis, zonder verzendkosten.
Drie uur na bestelling al de bevestiging en het nummer om het pakje via track&trace te volgen.

Per abuis vier garmins besteld en dus drie retour

Ik had er vier besteld maar dat waren er drie teveel .Zoals aangegeven waren ze een dag later bij mij thuis Zoals het is aangegeven bij chear kan je binnen 30 dagen een zichtretour doen. Een formulier moet je invullen maar dat ging niet gelijk goed omdat ze aangaven veel retour post te hebben. Nadat ik klantenservice had gemaild kreeg ik het toch nog voor elkaar en 7 dagen later had ik mijn geld terug . Al met al geen slechte ervaring . De klantenservice kan iets alerter zijn en sneller reageren .

niet te geloven.

Helaas heb ik de keuze gemaakt bij Chear een product te kopen.
dit is een grote vergissing geweest. En ik raad dit ook iedereen af te doen.

Het enige wat goed was aan deze winkel was dat ik mijn product inderdaad zoals belooft in één dag in huis had.

Na acht dagen begon het probleem met mijn telfoon ( een LG gw 300).
Dit is iets wat ik Chear verder niet verwijt. Maar toen het op service en aftersales terecht kwam wel.

Ik heb eerst geprobeerd Chear telefonisch te bereiken. Zoals de persoon voor mij al zei ze weten niks je moet altijd de anderen hebben en dat is net waar zij niet over gaan. er werd mij aangeraden alles over de mail te doen. Dit getuigd in mijn ogen al niet van een goede bedrijfsvoering.

Vervolgens na mail contact werd mij aangeboden dat ik mijn telefoon kon laten repareren en als de economische levensduur niet verstreken was Chear mij misschien wel korting aan zou bieden. Dit was het resultaat van enkele mailtjes na een aantal ontwijkende antwoorden kwam dit eruit.

Nou heb ik uiteraard gezegd dat ik hier geen genoegen mee nam.
Ik heb vervolgens Chear op hun wettelijk vastgelegde verantwoordelijk heden gewezen. waarop ik een mailtje terug kreeg dat ik het op kon sturen en dat hun het zouden repareren kosteloos, in het geval dat er geen gebruiker schade was. Nou weet ik dat dit er niet is maar heb ik dit trucje al eerder mee gemaakt en waarschuw ik ook iedereen bij dit soort bedrijven voor, Het gaat namelijk als volgende, je stuurt je product op en wordt het gerepareerd. en vlak na het teruggestuurd is krijg je een rekening gepresenteerd. Op dat moment kan je nergens meer tegen in gaan, omdat het mankement is verholpen en je niet kan bewijzen dat het niet jouw schuld was.

Dus bestel nooit wat bij Chear want als er iets fout gaat dan zijn ze er niet.

Schandalig slechte service

Van service heeft dit bedrijf nog nooit gehoord. Na 3 dagen (dinsdag 24 november) deed mijn gloednieuwe Sony VAIO het niet meer; er was iets mis met de aansluiting van de lader. Ik heb direct een mailtje gestuurd waarin ik aangaf de originele doos niet meer te hebben. Ik kreeg een (standaard) mailtje terug dat ik een reparatieverzoek moest indienen. Dat heb ik direct gedaan. Op vrijdag 27 november kreeg ik de instructies om het pakket terug te sturen, dit deed ik een dag later op zaterdag 28 november. De TNT Track & Trace meldde mij dat het pakket op woensdag 2 december was aangekomen.

In de drie weken daarna heb ik meerdere keren telefonisch contact gehad, aangezien op e-mails niet werd gereageerd. Ik kreeg zeer uiteenlopende verhalen te horen. Na drie weken kreeg ik ze eindelijk aan hun verstand dat ik de doos niet meer had. Zij zeiden toen dat de laptop verzonden was en dat de reparatie 3 weken zou duren.

Na 3 weken belde ik, waarn mij werd verteld dat de laptop pas een week hiervoor was verzonden en dat het nog wel 3 tot 5 weken kon gaan duren. Toen ik mijn geld terug vroeg wist de vrouw niet wie daar over ging. Wat een belachelijk slechte service!

Chear?! Nooit meer!

Goedkoop is duurkoop bij reparatie ook al heb je garantie

Helaas kan ik de beoordeling over service van mijn voorgangers onderschrijven. De bestelling en levering van het product gaat snel maar de service bij reparatie is erg slecht en duur.

Advies: besteed wat meer geld bij een webwinkel die wel een goede service verleent. (Alternate leverde mij bv. direct kosteloos een nieuw product).

Echter, zodra het artikel stuk gaat ben je bij Chear aan het verkeerde adres.

Op de site lijkt het allemaal goed geregeld, niets is minder waar:

1. je bent zelf verantwoordelijk voor een correcte aankomst bij Chear wanneer je het product ter reparatie opstuurt. Je dient het dus te verzekeren voor ongeveer Euro 8,-.

2. Chear houdt je niet op de hoogte van de status van de reparatie. Je weet dus niet waar je aan toe bent en moet dus overal achteraan bellen (of ze het product hebben ontvangen bv.).

3. ik wacht inmiddels 8 weken op mijn product (Chear gaf aan dat de reparatie 2-4 weken zou gaan duren).

4. Telefonisch is Chear zeer slecht bereikbaar (een keer heb ik na meer dan een uur gewacht te hebben zelf maar de verbinding verbroken).

5. Chear houdt zich niet aan zijn terugbel afspraken (tot 3 maal toe zou het uitgezocht worden en zou ik teruggebeld worden, wat niet gebeurde).

6. Een aantal keer kwam er geen antwoord op de vraag die ik via het formulier stelde (er werd gewoon tekst uit de voorwwarden gekopieerd dat niet de vraag beantwoorde).

7. De telefoniste komt over alsof ze het allemaal maar moeilijk gedoe vindt.


Alle reden om even door te zoeken naar een webwinkel die het wat beter voor elkaar heeft.

Erg slechte service bij defecte bestelling!!!

Ik was voor deze bestelling afgegaan op eerdere gunstige beoordelingen op uw site. Maar ik heb slechte ervaringen. De service bij Chear is zeer slecht.

EEN DEFECTE BESTELLING WORDT NIET OPGEHAALD!!!! De klant moet zelf alles regelen, ompakken, opsturen en extra kosten maken!!! WAARDELOZE SERVICE.

Bestelling gedaan en voldaan (€ 629,00) met ideaal. Geen ontvangstbevestiging ontvangen van Chear. Status bestelling op de Chear site blijft staan op "in behandeling". Bestelling wordt geleverd zonder enig voorbericht. Bestelde PC bij ontvangst defect. Chear site is onduidelijk wat te doen. Omruilregeling zeer slecht! Kosten verzending en verzekering voor de klant! Reparatieregeling kan wel via een antwoordnummer. Klant moet de PC echter zelf verpakken in eigen pakpapier (?) naar het postkantoor brengen en bovendien zelf verzekeren (met een verzekerde waarde van € 629,00). BELACHELIJK!! Telefonisch zeer slecht bereikbaar. 15-12'09 ruim 1 uur in de wacht gestaan!!! Er is daar achterstand en niet voldoende personeel. KOOP NOOIT MEER WAT BIJ CHEAR.

Telefonisch wordt je ook onjuist voorgelicht door de afdeling klantenservice(?). Volgens de medewerkers is een retourzending via het antwoordnummer op kosten en risico van Chear. Dat is strijdig met de bijgaande e-mail. “Je dient zelf zorg te dragen voor een verzekering”.

Wilt u de klanten waarschuwen voor deze zeer slechte service?

Bij voorbaat dank.

M. vr. gr. J.J. Heiloo

Standaardmolen 18

1444 GT Purmerend

Tel 06 22096846

Snel en betrouwbaar

Twee keer heb ik iets besteld een grafisch rekenmachine en een stoomreiniger Montiss CSM5714M beide producten waren de volgende dag in huis,dus de leveringtijd dat is dus prima in orde.
Beide producten waren bij chear ook goedkoper dan bij andere aanbieders.
Het is alleen jammer dat de Montiss CSM5714M inmiddels al is uitverkocht en het is niet duidelijk of het product nog wel weer leverbaar word?
Ik had namelijk de site en het product aanbevolen bij iemand.

Maurice Smits vond deze beoordeling nuttig

Dag na betaling geleverd.

Dag na betaling geleverd.

Maurice Smits vond deze beoordeling nuttig

Prima

Heb lang gezocht naar een goede en betrouwbare laptop.
Prijs en accessoires waren goed.
Besteld.Volgende dag goed verpakt direkt in huis.
Goede terugkoppeling wat order,en levering betreft.
Mijn ervaring: TOP !

Maurice Smits vond deze beoordeling nuttig

Prima

Externe HD besteld. Volgende dag goed verpakt direct in huis.
Goede terugkoppeling tijdens het order-, verzend- en leveringsproces.

Maurice Smits vond deze beoordeling nuttig

Snel, goede prijs en goed

Héél snel, héél scherp geprijsd en een snelle service. Hoewel ik tot 17 uur moest wachten werd alles toch nog bezorgd, goed verpakt. Heldere webwinkel, goede overzichten en: contactgegevens zijn bekend (waar vind je dat nog?)

Snel en keurig afgehandeld

Snel en keurig afgehandeld

Maurice Smits vond deze beoordeling nuttig

Snel,betrouwbaar en een redelijk goede prijs

Zo als de beschrijving al omschrijft!