Chewies Online Beoordelingen

Express delivery

Fantastic service, ordered a rabbit pen online, delivered next day! Beats eBay any day! Keep up the good work.

Prima levering

Gisteren een bench besteld vandaag binnen, prima geleverd
Niets mis mee

Groot assortiment, snelle levering

Een grote bench besteld, maar toen de bench aankwam bleek de plastic lade kapot te zijn. Het mailcontact met de klantenservice verliep niet helemaal soepel, maar uiteindelijk toch een nieuwe lade opgestuurd gekregen. Super!

ZEER SLECHT, ZOU HET IEDERÉÉN AFRADEN

op het moment dat er ook maar iets niet soepel gaat, van de kant van chewies, heb je te maken met onbeschoft personeel. Moet je hemel en aarde bewegen je geld terug te krijgen omdat ZIJ NIET KONDEN LEVEREN. Hier kopen houd een groot risico in.

Krijg ik nu de zelfde dag een reactie( die is nieuw) als ik openbaar een negatieve reactie plaats. Vorig jaar een kunststof kippenhok besteld en betaald. Konden ze eerst wel en daarna toch niet leveren . Heb weken moeten wachten en zeuren of ik alstublieft mijn geld terug mocht. Kreeg grote monden en werd bijna rechtstreeks uit gelachen. En dan nu doen of ze niet weten wie ik ben of wat dan ook. Lekker gevoel van verantwoordelijkheid. Ik heb uiteindelijk mijn geld terug gekregen en wil nu andere waarschuwen dat kopen bij Chewies GROTE RISICO 'S met zich mee
brengt.

Zelfs leugens worden niet geschuwd.


Te bestellen bij chewies.
Polywood is toch echt kunststof.

POLYWOOD (gerecyclede vezel) fontana 2 151x73,5x72,5cm
€ 179.99
>> bestellen >>
kopie terugstorting


Details

Hier kunt u de details van de door u gekozen af- en bijschrijving bekijken.

<Bank details verwijderd>

Hoop zo deze schofterige manier van handelen duidelijk te hebben gemaakt.

Mijn beoordeling is onderzocht en "goed" bevonden en van Chewies niets meer gehoord.

Simone Markesteijn-Lakeman vond deze beoordeling nuttig

Super geregeld!!!!!

We hadden een grote Bench besteld bij Chewies. Maar na aflevering bleek de lade kapot te zijn. Ik heb meteen een mail gestuurd. Kreeg daarna de vraag of ik foto´s op wou sturen. Gedaan natuurlijk en binnen 48 uur kregen we een mail terug met het bericht dat er een nieuwe lade naar ons op gestuurd was. En ja hoor 2 dagen later werd deze afgeleverd. Helemaal geweldig. Wij zijn zeer tevreden over de levering, en de afhandeling van onze klacht en zullen zeker vaker iets bij Chewies bestellen.

Goedkoop en snelle bezorging

Van de week online wat op de site van Chewies besteld, twee dagen later al binnen!

Goedkoop en snel binnen, Top!

Nooooit meer: Wat een brutaal ongeinteresseerd personeel!

Zaterdag een konijnenhok bekeken. We kregen te horen dat deze nog niet binnen waren, en dat ze dinsdag geleverd zouden worden. Dinsdag gebeld: "we weten niet of ze bij de bestelling zitten, maar als u een hok wilt hebben, moet u ze eerst via de webshop bestellen".. Rare gang van zaken, maar zo gezegd zo gedaan. Woensdag gebeld; niemand die iets van een bestelling weet. Even afwachten was het advies, donderdag komen ze weer binnen. Vrijdag gebeld, toen kreeg ik een of andere onbeschofte kerel aan de lijn. Ik zei dat het wel heel erg lastig was om bij Chewies iets aan te schaffen, en dat ik al een week bezig was met een konijnenhok. " Dan bestel je hem toch lekker ergens anders" was zijn advies. Her en der geinformeerd, en gevonden, maar ik was te laat met bestellen om deze zaterdag nog in huis te hebben. Ik kon hem daar maandag voor 3 uur weer bestellen, dan zou ik hem dinsdag in huis hebben. Zaterdag middag voor de zekerheid toch maar even naar Chewies gebeld of de kooi binnen was, en dat was het geval. Kooi opgehaald, en mijn verhaal uitgelegd, waar geen interesse in was. " U mag hier pinnen". Afgerekend, en 20 sec. later werd om de hoek uit een of ander magazijn de kooi neergekwakt, en men liep zoner 1 woord gezegd te hebben, weer naar binnen. Ik vermoed dat dit mijn kooi was, en na de doos eens bekeken te hebben, bleek dit het geval.
Chewies? NOOIT meer!!!!

Helen Schinkel & Simone Markesteijn-Lakeman vond deze beoordeling nuttig

helemaal blij

Ik heb gisteren de door mij bestelde 2 stuks konijnenhok Tridolf van Chewies mogen ontvangen en ik heb ze zojuist in elkaar gezet. Ik heb ze echte de vogende dag ontvangen en dat is echt te gek. Mijn konijntjes zijn ook helemaal blij. Ik moest ze wel gaan scheiden omdat het een mannetje en vrouwtje zijn. Nu vermoed ik al dat het vrouwtje zwanger is.

Maar jah Petranella zo heet het vrouwtje ziet er ook wel heel zwanger uit. Als er jonkies komen laat ik het jullie weten.

Chewies ga zo door en ben helemaal blij en vrolijk !

Kippenhok Hennie naar tevredenheid ontvangen

Hallo luitjes, zojuist mijn kippenhok Hennie ontvangen, Helemaal goed zeg. Wat een goede service. Ga ook zeker voor mijn hondjes, katten en hamster nu bestellen bij jullie. HULDE! gr Richard vd Meer

konijnenhok

Mooi hok op de site.Snel bezorgd,en daarna begint de ellende..
Er blijkt een onderdeel kapot en na het sturen van een foto, en eindelijk antwoord herkent chewies het hok (wat op de foto nog niet in elkaar zat)niet als van hen.Nieuwe foto's gestuurd.Ja dat was toch een hok van hun maar nu is de week van klachten aanleveren voorbij.
Wat een klantenservice
Karin

Helen Schinkel & Simone Markesteijn-Lakeman vond deze beoordeling nuttig

Goeie bench voor mijn Golden pup

Vandaag de Midwesthomes4pets bench 107cm voor mijn pup ontvangen per bodedienst. Had online besteld en gekeken wie de beste prijs had...dit bleek Chewies te zijn en donderdagavond besteld en zojuist ontvangen. We zijn er erg blij mee en wat een geweldige service. Jullie hebben er een vaste klant bij, ga zo door. Vandaar mijn positieve rewiew bij deze

BAD CUSTOMER SERVICE-no star(refering to the male answering the telephone calls)

I have been a client from Chewies-online.nl since I got my new french bulldog and now she is one year old.I've ordered online and or call to order and went to the store to pickup a couple of times as well.Today I have cancelled an order that I made yesterday and sent them an email for refund reminder and as well and gave them a call and the man told me very rudely that I should not be cancelling every order I made.What a load of bullshit this company customer service is!!!I've cancelled the 1st time because I went to the shop myself but this will no longer be my priority shop anymore.This is only my 2nd cancelling as I have found the same products cheaper in other webshops lately and it is my right as a customer to choose what is best for myself.I have never experience such bad service in any international nor local webshops as I order many things for my whole family including my dog.I wonder has this minor company ever heard of customer is the king which applies worldwide??I've never heard of such utter load of bullshit in the terms of customer service and telling the customer that orders cannot be cancel.

I will never ever buy anything from this company again and too bad they have lost a customer that has spent hundreds of euros and regret now in doing so and should invest in other petshops.I do not write in Dutch as I'm from London and just recently relocated here less then a year and now I know not to do business with small time unprofessional company like Chewies-online.nl.I have written to them about it and they took my review as a threat if I intend to write it anywhere else to share my bad experience but of course I will not adhere to that and will write in more forums etc about their shitty and ridiculous company customer service.

Simone Markesteijn-Lakeman & Helen Schinkel vond deze beoordeling nuttig

een absolute afrader

Wij zijn in de winkel zelf geweest maar dat is een absolute afrader. Erg onvriendelijk personeel, totale desinteresse voor de klant. Er werd absoluut niet de moeite genomen om ons fatsoenlijk van advies te voorzien. Ondanks dat je voor de aanschaf van een konijnenhok toch een klein kapitaal kwijt bent. Uiteindelijk een hok gekocht, maar wat een waardeloze kwaliteit. Een starterspakket aangesmeerd gekregen voor konijnen waar we alleen het hooi uit konden gebruiken na advies van de fokker.
Voor ons nooit meer Chewies winkel of online. Uiteindelijk blijkt goedkoop toch weer duurkoop!

Paris Briseis, Simone Markesteijn-Lakeman & Helen Schinkel vond deze beoordeling nuttig

Zaak die zijn afspraken nakomt!

Ik heb al heel wat webwinkels bezocht dit was toch wel de beste! Er was een probleem met mijn konijnen hok die zou worden geleverd. Natuurlijk meteen een E-mail gestuurd ik kreeg een zeer nette reactie terug wat er aan de hand was en dat ze hem zo snel mogelijk zouden opsturen. Nu huppelt mijn konijntje Wilger lekker rond in zijn nieuwe konijnenhok! Prachtig!

A. N. Voerder

Ik heb een nieuw huis en drie katten die bezig waren om de boel behoorlijk gort te krabben. Duidelijke tijd voor een nieuwe krabpaal. Na een tijdje rond kijken in de buurt heb ik een heel mooie krabpaal gevonden bij Chewies. Een jonge man in de winkel heeft mij heel vriendelijk geholpen en goed advies gegeven. De krabpaal is heel stevig, mooi en de katten zijn er heel blij mee! Niet onbelangrijk, mijn huis blijft nu weer heel

goeie zaak, top service!

Van een kennis te horen gekregen over deze zaak. Vervolgens, na kijken, een hondenhok gekocht. De service en klantvriendelijkheid zijn echt geweldig! En de prijs is ook nog een goed!

Top winkel, top service, top prijzen

Ik ben al geruime tijd klant bij Chewies en ik heb nog nooit problemen gehad. Vanwege de prijzen ben ik ooit bij ze terecht gekomen, veel goedkoper vindt je het niet, maar ik ben er ook gebleven. Het diverse aanbod in de internetshop en de winkel is top. Mijn spulen werden heel snel geleverd, zonder problemen en helemaal compleet. Als ik vragen had over mijn bestellingen werd ik vriendelijke geholpen aan de telefoon of kreeg snel reactie terug via mail. Echt een aanrader. Chewies ga zo door!!!

Guus & Chewies Dierenwinkel vond deze beoordeling nuttig

Onvriendelijk, houden zich niet aan de afspraken, maar erg goedkoop

Ik heb ca. 6 a 7 bestellingen bij Chewies gedaan. Puur qua prijs zijn ze super, ik kan geen goedkopere vinden! Maar de mensen in de winkel zijn niet echt vriendelijk en behulpzaam. Soms zelfs bot. Maar waarom ik nooit meer zal bestellen is omdat ik 3x heb besteld en 3x is er niet compleet uitgeleverd, dus je moet 2x rijden. Ik heb het zelfs bij de opmerkingen erbij gezet maar ging niet lukken. De laatste keer toen er wederom niet compleet is uitgeleverd heb ik een email gestuurd dat ze de niet uitgeleverde materialen mochten houden en verteld dat de maat vol is. Maar nooit geen reactie gehad. Dus als je veel voor weinig wil, dan is chewies het adres. MAar laat het afleveren, dan gaat het waarschijnlijk wel goed. Ga het niet zelf ophalen, dan rij je 2 keer.

Niet bestellen!

Mijn advies aan iedereen die van plan is een bench te bestellen dit vooral niet te doen bij Chewies-online. Er wordt geadverteerd met merk artikelen maar in werkelijkheid hebben ze niks anders dan goedkope rotzooi in het assortiment. Dit zie je natuurlijk pas wanneer de bestelling thuis is afgeleverd.( uiteraard is de bestelling dan al betaald).
Wanneer je per email contact opneemt wordt je ronduit onbeschoft behandeld.
60 euro betaald voor een bench die ik niet eens gratis had willen hebben!
Nu nog op zoek naar een echte bench....maar niet meer online!

Marsha, Paris Briseis & Simone Markesteijn-Lakeman vond deze beoordeling nuttig

donderdag 26 augustus 2010

Antwoord van chewiesonline.nl

Deze gefrusteerde reactie is zeer betreurenswaardig te noemen. Jammer ook van het taalgebruik. Het komt zeer kinderachtig over op ons. Neem aan als je een bench van 60 euro koopt wel weet wat je koopt (daarvoor hebben we ook een showroom om eerst te kijken) Er zijn ook A merken voor meer dan 100 euro... dit zegt dus meer over het onkundig handelen van deze persoon dan over ons bedrijf. Afin omdat er een verre van objectief oordeel over ons bedrijf wordt geveld, komen wij graag met deze vrouw? in contact. Zou wel zo sportief zijn ipv dit zeer onsportieve gedrag te vertonen. Wij verkopen meer dan 25 benches per dag... lijkt ons totaal onlogisch dat deze vrouw als enige dan opeens zo reageert!Hierbij willen wij het laten.mvg Chewies Megastore

ruim aanbod - goedkoop - makkelijk bestellen - snelle levering

Hallo,

Via een vriend kwam ik op de website van "Chewies" terecht. Ik was op zoek naar speciaal voer voor mijn katten. De ene kat heeft last van een gevoelige maag en de ander aanleg om dik te worden. Gelukkig heeft "Chewies" genoeg in het assortiment. Ik heb kunnen kiezen voor "Royal Canin indoor 27 + Sensible". Nadat ik de prijs vergeleken had met een aantal concurrenten bleek dat "Chewies" ook nog eens de goedkoopste was. Via de website heb ik makkelijk kunnen bestellen en er werd snel geleverd. Sindsdien bestel ik hier al mijn producten voor mijn katten.

Ron, Guus, Chewies Dierenwinkel & Wieger vond deze beoordeling nuttig

Aanschaf en kwaliteit groot konijnenhok

Ik heb inmiddels een week of 3 een prachtig konijnenhok in de tuin staan, de prijs-kwaliteit verhouding is echt super en ook de service is prima verlopen. Er was één miscommunicatie van beide kanten die Chewies geweldig heeft opgelost, ook bleek na uitpakken van het product de loopplank voor het konijn er niet bij te zitten, deze moest besteld worden. Binnen een week kreeg ik per post de loopplank binnen!!!! Al met al, een prima bedrijf met goede service!!

Guus vond deze beoordeling nuttig

Dit is zeer klant onvriendelijk en onaanvaardbaar!!

Zeker een maand geleden had ik een hondenjasje en een kerstbandje besteld.
Bedrag was rond de 30 euro en heb dit direct met ideal overgemaakt. ik heb wel mails van hen ontvangen over de maat van het jasje en dat de producten zeer snel zouden worden opgestuurd na enige problemen met de leverancier. Nu werd ik na een WEEK weer ongeduldig en stuurde een mail of ze eerlijk wilden vertellen of mijn bestelling nog kwam, anders geld terug (dat mag na 30 dagen staat in de voorwaarden). krijg ik een zeer onvriendelijke mail terug dat ik een bestelling had gedaan van over de 200 euro (BELACHELIJK) en dat ik eerst maar even het resterende bedrag moest overmaken!!! dit klopte natuurlijk niet, dus ik hing gelijk aan de telefoon. Telefoon AFGESLOTEN!! ik denk nu dat ze (na 1 jarig bestaan) diep in de shit zitten en ik en vele andere daar de dupe van zijn, dus kan fluiten naar mn centen.
Heel spijtig dat ze niet een eerlijke mail sturen naar hun klanten dat er grote problemen zijn en alles er aan zullen doen om het recht te zetten. Ze zijn dus heeel fout bezig!

Paris Briseis vond deze beoordeling nuttig

Slechte zaak!

Bench besteld van 102 cm lang, staat op de site dat deze ruim op voorraad is, bench is er snel maar het blijkt er eentje van 122 cm lang te zijn. Dat past niet in de auto, meteen maar even gemaild. Geen reactie, volgende dag gebeld, dame aan de telefoon kon mij vertellen dat de 102 niet eens in voorraad was, zonder enig overleg is mij een andere maat toegestuurd. Het rechtzetten van het probleem was moeilijker, ze zou haar best doen om de bench dezelfde week op te laten halen. Op vrijdag nog niets gehoord dus een pittige mail verstuurd. Toen was er ineens wel een reactie met de boodschap dat zij net terug van vakantie waren, dat ik daar begrip voor moest hebben, dat ik een duurdere bench heb ontvangen en daar moest ik dankbaar voor zijn, de koerier begon pas volgende week weer dus dat was het snelste wat ze konden bieden en ik moest in het vervolg mijn spullen maar ergens anders bestellen.
Gereageerd met de mededeling dat zij mij had toegezegd het dezelfde week op te lossen, terwijl zij toen al wist wanneer zij weer de beschikking over een koerier zouden hebben, en dat zij van dermate laag niveau zijn dat ik zeker geen zaken meer met hen wens te doen, zelf het ophalen van de bench was niet de moeite waard, ik ben nog liever mijn geld kwijt dan dat ik ooit nog iets met deze leugenachtige organisatie te maken heb.

eef, W & Paris Briseis vond deze beoordeling nuttig