[REPLY]
Zoals al door meerdere anderen genoemd, ik had een defect artikel gekregen en comcom doet er echt alles aan om te voorkomen dat er een oplosssing komt. Heb na een jaar mailen (wat dan ook nog perse via een
hun site moet) late reacties (duurt weken) het maar gefrustreerd opgegeven. Voel me opgelicht en kan alleen maar iedereen afraden hier ooit iets te kopen!
Heb laatst ergens wat gekocht en de levering kwam maar niet. Bij Comcom heb ik de snelste levering ooit gehad. S avonds besteld en de volgende ochtend om 8 uur was het er al!
Tablet besteld , werd vlgnde dag niet geleverd staat wel op site dus gebeld ja komt zeker morgen.
Vandaag (5 dagen later) nog niets ontvangen en niemand te bereiken of weet iets.
Dus nu maar geld terug gevraagd.
Enige tijd geleden product gekocht via de site.
Artikel ging kapot maar heb recht op vervanging (garantie).
Bedrijf reageert echter niet op emails en de telefoon wordt gewoon niet beantwoord ('s-ochtends of 's-middags maakt niet uit).
Nu maar rechtstreeks contact opnemen met de fabrikant.
Waardeloos !! Wegblijven....
Ik kwam bij deze winkel terecht toen ik bij Acer's serviceafdeling een accu bestelde voor een wat oudere laptop. Ze hadden de keus tussen origineel en eigen merk, de keuze is gevallen op het eigen merk, scheelde ruim 23 euro. En hij werkt als een zonnetje.
Zeer overzichtelijke website. Goede hulp bij vragen, lage prijzen als je de adviezen opvolgt. Kortom een aanrader.
Prima. Ik ben uitmate tevreden met de kwaliteit van hun eigen merk accu. De laptop werkt nu weer 3 1/2 uur op volle lading. Meer kan ik er niet over zeggen, als dat ik erg tevreden ben.
Ik heb 8 dagen geleden hier een artikel besteld en direct betaald via iDeal.
Tot nog toe heb ik niets ontvangen. Levertijd zou 1 dag bedragen.
De beloofde levertijd wordt dus niet nagekomen. Telefonisch onbereikbaar, geen reactie op supporttickets.
Ze mogen sinds 18 januari jl geen thuiswinkelwaarborg meer voeren.
Handelsregister geeft geen faillisement aan, dus ik hoop maar dat er teken van leven komt....
Tot nu toe altijd goed!
Dit is de site waar ik al tientallen keren iets besteld heb en altijd naar tevredenheid.
Bedankt
Hier vorige week een HP Probook 4530s gekocht, deze was de volgende dag in huis, geleverd met TNT.
De prijs was het beste en ik heb er gratis 3 jaar fabrieksgarantie opzitten. Al met al ben ik super tevreden. Ga zo door :-)!
Janpiet vond deze beoordeling nuttig
Als je uw bedrijfsnaam invoerd bij bestellen dan heeft u totaal geen recht meer op retour ze gaan dan het u onmogelijk maken om het retour te sturen. Dus 14 dagen bedenk tijd klinkt goed maar trap er niet in, ze verzinnen van alles om er vanaf te komen.
Slechte service, geen normale antwoord terug op mailtjes en aan de telefoon krijg je ze ook bijna niet, tja voor 12 uur misschien!
Heb echt een kutgevoel dat ik hier iets gekocht heb wat een ¥£$¥£$# bedrijf!!!!
Dat ze een keurmerk hebben is ongelofelijk!!! Hebben ze geen recht op!
Dus niet bestellen!!!!! Alleen maar problemen!
Wat een $#@! bedrijf. Order een maand geleden al betaald en de status is nog steeds "wacht op betaling". Absoluut niet bereikbaar. Sta je 10 minuten in de wacht, hangen ze op. En dat tot drie keer toe. Mailen helpt niet. Ik raad iedereen af hier iets te bestellen.
wacht al bijna 2 weken op mijn bestelling- een laptop; juist hier besteld om de snelle [ beloofde ] levertijd zodat die mee kon naar een buitenlandse reis. maar helaas us.
op email wordt niet gereageerd en de telefoon staat op automatisch beantwoorden en meldt dat er niemand aanwezig is, op dit moment. dus...... wachten of er nog iets komt.
Op de website staat vermeld: "voor 16.00 uur bestellen, morgen in huis". Dit maken ze niet waar! Indien je navraag doet over de status van de bestelling dan wordt er verteld dat het product is verzonden, dit terwijl er geen track en trace nummer gecommuniceerd wordt.
Kortom een erg slechte ervaring met COMCOM, ze komen hun afspraken niet na!
Ik koop al jaren via de zaak hier diverse artikelen en altijd is alles netjes verzorgd, de prijs is gemiddeld, soms kan je ergens anders goedkoper shoppen. Blijf echter wel hier bestellen...
Een laptop besteld die binnen 1 dag te leveren was (volgens site). Na twee weken dagelijks bellen en iedere dat te horen krijgen dat hij morgen geleverd zou worden, order geannuleerd. Slechte communicatie!
Deze webwinkel heeft dan wel een Thuiswinkel Waarborg logo maar is niettemin onbetrouwbaar en de klantenservice is onduidelijk en nonchalant. Producten retourneren is niet mogelijk ook al geven ze aan van wel. Wanneer je een product retourneert verzinnen ze allerlei smoesjes om het niet te hoeven accepteren. Ik raad iedereen af om bij deze winkel een aankoop te doen.
Ik heb een Samsung 40 inch Led tv die ik hier had besteld op tijd en in goede staat geretourneerd omdat ik er niet tevreden mee was. De winkel bevestigde dat ze de tv in goede staat hadden ontvangen en hadden doorgestuurd naar de technische dienst voor controle.
Nadat ik weken 'aan het lijntje' werd gehouden en wekelijks contact me ze op nam voor duidelijkheid gaven ze uiteindelijk aan dat ze de tv niet meer als nieuw konden verkopen omdat ik hun adres op de doos van het product zou hebben geschreven. Ook waren ze totaal niet bereid om tot een redelijke schikking te komen en op een aangetekende brief waarin ik ze nogmaals vriendelijk verzocht om het bedrag terug te betalen is simpelweg niet gereageerd.
Momenteel ben ik begonnen met een juridische procedure om alsnog tot een oplossing te komen aangezien de webwinkel totaal niet bereid is tot een redelijk voorstel.
Ik heb weleens eerder online aankopen gedaan en zelfs geretourneerd, en heb dit écht nog nooit meegemaakt.
Deze winkel is onbetrouwbaar en de service is uitermate nonchalant, misleidend en onduidelijk. Ik ga hier nooit meer een aankoop doen en raad het ook iedereen af.
Stel je een vraag, krijg je het volgende antwoord:
"Bedankt voor uw vraag.
Ik zou graag willen doorverwijzen naar de fabrikanten van deze producten voor verdere technische ondersteuning."
ik snap dat internet-handel sneller is, maar dit is wel héél makkelijk!
Ik heb hier gekocht vanwege de beste prijs en het Thuiswinkel logo geeft gewoon extra vertrouwen, alles was ook in orde.
Jaria vond deze beoordeling nuttig
Hier koop ik al mijn HP en Acer pc's, scherpe prijzen en snelle levering. Dus gewoon goed.
Jaria vond deze beoordeling nuttig
Gisteren office en een muis besteld en vandaag binnengehad. Zoals het hoort dus ik vind comcom zeker een aanrader en heb hem in mijn favorietenlijst!
Jaria vond deze beoordeling nuttig
Omruilen niet mogelijk bij verkeerde bestellingen.
Komen bestel afspraken niet na. Als iest niet voldoet moet binnen 8 dagen geregeld zijn.
Slechtste ervaring ooit meegemaakt.
Voor zakelijke klanten absoluut ongeschikt !!
service 0
Ik heb een blackberry telefoon besteld bij comcom.nl ik bestel normaal bijna nooit iets via internet dus was er wat huiverig voor. Uiteindelijk ben ik meer dan tevreden! een snelle verzending een topservice en scherpe prijs! Ook telefonische contact met de helpdesk gaat prima en word vriendelijk afgehandeld. Al met al een fijne internetwinkel die doet wat die beloofd!
met vriendelijke groetjes
M.vd heuvel
Frank Vis & Jaria vond deze beoordeling nuttig
Heb een Gigaset DE 380 gekocht en bleek niet te werken op mijn ziggo lijn! Wilde ik hem terugsturen, moest ik 60 euro betalen (het product kost 89 euro) voor retroukosten en daar boven op komen nog eens 9 euro verzendkosten.
De reden hiervoor dat ik een bedrijfnaam had ingevuld, dit was handig omdat ik het product liet afleveren bij mijn werk. Overigens had ik hem gewoon vanuit mijn prive betaald. Viel niet te praten met de klantservice.
Geen service,
Kees & Jaria vond deze beoordeling nuttig
Dit is mijn 3e bestelling bij comcom.nl, ik koop hier vanwege de snelle levering en de scherpe prijs.
Nooit problemen gehad, en heb voor actuele voorraadinformatie twee keer gebeld met de klantenservice. Jammer dat ze 's middags niet telefonisch bereikbaar zijn, maar goed ik blijf hier wel kopen.
Frank Vis vond deze beoordeling nuttig