Antwoord van Computergalaxy
[REPLY]
Computergalaxy Beoordelingen
- BEOORDELINGEN (53)
- Alper Koçak
- 1 Beoordeling
ECHT EEN AANRADER!!
ik moet zeggen dat Computergalaxy in zutphen een prima webshop / computerwinkel is, met een uitstekende service en behulpzaamheid!
ik ben uiterst tevreden!
een echte aanrader
ik ben zeer goed geholpen bij een reparatie verzoek. daar wil ik jullie ook hartelijk voor bedanken. ik heb het hele gebeuren goed en snel kunnen regelen dankzij jullie prima service.
Featured review of Computergalaxy
-
- Walter Duijvestijn
- Zutphen, NL
- 1 Beoordeling
Superservice, goedkoop en snel
Al jaren had ik in Zutphen de ervaring van de loondienstmedewerkers die het allemaal weinig interesseert of ze jouw problemen oplossen of niet. Ook liep ik al heel regelmatig langs een computerwinkel die altijd dicht leek. Wel hadden ze altijd hele scherpe aanbiedingen. Bij goed weer stond de deur een keer open, en bleek ik mij vergist te hebben. De winkelruiten zijn van traliewerk voorzien en dan lijkt de winkel dicht. Niets is minder waar...
Eenmaal binnen tref je een zeer enthousiaste en gemotiveerde eigenaar aan die goed luistert en zonder blabla precies adviseert wat je nodig hebt. Tot nu toe heb ik er alleen randapparatuur gekocht, BluRayschrijver, toetsenbord, Range Extender, beschrijfbare media etc... maar altijd perfect, goedkoop en snel. De rangeextender was moeilijk te installeren, 3x gebeld voor hulp, en drie keer keurig antwoord. Bleek een fout te zijn in de TP-Link handleiding. Mijn volgende PC koop ik zonder enige twijfel hier.
- Melvin Eikelenboom
- 2 Beoordelingen
meer medeleven
een tijdje geleden heb ik hier een computer gekocht. de levering was inderdaad snel en de computer was goed verpak in een doos.
Maar na een dag had ik al problemen met de computer.
na een krappe 6 maanden had ik een probleem met de PC die ik niet zelf kom oplossen dus ik stuurde hem voor reparatie terug naar de winkel. maar toen ik hem weer thuis kreeg was er weer iets anders kapot.
sinds dien heb ik een tijdje mail wisseling gehad, dat het raar is dat hij na reparatie nog steeds kapot is en dat ik het naar mijn wens opnieuw word gerepareerd.
dat duurde ongeveer 3 maanden voordat de winkel een beetje naar mijn wens de PC gingen repareren.
desondanks ben ik over twee dingen die het bedrijf voor hebben gedaan wel tevreden.
ten eerste: een andere kast de ander was beschadigd tijdens het transport.
ten tweede een andere type videokaart omdat de andere die er in zat het deed niet goed deed.
daarover ben ik wel tevreden dat het bedrijf dat voor mijn heeft gedaan.
hieruit trek ik de volgende conclusie dat ik mijn volgende PC daar niet koop en dat ik mensen deze winkel niet direct aanbevelen.
en ik heb nog een min puntje gevonden.
iemand had ook een computer bij dit bedrijf gekocht en die had ook problemen met de computer maar die kon de PC terug sturen op hun kosten. ik kon dat niet.
terwijl ik eerste keer en de onnodige tweede keer zelf moest betalen
- Sander
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Perfecte service en heel goedkoop
Een hele goede service en een lage prijs.
- H de Jong
- 2 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
Snel en betrouwbaar
Na plaatsing van de bestelling is deze spoedig uitgeleverd en naar onze volle tevredenheid.
Alles werkte zonder problemen.
- Fam Gerritsen - Tolkamer
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
- Geachte Meneer, Mevrouw,
- 2 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
Goed,niet duur en op tijd
De door mij bestelde pc voldoet aan de eisen die ik stelde.De pc werd snel geleverd.De prijs was heel gunstig
- Jacques Koeiman
- 2 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
snel en goeie service
Schriftelijk geholpen met advies, snelle e-mail reactie gekregen op mijn vragen. Top
- Floris
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Goede voorlichting, perfecte levering.
Dit is de derde computer die ik hier koop, elke keer weer en vriendelijke behandeling, snelle correcte levering.
Technisch voldoen de computers van wat ik er van verwacht, nog geen enkel probleem gehad.
- a.j.blommaert
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
snel goed en goedkoop
prima bedrijf zal daar zeker terug keren
- R.P.
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Vragen, serieus beantwoord via mail.
Tot nu toe een goede service.
- Victor
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Zeer Tevreden
Bij Computergalaxy een desktop gekocht ,na betaling heel snel de computer ontvangen,ik ben zeer tevreden met de snelle i9 processor die erin zit van Intel en natuurlijk met de hele pc en ook de medewerkers zijn klantvriendelijk,ik hoop lange tijd plezier te hebben van mijn aankoop en als ik wer eens een computer koop doe ik dat weer bij Computergalaxy.
- Botter
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
Snelle en perfecte afwikkeling.
Ik heb de nieuwe computer nu een dikke maand. Maakt verwachtingen volledig waar. Levering was ook keurig volgens afspraak. Zal bij toekomstige aankopen zeker weer aan Computergalaxy denken.
- Display On
- 1 Beoordeling
- Geverifieerde koper
- Ruud
- 2 Beoordelingen
- Geverifieerde koper
- W. Vos
- Zutphen, NL
- 1 Beoordeling
aanrader
Ben al vele jaren vaste klant bij ComputerGalaxy Zutphen. Het is een verademing om met verkopers contact te hebben die verstand van zaken hebben en afentoe "een oogje dichtknijpen" wanneer de garantie-termijn verstreken is maar toch 100% service leveren. De prijzen zijn zeer competitief. Een aanrader voor iedereen.
- Frankkie
- almeren, NL
- 1 Beoordeling
+++++
volgens computergalaxy voor 15.30 besteld volgende dag in huis, ik heb ongeveer om 15:00 een computer besteld en de volgende dag om 10.30 had ik het pakje in de handen, in een stevige doos met beschermde piepschuim erin.
alles was compleet en werkende.
ik had windows zelf geïnstalleerd en ik kwam daarna niet helemaal uit , dus ik even gebeld en een medewerker heeft mij 20 minuten uitgelegd wat en hoe ik het moest doen , alles geïnstalleerd met de hulp van de medewerker en nu werkt het als een tierelier!!!!!
- Peter
- haarlem, NL
- 1 Beoordeling
Prima Ervaring
Prima ervaring mee. Goede site, prima te doorzoeken. De prijs was uiteindelijk de echte oorzaak om hier te bestellen. Eerst had ik per ongeluk aangegeven dat ik kwam afhalen, maar omdat ik niet in de buurt van Zutphen woon per e-mail aangegeven dat ik toch verzending wilde. Was na betaling van de verzendkosten geen probleem. Hele goede ervaring dus.Ook super snel geleverd.
- Andrea
- Wezep, NL
- 1 Beoordeling
goede afhandeling
Iedereen maakt fouten, ik ook. Het gebeurd me een enkele keer dat ik een onderdeel bestel wat niet compatible is met de rest van het systeem. ComputerGalaxy heeft gelukkig begrip voor. Van de 10 orders heb ik 2x gebruik gemaakt van de RMA procedure. 1x een moederbord wat DOA was, 1x een voeding die nogal veel last had van coil whine. Nadat je een RMA nummer hebt gekregen plak je deze op de doos en stuur je het pakket terug naar ComputerGalaxy. De afhandeling van de RMA gaat snel en correct. In beide gevallen ben ik naar alle tevredenheid geholpen. 1x met een vervangend product en een keer restitutie van het volledige aankoopbedrag
- piet
- Dalfsen, NL
- 1 Beoordeling
toppie
Zeer tevreden over compuergalaxy; prijs scherp, levertijd snel en zoals beloofd. Na levering had ik nog een technische vraag mbt het bestelde product waarop ik in no-time een medewerker kreeg te spreken die mij snel wist te helpen. Hier kunnen een aantal andere webshops een voorbeeld aan nemen!
- Silvya
- apeldoorn, NL
- 1 Beoordeling
dik tevreden
2,5 jaar geleden hebben wij een computer gekocht bij computergalaxy maar vorige week deed hij opeens niets meer ( wij hadden 3 jaar garantie genomen) dus maar even gebeld of we langs konden komen en wij konden vrij snel terecht. eenmaal daar keek een van de medewerkes of hij snel kon zien wat er aan de hand was en misschien makkelijk te verhelpen was , doordat het vrij druk was moesten we even wachten , en na ruim een uur was de computer al klaar , en konden wij deze meenemen . Nu doet deze weer als van ouds !
- Tim
- Arnhem, NL
- 1 Beoordeling
Geen garantie!
Veel beoordelingen gaan alleen over de aankoop. Dat was bij mij ook helemaal in orde. Computer zelf afgehaald. Het probleem is de afhandeling van defecten binnen de garantietermijn. Nul komma nul. Zodra ze zien dat het binnen de garantietermijn is, dan schakelen ze direct over op een andere modus. Je krijgt te horen: het wordt opgestuurd naar de leverancier. Vervolgens hoor je niets meer. Telefoneren en emailen helpt niet! Tenminste, dat is mijn ervaring. Ik heb er op het web meerdere gezien van dien aard. Bespaar je dus de moeite wanneer iets kapot gaat. Dat scheelt een hoop ergernis!
Antwoord van Computergalaxy
Geachte heer, Wij hebben zoals u weet uw videokaart teruggestuurd naar de leverancier. wij hadden het ook aangegeven dat het ongeveer 6 weken kon duren omdat deze terugstuurd wordt naar de fabriek door de leverancier. Het heeft in totaal 7 geen 6 weken geduurt en inmiddels heeft u de videokaart terug. Het spijt ons voor het ongemak dat u wat langer gewacht heeft dan vooraf gedacht
Wij wensen u ondanks dit veel plezier met uw computer.
Met vriendelijke Groeten,
ComputerGalaxy
- 913161
- Assen, NL
- 1 Beoordeling
zeer goede service. snel en betrouwbaar.
Computer i7 besteld en de volgende dag al ontvangen. omdat ikzelf enkele probleempjes veroorzaakte is er eerst telefonisch contact geweest. zeer tot genoegen. toen het probleem niet was opgelost kon ik de computer op hun kosten terugzenden.
er is daarop een nieuw moederbord geplaatst en windows 7 opnieuw geinstalleerd. 2 dage nadat ik hem had opgestuurd was ie al weer terug. Grote klasse!!!!
- Albert Bijzitter
- 3 Beoordelingen
Goede ervaring
Paar maanden geleden twee quad core PC's gekocht.
Prijs kwalitiet verhouding is zeer goed.
Servive en klantvriendelijkheid is uitstekend.
Aftersales prima: na levering gemail en gebeld met een paar vragen en werd zeer snel, vriendelijk en goed geholpen.
- Martin
- 1 Beoordeling
Prima computers
Goede service en lage prijzen
ComputerGalaxy biedt heel veel verschillende configuraties aan waardoor er voor bijna iedereen wel wat tussen zit. Dit was samen met de erg lage prijzen de reden dat ik naar de afhaalbalie ben gereden om een systeem te bekijken en eventueel mee te nemen. Ik werd zeer vriendelijk geholpen door iemand met veel kennis. Computer thuis aangesloten en het werkt als een zonnetje.
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.634.081
- Beoordeelde bedrijven 93.485
- Updated zaterdag 26 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot