Billigt og hurtig levering

Jeg købte et par støvler, der ankom to dage efter bestilling, og jeg oplevede ingen problemer.

Anita vond deze beoordeling nuttig

Customer Service - complete joke...

I ordered 2 pairs of Crocs online a couple of weeks ago and was delighted to receive an email which stated that they had been despatched. Tracking information was provided and I waited patiently for my goods to arrive.
Crocs use HDNL to deliver and, predictably, my parcel failed to arrive. I emailed Crocs customer service and asked them to look into this. They eventually replied and said they would ensure prompt delivery. When my goods still failed to arrive I emailed customer service again, and again, and again - on an almost daily basis - but received no further reply. I suggested that they either send replacement goods via a different courier or else refund my money - still no reply.
I still have not received my goods and no refund has been offered so I have been forced to open a PayPal dispute in an attempt to get my money back.
Needless to say I will not be shopping there again....

Kortingscoupon werkt niet en slechte return-service

Had leuke Crocs gezien voor mijn kinderen.
Helaas was de halve website al 'leeggeroofd': heel beperkt aantal maten waren nog maar beschikbaar.
Uiteindelijk toch leuke gevonden en wilde ze bestellen. Bij het bestelformulier kon in een kortingscode invullen die me 15% korting zou geven en wat denk je: ongeldige kortingscode. Dus mijn mail gecheckt maar ik had toch echt de goede code ingevuld. Erg raar.
Toen maar naar de Nederlandse site gegaan (crocs.nl). Maar die hadden de leuke crocs voor mijn zoontje niet. Voor hem maar iets minder-leuke besteld en voor mijn dochter wel de goede kunnen bestellen (MET geldige kortingscode).
Na 3 dagen ontving ik ze en keek nog even op de website: nu hadden ze die leuke Crocs voor m'n zoontje toegevoegd aan de website!
Dat is zoooo balen, want even retourneren zit er niet in: de pakketpost kosten komen voor eigen rekening. Lekker dan.. waarom zou er zoveel verschil in crocs.eu en crocs.nl zitten?!

Al met al niet erg tevreden. Vooral dus vanwege het feit dat bijna alles uitverkocht was en omdat retourneren voor eigen rekening komt..

Hele slechte return policy

We bestelden 2 paar zodat we de juiste maat thuis konden passen. Om het te kleine paar Crocs terug te sturen, kom je in een DRAAK van een return policy. Eerst een RMA-nummer aanmaken via de website, dan een paar dagen wachten (?) op een e-mail (?) en dan naar postkantoor waar je zelf de verzendkosten moet betalen. Zonder het RMA-nummer terugsturen levert een boete van 4,95 op. Brrrr. Kortom: omslachtig, niet klantvriendelijk en onnodig ingewikkeld. Wat een verschrikkelijke webwinkel. Maar ... de crocs zijn prima. Dat dan weer wel. Mijn zoontje draagt zijn Cars-crocs ook in bed ;-)

AFFIDABILI MA LENTI NELLA SPEDIZIONE

Le scarpe sono arrivate come da ordinazione, ma ci hanno messo ad arrivare 10 giorni dall'Inghilterra rispetto per esempio a myprotein che spedisce sempre dall'Inghilterra ma sono arrivati dopo 2 giorni.

Pessimo

Mi hanno spedito metà delle scarpe pagate. Non mi hanno rimborsato ma in compenso mi hanno scritto dieci volte che mi avrebbero ripagato. Inutile continuare.
Da un marchio cosí conosciuto mi aspettavo piú serietà.

Service kennt man bei Crocs nicht

Die Ware hat die Qualität, die man von Crocs auch erwartet. Aber der Service ist unter aller Sau ... sorry für die Ausdrucksweise.

Jeder popelige Online-Shop übernimmt mittlerweile die Portokosten beim Zurücksenden, nur Crocs nicht. So verärgert man Kunden. Aber gut, dann man mittlerweile über die sozialen Netzwerke viele Leute erreicht und Crocs nicht mehr weiter empfehlen kann ... :-)

Fazit: Crocs - setzen 6. Nichts dazu gelernt.

schlecht

Lange Lieferzeit.
Dann kommt die Ware ohne Lieferschein und ohne Rücksende- Schein.Habe einen Rücksendeschein verlangt. Dieser kam erst nach der Nahnung, dass ich die Ware jetzt unfrei an Crocs sende.
Eine Rechnung war auch nicht in dem Paket.
Portokosten werden nicht erstatet. Die Rücksendung geht auserdem nach den Niederlande. Das wird schön teuer. Ich bestelle nichts mehr bei Crocs

Billigt, men dyr levering

Har lige købt et par crocs her, og selv om selve crocsen er virkelig virkelig billig i forhold til her hjemme, så løber det op med prisen for forsendelse, der er en del højere en for skoen i sig selv. Men ok hurtig levering.