Deonlinedrogist Beoordelingen

Beste klant,

allereerst dank voor het plaatsen van uw review.
Wij hebben even overleg gehad met onze IT-afdeling, zij vermoeden dat u ons bericht beantwoord heeft vanuit uw ongewenste of SPAM map en dat het bericht hierdoor verloren is gegaan.

Een eerste poging tot compenseren met de kortingscode, stond in dit geval niet in juiste verhouding tot het probleem dat u ervoer, waarvoor onze excuses.

Wij nemen even contact met u op om dit alsnog naar uw tevredenheid op te lossen.

Beste klant,

wij hebben uw gegevens er bij gepakt.

Er zijn een aantal dingen niet goed gegaan.

De fabrikant heeft een nieuw, maar ander product gekoppeld aan het bestaande artikelnummer en dit niet tijdig aan ons gemeld. Om deze reden heeft u dit andere, maar onjuiste artikel ontvangen.

Wij hebben u een alternatief product geadviseerd, wat wel dezelfde werking heeft maar enkel voor het gezicht is en niet voor het gehele lichaam. Helaas zijn er geen bruiningsspray's voor het lichaam meer beschikbaar in ons assortiment, een eventueel alternatief voor het lichaam zou een zelfbruiningsgel kunnen zijn, maar dit is uiteraard geen spray.

Wat betreft de terugboeking van uw aankoopbedrag doen wij dit altijd met de hoogst mogelijke spoed. Wij zijn hierbij afhankelijk van de snelheid van afwikkeling van de bank, in dit geval heeft dit langer geduurd dan bij ons gebruikelijk is.

Onze excuses voor deze situatie.

Wij nemen nog even contact met u op middels uw prive-mail om het alternatief van de gels te verduidelijken en om de vervelende voorvallen naar uw tevredenheid te compenseren.

Met vriendelijke groet,

www.deonlinedrogist.nl

Beste klant,

Allereerst dank voor uw review!
Wat betreft de niet te wensen e-mails, ik heb dit voor u in uw account aangepast.
U ontvangt in de toekomst enkel nog maar e-mails betreffende uw bestelling.

Het spijt mij te horen dat het ontvangen artikel niet juist is ontvangen.
Dergelijke opmerkingen over stoffigheid etc. is door klanten niet eerder gemeld.
Wij nemen direct contact op met ons distributiecentrum om dit kenbaar te maken.

Wij nemen contact met u op middels uw privémail om u een passende oplossing aan te bieden voor het ontstane probleem.

MVG,
www.deonlinedrogist.nl

Beste klant,

Allereerst dank voor uw review!
Ik heb uw bestelling erbij gepakt.
Op 6 juni heeft u een bestelling geplaatst met daarin een artikel wat uit de handel bleek te zijn.
Wij hebben u diezelfde dag hierover geïnformeerd per email. Het e-mailadres wat is hiervoor is gebruikt is hetgeen waarmee u de bestelling heeft aangemaakt.
Mogelijkerwijs heeft u deze melding niet ontvangen, daar het bericht in uw SPAMbox terecht is gekomen? Uw bestelling is aangepast en de artikelen die wel leverbaar waren zijn direct aan u verstuurd, deze is ook op 7 juni bij u afgeleverd.
Het artikel wat niet meer leverbaar was, is gecrediteerd aan u. Het aankoopbedrag hiervan is aan u teruggeboekt op 8 juni.

Betreft uw opmerking aangaande onze prijzen. Wij als online drogist houden 'de markt' scherp in de gaten. Regelmatig hebben wij dan ook aanbiedingen en/of acties lopen van diverse merken. Het kan zijn dat de door u bestelde artikelen net niet in de aanbieding waren ten tijde van uw bestelling.

Wij nemen contact met u op middels uw privémail om u een passende oplossing aan te bieden.

MVG,

www.deonlinedrogist.nl