[REPLY]
Op 5 januari besteld en op de 6e al geleverd. Snel en goed dus. Alles erop en eraan. Ik lees wat klachten over garantie, hopen dus dat we dat niet nodig zullen hebben.
Bestelling vlot, betaling via Ideal vlot en je komt terug op hun site die direct meldt dat bestellling is geslaagd. Een tracktrace-adres van TNT krijg je zodra het daar binnekomt. Ik bestelde vrijdagavond, zij postten op maandagochtend, toen kreeg ik bericht van Digitalstreet. Ik zag dat het dinsdag in het sorteercentrum was en smiddags met de chauffeur onderweg was. Nog voor ik thuis was, was het al bij de buren afgeleverd, briefje in mijn bus dat zij het hadden aangenomen. Perfect.
digitalstreet verwijst je na de fabrieksgarantie naar de fabriek, in deze Nikon. Bij verwijzing naar de wettelijke garantie en het verzoek de klacht te onderzoeken ontkennen ze zelfs het bestaan van de wettelijke garantie. Zelfs na alle stappen gevolgd te hebben die consuwijzer.nl aandraagt blijven ze ontkennen en op aangetekende brieven reageren ze niet. Ze zijn ook niet aangesloten bij de geschillencommissie zodat niet anders resteerde ze aan te melden telefonisch bij consuwijzer in de hoop dat de consumentenautoriteit er wat mij gaat doen.
met prijs komen ze meestal als beste uit de bus, maar wel lastig als je er vervolgens wat aan kapot hebt, dan is het "jammer maar helaas"
Afhandeling bestelling en betaling via Ideal is zeer snel verlopen.
1 dag na de bestelling de Panasonic Lumix TZ 20 in huis.
Vorig jaar een digitale camera gekocht. Goede overzichtelijke site, wordt vaak aanbevolen door Kieskeurig als voordelig en betrouwbaar. Ook goede presentatie van combinatieaankopen, als passend etui, accu en memorycard.
Goede afhandeling (info-voorziening en verpakking) van de bestelling
Onderwaterbehuizing voor camera aangeschaft, alles netjes verlopen en 3 dagen later per post ontvangen.
Ik heb hier een tamron 18-270 objectief gekocht, die binnen een maand een defect bleek te hebben. Nadat ik het had teruggestuurd, beweert dit bedrijf dat er niets met het objectief aan de hand is en krijg ik het ongerepareerd weer teruggestuurd. Mijn opmerkingen dat de lens toch echt niet functioneert, en ik dus een hoop geld voor een niet goed functionerend product heb betaald, zijn aan dovemansoren gericht. De medewerker wilde niet zeggen wie hij was, en intern blijkt er een slechte communicatie te zijn. Ik baal als een stekker dat ik bij dit bedrijf een lens heb gekocht!!