DIN TØJMAND Beoordelingen

Alt som det skal være

Bestilte T-Shirts til manden, da de har et super godt mærke han er meget glad for - Og som beholder facon vask efter vask efter vask efter vask... ;-)
Hurtigt, nemt og tilfredsstillende :-)

Bedste kundeservice jeg til dato har oplevet!

Fandt inde på netbutikken en polo-shirt som faldt direkte i min smag. Desværre havde de den kun i en størrelse L. Da jeg skulle bruge en størrelse M skrev jeg ind til dem, for at høre om den kom på lager igen. Der gik ikke 2 minutter før jeg fik en mail fra en meget venlig medarbejder, som skrev at han havde set min forespørgsel, og ville undersøge det yderlige. Ca. 2 timer efter fik jeg en ny mail, hvor den rare medarbejder havde fundet varen i en størrelse M i en af butikkerne, og bad mig om bare at bestille den i en størrelse L inde i netbutikken, og så skulle han nok sørge for at den nåede frem. Næste hverdag modtog jeg pakken, med den bestilte polo-shirt i en størrelse M.

I sandhed en virksomhed der kun kan anbefales!

No nonsense!

Nemt og hurtigt!

ingen dikkedarer

nemt at foretage bestilling, købte nogle strømper, betalte, fik dem sendt. gode status mails undervejs.

som det skal være.

100% betryggende handel.

Bestilte 2 skjorter. Desværre havde de dem kun i en anden farve, og jeg modtog dagen efter en MMS med billede - om jeg var interesseret i dem i stedet? Varerne blev derefter sendt samme dag. Eneste minus er at de benytter GLS som er et l****firma.

hurtigt nemt og effektivt

Bestil idag og modtag på din arbejdsplads senest 2 dage efter.
Det er da nemt

Jan Sørensen vond deze beoordeling nuttig

Effektivt

Det er super hurtigt og effektivt, bestil i dag og hent efter arbejde i morgen og så ka du endda vælge at det skal være pakket ind.

Hurtigt og nemt.

En god og hurtig handel, det er rimelig nemt, at finde det man skal have, og leveringen er hurtig.
En god oplevelse.

Det nemmeste tøjkøb i årevis

Fandt den vare jeg søgte på nettet, bestilte og betalte og efter 2 dage var min nye vinterjakke hos mig. Mailede lidt med DTM om størrelse og har helt igennem kun oplevet fremragende service. Der handler jeg næste gang!

Super Netbutik

Alt var som sådan en handel bør være :)

Fungerede fint

Hurtig, præcis levering og god kommunikation.

Fabelagtigt!

Butikken i Amagercentret levede mere end op til forventningen om service og satte alt i bevægelse for at skaffe varen hjem. Min mand fik en utroligt god behandling og vejledning. Det er helt sikkert ikke sidste gang vi handler der selv om det er en meget lang køretur fra hvor vi bor..STORT thumbs up til ekspedienten Nicki for hans fantastiske service og hjælpsomhed :-)

Hæver pengene på min konto uden at have sendt varen. Hovedkontoret redder dagen

Jeg bestiller 5 t-shirts tirsdag d. 8/1 med 1-3 dages levering. Butikken hæver pengene d. 9/1 og sender et track and trace nummer samme dag på de fire af dem. Da jeg intet kan se på track and trace nummeret (gls siger det ikke findes) om fredagen ringer jeg til butikken, hvor varene stadig ligger. De er ikke nået at blive sendt og bliver først sendt fredag.

Det er under al kritik og imod gældende lovgivning at hæve pengene førend varen er afsendt. Niveauet af information er yderst kritisabelt i hele forløbet.

Det pynter dog gevaldigt at blive taget seriøst af hovedkontoret!

vrijdag 11 januari 2013

Antwoord van DIN TØJMAND

Kære Pierre

Tak for snakken i telefonen og tak fordi du har givet dig tid til at anmelde os herinde. Vi sætter stor pris på alt den feedback vores kunder kan give os.

Jeg vil starte med at beklage rigtig mange gange for den uheldige situation du har oplevet hos DIN TØJMAND, det er selvfølgelig ikke i orden at beløbet bliver trukket, før varen er sendt til dig, det er ikke normal kutyme fra vores side af og vi har også på baggrund af denne situation påpeget dette over for vores butikker.

Jeg tilbød dig i telefonen at jeg ville finde varerne til dig i en af vores butikker nær dig, og sørge for at de blev kørt ud til dig så du kunne få dem med på din ferie, dette var du ikke interesseret i og vi aftalte i stedet at jeg tilbagefører beløbet til dig dags dato.

Jeg håber alligevel at du fortsat ønsker at handle hos os, så vi kan bevise at vi normalt yder god service, sørger for at pakkerne bliver sendt af sted hurtigst muligt, og at vi først trækker pengene når pakken sendes.

Jeg håber at vi på trods af denne uheldige sag, kan byde dig velkommen hos DIN TØJMAND igen og få chancen for at yde dig en god service.

Jeg vil gerne sende dig en undskyldning, som du vil modtage med posten om 14 dage når du er hjemme i Danmark igen.

Rigtig god ferie og god weekend 

Med venlig hilsen
Manal – dintojmand.dk kundeservice

Din Tøjmand, Køge

Efter de er flyttet til Torvebyen, er servicen virkelig i top, var oppe og købe et jakkesæt og servicen fra deres medarbejder, tror han hed Karsten, var virkelig i top - kan varmt anbefales - det min butik fremover, da de skulle undersøge om en trøje kunne fås i min størrelse, blev der serveret kaffe og en lille småkage, mens jeg ventede...

Nemt

Få man den forkerte str. er det bare ned i butikken of få hjælp og det virker.

Super service i Rønde's din tøjmand butik

Hej.

Jeg har købt en del tøj derinde og er blevet mødt med super humør og rigtig god servise! Din tøjmand kan varmt anbefales!

Falsk tilbudspris

Jeg købte i dag, en vinterjakke på tilbud. Sat ned fra 600 til 200 så det var super. Men jeg blev noget overraskede, da jeg pillede tilbuds mærkede af, og kunne konstatere at jakken før kun havde kostede 400kr og IKKE 600kr, som de ellers skiltede med. Jeg vælger derfor og kontakte firmaet, hvor en sur medarbejder bare cutter mig af, med at hvis jeg er utilfreds, kan jeg bare levere jakken tilbage og få mine penge igen, for han havde ikke tid til at høre på mit brok.

Netbutik - fremragende service

Har netop bestilt julegaver på Din Tøjmands netbutik. Fint udvalg og gode priser. Havde ændring til ordren hvilket blev fixet før afsendelse - meget fin dialog med kundeservice. Genialt at varerne kan byttes i Din Tøjmands fysiske butikker, så man ikke skal til at betale porto for at returnere/bytte.

Hurtig forsendelse og meget fin gaveindpakning i fine æsker med silkebånd.

Kan kun anbefale.

Butikken i Lyngby

Forretningens indretning og det at finde varer = * * * * (4 stjerner)
Rådgivning i forretningen = * * * * (4 stjerner)
Pris / kvalitet = * * * * * (5 stjerner)
Returret = * * * * *(5 stjerner)
Reklamation = * * * * *(5 stjerner)

Din tøjmand på Nærum torv

Fantastisk service og godt personale! I skulle til at handle der ligemeget hvor i bor! :) altid venlige og de ved hvad de snakker om. (fandt billede på nettet, blot ved at søge i google efter din tøjmand Nærum)

Gode priser - stort udvalg - og god kvalitet

Har handlet nogle gange i deres butikker efterhånden og har hver gang fundet et stort udvalg af tøj til en rigtig god pris. Specielt under deres udsalg er der mange penge at spare og store muligheder for at gøre et godt kup på de nedsatte varer!

Deres varer er tilmed af høj kvalitet. Har købt tøj hos dem for mange år siden og som jeg for 2-3 år siden stadig kunne passe. Det kunne næsten ikke engang ses at tøjet overhovedet havde været brugt :-) Så må man da sige at kvaliteten på disse varer er i orden, når man tænker på at tøjet har været brugt i tilstrækkeligt lang tid.

Desuden er de meget velinge og hjælpsomme når man har brug for hjælp til at finde det tøj man har brug for.