Dixons Beoordelingen

nieuwe actie sucks: geen airmiles-korting via internet

Wat een waanzin: Dixons adverteert nu met het betalen met AirMiles (korting van 10 %), maar het werkt voor geen meter.
Of je nu op Safari of Firefox inlogt, je AirMiles kun je niet gebruiken, sterker, je komt niet eens op de AirMiles-pagina terecht en hebt vervolgens een dode button waar je op kunt blijven klikken tot je een ons weegt (of je probeert nog tien keer vruchteloos in te loggen, steeds weer opnieuw alle gegevens invoerend), maar het eindbedrag is gewoon nog steeds de volle mep.
Niks geen korting dus van Dixons via AirMiles op internet.

vooraad administratie werk WARDELOOS

Ik heb op 01-04-2013 een pc game besteld en er zijn inmiddels twee weken voor bij en heb nog steets niks ontvangen en waneer je ze beld om te vragen waar je besteling blijft dan krijg elke keer en ander datum waar ze niet aan houden . Had ik niet verwacht van dixons.

TOP Winkel in Harderwijk

ik koop Bij Dixons Harderwijk,
Mijn hele leven al mijn computer spullen.

Topzaak en topservice!

Op advies hebben wij een Sitecom router gekocht bij Dixons Schalkwijk en na deze een tijdje gebruikt te hebben, bleek deze het niet goed te doen. Een slechte verbinding en we moesten steeds opnieuw de stekker eruit en erin doen zodat het internet weer werkte, en ook het streamen van films was niet optimaal. Contact opgenomen met Dixons en wij mochten de router om komen ruilen. We hebben een Linksys gekocht en deze werkt top! Een compliment voor het personeel van Dixons voor het serieus nemen on oplossen van onze klacht !

beroerde service !!

Heb online bij Dixons een pc spel besteld ,,super snelle levering dat wel ,
maar het spel doet het echt voor geen meter .. het spel : Take Two interactive LA Noire Complete edition .. instaleerd niet goed ,pakt geen update en start totaal niet op , ook missen er 2 pagina's van de gebruiksaanwijzing !! ( heb het spel al diversen malen compleet van de pc gehaald en weer opnieuw geínstaleerd ..maakt niets uit )

heb er nu al diversen mails over gezonden en kreeg eindelijk na 2 dagen bericht , ik moest naar een filiaal gaan met bon en daar wordt ik dan verder geholpen ..daar ik zonder vervoer zit ..stuur ik het spel liever terug aan Dixons wat ik dus ook aangaf in de mails ,daar krijg ik dus geen respons op !!

kan best terug sturen ..maar de verzendkosten ? worden die dan ook vergoed ?

Nogmaals bestellen en betaling ging snel ..maar van enige service is geen sprake !!

Ereader hoesje met lampje order nr 12060416

Op 24 dec. een ereader thuis gekregen maar zonder het beloofde hoesje.
Tel. contact met dixon, Het beloofde hoesje was niet op voorraad was, niet even vermeld .IK moest 15 euro overmaken voor het hoesje met lampje.
Dat heb ik op 24 dec. gedaan .Inmiddels nog steeds geen hoesje,nu blijkt dat een of ander figuur dat geanuleerd heeft en dat hoor je pas op 17 jan.
Ik heb nu ong.20 euro aan telefoon kosten en nog steeds geen hoesje.
Ik zou binnen 5 werkdagen die 15 euro terug moeten krijgen volgens die man aan de tel,wat dus ook al niet gebeurd is.
Nu moet ik dat opnieuw bestellen en dan maar hopen dat het goed gaat ??????
Je word hier geholpen door mensen die maar wat aan rommelen
De emails naar info dixon krijg ik steeds terug dus contact niet mogelijk???
Dus mensen wees gewaarschuwd KOOP NOOIT BIJ DIXON het is er een zootje en ze beloven je van alles ,en zijn mi. incompetent voor het werk wat ze doen.
A de Vries
Vervolg wij zijn nu 8 Maart na een heleboel telefoontjes nog steeds niks alle maar loze beloften van Rob van krimpen

Volgende keer weer!

Zeer snelle en correcte levering. Volgende keer weer!

Dixon Groningen gelukkig nieuw jaar

Imac Besteld. Dixon Groningen nog even voor het nieuwe jaar. De verkoopster was beetje grieperig . ondanks dat stelde ik lastige vragen . was druk in de winkel. en ze gaf mij goed advies. uit eindelijk wou ik de bon ook op de zaak hebben. heerlijk om goed geholpen te worden. voor dat ik ging pinnen . gaf ze aan dat ze geen enkele belofte kon doen over de levering. ik vroeg daar niet eens om. ik wist wel dat ik nog even geduld moet hebben. twee jaar eerder ook Dixon powerbook gekocht. super geholpen. hoop dat Dixon dit personeel vast houd. zie namelijk wel veel meer jongeren werken. die minder hard voor de hebben.

Dwaling

Opsomming:
- Levertijden op de website kloppen niet
- 24h bestelling is over +3 dagen binnen
- Als je opbelt voor de (24h)voorraad wordt er gelogen
- Op de achtergrond hoor je veel andere klantenservice-medewerkers andere klanten
aan de lijn hebben met dezelfde problemen, schuld wordt gegeven aan PostNL.

Ze doen alles om een order binnen te krijgen/ dat je deze online plaatst, echter de levertijd is altijd 2 tot 3 dagen meer dan op de website staat, dwaling dus.

NIET NORMAAL JE KOMT GELD UITGEVEN DAN BEN JE DIEF DOE EENS NORMAAL DIXONS

dixons Dixons Delft Paradijspoort die HEBBEN geen respect voor MENSEN ons als klant wij wilden alleen gewoon mobiele telefoon kopen voor ons zoon wij vroegen waar staan de mobiel de medewerker DE BAARD AAP zij op een boze toon waar je niet vrolijk van woord u wacht jullie maar even zij hij, oke DAT IS Logisch er zijn MEER meer klanten ja dat was wel waar maar die waren allemaal aan het afrekenen bij de kassa wij WILDEN gewoon advies wij vroegen drie keer heel beleefd waar staan de mobiel en koptelefoons hij zij u moet gewoon aansluiten aan de kassa maar Wij ALLEEN advies WILDEN NOG NIET AFREKENEN nee wat doet de die jongeman hij zet zijn stem hoog. hallo ik ben geen kind oke dat hij zich gedraag als kind dan moet hij lekker thuis doen dit pikten wij gewoon niet want wij komen ons geld uitgeven aan jullie dan woorden wij als wilden honden behandeld DOOR Dixons WIJ WILDEN GEWOON ADVIES DIT DOE JE GEWOON NIET MET DE KLANTEN DIE GELD WILLEN UIT GEVEN deze man schaad jullie imago. BIJ DEZE Dixons DELFT

Epko Bsri vond deze beoordeling nuttig

Super snel!!!

iPad, mini nergens op voorraad, bij dixons 22.15 besteld. En de volgende morgen al in huis!!! Snel gedaan Dixons!!

Bestelling samsung SSD

Gisteren 15-11-2012 een Samsung SSD besteld welk volgens de site op voorraad zou zijn. Aangezien ik vandaag nog niets had gehoord even (15 min gewacht) gebeld met de klantenservice. Deze deelde mij doodleuk mee dat het systeem de bestelling had geanuleerd aangezien de SSD toch niet op voorraad was!

Dit vindt ik gewoon de klant voorliegen op internet. De eerst volgende uitleverdatum is 23 november (vrijdag) en aangezien er niet wordt geleverd op zondag en maandag kan ik de SSD pas uiterlijk op de 27 ontvangen. Ik vind 2 weken wel wat langer dan een 24-uurs service!

Wat een webwinkel. Zelf zal ik er geen zaken meer mee doen!!!!

Veel blabla...

Kennis van zaken bij personeel is ver te zoek (kan uiteraard verschillen per filiaal).

Pre-order helemaal weg

Ik had op dixons.nl op 20 oktober Halo 4 limited edition besteld. Op de dag van de release storten ze het geld terug op de rekening en ze geven geen uitleg waarom. Ik heb nu Halo 4 ergens anders besteld maar ik heb nu waarschijnlijk geen pre-order meer. Echt bedankt Dixons

Pre order naar de maan!

Halo 4 limited edition besteld, komt vervolgens niet binnen. Ik naar de klantenservice gebeld, blijkt dat de leverancier een fout had gemaakt. Geen bericht van dixons hierover gekregen, hier bestel ik dus nooit meer!

Super snel !!

ik heb een paar maanden geleden op Dixons.nl een spel voor de X-BOX gekocht.
omdat het spel niet meer in winkels te koop was heb ik hem dus daar besteld.
De volgende dag lag hij in de brievenbus !

slordig

wilde in de winkel 2 produkten kopen waarvan er maar een op voorraad was. 2 weken en 4 telefoontjes later wisten ze niet meer waar het produkt gebleven was, toch wel slordig. Heb het uiteindelijk maar geannuleerd.

Slechte website en service

Op vrijdag een iPad besteld, kon volgens de website gelijk ophalen in de winkel (in Naaldwijk), prima dacht ik. Voordat ik wilde gaan halen toch nog even gebeld, verteld de medewerker (die niet al te vriendelijk was) dat alles al verkocht was, "Pech joh" zie die, stelletje prutsers! volgens de website kon is het zeker ophalen. Hier geen spullen kopen..

Overigens stond me bestelling opeens ( zonder notificatie) op backorder,

ordernummer 100084751

Via de webwinkel van dixon een bestelling gedaan. Bestelling was op voorraad en zou binnen 24 uur geleverd worden.
Na 5 dagen nog steeds niets ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mijn e-mail naar info@dixons.nl . Zelfs geen bericht dat de levering is uitgesteld.
J.A.Jacobs

NIET DOEN

Ooit eens een tablet besteld.
Kreeg mail dat de op de site vermelde levertijd niet gehaald kon worden en het niet duidelijk was wanneer het product dan zou komen. Heb toen direct geantwoord dat de order geannuleerd kon worden.
Product was betaald via creditcard, maar werd gewoon afgeschreven. "Oh ja dat zullen we refunden"

René vond deze beoordeling nuttig

gave winkel

ook hier om de hoek koop er best veel .alleen wat ik nodig heb dus
ze hebben alles wat je wil. is het er niet bestellen ze het voor je
i keer ging het fout ze verkochten sonynavi maar soni navi ia niet meer in leven dus ik zit hier met 2 sony navi,s waar ik niks aan heb update,s besteld €100 per cd bleek het oude troep te zijn.
sony had nooit door gegeven dat sony navi niet meer verkocht mocht worden er is ook geen soft ware voor dus das pech sony navi weg

slechte service dixons online

11 december een game besteld en betaald, zou 10 dagen levertijd op zitten.
Inmiddels is het 24 februari 2x gebeld naar 0900 nummer voor 35 ct per minuut ! en kan mijn geld terug krijgen.
Wat een oplossing...geen email gehad niks, nu ben ik dus gewoon alleen geld en tijd kwijt en heb nog geen game...
Ik baal hier enorm van !
Omdat ik minimaal 1 ster moet kiezen, 1 ster, liever geen dus

minder geworden

ik vind het lijken als of dixons een beetje op zijn retour is. De winkel is rommelig, met personeel dat het drukker met elkaar heeft dan de klanten. De site is rommelig.

bij dit bedrijf gaat het betalen goed; geleverd wordt er niet

Mijn zoontje heeft op 17 november 2011 het Skylander Elfje besteld van zijn moeizaam gespaarde centjes. Inmiddels heeft hij de hoop opgegeven de bestelling ooit nog te krijgen. Het is inmiddels februari 2012. Dit was zijn eerste internetbestelling. Inmiddels heeft hij al aan al zijn vriendjes verteld dat Dixons slecht is. Hij wil nooit meer via internet kopen.

slechte klantenservice, geen reaktie op telefoontjes of mail

Op 9 januari Apple tv besteld, levering 2-4 werkdagen.
Na 1 week gebeld, was niet voorradig, maar ik zou worden teruggebeld. Er werd niet teruggebeld, dus nogmaals gebeld. Excuses, u wordt teruggebeld. Er werd niet teruggebeld, dus mailtje gestuurd. Kreeg automatisch antwoord, maar na 4 dagen maar weer gebeld, ik wil nu mijn geld terug.! Ik moet nu rekening houden met 10 dagen voordat ik mijn geld terug heb.....
Geen mailtjes over niet voorradig zijn, geen antwoord op mijn telefoontjes en mail. ZEER ontevreden en NOOIT meer Dixons voor mij!!

weinig keus,site niet duidleijk

we zochten een laptop,maar die konden ze niet leveren en we werden geadviseerd om naar de winkel te gaan deden we ook en die zeiden mvr voor dat product moet u echt online zijn ,ik kan u niets aanbieden.

een hele goede bedrijf zeer goede produkten en zeer klant vriendelijk top ga zo door met de klanten

een hele goede bedrijf zeer goede produkten en zeer klant vriendelijk top ga zo zo door met de klanten

goede en leuke winkel

alles zeer goed en geschikt geprijsd haal meestal wel gewoon in de winkel in de buurt

bezorgd betaald artikel niet thuis

Ik heb gisteren het artikel: ICIDU Air Duster 350 ml Turbo besteld, en dat heb ik meteen betaald via ideal. Op mijn bankrekening is ook het goede bedrag afgeschreven. Ik heb nu een mail gehad, en die verteld nu opeens dat het artikel verzonden naar een winkel, terwijl ik de opdracht heb gegeven om het naar mijn eigen adres te bezorgen. Ik heb toen de winkel gebeld, en die zeggen nu dat het artikel nog niet betaald is, en ze zeggen ook nog dat het artikel nog niet is aangekomen bij de winkel, maar dat ze wel van het hoofdgebouw de artikel opzij moesten leggen.

Bestelling

Sony e-reader gekocht en hoes 200,00 euro totaal,
thuisoplader niet op voorraad maar besteld zou volgende dag er zijn,
mooi niet dag erop ook niet, verkoper contact opgenomen blijkt al
3 weken niet op voorraad te zijn op website staat zoals ieder artikel
in 145 van de 155 filialen aanwezig waardeloze service beloof het dan niet !!!!!! topverkoper nooit koop ik er meer iets.

Voortreffelijke after sale service

Wegens een te late levering van een sinterklaascadeautje voor mijn kleinzoon mocht ik iets uitzoeken ter waarde van het geleverde. Toen ik een product van 15 euro duurder koos, bleek bijbetaling niet nodig en werd het gratis thuisgestuurd. Een pluim voor deze Dixons service!

BB Curve 9300 3G

Absoluut geen service!
Bij mij stond ook uit voorraad leverbaar.
Op 1ste kerstdag besteld en na een week nog niet binnen.
Ik mail er achteraan, vragen ze naar mijn ordernummer! Dan kunnen ze kijken of die al op de post is gedaan, krijg ik geen bericht terug.
Ik weer mailen. Krijg je bericht:
Donderdag krijgen we weer een nieuwe levering en dan wordt die voor u op de post gedaan!
IK MOET DUS GEWOON BIJNA 2 WEEK WACHTEN OP EEN TELEFOON DIE UIT VOORRAAD LEVERBAAR IS.
Heeeeeeele slechte service.

Dixons levert niet

Dixons leverde niet wat op voorraad hoorde te zijn. Het product bleek uit voorraad te zijn, terwijl de site dat tegensprak. Ze stortten de betaling pas terug na mijn telefoneren.

Handig en verstandig!

Mooi om zo vanuit je luie stoel alles op een rij gepresenteerd te krijgen.

GEEN service!!

17 Oktober online een e-reader besteld, was op voorraad en zou de volgende dag in de winkel afgeleverd worden zodat ik die daar kon ophalen. Na 3 dagen hadden ze daar nog niets ontvangen, de medewerkers uit de winkel hebben gebeld, zou de volgende dag geleverd worden. Niet dus! Toen maar bij Bol.com besteld, werd netjes de volgende dag thuis afgeleverd! Nooit meer Dixons voor mij!

Niet op voorraad

Hebben de ipod die ik nodig heb, niet op voorraad.
Jammer.
Uiteindelijk in de winkel gaan kijken.
De service in de winkel is ook niet opperbest.
Heb de ipod ergens anders gekocht.

Binnen twee dagen in huis.

Het toetsenbord van mijn moeder's pc was aan vervanging toe. Ik zocht er één voor haar met extra knoppen voor de slaapstand/afsluiten en volumeregeling. Bij Dixons.nl heb ik een leuke gevonden en goedkoop maar toch degelijk.

Het mooie bij Dixons.nl is dat er geen verzendkosten bijkomen als je met iDEAL betaalt! Het werd 1 dag later bezorgd dan verwacht maar ik ben wel tevreden. De verpakkingsdoos was wel wat overdreven, er konden makkelijk 20 toetsenborden in, maar daar zal wel een goede reden voor zijn...

Met de after-sales bij hun heb ik nog geen ervaring...

Trust Onyx Keyboard

Anand vond deze beoordeling nuttig

Levert wat ze belooft...

De levering van een laptop is gegaan zoals beloofd. Prima.

Slechte service

WII besteld via online Pakket nooit aangekomen Zou kwijt zijn geraakt
Afhandeling traag.. en ik ben een maand verder en ik heb mijn geld nog niet (225,00) Ze hebben kort geleden 29,98 overgemaakt????

niet echt leuk

Je mag wel betalen voor spullen, maar uitlevering vind niet of heel laat(maand later!)plaats!!!