Drukwerkdeal.nl Beoordelingen

Top service - Top kwaliteit

In de afgelopen weken 3 orders geplaatst; 10 duizend flyers, 2 vlaggen en een spandoek van 2 x 12 meter; drukwerk van alle producten is prima en de service ook. Het 1e aangeleverde fotobestand voor het spandoek was niet goed genoeg voor het formaat spandoek en dat werd ook goed gecommuniceerd. Terwijl we wachten op een nieuw bestand kregen we steeds mailtjes als reminder en konden later zo verder met de oude order. Geen verwarring of onduidelijkheid of adminitratief gezeur. Kwaliteit als we gewend waren maar wel 50% goedkoper!

Helemaal fantastisch!

Mijn ervaringen met internetdrukkers was tot op heden niet erg positief.
Levertijden niet nakomen, drukwerk/rollupbanners geen 100% kwaliteit en aflevering.
Nu, om te beginnen, een kleine order bij Drukwerkdeal ondergebracht: 1000 stuks flyertjes fc op afwijkend formaat.
En ik moet zeggen van begin tot het eind perfect verzorgd!
Fijne klantbehandeling, mooi drukwerk afgeleverd en zeker binnen de levertijd.
Momenteel mijn mening over Drukwerkdeal: Helemaal fantastisch! Een volgende order zal ik zeker hier onderbrengen.

maandag 15 april 2013

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste Willeke,

Hartelijk bedankt voor het invullen van deze positieve review! Altijd fijn om te horen dat alles goed verlopen is en dat we een nieuwe trouwe klant erbij hebben. Mocht je in de toekomst nog verbeterpunten tegenkomen, dan horen wij dat ook graag.

Met vriendelijke groeten,
Roy Selbach(marketing)
www.drukwerkdeal.nl

Meestal perfect, anders passende oplossingen

Meestal verloopt alles perfect! En als het een enkele keer niet goed gaat word er altijd in overleg een passende oplossing geboden.

Had laatst 500 A5/6 enveloppen besteld met venster. De klant had er een aantal bij ontvangen zonder venster. Bij natelling bleek de klant 475 enveloppen te hebben ontvangen, waarvan 57 zonder venster, dus 418 met venster ipv 500. Deze reclamatie loopt nog.

Ook een keer roze polo's besteld die niet meer in het assortiment bleken te zitten. Is wel opgelost met een tegoed code.

Ga ervan uit dat de reclamatie van de enveloppen ook goed opgepakt en opgelost word.

dinsdag 2 april 2013

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Hallo Marcel,

Bedankt voor het invullen van de positieve review! Kun je ook aangeven waar het een enkele keer niet goed is gegaan? Op deze manier kunnen we kijken waar we onszelf kunnen verbeteren.

Met vriendelijk groeten,

Roy Selbach (marketing)
www.drukwerkdeal.nl

Zeer prettig, makkelijk, leuke materialen!!

Voor ons een grote order; 180 forex bewegwijzeringsbordjes! Samen met een werknemer van Drukwerkdeal er prima uitgekomen. Zeer tevreden met het resultaat!! Er zullen nog meer orders volgen.... :-)

Jenny Veenstra
Bibliotheek Drachten

dinsdag 2 april 2013

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Hallo Jenny,

Hartstikke bedankt voor het invullen van een positieve review! We zijn ook enthousiast dat je meer bij ons wilt bestellen. We wachten je orders af.

Met vriendelijke groeten,

Roy Selbach (marketing)
www.drukwerkdeal.nl

Makkelijk, betrouwbaar, klantgericht.

Ik zie Drukwerkdeal als een gemakkelijke manier om drukwerk te regelen. Ontwerp maken, uploaden met de handige uploadtool; Drukwerkdeal drukt het netjes af volgens de overeengekomen specificaties.

dinsdag 2 april 2013

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste Jaco,

Hartelijk bedankt voor het invullen van deze positieve review! Mocht je in de toekomst tegen ongewenste zaken aanlopen dan horen wij het graag. Wij proberen onszelf keer op keer te verbeteren.

Met vriendelijke groeten,

Roy Selbach (marketing)
www.drukwerkdeal.nl

Superschnell und wunderschön. Einfach Klasse.

De Flyers die we hebben besteld zijn, nog sneller als verwacht, klaar. Snel naar Deventer de flyers ophalen en beginnen met reclame maken met dit mooie stukje (digitaal) drukwerk. De kwaliteit van die twee nagelnieuwe Indigo's is niet van offset te onderscheiden. Sterker nog, veel kleurkracht, meteen droog en geen offsetgeurtjes want veredelen is niet nodig.
Ik verheug me alweer de volgende bestelling te mogen plaatsen.

Wilbert van Dijk

woensdag 20 maart 2013

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste Wilbert,

Hartstikke bedankt voor het invullen van je positieve review! We zijn er dan ook hartstikke blij mee dat je tevreden bent met onze service!

Met vriendelijke groeten,

Roy Selbach(marketing)
www.drukwerkdeal.nl

Hele mooie Flyers

Flyers zojuist aangekomen, zien er heel mooi uit en alles is heel snel gegaan.
19 feb besteld en 22 feb in huis.

Volgende keer bestel ik weer wat voor onze club bij jullie als we wat nodig hebben.

Belangrijkste 1000 flyers voor € 40,62 = geen geld!!!!

Levering was eerst niet compleet, goede service en oplossing geboden

Ik heb gemengde gevoelens bij de bestelling bij Drukwerkdeal.
Als carnavalsgroep waren we op zoek naar een bedrijf dat binnen een paar weken shirts kon leveren. Na eerst een bezoek aan de plaatselijke drukker werd ik via-via er op gewezen dat Drukwerkdeal voor een mooie prijs goede kwaliteit leverde. De fitted shirts met full color bedrukking was goedkoper dan bij de plaatselijke drukker en de levertijd werd aangegeven op 02-02-2013. Dus de bestelling was zo gemaakt.

Aan het begin van de bestelling ben ik erg goed geholpen door medewerker Bart. Bart heeft mij enorm geholpen met het verbeteren van het logo en productieklaar te maken. Nadat het logo eenmaal goedgekeurd was en het drukken kon beginnen werd de levertijd vastgesteld op woensdag 06-02-2013. Dat was een goede datum, aangezien we de shirts pas in het weekend nodig hadden.

Tot zo ver zou ik 5 sterren geven, want het resultaat was goed en het contact met het bedrijf was ook goed.

Op woensdag 06-02-2013 kwam het pakket binnen, maar daarin bleken niet alle shirts te zitten. Van de 25 shirts waren de 4 XL shirts niet inbegrepen. Dit stond nergens vermeld!!!!, maar gelukkig heb ik zelf even nageteld en bleek de levering niet te kloppen. Na een telefoontje (06-02 om 13:00 uur) met de klantenservice werd mij verteld dat er een reclamatie was aangemaakt en dat het zo snel mogelijk zou worden opgelost (nog voor het weekend).

Op donderdag 07-02-2013 werd ik in de morgen gebeld dat de shirts vandaag nog zouden worden gedrukt en verzonden, zodat ze nog voor het weekend binnen zouden zijn. Op donderdag 07-02-2013 werd ik om 15:00 uur gebeld dat de XL-shirts toch niet leverbaar waren. Als oplossing werd aangegeven dat er 4 polo's zouden worden gedrukt en meteen verzonden, zodat ze vrijdag binnen zouden komen. Aangezien we de shirts pas in het weekend echt nodig hadden, zijn we akkoord gegaan met deze deal. Er werd telefonisch gezegd dat ze dezelfde dag nog zouden worden opgestuurd, waardoor ze vrijdag binnen zouden komen.

Helaas bleek dat de polo's pas na het weekend binnen kwamen. Daarom hebben we zelf op zaterdag nog onkosten moeten maken door zelf te drukken door middel van transferfolie. Dus dat is een minder punt aan de bestelling, terwijl de kwaliteit van de shirts wel perfect is.

UPDATE:
Na het plaatsen van de review is er direct contact gezocht vanuit drukwerkdeal.nl
De eerste dag was ik pas laat thuis van het werk, dus kon ik niet meteen antwoorden. Maar de volgende dag kreeg ik een medewerker aan de lijn.
Tijdens het gesprek heeft drukwerkdeal aangegeven dat ze het heel erg vonden dat de andere polo's niet op tijd binnen waren, terwijl de nazending op donderdag was verstuurd. Ook vonden ze het erg dat wij extra kosten hebben moeten maken.

Vanuit drukwerkdeal werd dan ook gevraagd op welke manier ze een oplossing konden bieden om toch een goed gevoel aan de bestelling over te houden. Drukwerkdeal kwam met het idee naar voren om het gemis van de oorspronkelijke bestelling (de 4 XL shirts) te drukken en op te sturen.

Conclusie is dat ik heel erg ben te spreken over de service die drukwerkdeal biedt. Je wordt serieus genomen, vooraf zie je dat met de hulp die ik heb gekregen m.b.t. het logo en de productie. Mocht het met de levering of de bestelling verkeerd gaan, dan nemen ze ook verantwoordelijkheid en proberen ze het op een goede manier te herstellen. De kwaliteit van de levering is perfect, de shirts zien er goed uit. Al met al is het jammer dat de 4 XL shirts in het begin niet leverbaar waren, maar uiteindelijk ben ik tevreden met de afhandeling en de persoonlijke benadering van Drukwerkdeal. Ik krijg in de komende weken de resterende 4 XL shirts binnen.

maandag 18 februari 2013

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste René,

Ontzettend vervelend dat e.e.a. is misgegaan bij jouw bestelling. Ik heb je beoordeling direct doorgestuurd naar onze afdeling aftersales. Vandaag probeert mijn collega Ellen telefonisch contact met je op te nemen om samen tot een gepaste oplossing te komen. Graag verneem ik of je hier tevreden over bent. Je kunt je reactie, samen met dit bericht, mailen naar marketing@drukwerkdeal.nl.

Nogmaals onze excuses voor dit vervelende ongemak.

Groeten,

Pleuni (Marketing)
Drukwerkdeal.nl

blanco monsterbox / bestelproces

blanco monsterbox
Fijn dat jullie tegenwoordig ook blanco monsterboxen mee aanbieden. Jammer alleen, dat deze geen pvc en aluminium voorbeeld visitekaartjes bevatten. Erg blij ben ik met het overzicht achterin, waarop je overzichtelijk kunt zien welk materiaal waarvoor geschikt is.

Bestelproces
Wat mij in het bijzonder aanspreekt bij drukwerkdeal dat is de overzichtelijke website. Op een kinderlijk eenvoudige manier kun je over het algemeen zelf al snel de kosten calculeren voor je bestelling. Aanpassingen in de samenstelling van je bestelling zijn direct opnieuw berekend en je hoeft dus niet te wachten op een aangepaste offerte. Wat ik wel mis, dat is de mogelijkheid om een drukproef te ontvangen voor een definitieve goedkeuring. Als er bv een ontwerp-fout zit in het aangeleverde document dan zie je dat pas op het moment dat de productie al is afgerond. Voor grotere trajecten wijk ik derhalve nu dan ook nog uit naar mijn oude/vertrouwde drukker, die voor de definitieve druk nog een kleurproef en snijtekenprof voorlegt voor een finale "go". Dit geeft toch net iets meer het vertrouwen dat het eindproduct op papier er ook daadwerkelijk zo uit komt te zien als achter het scherm is ontworpen. Daar zie ik dan nog wel een mogelijkheid voor uitbreiding van de verder uitstekende diensten die drukwerkdeal al levert.

woensdag 13 februari 2013

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste klant,

Bedankt voor je positieve beoordeling en je verbeterpunten.
Ik ga je punten voor de toevoeging in de blanco monsterbox en voor de mogelijkheid voor een drukproef doorgeven aan de betreffende afdeling, zodat zij deze punten kunnen mee nemen ter verbetering.
Mocht je in de toekomst nog meer tips of verbeterpunten hebben, dan zijn deze van harte welkom.

Groeten,

Jasmijn
Drukwerkdeal.nl

Super service!

Ik wilde 2 verschillende visitekaartjes bestellen, maar had per ongeluk 2 x hetzelfde bestand geupload. Ondanks dat het mijn eigen fout was, krijg ik nu de ontbrekende set visitekaartjes gratis. Echt fantastisch!

Mike vond deze beoordeling nuttig

spoed of geen spoed, altijd goed.

Mijn ervaringen met Drukwerkdeal zijn tot nu toe erg goed. Of ik nu een 'spoedje' heb of niet, mijn contactpersoon pakt het altijd snel op en gaat er mee aan de slag. Altijd klopt mijn bestelling. Geen klachten dus, maar alleen maar lof. Wat ik ook erg prettig vind is dat er goed word meegedacht, zo komen we toch tot betere producten als hoe ik ze zelf had bedacht. Hele goede service dus, ik hoop dat onze fijne samenwerking nog lang zo prettig blijft.

Goede service!

Onlangs kwam ik er vlak na een geplaaste orde achter dat het bestand bij nader inzien toch niet goed was.

Ik heb het probleem uitgelegd en DrukwerkDeal heeft heeft me de mogelijkheid geboden om alsnog een nieuwe bestand aan te leveren zonder de geplande leverdatum vooruit te schuiven.

Dat is goede service!

Als alles goed gaat top, service bij problemen slecht

We maken al langere tijd gebruik van drukwerkdeal en zijn hier over het algemeen tevreden over. Echter wanneer er iets fout gaat lijkt het een multinational te zijn met procedures waarvan niet afgeweken kan worden. Daarbij komt dat e-mails worden verstuurd zonder afzender, erg onpersoonlijk.

Bij de bestelling en aanlevering van 4 setjes visitekaartjes is er overduidelijk 1 mislukt. Direct foto gemaakt, opgestuurd en kaarten weggegooid. Alle stappen voor reclamatie doorlopen zorgt voor teveel vertraging. Dit ook aangegeven echter standaard email terug. (wederom zonder naam)

Ik ga ze opnieuw bij drukwerkdeal bestellen echter wel erg teleurgesteld in de aftersales van dit bedrijf.
--------------------------------------------------------------------------------------------

Na mijn bericht heeft drukwerkdeal contact opgenomen. Positief gesprek en het probleem is opgelost. Ze geven mij het gevoel dat ze bezig zijn met het continue verbeteren van de gebruikservaring en de opmerkingen serieus nemen. Beoordeling hierdoor bijgesteld.

vrijdag 4 januari 2013

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Dag Daan,

Fijn dat je even de tijd hebt genomen een beoordeling achter te laten. Helder waar je tegenaan loopt.

Jouw signaal nemen we zeer serieus, het laatste wat we willen is om geautomatiseerd, traag en onpersoonlijk over te komen. Je wordt hier daarom op zeer korte termijn over teruggebeld.

Hartelijke groet,
Daphne Hendriks
Marketing/ Drukwerkdeal.nl

Drukwerkdeal.nl is een prima drukker, maar het gaat nog al eens mis...

In deze spoedklus ging helaas veel fout. Express levering gekozen, maar na aangegeven afleverdatum niets gezien en ook niets terug te vinden in de online orderstatus. Na gebeld te hebben werd toegezegd dat helft van levering al klaar was, maar andere helft een week later zou worden afgeleverd. Ver na mijn deadline. Er zou restitutie plaatsvinden, maar heb hier nog niets van gemerkt.

Communicatie is niet het sterkste punt van Drukwerkdeal.nl. Het online orderstatus systeem werkte niet goed en als er een deadline niet gehaald kan worden, dan hoor ik dat liefst direct. En niet dat ik er zelf achteraan moet gaan. Jammer, want ik heb ook veel goede ervaringen met Drukwerkdeal.nl.

donderdag 3 januari 2013

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste Taco,

Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend om te horen dat je een minder goede ervaring met ons hebt gehad. Zou je ons je ordernummer willen mailen op marketing@drukwerkdeal.nl, zodat wij uit kunnen zoeken wat er mis is gegaan bij je order. Wij zullen dan zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om met een oplossing te komen. Alvast bedankt.

Groeten,
Jasmijn
Marketing & Communicatie
Drukwerkdeal.nl

dramatisch begin, maar waardig einde;-)

3 bedrukte sweaters besteld, tot vier keer(!?) toe verkeerd gedrukt. Zit nu met 10 verkeerde sweaters. De drukker zegt tegen ordermanager dat ie 'zeker weet' dat ie het deze keer goed had gedaan. Ik moest bewijzen met een foto en door ze allemaal terug te sturen dat het niet zo was. 2 maanden verder heb ik elders de sweaters laten drukken en mn geld van drukwerkdeal niet terug. Al met al een nogal dure grap. Terwijl ik tot nu toe zo tevreden was over drukwerkdeal.
Krijg ik nota bene een automatisch gegenereerde mail van drukwerkdeal of ik mijn ervaring op deze site wil delen. Goed dan...

Inmiddels de sweaters binnen. Helemaal naar wens met fles wijn en doos Merci voor t ongemak. Bleek ook best een lastig probleem voor ze intern, maar goed.
Eenmalig drama. Inmiddels wel gewoon blijven bestellen bij Drukwerkdeal. Vaak perfect, soms niet helemaal. Maar ze geven nooit op en dat kun je van niet veel bedrijven zeggen.
Goed afgehandeld Guys!

woensdag 2 januari 2013

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste Jurgen,

Wat vervelend om te horen dat je een minder goede ervaring met ons hebt gehad. Wij streven er naar om alle reclamaties zo goed mogelijk op te pakken. Helaas is het bij jou in één order vaker iets verkeerd gegaan. Onze excuses hiervoor. Zou je het ordernummer willen mailen naar marketing@drukwerkdeal.nl. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Groeten,
Jasmijn
Marketing & Communicatie
Drukwerkdeal.nl

Ik maak mij niet druk, ik maak die deal :)

Ik ben drukwerkdeal tegen gekomen op de Grafische vakbeurs in Hardenberg, eind februari 2012 volgens mij.
Heb een leuk tasje gekregen (ja, die oranje bel heb ik nog) en was toch wel benieuwd.
Op dat moment twijfelde ik nog over een eigen zaak, maar toen ik daar mee begonnen was heb ik ervoor gekozen drukwerk alléén via drukwerkdeal aan te bieden.
Zeker nadat ik die prachtige 500grams mat-laminaat kaartjes kreeg.

Duurder of goedkoper, ik weet wel dat elke keer de order goed gaat.
En gaat het dan verkeerd; dan is de afhandeling van de reclamatie gelukkig top in orde.

Minpuntjes (helaas, ze zijn er!):
- Verzenden brengt inderdaad af en toe problemen met zich mee! Of ze zijn er, of ze zijn 3 dagen te laat (terwijl ik gewoon thuis was!)
- De optie tussen glans- en mat-laminaat is prachtig.
Maar vermeld AUB het verschil!!! Dat je 400 grams papier met glans-laminaat net zo flexibel wordt als 300 grams mat-laminaat!!
Hierdoor ging een order verkeerd en was mijn klant niet tevreden. Reclamatie is in orde, maar mijn klant is weg :(

Verder top zaak!

Gewoon Goed!

Het product is over het algemeen gewoon goed.. we worden goed geholpen door de helpdesk, wat heel fijn is. ook krijgen we redelijk vlug antwoord als we vragen hebben.

spullen worden netjes geleverd,

1 ding wat wij jammer vinden, is dat er bij onze bestelling van een oplage van 15.000 er een aantal exemplaren waren die niet goed gedrukt waren.
maar dat waren er maar max. 50..

Drukwerk bijna goed in orde, levering door DHL viel tegen

Wij hebben 75 kaarten bij Drukwerkdeal bestelt. De kwaliteit van het drukwerk is goed op een aantal kaarten (10%) na (drukfouten).

De levering via DHL verliep slecht. Na twee keer aanbieden, werd het pakket op het DHL Depot in Zwolle (45KM verderop) afgeleverd en kregen we de melding of wij het pakket daar even willen ophalen. Na diverse keren met DHL en Drukwerkdeal te hebben gebeld, en telkens niet teruggebeld te worden, is het na een week gelukt om het pakket toch nog thuis te ontvangen.

Aan de levering kan Drukwerkdeal weinig doen, behalve dat ze kunnen aangeven dat een pakket ook bij de buren afgeleverd mag worden. TNT Post zou een betere keuze geweest zijn, aangezien deze in bijna alle steden een afhaalpunt heeft.

Betere communicatie, aflevering en 100% goede drukwerk zou vijf sterren waard zijn, nu helaas wel een voldoende maar geen vijf sterren.

dinsdag 20 november 2012

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste Robert-Jan,

Bedankt voor je beoordeling.
Wij vinden het vervelend dat er iets mis is gegaan bij jouw levering. Wij proberen dit altijd te voorkomen en voor een goede levering zorg te dragen. Mocht dit in de toekomst nog eens voorkomen, neem dan contact op met onze afdeling orderbegeleiding. Zij zullen direct met DHL een oplossing zoeken voor jouw probleem.
Excuses voor het ongemak.

Groeten,
Jasmijn
Marketing & Communicatie
Drukwerkdeal.nl

Voldoet altijd aan mijn wensen!

Je krijgt wat je verwacht en wat ze hebben beloofd, dit alles in een razend tempo geleverd! Top!

snel en verrassend, in levering, kwaliteit en prijs

Voor een kunstproject zocht ik een firma die mijn basisontwerp goed kon printen op stof. Ook voor mij een experiment. Het verloop van de order wordt via mail prima begeleid. Vanmorgen kreeg ik hem aangereikt (zoals afgesproken), snel uitgepakt en helemaal gelukkig! Mooi van kleur, ik ben echt heel erg blij.

Ik weet waar ik de volgende keren met mijn opdrachten zijn moet. Wat zullen ze (mijn medestudiegenoten) verrast zijn!

groet Guus

Eerst bestellen, dan uploaden, dan een goeie deal!

Na even slikken, dat ik eerst moest bestellen en dan pas kon uploaden en kijken hoe mijn kaartjes eruit gingen zien, heb ik gegeven de zeer goeie deal (€ 6.95/100!) toch nieuwe kaartjes besteld. In no time binnen, en prima kwaliteit!
Voor herhaling vatbaar, want ook de reguliere prijzen zijn niet hoog.

Goede telefonische service maakt het verschil

Wat ik prettig vind, is dat ik goed geholpen word aan de telefoon. Het heeft er alles mee te maken dat ik zelf geen wonder ben in het aanleveren van drukwerk (het is voor mij een nevenactiviteit). Hoewel de website an sich informatief en overzichtelijk is; waag ik dus (als nog) wel eens op een belletje. Die service is voor mij belangrijk in het (blijven) kiezen voor Drukwerkdeal.nl, naast andere prijsvechters. Prijs-kwaliteit verhouding zeer in orde. Levering en afwerking naar wens.

Samen scoren met Drukwerkdeal.nl!

Voor een campagne bij Go Ahead Eagles waren we op zoek naar een stukje maatwerk welke we hebben gevonden bij Drukwerkdeal.

Als wedstrijdsponsor hebben we alle supporters voorzien van een A6 flyer (promotie) met een wedstrijdschema in visitekaartje formaat. Het wedstrijdschema moest netjes met een lijmdotje op de flyer geplakt worden in een vast kader en het wedstrijdschema moest snel en makkelijk van de flyer te verwijderen zijn.

Dit stukje maatwerk was niet standaard op de website te vinden maar met één telefoontje snel geregeld. De offerte lag vervolgens binnen één uur in mijn mailbox. Gezien de tijdsdruk was het van belang dat de order snel en goed geleverd zou worden. Door de snelheid hadden we hier alle vertrouwen in waardoor wij hiermee samen met drukwerkdeal.nl hebben kunnen scoren.

Matthijs Elshof
Fastbit B.V.

We hielden een beetje ons hart vast, maar... alles helemaal prima!

Dat Drukwerdeal prima en altijd op tijd z'n foldertjes en flyertjes levert. Daar waren we al wel aan gewend. Maar of ze ook in staat zouden zijn om ansichtkaarten te personaliseren en netjes op tijd bij TNT aan te bieden. Dat was voor ons wel even spannend.

Samenwerking met onze 'huisdrukker' was voor deze klus eigenlijk geen optie meer. Die is bijna vier keer duurder met z'n ansichtkaarten! Dus namen we de gok. En ja, we hebben wel een keertje of vijf aan de telefoon gehangen om te checken of alles goed ging. En ja, wij begrijpen ook, dat zich bij Drukwerkdeal meerdere mensen met de klus bemoeien, dus dat gaf ons soms wel een beetje een onzeker gevoel maar dat zat vooral tussen onze oren. En het moet gezegd: ze hebben hun zaakjes prima op orde bij Drukwerkdeal. En zelfs tegen hun concurrerende prijs, ook voor het personaliseren en ter post aanbieden, hebben ze prima werk geleverd!

Dus... voor herhaling vatbaar.

Jon Meibergen

= Brienen & Baas
Ontwerpbureau voor Grafische en Interactieve Media

Caballerofabriek, unit 94
Saturnusstraat 60
2516 AH Den Haag
t +31 [70] 350 40 00
m +31 [6] 55 83 88 16

www.brienenenbaas.nl

Mooie uitnodiging !

Ziet er erg goed uit !
Zal zeker wat vaker gaan bestellen bij jullie,snelle levertijd.

Top Service tegen scherpe prijs

Meerdere malen bestel ik bij DrukwerkDeal mijn drukwerk. Ook voor mijn klanten. Ik ben zeer tevreden over de service. Levertijd wordt altijd behaald en site is overzichtelijk en prijzen zijn zeer scherp.
Daarnaast is het kwaliteit drukwerk ook van uitstekende kwaliteit.

Één maal een foutieve order ontvangen, maar deze is ook weer top en snel opgelost.

Drukwerkdeal heeft mijn probleem goed aangepakt, twijfel er niet over om er in het vervolg weer te bestellen.

Er zat een kleine drukfout in de door Drukwerkdeal geleverde visitekaartjes. Na contact via de chatfunctie, en het versturen van een mailtje met het voorbeeld werd mijn probleem goed opgepakt. We kregen spoedig nieuwe kaartjes waar de drukfout niet in zat!

Sterk verbeterd en nu onze huisdrukker!

Vroeger ging er nog wel eens wat mis, slecht gesneden of te laat. Drukwerkdeal heeft behoorlijke verbeteringen toegepast want het bestelsysteem werkt top, prijzen zijn prima en aantal verschillende producten is helemaal top. Kunnen er nog veel meer worden wat mij betreft.

Vroeger had ik nog een traditionele drukker achter de hand maar die heb ik niet meer nodig.

Mooie pennen voor een mooie prijs

Pennen besteld bij drukwerkdeal inclusief full-colour druk. En het resultaat is goed!
Enige nadeel is dat je de pennen niet van te voren kan 'voelen'.

Niet altijd goed, maar altijd goed opgelost

Het eindresultaat is bij drukwerkdeal niet altijd perfect, maar ze lossen het altijd erg netjes op! Waardoor het uiteindelijk goed is. De prijs kwaliteitsverhouding is zeker goed in orde.

vrijdag 7 september 2012

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste Jilles,

Bedankt voor je eerlijke reactie. Wij doen er alles aan onze processen te optimaliseren waar nodig. Daarbij staat tevredenheid centraal inderdaad. Excuses voor het ongemak!

Vriendelijke groeten,
Marco Aarnink

Mooi drukwerk, goede prijs kwaliteit en snelle levering!

Met drukwerkdeal hebben we een online drukkerij die een goede prijs kwaliteitsverhouding heeft en altijd een snelle levering.

vrijdag 7 september 2012

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste Pascal,

Bedankt voor deze mooie reactie!

Vriendelijke groeten,
Marco Aarnink

Top geleverd en snel

Zeer positief, order was eerder geleverd dan normaal.
Super kwaliteit weer.

vrijdag 7 september 2012

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste Ron,

Hartelijk bedankt voor jouw reactie, altijd welkom!

Vriendelijke groeten,
Marco Aarnink

Prima drukwerk tegen een hele scherpe prijs

Goeie ervaring met Drukwerkdeal.nl.
Drukwerk is soms kwalitatief minder, maar wordt goed opgelost door snelle en efficiënte klantenservice.
Absoluut een aanrader.

vrijdag 7 september 2012

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste Andrea,

Onze klantenservice is het speerpunt van onze organisatie, hier proberen wij echt het onderscheid te maken. Hartelijk bedankt voor jouw reactie!

Vriendelijke groeten,
Marco Aarnink

Prima drukwerk tegen een scherpe prijs

Drukwerkdeal levert prima drukwerk af tegen zeer scherpe prijzen. Het drukwerk is goed van kleur en wordt keurig afgesneden. De service is prima, zijn er problemen dan wordt je zeer goed geholpen. Ook de levertijd is stipt op tijd of soms nog eerder dan gepland. Kortom een prima drukkerij.

vrijdag 7 september 2012

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste Paul,

Enorm bedankt voor deze prachtige feedback!

Vriendelijke groeten,
Marco Aarnink

Matig

De spullen die ik besteld heb waren fout, ik kreeg wel een bevestiging wanneer ik mijn order zou ontvangen. Na enkele dagen kreeg ik een e-mail dat alles mis gegaan was en kon ik alsnog 2 weken wachten op mijn spullen. Dit is gelukkig niet standaard bij Drukwerkdeal.

vrijdag 7 september 2012

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste Wouter,

Zojuist eventjes telefonisch contact gehad. Jammer dat het bij deze order niet goed is gelopen. Dit is zeker niet wat bij ons de standaard is. Mocht je in de toekomst nog eens tegen zoiets aanlopen, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen (jacobs@drukwerkdeal.nl).

Groeten,
Rianne

bestellen via de site

gisteren besteld via de site, makkelijker als ik dacht. Je wordt steeds handiger is alle termen die er gebruikt worden. Eerder bestelde ik via de mail en vroeg zo een offerte op. Nu kan ik zelf op de site kijken en de mogelijkheden bekijken. Goed voor elkaar!! De volgende bestelling is zojuist gedaan.

Goed, snel, kwaliteit en goedkoop

Vergelijkbaar met eerder (standaard) drukwerk bij de concurrentie, is dit een uitkomst!
Door veel vergelijkend drukwerk te combineren heeft drukwerkdeal een gat in de markt ontdekt. Naast snelle service is de prijs kwaliteit uniek! Zelfs met kleine oplages!
Echt een aanrader!

vrijdag 7 september 2012

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste C. Lücker,

Dit is precies wat wij graag willen horen en waar wij ons 100% voor inzetten!
Enorm bedankt!

Vriendelijke groeten,
Marco Aarnink

Over het algemeen oke

In 80% van de gevallen wordt het goed uitgevoerd. De overige 20 gaat wel eens iets mis. De nazorg mag sneller.

maandag 25 juni 2012

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste D. van Lieshout,
Bedankt voor je reactie. Wij zijn momenteel druk bezig met uitbreiding en kwaliteitsverbetering van onze klantenservice. We nemen je punt mee in de evaluatie.

Met vriendelijke groet,
Paul de Weerd
Marketing
Drukwerkdeal.nl

Gemakkelijk drukwerk, goede service!

Drukwerkdeal heeft voor mij vele voordelen. Ik kan een klant een snelle offerte sturen omdat Drukwerkdeal het mogelijk maakt online te checken wat iets gaat kosten. Uiteraard is de beperking wel dat je alleen standaard drukwerkmaten aan houdt. Verder levert drukwerkdeal goed drukwerk.

vrijdag 7 september 2012

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste Niels,

Ook de afwijkende drukwerk formaten gaan wij proberen te verwerken in ons standaard proces. Nu kunnen wij deze alleen via een offerte aanvraag aannemen. Hoop snel te kunnen schakelen. Bedankt voor je input!

Vriendelijke groeten,
Marco Aarnink

Geweldige kwaliteit, erg goedkoop en verrassend snel geleverd.

Ik ben zeer tevreden met drukwerkeal, qua kwaliteit, prijs, snelheid en website. Mijn bestelling met 7 posters werd 5 dagen eerder geleverd dan verwacht, een enorme opluchting voor mij met de tijdsdruk van mijn afstuderen.

De visitekaartjes en posters zijn van uitmuntende kwaliteit, voor bijna geen geld.

Ik ben enorm onder de indruk van alles en met mij als grafisch vormgever heb je een vaste klant erbij.

vrijdag 7 september 2012

Antwoord van Drukwerkdeal.nl

Beste Lennart,

Geweldige reactie, ontzettend bedankt!

Vriendelijke groeten,
Marco Aarnink