[REPLY]
Niet alleen de kwaliteit / prijsverhouding is uitstekend, maar vooral ook de ondersteuning. Na telefonische informatie neemt het personeel alle tijd voor je om iedere gestelde vraag tot in detail te beantwoorden op een klantvriendelijke manier. Het zijn 1e klas vakmensen die weten waar ze over praten. Op en top een aanrader.
Goed & snel opgevolgd. Op verzoek was opdracht versneld uitgevoerd met keurige opvolging.
We zijn erg tevreden met het resultaat.
Veel complimenten gehad voor de mooie uitnodiging.
Na 6 dagen de bestelling nog niet binnen. Was dus te laat waar het voor nodig was.
Beste Dave,
Inderdaad is bij de verzending van uw 500 visitekaartjes vertraging opgetreden, waardoor uw kaarten niet op 23 april maar op 24 april bij u zijn aangeboden. Standaard hanteren wij 6 werkdagen voor de productie, indien u een kortere levertijd wenst kunt u dat altijd met onze Klantenservice medewerkers overleggen via drukwerkservice@postnl.nl of 088-2363968. Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Gülay Tuncer
Formulemanager PostNL Drukwerkservice
Ik had met spoed flyers nodig. Deze zijn zelfs 1 dag sneller geleverd dan verwacht. Dit was een zeer positieve ervaring.
Wat de flyers betreft. Deze zijn redelijk gelukt. Jammer alleen dat de achtergrondkleur, die toch echt zwart moest zijn, werd gedrukt als bruin/zwart, hetgeen net iets lichter was als de achtergrondkleur die was gebruikt in de afbeeldingen, waardoor het geen mooi geheel werd. Hier wordt duidelijk niet naar gekeken.
In vergelijk met de kosten die je maakt voor de flyers, is de proefdruk enorm duur. Aangezien ik probeer kosten te besparen heb ik die dus niet laten drukken.
Al met al ben ik redelijk tevreden.
Het resultaat was zeer professioneel en boven verwachting integenstelling tot sommige andere online afdrukservices. Na vergelijking van de prijs met wat andere sites komt drukwerkservice.nl vaak gelijkwaardig of zelfs goedkoper uit de bus. Kortom zeer tevreden.
Zeer tevreden over de service en het drukwerk. Na telefonische contact met klantenservice gerustgesteld PDF files geupload en de uitkomst was zeer goed; mooie kwaliteit folder voor een scherpe prijs
inkt breekt op de vouw af, erg zonde.. Niet verwacht.
Ik ben erg tevreden over de service en (belangrijker nog) over de kwaliteit van het drukwerk. Ik ben bij vragen goed te woord gestaan, de reactietijd was ook bijzonder snel. Wij hebben uitnodigingen voor onze daggasten laten drukken. Wat mij betreft zeker een aanrader!
niet heel tevreden, weinig communicatie (wanneer in behandeling en verzonden) resultaat redelijk maar niet super.
Graag zou ik de volgende keer over de levertijd geïnformeerd willen worden.
Professioneel telefonisch contact, duidelijke uitleg. Mijn bestand 'uploaden' verliep niet soepel; na 1 telefoontje geen enkel probleem! Drukwerk werd op afgesproken leverdatum bezorgd. Kortom een aanrader!
Erg goed. Snel en de juiste kwaliteit.
Een product dat voldeed aan de verwachtingen. De snelle levering en degelijke afwerking zorgen ervoor dat we zeker weer bestellen.
Wanneer je voor een goede prijs en kwaliteit je drukwerk wilt laten doen, moet je drukwerkservice benaderen!
De tekening van het ontvangen drukwerk (briefpapier) herhaald zich twee maal bij het verwerken ervan in de printer.
Waarschijnlijk komt dat omdat de printer warm wordt. De inkt moet dit echter aankunnnen. Briefpapier wordt niu eenmaal door de printer gehaald.
Geachte Jos Noijen,
Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons dat uw bestelling niet goed is verlopen. Door een misverstand is uw briefpapier niet in offset gedrukt, maar digitaal geprint. Onze klantenservice heeft dit met u besproken en toegezegd uw bestelling te herstellen en uw briefpapier alsnog in offset te produceren. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groeten,
Gülay Tuncer
Formulemanager PostNL Drukwerkservice
Bestellen via Drukwerkservice is makkelijk, duidelijk en van goede kwaliteit. Zeker aan te raden!
Wat een geweldige mensen werken hier! Ben zeer tevreden over hoe ik geholpen ben.
Niet erg goed de kaarten zijn scheef gesneden en het restant is op het verkeerde adres afgeleverd
Contact met medewerkers verliep zeer goed, alleen het invullen van het webformulier gaf wat problemen. Die overigens als sneeuw voor de zon verdwenen zodra het invullen in Firefox gebeurde ipv Explorer... Verder is de mailing inclusief flyers zeer netjes verwerkt, heb alleen maar complimenten gekregen van klanten. Volgende keer weer!
Helaas levert de folder weer niet het gewenste resultaat op.
Na 1 week pas 1 reactie n.a.v. de folder.
Voorlopig geen folder reclame meer.
Mond op Mond reclame werkt het beste.
Een behulpzame servicedesk en goede levering,
alleen jammer dat de bezorgkosten per item berekend worden.
Het document ziet er erg verzorgd uit! De kwaliteit ven het papier is ook zwaar. De kleuren zijn afgedrukt zoals gevraagd.
Laat de aanvragen nu maar binnenkomen!
goede informatie en prettig persoonlijk contact
voor een mooi bedrag net drukwerk thuis ontvangen.
ik was van plan om zelf uitnodigingen te printen,de kosten van inkt wegen niet op tegen de kosten van drukwerkservice.....
We zijn zeer blij verrast met de persoonlijke hulp en technische begeleiding in een vlak waarin we helemaal niet thuis zijn. Ook de planning qua tijd is gehaald. Als geheel: prima werk, wat ook bij de ontwerper goed scoorde.
Onze bestanden heeft Drukwerkservice nog even extra gecontroleerd en aangepast. Niet een doorsnee internetdrukker maar met persoonlijke goede service.
Ook de kwaliteit van het geleverde drukwerk was uitstekend. Een aanrader!
Super fijn dat de nieuwjaarskaarten zo snel geleverd konden worden! Bedankt voor de snelle afwerking!
duidelijke website en ondersteuning servicecenter levering volgens, behalve rond de kerstdrukte.
Ook Nederlands sprekend in service center.
Helaas heb ik de enveloppen en de kaarten niet op dezelfde dag ontvangen. Omdat het om geboortekaartjes ging vond ik dat heel jammer. Verder ben ik heel erg tevreden heb ook heel veel leuke reacties ontvangen. Kwaliteit van de kaarten is heel goed!
Ik heb al aangegeven dat de terugkoppeling van een bestelling niet optimaal was. Moest er zelf achteraan bellen.
Verder was het product in orde.
De bestelling is simpel gemaakt. Vervolgens wordt binnen enkele werkdagen de gespecificeerde hoeveelheid flyers geleverd! Geweldig!
Voor een project met weeskinderen hebben wij vanuit Bali, Indonesie kerstkaarten laten drukken. Vanwege speciale wensen werd dit via een medewerker geregeld, door snel handelen was de deadline gehaald en iedereen tevreden gesteld. Een aanrader dus.
Deze service is me goed bevallen. Ik kreeg duidelijke uitleg over de mogelijkheden. De offerte die ik kreeg was goed uitgewerkt en doorzichtig. Het opmaken van het drukwerk is kwalitatief goed gedaan. Algehele communicatie over de service is prettig verlopen. Een aanrader!
Systeemtechnisch ging het aan mijn kant niet allemaal soepel, maar dit is telefonisch perfect opgelost! Het drukwerk ziet er ook helemaal super uit!
Jullie hebben het netjes conform verwachte levertijd geleverd, per e-mail adequaat een verzoek beantwoord en de prijzen zijn redelijk en marktconform.
Voor onze housewarming hebben wij ansichtkaarten laten drukken door Drukwerkservice.nl. Het bestellen ging probleemloos na het aanleveren van de juiste bestanden.
Helaas is het niet mogelijk om de orderstatus in te zien bij Drukwerkservice, maar de beloofde levertijd werd ruimschoots gehaald en de kwaliteit van het drukwerk was zeer goed (en de prijs ook!).
Beste Falco Vermeer,
Hartelijk dank voor uw reactie. Uw opmerking over de orderstatus is inderdaad juist. Op dit moment toont de website geen actuele orderstatus. Daar gaat echter nog deze maand verandering in komen. Via het menu ‘Uw gegevens’ en ‘Uw bestellingen’ kunt u dan niet alleen uw bestelling inzien en de factuur opnieuw genereren, maar ook de productiestatus van uw bestelling raadplegen. Zodra de bestelling verzonden is kunt u ook de Track&Trace informatie van uw pakket opvragen. Met behulp van de feedback van onze klanten proberen wij het gebruiksgemak van onze website te vergroten.
Met vriendelijke groet,
Gülay Tuncer
Formulemanager PostNL Drukwerkservice
De flyers zager er netjes uit en netjes in een doosje bezorgd op de dag die van te voren was afgesproken.
Het eindresultaat zag er goed uit en de service van Drukwerkservice is prima in orde!
Drukwerkservice is een prachtige dienst. Drukken, personaliseren en verzenden ineen tegen scherpe tarieven! Bestanden en adressen uploaden en mailing de deur uit. Zitten alleen nog wat kinderziektes in, vooral als het om de verzenddatum gaat. Doen er alles aan om het een succes te maken, hoop dat ze de organisatie op orde krijgen.