E Voks Beoordelingen

1

dinsdag 24 april 2012

Fup og svindel

Bestilte en vare til min forventningsfulde 10-årige datter torsdag, modtog mail om, at den var sendt. Ringede i dag tirsdag da den ikke var kommet frem. Han kunne se, den var sendt torsdag (samme dag som beløbet blev trukket på min konto), men track & trace nummeret eksisterede ikke. Han ville undersøge med Postdanmark og efterfølgende ringe tilbage. Da det ikke skete, ringede jeg igen og fik nu at vide, at varen er udsolgt, aldrig sendt, men kommer omkring 15. maj...
Som jeg kan se på andre anmeldelser, er det åbenbart den forretningsgang de benytter sig af. Løgn og bedrag. Føj for pokker.

karina angela jensen vond deze beoordeling nuttig

5

vrijdag 18 november 2011

Super service og priser!

Jeg købte et GHD glattejern samt nogle Silkedråber fra Biosilk. Jeg tjekkede alle siderne på nettet og begge produkter var billigst hos evoks.

Talte med en virkelig serviceminded medarbejder hos dem da jeg havde nogle spørgsmål før jeg købte, og han rådgav mig til hvilket af glattejernene jeg skulle vælge, men man kunne virkelig høre at han vidste hvad han talte om!

Da jeg fik pakken dagen efter, lå der også en lille pose vingummier - det er bare god stil. Tak evoks, vi ses igen!

mit lækre nye ghd

1

dinsdag 3 april 2012

Holder ikke hvad de lover

Evoks burde lade være med på deres hjemmeside at love varerne bliver afsendt samme dag.
Bestilte en pakke torsdag og regnede med at den ankom fredag.
Ringer til firmaet mandag hvor en flink medarbejder lover at han vil ringe mig op så snart han har været i kontakt med deres lager.
Nu her tirsdag aften har jeg virkelig ondt af ham, for det lager må ligge i den anden ende af Danmark og det eneste han har er et løbehjul.
Det forstiller jeg mig i hvertfald for jeg har ikke hørt en lyd.
Nåjo jeg har fået tilsendt et trackingnummer som ikke eksisterer og pengene er hævet på min konto.


Opdatering fra onsdag d. 4/4
Har talt med Post Danmark, Lageret ligger i Holland og varene sendes derfra.
De er ikke kommet til Danmark endnu og nu starter påsken!



Jeg går da ud fra at pakken nok skal dukke op på et tidspunkt men den er ikke afsendt samme dag som lovet.

Pakken ankom d. 16/4

5

dinsdag 28 februari 2012

Ingen problemer..

1. Hurtig levering

2. Hurtig svar på mail

3. Rigtig fint produkt til prisen

1

vrijdag 24 februari 2012

Øv en dårlig oplevelse med E-voks!!

Jeg sad en mandag inden arbejde for at sende min bestilling afsted, da E-voks reklamerer med at de sender samme dag hvis man bestiller inden 12.
Da jeg om fredagen endnu ikke har modtaget min vare, sender jeg en mail.
Mandag aften (en uge efter bestilling) sender jeg endnu en mail, da jeg ikke har hørt noget angående min bestilling.
Tirsdag morgen modtager jeg endelig min pakke. 8 dage efter bestilling, og jeg kan se at den først er blevet sendt afsted med posten 7 dage efter jeg rent faktisk har bestilt varerne, hvorfor det har taget 7 dage for E-voks at sende en pakke afsted, det ved jeg ikke, for jeg fik ikke noget svar på min mail, andet end en videresendelse af PostDKs pakke-info, men ingen forklaring eller anden form for kommunikation.
Da jeg åbner pakken, mangler 1/3. (jeg har bestilt 3 ting).
Jeg ringer derfor til E-voks, ved at være lidt træt af besværlighederne.
En ellers meget flink fyr fra kundeservice fortæller at mit produkt ikke er på lager, men han kan se det skal komme på lager igen i løbet af dagen eller senest dagen efter og jeg vil derfor have den manglende del af min pakke senest fredag.
Jeg kan undre mig over hvorfor man sender en pakke afsted, vel-vidende at der mangler noget som ikke er på lageret, men man giver ikke kunden besked om dette??!!! Endnu en fejl fra E-voks side.

Jeg venter og venter og venter igen, igen.

Da jeg mandag (14 dage efter min bestilling!) stadig ikke har modtaget den manglende vare i min bestilling, Ringer jeg igen til E-voks.
Jeg snakker med en smule forvirret fyr. Han siger han kan se min pakke er afsendt, men han mener den nok ligger på posthuset. Jeg prøver at forklre ham, at han ikke må forveksle pakken med den pakke jeg allerede har modtaget. Han vil sende mig pakke-nummeret og så kan jeg gå på PostDKs side og tjekke hvor pakken er.
Jeg logger på Post DK og kan se, at nummeret han har sendt til mig er den første pakkes nummer.
Jeg må atter gribe telefonen og ringe til E-voks. Min tone bliver en smule mere skarp, for jeg er virkelig ved at være træt af alt dette postyr.
Fyren finder ud af, at min pakke slet ikke er blevet afsendt endnu. Hvilket undrer ham, da varen nu er på lager. Og det undrer da bestemt også mig.
Han spørger mig om jeg vil have varen sendt eller pengene retur for produktet. Jeg svarer, at de to produkter jeg har modtaget og åbnet, skal bruges sammen med det prosukt jeg mangler, så derfor nytter det mig ikke noget at få pengene retur for 1/3 del af min bestilling og så have 2/3 dele derhjemme som ikke kan bruges.
På meget pædagogisk vis får jeg fortalt at jeg er en utilfreds kunde, som er irriteret over hvor mange fejl der er blevet begået ved én enkelt ordre, og at hvis E-voks vil vende en negativ oplevelse til en positiv, så må E-voks finde på en kompensation.

Tirsdag (15 dage efter min bestilling) modtager jeg endelig den sidste vare fra min ordre. Men ingen kompensation.
Jeg mailer atter til E-voks og får at vide at jeg jo fik muligheden for at få pengene retur for produktet. Jeg fortæller at jeg i telefonen også forklarede at dette reelt ikke var en mulighed, da det manglende produkt var vigtigt for at de to andre varer fungerede.
Jeg får herefter mulighed for at få 10% rabat på min næste ordre ved E-voks.

Nøj hvor føler jeg mig til grin!!!!!!

Jeg vil bestemt ikke anbefale E-voks. Ja; de er billige. Og nogle gange kommer pakken måske frem.
Men sikke da et hurlumhej jeg skulle igennem for at få 3 produkter sendt fra A til B.
Og når kommunikationen til kunden er så ringe eller ikke eksisterende, så bliver man bare endnu mere frustreret.

Jeg bestiller aldrig mere hos E-voks.

5

vrijdag 24 februari 2012

Super service!

Mine bestilte produkter, dukkede ikke op derfor kontaktede jeg e-voks (efter kl 16.00). Næste formiddag modtog jeg svar på min mail. De ville prøve og sende mig varene igen. Jeg fik dog heller ikke varerne denne gang, og kontaktede derfor e-voks via mail igen. Jeg fik straks svar igen, og det vidste sig at jeg havde glemt et mellemrum i leveringsadressen. Dagen efter modtog jeg mine vare.
Så det vidste sig altså at fejlen var min.

Konklusion: Top service

1

donderdag 2 februari 2012

Super dårlig kommunikation

Det hele startede med at jeg bestilte en voks fra deres hjemmeside af, den blev afsendt fra deres lager. Der gik så et godt stykke tid hvor jeg ikke havde modtaget den. Jeg tjekkede så deres hjemmeside og så at de har oplevet at postbuddet nogle gange glemmer at ligge en seddel hvis han har været forbi med en pakke, og at man skulle gå ned og høre på sit posthus. Hvilket jeg så gjorde, men de havde ikke nogle pakker liggende til mig. Jeg går så hjem og sender en mail til firmaet og forklarer dem hvad der er sket. Jeg hører så ikke fra dem i omkring 1 uge, derefter skriver jeg til dem igen. De svarer så heller ikke på den mail, men vælger i stedet bare at overføre mine penge tilbage til mig.
Virkelig ringe service at de ikke kan finde ud af at holde deres kunder opdateret, eller i det mindste svare på deres mails. Det kan ikke være rigtigt at kommunikationen mellem kunde og virksomhed skal være så ensrettet.

5

maandag 16 januari 2012

Top Top Top!

Jeg kan slet ikke få armene ned over at internet er vokset så meget kundeservice mæssigt.
I dette tilfælde taler jeg om e-voks.dk hvor jeg i fredags skrev en mail for at sikre mig at de havde de produkter på lager jeg ønskede inden jeg bestilte.
Jeg fik svar allerede indenfor 5 min og gik derfor direkte til hjemmesiden og bestilte til er favorabel pris. Idag stod varen fint og ventede på mig da jeg kom på arbejde. Jeg handler HELT sikkert igen!

1

zondag 15 januari 2012

Gå uden om e-voks!

Hej alle.

Den 7/12 2011 bestilte jeg tre produkter fra e-voks.dk. Først gik der seks dage før jeg modtog pakken fra e-voks, hvilket jeg synes var lang tid, men jeg var glad for jeg fik dem. Men da jeg så åbner pakken ser jeg at der kun er to ud af tre af produkterne i pakken. Altså mangler jeg stadig et produkt. (værdi 129 kr.). Dagen efter ringer jeg til e-voks og forklarer mit problem hvor en venlig mand fortæller mig at det er deres skyld og mit produkt vil blive sendt afsted samme dag. Præcis en uge efter (d. 21/12) sender jeg en mail til e-voks hvori jeg skriver at hvis jeg ikke har mit produkt inden den 24/12, ønsker jeg ikke at de sender det og at jeg hellere vil have pengene tilbage da det er en julegave. Jeg har aldrig modtaget svar på den mail, eller mit produkt. Jeg føler mig rigtig snydt. Jeg har sendt dem en mail mere i dag og jeg prøver at ringe igen i morgen. JEG HANDLER ALDRIG MERE HOS E-VOKS.DK!

1

woensdag 11 januari 2012

Levering tog 3 uger...

Jeg bestilte to bøtter Voks d. 24/12 og hørte intet andet end en ordrebekræftigelse om at jeg havde bestilt det.
d. 4 Januar skrev jeg til dem og fik svar tilbage at de ikke vidste hvad der var gået galt men de ville sende en ny som skulle ankomme d. 6-7 Januar.
igår d. 10 ankom min voks så... Over 3 uger efter min bestilling. Det er simpelthen amatør agtigt. Og i processen har jeg intet fået af vide om at min ordre var afsendt osv, hvilke den jo nok heller ikke har været, som da også er mærkeligt da man da plejer at få meldinger omkring hvor ens ordre er osv.

5

dinsdag 10 januari 2012

Rigtig god og hurtig betjening

Denne gang købte jeg voks på e-voks.dk og igen en hurtig levering.
e-voks.dk har en meget nem og overskuelig hjemmeside...derfor er det ikke sidste gang jeg handler her. Kan varmt anbefale andre, at bruge denne hjemmeside :-)

5

zondag 8 januari 2012

Supergod service

Havde indtastet forkert adresse, men e-voks gensendte den returnerede pakke uden at opkræve porto igen. Meget tilfreds!

5

zaterdag 7 januari 2012

God pris og hurtig levering

Bestilte noget voks - bestilt lørdag og leveret tirsdag... hurtigere kan det vist ikke gøres.
Får mails ved bestilling og afsendelse - så man ved altid hvor i processen man er. Dejligt :)

5

dinsdag 3 januari 2012

Brillant!

Super service, gode priser, hurtig og sikker levering - dét' bare dæjlit!

5

donderdag 29 december 2011

God service

Et ghd-glattejern købt hos e-voks for knap to år siden gik i stykker. Uden diskussion eller vrøvl fik vi det byttet til et splinternyt. Det er god service, og ikke noget man altid oplever som forbruger, så vi er glade :)

5

donderdag 22 december 2011

Hurtig levering og et fantastisk produkt

I går bestilte jeg to OSIS+ Dust It hos e-voks.dk til en pris, jeg ikke har fundet andre steder. Produktet ankom med posten i formiddags, og jeg har allerede prøvet det - det virker helt optimalt! Jeg skal helt sikkert handle der igen :)

5

dinsdag 13 december 2011

Hurtig og effektiv levering

Jeg fik lynhurtig levering som er afgørende for mig og varen var i orden og prisen var tilmed god.

Jeg kan varmt anbefale stedet...

5

dinsdag 13 december 2011

God og hurtig levering

Super service, gode priser og hurtig levering.

Thumbs up til jer!!

5

zondag 11 december 2011

Alt OK :)

Hurtig levering, varen som den skal være :)

5

donderdag 8 december 2011

hurtig levering

Virksomhed E-voks.dk, leverede hurtigt og flot vores Wella Pearl styler. Perfekt

1

zaterdag 26 november 2011

Ingen svar på mail vdr. henvendelse

Skriver en mail til deres kundeservice om, at jeg har modtaget mit voks, og at den ene bøtte var gået itu. - Derfor var jeg nærmest nødt til at smide den ene bøtte ud, fordi voksen jo var sevet ud og blevet helt hård.
Jeg skriver en mail, venter 3 dage, ingen svar
Skriver anden mail, venter indtil idag, intet svar.

første mail 1: Hej e-voks.dk!

Jeg bestilte den 11-11-11 2 stk ID hair extreme titanium. Jeg har lige fået dem ind af døren idag.. Da jeg åbner pakken med voksen, er den ene voks blevet smadret og noget af selve voksen er sivet ud af bøtten. Jeg tænker bare, at jeg kan hælde det over i en skål, da bøtten er helt ødelagt, men finder så ud af, at det bliver tørt så. Jeg vælger derfor at smide den ene bøtte ud og beholde den anden (fordi den er i perfekt stand - underligt) - men ja

Mit ordrenummer er #XXXXXXXXX
Jeg har ingen anelse om hvad jeg skal gøre, kan ligesom ikke bare sende bøtten tilbage igen.

Mvh.

Den anden mail er identisk, med den første jeg skrev.

Så folkens, ALDRIG SKAL I HANDLE HOS DE HER ID**TER.. Spild af mine penge..

[fjernet henvisning]

1

donderdag 24 november 2011

Her skal du ikke handle

Jeg bestilte d. 13.11.2011 forskellige varer for ialt 1281 kr. Modtager en ordrebekræftelse, og dagen efter en mail om at varerne er sendt. Samme dag (14.11.2011) trækkes beløbet fra mit dankort.

21.11.2011 har jeg stadig intet modtaget, og skriver en høflig mail til kundeservice om forventet leveringsdato. Intet svar.

23.11.2011 er min talmodighed udløbet, og skriver endnu en mail hvor jeg ønsker at annullere ordren og pengene retur. Intet svar.

24.11.2011 bliver beløbet sat ind på min konto. Det er jo ganske herligt, men jeg undrer mig stadigvæk over at der ikke kommer en eneste besvarelse på mine henvendelser. Det er ganske enkelt elendig kundeservice.

Rikke Dueholm, Jannick Andersen & karina angela jensen vond deze beoordeling nuttig

5

woensdag 16 november 2011

Super service

Jeg returnerede varer til e-voks som aldrig nåede frem. Alligevel godtgjorde e-voks mig for varerne og har oven i købet sendt mig varer af en større værdi end dem jeg returnerede. Det er

4

woensdag 16 november 2011

God service og hurtig levering. kan anbefales..

Jeg har handlet hos e- voks flere gange, og har altid været tilfreds..

1

maandag 24 oktober 2011

Synes ikke at det kan anbefales at handle hos e-voks

Det hele startede den 7. okt 2011 hvor jeg købte 3 Osis hårpudder på firmaets hjemmeside.

Den 11. okt prøver jeg at ringe til kundeservice for at høre om de kunne sende mig et trackingnummer på pakken, da jeg ikke havde modtaget noget fra dem. Det var dog ikke muligt, da jeg fik at vide at nummeret var ugyldigt! Jeg sender derfor samme dag en email til firmaet, hvor jeg spørger om trackingnummer og gør dem opmærksom på at deres nummer ikke virker. Senere samme dag, svarer de tilbage at pakken burde være hos mig nu, men at jeg lige skal give Postdanmark en dag mere, og ellers så skal de nok sende en ny pakke. De spurgte om min leveringsadresse var skrevet rigtigt. Men svarer ikke på at nummeret ikke virkede.

Jeg svarer den 12. at min adresse var korrekt og at posten desværre ikke leverede pakken denne dag.
Samme dag svarer de tilbage at de vil sende en ny omgang afsted.

Den 15. skriver jeg til dem igen om de kan sende et trakingnummer på den nye pakke, da jeg stadig ikke har modtaget noget. Der kommer intet svar på mail.
Jeg er dog så utålmodig at jeg prøver at ringe til dem samme dag. Jeg kommer til stor overraskelse igennem og får fat i en mand som siger at han desværre ikke er på kontoret før d. 17. så han kan desværre ikke tjekke min bestilling før det. Han beder mig ringe igen d. 17.

Jeg ringer til dem d. 17. uden held med at komme igennem, da det igen bliver sagt at nummeret er er ugyldigt...

D. 18. sender jeg dem endnu en mail, om de vil være søde at sende trackingnummer på den nye pakke da jeg stadig ikke har modtaget noget. Jeg skriver til dem at hvis jeg ikke har modtaget pakken inden d. 21. så ønsker jeg at annullere ordren. Og der kom INTET SVAR!

D. 23. skriver jeg en mail at jeg ønsker at annullere ordren.

D. 24 svarer de så endelig på min mail at ordren er annulleret.

Det er virkelig en dårlig måde at drive forretning på. Hvis man ikke har en vare så skal man ikke prøve at sælge det! Jeg tror ikke på at Postdanmark har mistet begge pakker!
Det gode er dog at de aldrig trak pengene, hvilket jeg er meget glad for. Jeg ville ønske at de havde skrevet efter min første mail at de desværre ikke kunne efterleve min ordre, i stedet for at trække det i langdrag. Og jeg ville jo gerne have mine varer, så derfor har jeg ikke annulleret før nu.
På deres hjemmeside skriver de at de svarer på emails inden for få timer - hvilket bestemt ikke er tilfældet for mig.

Det var en dårlig oplevelse at købe på e-voks.dk

Rikke Dueholm & karina angela jensen vond deze beoordeling nuttig

1

maandag 10 oktober 2011

ADVARSEL

Jeg har handlet hos E-voks to gange. Første gang blev det ene produkt ikke leveret. Jeg betalte ikke for denne vare og da jeg talte med kundeservice blev fejlen rettet op. Derfor havde jeg et godt indtryk af E-voks og bestilte tryg en nye pakke midt i september. Pakken venter jeg stadig på, på trods af at jeg har fået en mail der siger at den er afsendt d. 26 september. Har forsøgt at kontakte dem pr Email. Dette har ikke givet noget svar og har nu også forsøgt at kontakte dem pr telefon. Man får straks at vide at man har ringet til E-voks men herefter følger en stemme som siger at telefon nummeret ikke eksister ( jeg har prøvet mange gange) Pengene er trukket fra min konto men jeg må desværre nok indset at jeg nok aldrig kommer til at se de produkter jeg har betalt for!! :(

1

zondag 18 september 2011

Find en anden

Har bestilt 2 shampoo + 2 kur. Levering var forsinket, men det var ikke et problem, de leverede da jeg sendte en rykker pr. mail. Da jeg modtager pakken indeholder den 3 shampoo og 1 kur. Siden har det været helt umuligt at komme i kontakt med e-voks, så vi kunne rette fejlen. Jeg har skrevet 3 gange, men de har ikke villet ofret tiden på at svare tilbage.
Jeg må på det stærkeste fraråde at handle med e-voks, da kundeservice ikke findes her.

5

donderdag 25 augustus 2011

Overskueligt side, gode priser og god leveringstid

Mere er der vel ikke at sige om den sag. Købet forløb fint fra start til slut. Alt i top.

4

maandag 1 augustus 2011

De bedste priser

Har handlet der flere gange uden noget at klage over! :)

4

donderdag 14 juli 2011

Godt udvalg , superhurtig levering

E Voks har, hvad man skal bruge inden for grooming (hedder det dét?) og leveringen er upåklagelig og lynhurtig (én dag, hvis man bestiller inden kl 15-16 stykker - en praktisk tæller på hjemmesiden angiver, hvor når der er deadline for bestilling).

Priserne er rimelige, men ikke nettets billigste.

5

zondag 10 juli 2011

Hurtigt og nemt

Jeg har købt 500 ml silver shampoo fra loreal og dust it. Prisen er det halve af hvad jeg skal gi hos min frisør og hurtig afsendelse, så jeg er mægtig tilfreds tak skal i ha.

5

woensdag 22 juni 2011

Hurtig levering og de rigtige produkter

Jeg kan kun anbefale e-voks!
Jeg har handlet hos dem en 2-3 gange og hver gang har jeg fået det bestilte. Deres hjemmeside er god og overskuelig, så man nemt finder det man skal bruge. Forklaringen til de enkelte produkter er også okay.

Jeg kan se en del ikke har fået de produkter de har bestilt, men at e-voks trods alt svare tilbage på de indlæg her på siden, viser mig at de er seriøse nok. Måske er deres service ikke 100% endnu, men de arbejder på sagen, så bliv ved med det e-voks og så skal det nok lykkes.

Mvh. Søren, Ringsted

1

zaterdag 18 juni 2011

Betaling trukket på konto, men ingen levering

Betaling trukket på konto, men ingen levering. Firma svarer ikke på emails. Kan ikke anbefales!

5

donderdag 26 mei 2011

Hurtigt, billigt og god kundeservice

Bestilte et GHD glattejern på hjemmesiden og dagen efter kom det med posten. Ualmindelig hurtig! Havde efterfølgende et spørgsmål på mail, som blev besvaret hurtigt samme dag. Fin kundeservice. Handler gerne en anden gang.

5

woensdag 25 mei 2011

God virksomhed

De bestilte ting kommer til tiden, så ingen problemer. Produkterne man bestiller er også pakket fint ind, så der ikke sker nogen skade!

Alt er i top! & hurtig levering!!!

5

dinsdag 24 mei 2011

Hurtig og Billig.

Jeg bestilte og modtog pakken allerede dagen efter. De havde det produkt jeg ønskede mig til den billigste pris når fragten kom oveni. Så både hurtige og billige. Jeg fik også en mail hver gang der skete noget nyt med pakken så super god service.

Jeg vil helt sikker handle der igen.

5

maandag 9 mei 2011

Ingen problemer

Har bestilt shampoo hos E-voks, blev leveret dagen efter, indpakket effektivt for at hindre uheld. Kan kun anbefale at handle her.

5

zondag 1 mei 2011

Perfekt handel!

Varerne kom med det samme, og jeg sparede masser af penge ved at købe produkterne hos e-voks.

5

vrijdag 29 april 2011

Hurtige og hjælpsomme

Meget hurtige til at afsende ordrer, og virkelig god kundeservice som svarer inden for meget kort tid. Samtidig et stort udvalg. Kan kun anbefale dem!

5

woensdag 27 april 2011

Alt var som det skulle være!

Jeg bestilte 2x IDhair voks, hos e-voks.dk - fik med det sammen en ordrebekræftelse, og dagen efter faktura, jeg modtog min pakke til tiden, og deres kundeservice er bare i top.

- Kan kun anbefales.