prima

De matrassen bevallen goed.
We zijn wel eerst gaan kijken in de showroom in Utrecht.
Wel een erg sobere showroom. Nodigt niet echt uit tot kopen.
Ook bij andere zaken gaan kijken. Hierna toch via internet besteld.
Snelle levering, netjes bezorgd en verpakt. Aantrekkelijke prijs.
De matrassen slapen heerlijk.
Tot nog toe geen kritiek.

Antwoord van Energy+

dinsdag 21 februari 2012

Geachte mevrouw, heer,

Het is heel motiverend om te horen dat u, na een aantal winkels te hebben bezocht, voor ons matras heeft gekozen. Wij danken u voor uw vertrouwen.

Onze fabriek showrooms zijn inderdaad functioneel en eenvoudig van opzet. Tevens zijn de showrooms niet op dure locaties gevestigd zoals woonboulevards of anderszins. Door continue op de kleintjes te letten kunnen wij onze prijzen laag houden.

Met vriendelijke groeten,

Energy+ klantenservice

Een goede en prettige eerste ervaring.

Wij zijn tevreden over onze eerste aankoop: informatie en test in de winkel, zeer correcte levering en goede opvolging.
Een verduidelijking van kleingoed bv slaapkussen e.d. zou iets uitgebreider mogen geformuleerd worden, want bv voor mij leek de liefdesbrug voor mij een groot stuk en voor jullie bleek dat duidelijk bij de kleine artikelen te horen. Dat ik de liefdesbrug in de testwinkel (Lange Leemstraat) mocht binnen brengen, was voor mij een zeer goede oplossing.

prima service

het matras slaapt heerlijk, wel heb ik veel last van mijn onderrug en denk dat dat ligt aan het feit dat ik al die jaren geen goed matras heb gehad. Ik hoop dat dat van lieverlee weer beter wordt.

Antwoord van Energy+

zondag 19 februari 2012

Geachte heer Hermans,

Fijn om te horen dat u heerlijk slaapt op uw Energy+ matras. Dit matras is standaard soepel uitgevoerd. Het voordeel hiervan is dat het matras zich maximaal aan uw lichaamsvormen kan aanpassen.

Uw probleem met de onderrug kan ook te maken hebben met de hardheid van het matras. Wellicht is het matras voor uw persoonlijke situatie net iets te soepel.

Mocht uw probleem blijven aanhouden dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen. Wij zullen de kern dan vervangen door een iets steviger en dus iets hardere variant.

Met vriendelijke groeten,

Energy+ klantenservice

Correcte afhandeling van de opdracht, ook het monteren van het bed was uitstekend

Zeer goed, houden zich aan de afspraken

Goede service, komen afspraken exact na.

Hebben matras volledig volgens afspraak op juist afgesproken tijdstip geleverd gekregen.
Konden op internet zelfs de koerier op de kaart volgen.
Wegens rugklachten toch de matras niet gekocht na 10 dgn uitproberen.
Zonder vragen en moeilijkheden is de matras kosteloos weer opgehaald.
Unieke, mogelijkheid om zonder risico een overigens prachtig afgewerkt matras te kopen.

Matrassen gaan nooit meer weg

Na een paar nachten wisten wij het al. Deze matrassen behouden wij. Het slapen en opstaan gaat als nooit tevoren zo goed. Ook het bestellen, de levering en de communicatie verliep op rolletjes.

Slechte service

Wij hebben twee zachte matrassen besteld en waarschijnlijk twee harde gekregen. Meerdere malen geprobeerd telefonisch contact te zoeken en ook per email, maar geen behoorlijk antwoord gekregen. Ik heb inmiddels al een week betaald en krijg nu een mailtje dat dit ook nog niet is gebeurd. Graag zou ik van u vernemen hoe ik over bovenstaande contact met u op kan nemen.

Antwoord van Energy+

zaterdag 11 februari 2012

Geachte mevrouw,

Net als u vinden wij de door u beschreven situatie heel vervelend. Jammer dat u uw order referentienummer niet heeft vermeld. Het is voor ons nu niet mogelijk uw gegevens in het klantenbestand op te halen. Wij hadden u dan vandaag nog persoonlijk te woord kunnen staan.

U geeft aan van ons wel antwoord te hebben ontvangen maar u bent met dit antwoord niet tevreden. Althans u geeft aan geen behoorlijk antwoord te hebben gekregen.

Wanneer u niet nadrukkelijk heeft aangegeven een hardere variant van het matras te willen ontvangen, dan hebben wij met zekerheid de standaard, dus soepele, versie uitgeleverd. Een fout van onze kant kunnen wij hierbij uitsluiten.

U heeft de factuur inmiddels betaald en toch een betalingsherinnering ontvangen. Een dergelijke situatie kan voorkomen. Voor het verwerken van een betaling heeft onze onderneming ten minste 3 werkdagen nodig. Daardoor kan het zijn dat uw betaling en onze betalingsherinnering elkaar hebben gekruist. Op de betalingsherinnering staat ook vermeld dat u deze als niet ontvangen kunt beschouwen als u al heeft betaald.

Wilt u zo vriendelijk zijn om ons maandag ochtend direct te bellen? Wij helpen u dan graag verder.

Met vriendelijke groeten,

Energy+ klantenservice

Ps. Later vandaag hebben wij van u een e-mail ontvangen met het order referentienummer. Wij hebben u kunnen geruststellen. De juiste matrassen zijn geleverd. Een zachtere versie voeren wij niet in het assortiment. Dat zou ook onverantwoord zijn uit hoofde van de vereiste lichaamsondersteuning.

Slapen wordt iets om naar uit te kijken!

Alles liep op rolletjes: bestelling, levering en informatie daarover via de mail. Het proefslapen vind ik echt een uitvinding en zou verplicht moeten worden in de branche. Gelukkig geen storende telefoontjes of het mij beviel of niet. Ik kon rustig slapen.
Op de site nog wel gezocht naar onderhoud van matras en kussen, met name voor de tijk erom heen. Daar zou ik liever een apart kopje voor zien.

Antwoord van Energy+

zaterdag 11 februari 2012

Geachte mevrouw Renes,

Wij zijn het volledig met u eens. Elke fabrikant van matrassen zou standaard gratis proefslapen moeten aanbieden. Het kopen van een matras na er 5 minuten in een winkel op te hebben gelegen is volstrekt onverantwoord. Proefslapen is derhalve een must.

Het Energy+ matras vergt nauwelijks onderhoud. Wij raden u aan eens in de 3 maanden de bovenkant van de matrashoes er af te ritsen en te wassen bij maximaal 60 graden Celsius. Het is dus niet noodzakelijk de gehele matrashoes te wassen. Mocht u behoefte hebben om het bovenblad vaker te wassen dat bent u daarin uiteraard vrij.

Met vriendelijke groeten,

Energy+ klantenservice

goed, snel en kwaliteit

Na wat communicatie verwarring over de dag van levering was e.e.a. snel afgehandeld. Kwalitatief goed matras in mijn optiek voor een redelijke prijs.

Goede service en coulant

Heel tevreden

Doen wat je belooft ...

Bovenstaande titel gaat op voor Energy+
Wij zijn zeer tevreden en snappen nu ook waarom Energy+ gratis laat proefslapen zonder enige aanbetaling en met de toezegging de spullen gratis weer te komen halen als het niet mocht bevallen: het bevalt namelijk altijd, omdat het gewoon topkwaliteit is. En dan heb ik het nog niet eens over de prijs: goedkoop!!!

het matras ligt heerlijk een echte aanrader

2 weken proefslapen, maar na 1 week al overtuigd. het is een blijvertje, voor iedereen aan te bevelen. Je word echt uitgerust wakker.

Meer dan uitstekende garantie

In mijn, 1 jaar geleden aangeschafte, matras onstonden een aantal diepe scheurtjes in de traagschuim laag. Gemaild naar de leverancier een dag later werd ik gebeld om een afspraak te maken voor het leveren van een nieuw matras, dit zonder dat iemand naar het oude matras was komen kijken. Het nieuwe matras had ik 4 dagen na het versturen van de mail in huis. Alleen hoe en wat ik met het oude matras moest doen, daar heb ik meerdere telefoontjes aan moeten spenderen, ook dit is probleemloos opgelost. Niets dan lof over deze firma.

Antwoord van Energy+

maandag 6 februari 2012

Geachte heer Neesen,

Ondanks de grote zorg die wij besteden aan de kwaliteit van onze producten kan het gebeuren dat een product na verloop van tijd een materiaal- of productiefout vertoont. Gelukkig komt dit maar weinig voor. Maar het is helaas niet uit te sluiten.

In een situatie van een materiaal- of productiefout is het verstandig het geconstateerde probleem direct op te lossen voor de klant. Immers het is voor de klant al vervelend genoeg dat het product vervangen dient te worden.

Fijn dat u onze dienstverlening op dit punt weet te waarderen.

Met vriendelijke groeten,

Energy+ klantenservice

Matras voldoet aan gestelde eisen!

Matras is echt een kwaliteitsproduct, sinds ik in het bezit ben van de matras, is mijn slaapkwaliteit danig verbeterd!
En dit voor een zeer schappelijke prijs, top!

prima matras

eindelijk weer zonder pijn in mijn rug mijn bed uit 's morgens

Top ervaring

Uitstekend geholpen in de testshop Amsterdam/Zaandam. Daarna is alles snel en keurig verlopen. Wat wordt beloofd wordt nagekomen. De matras en het kussen bevallen helemaal. Eigenlijk is het dus gegaan zoals het hoort.

Grtn, Gaby

De communicatie/administratie binnen uw bedrijf verloopt erg slecht.

Tot nu toe niet echt tevreden. Ik heb een matras geleverd gekregen, binnen de 2 weken aangegeven deze op te willen laten halen. Nu ben ik al een week bezig om het matras op te laten halen en krijg alleen maar mailtjes over het feit dat ik een nieuw matras geleverd heb gekregen, een paar minuten later dat ik nu eigenaar ben van het matras waarvan ik had aangeven het niet te willen en nu weer dat ik een matras heb aangeschaft en of ik dit wil beoordelen.
De levering van het matras ging in eerste instantie ook niet goed, uiteindelijk wel netjes opgelost.

Antwoord van Energy+

maandag 30 januari 2012

Geachte mevrouw Engels,

Fijn dat u uw ervaring met ons wilt delen. Daardoor zijn wij in staat onze dienstverlening te verbeteren.

U heeft door middel van het ophaalformulier tijdig aangegeven dat u de bestelling niet wenst te behouden. Daarbij heeft u een voorkeursdatum aangegeven voor het ophalen van het matras. Direct na ontvangst van het ophaalformulier hebben wij u geinformeerd dat deze datum te kort dag is. Wij hebben met u een nieuwe ophaaldatum afgesproken die uiteraard ook in uw agenda paste.

Helaas heeft de medewerker die uw ophaalopdracht heeft verwerkt in het klantenbestand een verkeerde handeling uitgevoerd. Het gevolg daarvan is dat u inderdaad een aantal berichten van ons heeft ontvangen die niet bij uw situatie horen. Het handelt hier om een menselijke fout die helaas niet altijd is te voorkomen. Wij rekenen op uw begrip.

U heeft het matras 14 dagen gratis thuis kunnen uitproberen. Wij mogen aannemen dat u met deze service wel heel tevreden bent geweest. Immers u heeft op onze kosten kunnen vaststellen dat het Energy+ matras minder goed aansluit bij uw persoonlijke situatie. Een voor u mogelijk teleurstellende aankoop is daarmee voorkomen.

Met vriendelijke groeten,

Energy+ klantenservice

hele verandering

ik had een pocket matras die versleten was waardoor ik last van mijn rug kreeg en moe wakker werd
nu ik de matras 3 weken in bezit heb zijn mijn klachten verdwenen
de service was ook perfect

Top matras

Heerlijke nachten, sta weer fris en monter op, matras is super comfortabel, kortom een aanrader

mwoh

Ligt redelijk, maar niet zo fantastisch als dat het gepresenteerd wordt

Antwoord van Energy+

dinsdag 10 januari 2012

Geachte heer,

Uiteraard zijn wij verheugd dat u het Energy+ matras heeft aangeschaft. Wij danken u voor het in ons bedrijf gestelde vertrouwen.

Ligcomfort is een persoonlijke zaak. Lekker liggen is ook lastig te meten. Goed liggen laat zich daarnaast moeilijk omschrijven. Voor smaken zijn er nuances, maar liggen is goed of niet. U moet daarom een matras eerst proberen. Om deze reden bieden wij gratis 14 dagen proefslapen aan. Dat zouden naar onze mening alle fabrikanten moeten doen.

Met vriendelijke groeten,

Energy+ klantenservice

prima zaak

goede levering, lekker snel, 14 dgn proefslapen, goed matras, geweldig!

Prima matrassen

Makkelijk te bestellen via de website. Vragen werden snel beantwoord. Je kunt zelf de dag bepalen wanneer je de matras wilt ontvangen. Na de "inslaapperiode" hoef je pas te betalen.
Aangezien ik rugklachten heb en daar toevallig net in de proefperiode wat extra last van had, zou ik willen pleiten voor een iets langere "inslaapperiode" (3-4 weken). Ik heb de matras dus niet volledig in de proefperiode kunnen beoordelen.

Kortom: een aanrader!

Antwoord van Energy+

maandag 9 januari 2012

Geachte heer Stastra,

Dank voor uw positieve commentaar en uw suggestie om de proefperiode te verlengen met 1 of 2 weken.

Bij de aanschaf van een nieuw matras ondergaat uw lichaam een zogenaamde houdingcorrectie. Met name een deel van uw spiergestel zal zich op de veranderde slaapsituatie moeten inrichten. Na een nacht of 10 tot 12 is uw lichaam doorgaans volledig ingesteld op het nieuwe matras. Op dat moment kunt u dan ook een gefundeerde aankoopbeslissing maken. Vandaar dat wij het gratis proefslapen hebben bepaald op 14 dagen.

Gezien de duur van de houdingcorrectie is het van belang om de 14 dagen periode vol te maken. Op een enkele uitzondering na, waarvan uw situatie een voorbeeld is, is het niet noodzakelijk de proefperiode uit te breiden.

Klanten van Energy+ nodigen wij uit hun ervaring te plaatsen op Trustpilot. Samen met u kunnen wij onze producten en dienstverlening blijvend verbeteren.

Met vriendelijke groeten,

Energy+ klantenservice

uitstekend

ik slaap lekker en droom zacht

Fijne testperiode en goede service

Goede service. Prettige bezorging en geen gezeur.

Goed matras en bedrijf

Prima matras en een prima bedrijf. Men komt de afspraken na en levert een goed product. Op zich heel normaal natuurlijk, maar helaas nog steeds geen gemeengoed op het world wide web!

Goedkoop, Snel en makkelijk

Het matras had ik binnen 10 minuten besteld !. De overzichterlijkheid van de gehele bestelling is prima.

De manier waarop het hele proces gaat is perfect. Bellen om een afspraak te maken, en het matras word keurig in huis gelegt.

Ook de 14 dagen om uit te proberen zijn van groot belang.

Prima Energy+ !

minder last van mijn rug!

matras is lekker stevig en past zich aan op je lichaam...1e keer ff wennen want hij veert niet. daarna went het en stap je beter je bed uit

Antwoord van Energy+

zondag 1 januari 2012

Geachte heer Van den Broek,

Het standaard Energy+ matras is soepel en voelt daardoor wat zachter aan. Nadat u de bestelling heeft geplaatst leggen wij een aantal korte vragen aan u voor. Hierbij kunt u o.a. een voorkeur uitspreken voor een soepel of stevig aanvoelend matras. In uw situatie is gekozen voor de laatstgenoemde variant.

Onze werkwijze leidt er toe dat het proefslapen altijd begint met een matras die het beste bij uw persoonlijke situatie en voorkeur past.

Dat u even moest wennen aan uw nieuwe traagschuim matras is verklaarbaar. Uw lichaam ondergaat namelijk een houdingcorrectie. Doorgaans is uw lichaam na 10 tot 12 nachten volledig ingesteld op de nieuwe slaapsituatie. Het is daarom belangrijk de 14 dagen proefslaapperiode volledig te benutten alvorens tot een definitief oordeel te komen.

Met vriendelijke groeten,

Energy+ klantenservice

eindelijk een goede matras

een aanrader voor mensen die door hun oude matras slecht slapen ,de energy 3 werkt vanaf dag 1

Helder, duidelijk, gemakkelijk en servicegericht.

De informatie over het product is duidelijk en je krijgt wat er wordt beloofd. Proefslapen is een mooi aanbod, al zou terugsturen toch niet heel simpel zijn geworden door de wijze van inpakken. De betaling verloopt eenvoudig. Als er een minnetje is dan is het dat er wat aan communicatie ontbreekt tussen leverancier en bezorger ( zo wist die niet dat er betaald was voor bezorging op de slaapkamer - al maakte hij daar geen punt van).

Antwoord van Energy+

woensdag 21 december 2011

Geachte heer Van Riel,

Dank voor uw positief en opbouwend commentaar. Met behulp van de opmerkingen van onze klanten kunnen wij onze dienstverlening verbeteren.

Voor het terugsturen van het matras kan de klant de originele plastic zak benutten. Indien deze zak voorzichtig wordt geopend dan kan deze probleemloos worden gebruikt voor de retourzending.

De slaapkamerbezorging is inderdaad bij enkele bestellingen niet goed gecommuniceerd naar de logistieke dienstverlener. Het bestelprogramma was op dit punt niet 100% stabiel. Dit software probleem is inmiddels verholpen.

Met vriendelijke groeten,

Klantenservice Energy+ matrassen

Top service en matras

Alles tot in de puntjes verzorgd. Ook de klantenservice is erg behulpzaam en geeft goede voorlichting.

Het hadden 5 sterren kunnen zijn

Ik had eigenlijk 5 sterren willen geven.

Over de matras en de elektrisch verstelbare lattenbodem ben ik heel tevreden.

Maar de levering verliep iets minder vlot. Ik had een installatie door een monteur gevraagd. Deze service was op de een of andere wijze niet doorgekomen. Na een telefoontje werd de montage de volgende dag prima uitgevoerd. Ook nog in de avond want ik wilde niet weer een dag verlof nemen. Dus wat dat betreft een goede service.

Maar voor 5 sterren moet alles in een keer kloppen vind ik.

Meer dan 5 sterren waard!

De bestelling is geheel volgens afspraak geleverd. Het proefslapen is wat elke fabrikant zou moeten doen. Je kunt dan echt een afgewogen beslissing nemen. Mijn matras slaapt geweldig. Ik ben een grote fan van Energy en zal jullie zeker aanbevelen.

Moeite met wakker worden

Perfecte ligging, goede voorlichting

Beter dan verwacht.

Beste lezer(s),

Heb zelf Spondylose,Osteoporose en Artrose en dus veel problemen met het slapen en ontspannen opstaan. Mijn partner die sliep vanaf de 1e nacht goed en stond uitgerust op,en dat sinds lange tijd. Zelf ben ik nog aan het "wennen" want lig dan wel ontspannender en sta uitgeruster op en het slapen gaat beter maar ben nog niet geheel overtuigd. Heb gebeld met de leverancier van Energy+ en heb een 3e week van "proefslapen" erbij gekregen. Heb ook wel gemeld dat de tijk van de matras van mijn partner "hobbelig" is maar geen enkele tijk ligt strak bij de Energy+ maar men is bereid om een nieuwe tijk te versturen als we a.s. week besluiten of de matrassen ( 2van 90x2.20) teruggaan of behouden. Dat in het geheel vind ik allemaal toch service. Hoop tevens dat de service gehandhaafd blijft mochten we besluiten de matrassen te behouden. Hoe dan ook ik vind het zeker een aanrader om deze matrassen uit te proberen. Nogmaals we zijn meer uitgerust en liggen ontspannen.

Antwoord van Energy+

maandag 17 oktober 2011

Geachte heer De Roo,

Dank voor uw advies aan de lezers van het Trustpilot forum om het Energy+ matras in ieder geval uit te proberen. Alleen in bijzondere situaties stemmen wij in met een verlenging van het proefslapen.

Uw ervaring dat u meer uitgerust bent en ontspannen ligt op het matras vinden wij uiteraard goed nieuws. Dit is het resultaat waar wij naar streven.

Het Energy+ is een drukverlagende matras. De matrashoes mag daarom geen tegendruk of spanning veroorzaken. Vandaar dat wij voor een iets ruimer gesneden hoes hebben gekozen. Daarbij zorgen wij er uiteraard voor dat er geen plooivorming ontstaat en dat de pasvorm uitstekend is.

Met vriendelijke groeten,

Energy+ klantenservice

geen rugpijn meer en super lekker liggen

Ik ben heel blij met mijn matras. Tot ik energy+ heb leren kennen had ik veel last van rugpijn direct na het opstaan. Ik kwam daardoor elke dag moeizaam op gang. Dat is nu totaal veranderd. Ik sta elke dag pijnvrij en uitgerust op. Daarnaast ligt het matras heel comfortabel. Dit matras is een aanrader!

Energy+ levert goede kwaliteit voor een uitstekende prijs.

We hebben eerst een matras twee weken op proef gehad van Energy+. Dit was een prima matras, alleen iets te zacht naar onze zin. Gelukkig had Energy+ ook nog een hardere variant. Dit matras ligt erg stevig, goed voor rugklachten. We zijn er erg tevreden mee. Het matras is door de stevigheid iets warmer, maar niet zweterig. Wij zijn er blij mee!

Het matras ligt heerlijk,maar is wel warm

Wij hebben een energie+ matras gekocht van 180x200 cm,wat ons na 3 weken nog steeds goed bevalt.
Eerder hadden we 2 losse matrassen van 90x200,maar één groot matras bevalt ons beter,en deze hoeft niet gekeerd te worden (gelukkig pfff,is wel zwaar)

Kortom ,het matras bevalt ons prima,het is alleen wel warmer door het traagschuim.

Johan D. vond deze beoordeling nuttig

Antwoord van Energy+

zaterdag 15 oktober 2011

Geachte mevrouw Van der Pas,

Fijn om te horen dat het Energy+ matras u zo goed bevalt.

In het algemeen voelt traagschuim niet warmer aan dan bijvoorbeeld koudschuim of latex. Maar persoonlijke omstandigheden waarvoor het traagschuim gevoelig is, kunnen een warmtegevoel oproepen. Hierbij dient u te denken aan het volgende:
1. Gemiddeld verliest een mens 1 glas (300 cc) vocht per nacht. Dit kan in uitzonderingsgevallen oplopen tot het drievoudige. Aan dit gegeven is weinig te doen.
2. Een hoge relatieve vochtigheid in combinatie met een hoge temperatuur van uw slaapkamer. Frisse lucht in de slaapkamer is heel belangrijk. Dus niet alleen ventileren als u niet in de slaapkamer bent, maar juist ventileren als u slaapt.
3. Beddengoed, waaronder een dekbed, dat onvoldoende ademt, kan leiden tot een onaangenaam slaapklimaat. Dit probleem laat zich eenvoudig oplossen. Het aanbod van uitstekend ventilerend beddengoed is ruim.
4. Sommige medicijnen leiden tot overmatig transpireren. Uiteraard kunnen wij hierop geen invloed uitoefenen.

Mocht ondanks de geadviseerde maatregelen het matras warm blijven aanvoelen, dan zijn er matrasbeschermers met een thermoregulerende werking verkrijgbaar. Deze beschermers vangen alle temperatuurschommelingen maximaal op. Indien u in deze oplossing bent geinteresseerd verzoeken wij u telefonisch contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder.

Met vriendelijke groeten,

Energy+ klantenservice

Prima!

Snelle levering en super matras!

Prima matrassen voor een nette prijs

Sinds 3 weken liggen wij op 80x220 matrassen. Uitstekend comfort, mooie en nette afwerking. Ik twijfel alleen een beetje over de kwaliteit van de bovenste tijk; die lijken al licht te gaan rimpelen. Maar goed, we wachten dat rustig af, er zit 5 jaar garantie op.

Verder een nette aflevering, en vooral het eerst-proberen-en-dan-betalen-principe is er 1 waar ik me prima in kan vinden. Je kunt je afvragen of 2 weken genoeg is, maar goed welke termijn is dat wel. Het getuigt van vertrouwen in het eigen product om zo te verkopen, en dat bevalt me.

uitstekend

De verkoopster heeft ons deskundig en korrekt geholpen.
Fijn om proef te slapen. Suggestie; meer service bij aflevering.
Als je alleenstaand bent moet je alles alleen doen. De matrassen
worden dedumd handtekening en weg.Mijn schoonzus is ook ge-
instresseerd maar om deze reden gaat ze niet met Energy in
zee.

Antwoord van Energy+

vrijdag 14 oktober 2011

Geachte mevrouw Bergwerf,

Aan uw suggestie de klant beter van dienst te zijn op het gebied van de bezorging hebben wij gehoor gegeven. Sinds vorige week vrijdag hebben wij een aanmerkelijk verbeterde dienstverlening geintroduceerd.

1. Energy+ Express: Voor 12 uur besteld, overmorgen in huis
Voor uw bestelling in Nederland of in België geldt: op werkdagen voor 12 uur 's middags besteld, overmorgen in huis. Hiervoor rekenen wij geen extra kosten. Maar wilt u op een later moment uw bestelling ontvangen, dan kan dat uiteraard. Energy+ werkt samen met een professionele bezorgdienst. U bent daardoor verzekert van een uitgebreide en probleemloze dienstverlening.

2. Uw situatie, uw keuze
Is het voor u te zwaar om uw bestelling naar uw slaapkamer te brengen? Of heeft u ondersteuning nodig bij de montage? Geen punt voor ons. Onze bezorgdienst biedt voor elke situatie de juiste oplossing.

a.Standaard thuisbezorging (gratis):
De vervoerder levert uw bestelling standaard tot over de eerste drempel van uw woning. U dient zelf zorg te dragen voor het uitpakken, plaatsen en eventueel monteren van de geleverde producten.
b.Slaapkamer bezorging (+ €8,95):
Voor een meerprijs van €8,95 wordt uw bestelling op elke gewenste plaats in uw woning afgeleverd. U zorgt zelf voor het uitpakken, plaatsen en eventueel monteren van de geleverde producten.
c.Montage bezorging (+ €39,95):
Voor een meerprijs van €39,95 wordt uw bestelling op elke gewenste plaats in uw woning uitgepakt, gemonteerd en geplaatst. Let op! Hiervoor bedraagt de levertijd vijf werkdagen. Nadat u de bestelling heeft geplaatst, neemt de bezorgdienst binnen 3 werkdagen telefonisch contact op voor een montageafspraak.

Met vriendelijke groeten,

Energy+ klantenservice