Antwoord van Euroflorist
[REPLY]
Euroflorist Beoordelingen
- BEOORDELINGEN (10)
Featured review of Euroflorist
- Anja
- 1 Beoordeling
2 identieke opdrachten, 1 prima uitgevoerd en de ander slecht uitgevoerd
Voor de kerst heb ik 2 identieke kerststukjes besteld. Deze werden verzorgd door 2 verschillende bloemisten. De bloemist in Middelburg geef ik 5 sterren: zag er bijna hetzelfde uit als op de website. De bloemist in Goes geef ik 1 ster: die bloemist heeft naar eigen inzicht een heel ander stukje gemaakt zonder enig overleg. Toen ik het stukje later zag, heb ik om opheldering gevraagd. Als reden werd gegegen: de door mij gekozen bloemen waren erg duur zo vlak voor de kerst. Dus zonder overleg waren er geen rode amarylissen maar roze hyacinths gebruikt. Ik had dit zelf nooit uitgekozen en ik vond het niet mooi. Erg teleurgesteld ook in de customer service na afloop. Ik kreeg echt het gevoel dat ik niet moest zeuren: ze hadden toch de uitleg van de bloemist aan mij doorgegeven toen ik later om opheldering vroeg? Dat ik die uitleg absoluut onbevredigend vond werd terzijde geschoven. Ik kan me best voorstellen dat sommige bloemen uitverkocht zijn. Maar om zonder overleg met mij, naar geheel eigen inzicht iets anders in elkaar te draaien....dat is onaanvaardbaar. Bijgevoeg 2 foto's van 2 identieke orders en oordeel zelf.
- Wilma
- Dronten, NL
- 1 Beoordeling
Wilma
AL meer dan 10 dagen geleden rouwboeket besteld voor de USA. Tot op de dag van vandaag niet bezorgd en ze kunnen niets doen zeggen ze dan blijven e mailen met de organisatie. Vandaag mijn gel dterug gevraagd, hopelijk gaat dat sneller dan het leveren van het boeket ! Zeer slechte service en heel verdrietig in dit geval...
- Paul
- Halsteren, NL
- 1 Beoordeling
Supermooi en goed afgehandeld
Gister 02-10-2011 een boeket besteld voor mijn vriendin, die afgeleverd moest worden op haar werk op 03-10-2011.
Door omstandigheden was mijn vriendin niet op haar werk, maar gewoon thuis. Op 3 oktober om 14:00 gebeld en is keurig netjes geregeld dat het boeket alsnog op het huisadres is bezorgd.
Tevens zag het boeket er prachtig uit en is zoals die op het plaatje was, zelfs nog met extra ballon erbij.
- Judith
- 1 Beoordeling
Waarom zo zaken doen ?
Bloemen zijn niet bezorgd, geen reactie op mijn klachtmail, ik ga door tot ik krijg waar ik om gevraagd heb. Dat is alles wat ik vraag.
- oscar de vos
- bennekom, NL
- 2 Beoordelingen
Een beste beoordeling van de ontvanger
Ik heb een Orchideedroom gestuurd naar mijn jarige tante in Engeland. Ze was superblij, verrast en heeft dertig bloemen in het stuk geteld. Daar doe je het voor en dat is voor mij dus erg waardevol.
-
- Ricardo Weening
- Spijkenisse, NL
- 19 Beoordelingen
Snelle levertijd
Ik heb 2x wat besteld, de beide keren is het in goede staat afgeleverd zonder problemen en de producten waren wat ik besteld had.
- golden
- 2 Beoordelingen
verschillende boeketten
Ik heb in 2010 2 boeketten besteld waaronder 1 blauw met paarse bloemen + teddy beer voor een new born en een roze met zalm kleurige boeket +teddy beer en bon bons voor een andere new born, beide twv 100,-. Die zelfde week ging ik op bezoek en bleken het 2 totaaaaaal verschillende boeketten te zijn en herkernde ik in 1e instantie mijn uitgekozen boeket niet eens terug! de geleverde bonbons die zo mooi worden gepresenteerd op de site zijn geen bonbons maar een doosje celebrations...
na lang heen en weer bellen en mailen met euroflorist, deed euroflorist mij een voorstel een waardebon! twv 15,-
dit was niet te geloven.. na opnieuw lang heen en weer mailen deed ik geen voorstel maar had een verzoek om 50,- retour te boeken aangezien de geleverde boeketten wel zijn aangekomen en niet zijn geretourneerd.
slechte zaak.. in elk geval geen dag dat ik opnieuw via euroflorist een bestelling zou plaatsen.
ik heb overigens nog foto's in mijn bezit!
- L. Wong
- 1 Beoordeling
besteld product niet gekregen, slechte service
Een Valentijnsboeket besteld t.w.v. € 69.95!!! zgn versierd met hartje en ingebonden, maar uiteindelijk een totaal ander product gekregen (gewoon boeket rode rozen, normaal verpakt, zonder extra versiering). Het item dat er bij zou moeten zitten is niet meteen meegeleverd. Medewerker zei dat niet altijd volgens het plaatje van de website geleverd kan worden en dat er een vervangend boeket van dezelfde waarde is gemaakt. Dit kan toch niet als je zoveel geld uitgeeft voor bloemen. En dit zou nog de nummer 1 van de top 10 winkels zijn. Buitengewoon teleurstellend!
- R. Gunst
- 1 Beoordeling
Slechte zaak
Op 29-11-2009 boeket met vaas besteld, is keurig op tijd volgende dag afgeleverd. Vaas is nooit gevleverd en geld tot op heden 23-01-2010 niet teruggestort. Verschillende verzoeken via email blijven onbeantwoord. Slechte zaak!
- Philip van Gelderen
- 1 Beoordeling
Supersnel en mooi
Ik bestelde vanochtend om 10 uur een bloemetje voor mijn vriendin en deze was al om 12.30 afgeleverd. Ze was dolblij met dit mooie boeket!
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.634.720
- Beoordeelde bedrijven 93.488
- Updated zaterdag 26 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot