Antwoord van Fitnessapparaat
[REPLY]
Fitnessapparaat Beoordelingen
- BEOORDELINGEN (17)
- B. oude Heuvel
- 2 Beoordelingen
Mooie uitgebreide site en een erg mooie winkel
Ik ben na wikken en wegen toch maar voor de zekerheid naar de fitnesswinkel in Hengelo gegaan en daar de producten geprobeerd.
kon de loopband vervolgens direct! meenemen.
Aanrader
Featured review of Fitnessapparaat
- Mark Zwienenberg
- 1 Beoordeling
Goede service van fitnessapparaat.nl
Ik was al een tijd op zoek naar een goede crosstrainer, via internet kwam ik bij fitnessapparaat.nl uit. Ik ben toen voor extra informatie naar de winkel gereden, hier werd ik zeer vriendelijk ontvangen. Ik heb het apparaat kunnen uitproberen en ik kreeg duidelijke antwoorden op al mijn vragen.
Ik heb gelijk die dag nog de crosstrainer besteld op de website, werd diezelfde dag nog gebeld over het maken van een afspraak voor levering! Ik kon de crosstrainer al gelijk de volgende dag ontvangen!
Helaas was er een klein defect aan de crosstrainer. Ik heb toen gelijk naar fitnessapparaat.nl gebelt. Een dag later stond er al een monteur voor de deur. De crosstrainer werkt nu perfect!
Ik ben zeer tevreden met de top service van fitnessapparaat.nl . Je word goed en snel geholpen. De garantieregeling is ook perfect.
Hier kom ik zeker terug voor fitness- en sport artikelen.
- Sylvia Werkman
- 1 Beoordeling
Onnodig op kosten gejaagd door Fitnessapparaat.nl
Dit bedrijf heeft mij een incompleet pakket verstuurd (enkele schroefjes ontbraken) & het apparaat had enkele gebreken (o.a. afwijking in het linker steppedaal, het apparaat stond onstabiel op de vloer waardoor ik genoodzaakt was om er bierfiltjes onder te plaatsen).
Fitnessapparaat.nl gaf aan niet bereid te zijn om de verzendkosten van het terugsturen van het pakket, op zich te nemen. Ik moest zelf de kosten bestalen om het pakket terug te sturen. Het pakket had een gewicht van ongeveer 18 kilo.
Ik ben van mening dat Fitnessapparaat.nl in gebreken is gebleven door mij een incompleet product te leveren, met ook nog eens 2 gebreken (1. het niet stabiel staan op de vloer, 2. in het linker step-pedaal een afwijking). Om die reden vind ik het niet meer dan normaal dat zij dan ook de verzendkosten op zich nemen. Ik kan er immers niets aan doen dat het apparaat niet deugt! Nu word ik, door hun fout, onnodig op kosten gejaagd!!
Ik ben erg teleurgesteld in de service van Fitnessapparaat.nl en ben ervan overtuigd dat het hierdoor alleen maar meer klanten verliest en een slechte reputatie krijgt. Ik kan me niet voorstellen dat het bedrijf daar op zit te wachten.
Voor mij gaat het niet om de verzendkosten, maar om het principe; het was voor zo'n groot bedrijf immers een kleine moeite geweest om de consument hierin tegemoet te komen. Zij hadden ook het antwoordnummer kunnen geven zodat ik het pakket kostenloos kon versturen, maar ook dit weigerden zij.
beslist.nl (10 Beoordelingen)
kieskeurig.nl (2 Beoordelingen)
vergelijk.nl (2 Beoordelingen)
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.635.394
- Beoordeelde bedrijven 93.495
- Updated zaterdag 26 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot