Fitnessshop Beoordelingen

Jeg kan kun beklage at kunden ikke synes at skoen har den farve hun ønsker. Vi har 30 dages fuld returret, og jeg kan anbefale at benytte denne returret hvis man ikke er tilfreds med produktet. Jeg synes dog at skoens udseende stemmer meget godt overens med illustrationen på vores hjemmeside.

Vi har aldrig fået fjernet en anmeldelse på Trustpilot, og vi har derfor heller ikke på noget tidspunkt fået fjernet din anmeldelse. Vi har blot gjort indsigelse imod at du havde vedhæftet et billede du havde manipuleret - dette billede blev fjernet af Trustpilot.
Din anmeldelse er stadig fejlbehæftet, og du har på intet tidspunkt bestilt en sort/mørkegrå sko. Der har ikke været beskrevet at skoen var sort/mørkegrå, og der har aldrig været et billede hvor skoen var sort/mørkegrå.

Jeg er selvfølgelig ked af at du føler det nødvendigt at lave en stor sag ud af noget, som jeg synes er en lille ting der kunne være løst så begge parter var tilfreds. Det er naturligvis dit valg.

Jeg er klar over at vi ikke er enige, og sikkert heller ikke bliver det. Du skal være velkommen til at have din mening, og du skal være velkommen til at komme med negativ kritik, men jeg synes ikke du er rimelig i den her sag, og det synes jeg illustreres meget godt i sagen om det manipulerede billede.

Vi mener stadig at vores billede på hjemmesiden er retvisende, når det ikke er manipuleret af kunden, og det er stadig på hjemmesiden. Vi havde midlertidigt fjernet billedet for at undersøge om det var retvisende, og da vi kunne konkludere at billedet var fint, blev det igen lagt online. Det er normal procedure.

Hej Frk. Lunte.
Tak for din anmeldelse. Vi sætter naturligvis stor pris på konstruktiv kritik fra vore kunder.
Jeg forstår ikke helt kritikken, men vi tager den selvfølgelig til efterretning.
Når du ønsker at købe en vare klikker du selv på den størrelse du ønsker, og inden du når til betalingen får du en ordreoversigt som viser hvilken vare og hvilken størrelse du er ved at bestille. På baggrund af din kommentar må vi naturligvis overveje om dette også skal figurere andre steder.
Mht. den mail du har modtaget fra loebeshop.dk, så er det en faktura der udsendes automatisk når varen afsendes. Den er vedhæftet som PDF. Jeg beklager hvis du har følt at det var skummelt.