Antwoord van Foodfromhome
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (47)
- paul
- 1 Beoordeling
Goods arrived plus a gift
I ordered frozen items which were totally ruined when I finally got them. I contacted Mr Darlington who said it would be sorted out but in the end I heard nothing. I really thought I had lost my money. To be fair to Mr Darlington the problem was caused by the shipping company. His support though was very poor. In the end I contacted foodfromhome in Germany. They were really surprised and within a few days I had my full delivery resent and a small present to say sorry. The owner phoned me 2 or 3 times to make sure the delivery had arrived and everything was in order and acceptable. I give only 3 stars because of the problems, but would give the German office 5 stars if I could
- Maya
- 1 Beoordeling
En seriøs virksomhed med god service!
Jeg har selv handlet med denne virksomhed i flere år og har derfor fulgt virksomheden på tæt hold og har aldrig haft problemer med mine leverancer. Tidligere på året fortalte de, at de indgik samarbejde med en tilsvarende virksomhed i Tyskland, solgte eget lager i Danmark og overdrog håndteringen til Tyskland - OG DET SKULLE DE IKKE HAVE GJORT.
Det var den beslutning der fik problemerne til at opstå, for jeg ved flere i mit netværk, der fik leveringsproblemer p.g.a. at lageret i Tyskland ikke pakkede de korrekte varer, havde alt for lang leveringstid, "mistede" ordrerne på mærkelig vis etc..
Foodfromhome.dk har meddelt de kunder, der har haft dårlige oplevelser, at man øjeblikkeligt har valgt at tage konsekvensen af det problematiske samarbejde og har valgt at etablere eget lager i Randers igen, så de selv står for al håndtering som tidligere - og det er vi mange, der ser frem til, da bl. a. leveringstiden bliver 1-2 dage i stedet for "7 working days", som de kræver i Tyskland - men som ofte ender med at blive en del længere.
Kan derfor kun anbefale at handle med foodfromhome.dk, da det var .de, der havde alle problemerne!
God jul....
- Martin Malmer
- 14 Beoordelingen
Fin service
Man skal lige væbne sig med tålmodighed da varerne kommer fro udlandet, men så kan man til gengæld også få nogle ting jeg ikke har kunnet finde andre steder.
Leveringsinfo og det hele sendt pr. mail så man kunne følge pakken. Fin service.
En sværvægter når det angår varepriserne, men fragten er i den favorable ende, især hvis man bestiller tunge ting.
- Pia
- 5 Beoordelingen
BESTIL IKKE FRA DEN SIDE!!
WWW.FOODFROMHOME.DK har viirkelig dårlig service!
Pas på! Bestil IKKE fra den side!
Jeg har ventet 2 måneder på mine varer!
Jeg bestilte ikke bare for 18 kr, men for 1800kr!!!!
Jævnligt har jeg været i kontakt med den opmærksomhedskrævende medarbejder, som hver gang kommer med den samme historie med at min bestilling var forsvundet i systemet??
Han er løgner?!!
Nu har jeg besluttet mig for at kontakte Forbrugerklagenævnet og så må vi se om der ellers sker noget!
Det er svineri at snyde folk for deres penge på den måde! Han kunne være ærlig og sige han ikke har varerne eller ikke kan få dem og så returnere pengene?!!??
- Jesper I. Laursen
- 13 Beoordelingen
Fik aldrig mine varer efter at have rykket på mail og telefon
Betilte 6 kasser dr. peppers sodavand. Da jeg efter fjorten dage ikke havde modtaget dem skrev jeg til den oplyste adresse på ordre bekræfigelsen, efter tre dage hvor der ikke var kommet svar på mailen ringede jeg.
Dave som ham jeg snakkede med hed kunne ikke finde min ordre, så jeg kunne bare sende en mail med min ordre bekræftigelse til sales@foodfromhome.dk
mailen blev åbnet en halv time efter den var afsendt ( bekræftigelse blev returneret) men jeg har aldrig modtaget produkterne.
det er et sjovt koncept, men hvis man ikke leverer de bestilte varer - så avler det kun store skuffelser.
Jesper Laursen
- Kirstine Hansen
- 3 Beoordelingen
Fantastisk koncept
Har aldrig fået andet end god service og produkterne er fuldt tilfredsstillende. Super sms service så man aldrig misser en levering!
- René Redfield
- 27 Beoordelingen
Great service, lots of products.
You can choose from many different products from the UK and the United States, but it´s a little expensive.
