Antwoord van Fortuna Fano
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (272)
-
- Ulrikke Frank Thisted
- Viborg, DK
- 2 Beoordelingen
Gode vare med god leverings tid!
Jeg har været rigtig tilfreds med at handle hos Fortuna Fano, da det er en let overskuelig hjemmeside, og havde min vare inden for en upåklagelig hurtig tid efter bestilling. Mega lækkert!
- Susanne
- 3 Beoordelingen
- Brian F.
- 4 Beoordelingen
Super service
Dejligt sted at handle. Hurtig tilbagemeldig på mails og super service. Lækre varer til gode priser.
Skal helt sikkert handle her igen.
-
- Majsemajse Majse
- 1 Beoordeling
- Gitte
- 14 Beoordelingen
Super lækre varer til ½ pris :)
Nemt, hurtigt og billigt - lækre varer til ½ pris og pakken kom allerede dagen efter, det er ikke sidste gang jeg har handlet her :)
- Elin
- 2 Beoordelingen
Dejlig hurtig handel
Dejligt at handle med Fortuna på nettet. Hurtig levering af varen, som var pakket pænt ind. Og sørme om der ikke lå lidt sødt til ganen sammen med min nye taske fra Fortuna. Tak for det ... :-)
- Poulsen Birte
- 4 Beoordelingen
-
- Karen Maria Agger Hauervig
- Brøndby Strand, DK
- 2 Beoordelingen
Altifd hurtig betjening..
Jeg har intet at klage over. Altid fine ting, som er pakket pænt ind og kommer også som lovet efter et par dage.
Et rart sted at handle. Man kan føle sig tryg.
- Pia
- 2 Beoordelingen
hurtig betjening
min datter fandt de flotteste sko - som stod aller øverst på listen til konfirmationsudstyret. Skønt at modtage dem pænt pakket ind - og så virkelig hurtig levering....
kan kun anbefale at du handler her!!!
- BL
- 110 Beoordelingen
Formidabelt :-)
Supervenlig kundeservice; lynhurtig forsendelse; fine varer; alt til ug+ med kryds og bolle.
- Birgit Hejbøl
- 1 Beoordeling
Søde tasker, men lidt for lille.
Jeg prøvede at ringe, men forgæves flere gange, for jeg ville gerne vide, at en I Phone kunne være i denne taske
Jeg købte den og konstaterede, at det kunne den ikke.
Jeg vil gerne vide, om du ved, hvor jeg kan finde en lidt større taske af Lisbeth Merrild, hvor en I Phone kan være i.
Hilsen
Birgit Hejbøl
Antwoord van Fortuna, Fanø
Jeg beklager meget, hvis du har ringet forgæves, men vi har været hårdt ramt af influenza - både mit personale og jeg selv på samme tid.
Du må have været uheldig, at ringe på tidspunkter, hvor jeg har sovet tungt og derfor ikke har hørt telefonen.
Vi er kun en lille enkeltmandsejet virksomhed, så det rammer hårdt, når hele personalet lægger sig på én gang, men jeg beklager, hvis det har skabt problemer for dig.
Til spørgsmålet om en lidt større taske, som en I-Phone kan være i, så har Lisbeth Merrild en taske, som er lidt større - den har bare været udsolgt i lang tid.
Jeg har genbestilt den, men ved endnu ikke hvor mange farver den kommer hjem i.
Jeg har åbnet for tasken på min shop (i sort), så du kan gå ind og se billedet af den, da den sidst var på lager. Målene på tasken er ca. 17 x 8 x 11 cm.
Om der er små variationer på den nye model ved jeg endnu ikke.
Mvh. Dorthe Bergmann
Fortuna, Fanø
-
- Kira Beer
- Esbjerg, DK
- 1 Beoordeling
Super god service
Rigtig god online butik. Mine varer blev hurtigt leveret og var som beskrevet. Jeg har bestilt herfra flere gange og kvaliteten er altid i top. Inden jeg bestilte første gang havde jeg et par spørgsmål og ringede derind, og de er søde og hjælpsomme. Det er tydeligt at butikken ikke er en stor kæde, da kundeservicen er mere personlig og man kan mærke at de ikke er ligeglade, hvilket jeg desværre har oplevet når man ringer til kundeservice hos en stor kæde. Vil helt klart anbefale denne butik!
- Lene
- 1 Beoordeling
Rigtig god service.
Har fået en meget fin service, bl.a. ved at blive ringet op ang. skostr.
Hurtig og effektiv ordrebehandling.
Vil bestemt bruge firmaet igen.
- hanne
- 1 Beoordeling
feil info
Jeg bestilte et klesplagg i størrelse 38 - og så hadde dere det ikke likevel, noe jeg fikk beskjed om flere dager etter at bestillingen var sendt. Herk når nettsiden ikke er oppdatert.
Antwoord van Fortuna, Fanø
Jeg kan godt forstå, at du er skuffet over at du ikke kan få vesten, men lad os alligevel holde os til sandheden.
Vesten var på lager i str. 38, da du bestilte den.
Først da jeg pakkede din ordre, opdagede jeg til min skræk, at firmaet ved en fejl havde pakket en str. 40 i en str. 38 pose, hvilket jeg skrev til dig.
Jeg beklager selvfølgelig, at firmaet har lavet en så dum fej, men det har jo ikke noget at gøre med om vores netside er opdateret.
Mvh. Dorthe Bergmann
Fortuna, Fanø
- Jonas
- 1 Beoordeling
Endelig en samvittighedsfuld webshop man trygt kan stole på
Ved bestilling havde der indsneget sig en fejl i modtageradressen. Det blev der straks retter op på af indehaveren ved at tjekke adressen på KRAK og fremsende endnu en pakke til den rigtige adresse, så den nåede frem inden jul. Dejligt at møde en samvittighedsfuld webshop som man trygt kan stole på.
- Lise
- 1 Beoordeling
Vi er fuldtud tilfreds med den hurtige ekspidition.
Og der var ikke noget at klage over varen, det hele var OK.
- Dorte
- 2 Beoordelingen
God service og gode varer.
Hjemmesko købt hos Fortuna er Danmarks bedste. Der er meget fin service, og leveringen sker hurtigt.
- Nils Mielke
- 1 Beoordeling
Som et lyn
Selv om det var midt i juletravlheden fik jeg en bekræfelse på afsendelse af den bestilte vare samme dag som bestillingen var afsendt. Superfint.
Hjemmesiden er meget fin og overskuelig. Handler gerne med Fortune Fano igen.
- Kimjennet
- 1 Beoordeling
Super god og hurtig levering.
Hurtigt respons på bestillingen. Leveret super hurtigt og ikke mindst indpakket....
- Louise
- 1 Beoordeling
Super betjening
Fantastisk betjening og hurtig levering. Der vil jeg helt sikkert handle igen
- Helle Raabe
- 2 Beoordelingen
Hurtig, god og effektiv handel
Jeg købte en julegave hos Fortuna Fano, og det var nemt og lige til at bestille samt hurtig levering. Der var også utrolig god og personlig service, så jeg kan helt klart anbefale at handle hos Fortuna Fano.
-
- Stine Tomach
- Næstved, DK
- 2 Beoordelingen
Blandet vurdering
Super hurtig handel. Bestilte søndag aften og onsdag modtog jeg mine støvler :-)
Desværre var lynlåsen i den ene støvle i stykker ved modtagelsen. Butikken tilbød mig pengene retur, da de ikke kunne bytte den, grundet der ikke var flere på lager. Da jeg var ret vild med støvlerne, valgte jeg at beholde dem, og måtte en tur til egen skomager, for at få lynlåsen repareret. Dog har butikken givet udtryk for, at ville tage dem retur, hvis den går i stykker igen.
Havde støvlen været intakt/funktionel ved modtagelsen, havde jeg givet positiv bedømmelse. Men ovenstående oplevelse er grunden til at jeg kun kan give 3 stjerner.
Antwoord van Fortuna, Fanø
Da støvlerne forlod butikken var lynlåsen specifikt tjekket af 2 personer, da vi har haft problemer med et enkelt par tidligere.
Der var ingen problemer med at lyne hverken den ene eller den anden vej, på det par vi sendte afsted.
Hvis vi havde fundet en fejl, kunne vi ikke drømme om at sende dig støvlerne.
Om lynlåsen går istykker, når der kommer et ben i støvlen, er jo helt umuligt for os at forudse, men normalt er det heller ikke noget vi har problemer med.
Jeg tilbød dig efterfølgende, at du kunne sende støvlerne tilbage og så ville jeg lade min dygtige skomager vurdere om de kunne laves og ellers ville jeg give dig pengene tilbage.
Da du var helt vild med støvlerne, valgte du selv at køre til en skomager med det samme og få ham til at kigge på dem. Du skrev tilbage, at han havde ordnet dem, så de virkede, hvis du lynede forsigtigt.
Jeg tilbød dig endnu en gang, at tage dem tilbage, hvis de ikke kunne holde.
Du virkede ikke utilfreds, da vi lavede aftalen i telefonen, så derfor undrer det mig lidt, at du synes oplevelsen har været så utilfredsstillende.
Mvh. Dorthe Bergmann
Fortuna, Fanø
- Susse
- 1 Beoordeling
- Marianne Hejlesen
- 6 Beoordelingen
Udelukkende en positiv oplevelse!
Hurtig levering! Varen opfyldte mine forventninger.
- Helene
- 6 Beoordelingen
Eneste sted jeg kunde finde mine "�nskesko"!!!Vil rigtig gerne andbefal
Vil rigtig gerne give 5 Stjerner!!, Meen..., Lidt lang levering, plus lidt "krangelig", ev!!??, returvare!
Hvorfor ikke indf�re som ngl. af d� andere??, bare sendt en returseddel med, s� det hele "k�rer som smort"!??. Jeg troer at mange som mig t�nker; Ohahh!!...,
nu skal jeg begynde med at "krangle" med det hele, hvis jeg skal returnere!
Nej!!, I har et godt koncept!!, meeen,, g�r det bare n�mmere for jeres kunder at ev. returnere en vare!
Ellers, "love you"!
Med venlig hilsen Helene
Antwoord van Fortuna, Fanø
Jeg er glad for, at du fandt dine ønskesko hos os.
Du lagde din ordre hos os torsdag den 22. november kl. 13.36. Vi ekspederede og sendte din ordre dagen efter, altså fredag den 23. november. Jeg ved ikke, hvordan vi skulle have ekspederet din ordre hurtigere. Vi er jo nødt til at ekspedere ordrerne i den rækkefølge vi får dem ind.
Post Danmark (nu Post Nord) er vi derimod ikke herre over - dem kan ingen styre :0)
Mht. til at vedlægge en gratis returseddel, så ville det da være det optimale. Men da vi kun er en lille enkeltmandsejet butik og ikke en stor kæde, så vil det være alt for dyrt i længden. I forvejen har vi en rimelig pris (49 kr.) for ekspedition af ordrer under 600 kr. Prisen dækker omdeling af pakken, så kunden ikke selv skal på posthuset. Ordrer over 600 kr. sender vi gratis.
Desuden bytter vi også gratis.
Men tak for dit syn på sagen.
Mvh. Dorthe Bergmann
Fortuna, Fanø
- Lena
- 1 Beoordeling
Strålende service!
Fandt superfede støvler hos Fortuna fano og ovenikøbet med rabat på 10%. Der gik tre dage så havde jeg mine nye støvler der sad perfekt og straks skal indvies. Tak for hurtig og god service!
-
- Anna M Andersen
- Sunds, DK
- 17 Beoordelingen
Varene som beskrevet, Hurtig levering og fin kommunikation undervejs.
Varene som beskrevet, Hurtig levering og fin kommunikation undervejs.
- Rikke
- 1 Beoordeling
Nem, god og hurtig service
Jeg bestilte mine varer, og fik den sendt med posten allerede to dage efter. Skønt med men og hurtig ekspedition.
- Camille L.C
- 2 Beoordelingen
- charlotte
- 3 Beoordelingen
skønt...
fik hjemmesko til min familie , dejligt .. endnu blødere end jeg husker .. nice..
- Lene
- 7 Beoordelingen
- Maria Falbe Black
- Rødovre, DK
- 2 Beoordelingen
Super service
Jeg har handlet på webshoppen en enkelt gang, og det var en rigtig god oplevelse.
Jeg modtog mine varer hurtigt efter bestilling, og de var pakket ordentligt ind.
Inden min ordre blev afsendt, blev jeg ringet op af butikken, fordi de ville sikre sig, at jeg havde set og taget højde for en relevant oplysning vedrørende et af mine bestilte produkter. Det er søreme god service!
- henny
- 1 Beoordeling
fineste handelssted
det hele virkede bare,fin betjening og service,så jeg er så tilfreds
med handelen.
- Hanne Krag
- Søborg, DK
- 3 Beoordelingen
Perfekt og tiltalende handel
Jeg fik den vel emballerede og smukt indpakkede vare dagen efter jeg havde bestilt den - så alt fungerede totalt perfekt.
- Helle
- 1 Beoordeling
Fantastisk - nemt og enkelt
Nemt, enkelt og hurtigt - godt sortiment
- Christina Aagaard
- København, DK
- 8 Beoordelingen
Perfekt handel
Super service - varen lever op til forventningerne - rimelige priser og hurtig levering. Kan kun anbefale denne butik lidt til venstre for Esbjerg :-)
- Inge Olsen
- 1 Beoordeling
Første køb
Har lige modtaget min pakke, og kan kun anbefale Fortuna.Fanø
det er helt sikkert ikke sidste gang jeg har købt der.
- Henrik
- 1 Beoordeling
God service
Priser lidt høje af en netbutik at være men service og levering i top
- jessie
- 37 Beoordelingen
lækre sko
Fandt lækre sko, som ikke kunne findes andre steder, go pris, hurtig levering
- Birthe Kløve
- 2 Beoordelingen
Nemt, hurtigt og fantastisk
helt igennem fantastisk handel, Nemt hurtigt og perfekt
