Gadgets Beoordelingen

Hej Thomas.
Tak for din anmelselse.
Vi er meget kede af at fotoet på varen du har købt ikke var det samme som selve produktet. Det skyldes at vi har fået et parti af denne vare fra en anden leverandør end vi tidligere har fået dem fra. Vi skulle selvfølgelig have checket dette og beklager meget at det ikke er sket.

Normalt sender vi også en returlabel til kunden når vi har begået en fejl så kunden, uden omkostninger, kan returnere varen til os. Når jeg læser din anmeldelse kunne det tyde på at dette ikke er sket. I så fald er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på gadgets@gadgets.-dk eller på 42441334 så vi kan refundere din porto.

hilsen Gadgets.dk

Hej Viktor.
Tak for din anmeldelse.
Du har ret i at det står korrekt i vareteksten, men hvis man ikke læser den ser man jo ikke at der er to. Vi har derfor tydeliggjort det så der står "2 stk" i selve varenavnet.
Den perfekte kundeservice løser helt sikkert også problemet med at du har betalt for noget du ikke har brug for :)
hilsen Gadgets.dk

Hej Haidar.
Det lyder som om der er en fejl i den Ferrari du har modtaget.
Og det er bestemt ikke for sent. Der er 2 års garanti mod fejl på alt hvad vi sælger. Og selv om der ikke er fejl på varen, men du bare fortryder købet, så er der 90 dages fortrydelsesret hos os.
Vi kontakter dig lige i morgen for at finde en god løsning til dig.

hilsen
Gadgets.dk

Hej Chris.
Tak for den flotte anmeldelse. Det er den slags der er med til at gøre det sjovt at give service i verdensklasse :)

hilsen Gadgets.dk

Hej Oliver.
Jeg forstår godt din frustration. Man skal selvfølgelig holde hvad man lover.

Da vi modtog din mail kontaktede vi dig omgående på telefon hvorefter vi kontaktede GLS der leverer ordrene for os.

Det viste sig at GLS var ved at omlægge deres leveringer til privat adresser. Det har de p.t. gjort i Århus, Odense og København, men i den kommende tid vil de udbrede de nye regler over hele landet. Men det har de bare ikke fortalt os om før vi, på baggrund af samtalen med dig, kontaktede dem.

Fremover vil det være sådan (ligesom hos Post Danmark) at hvis man ikke er hjemme når pakken bliver leveret lægges en seddel om hvor pakken så kan hentes. De kører således ikke ud med pakken 2 gange som de gjorde tidligere.

Vi har nu rettet teksten på hjemmesiden, så der klart står hvad man kan forvente. Og vi beklager dybt at vi (uden at vide det) har haft en forkert beskrivelse af reglerne på siden.

Når vi ikke efterfølgende har kontaktet dig igen skyldes det at vi i telefonsamtalen med dig fik et klart indtryk af at du ville hente pakken selv.
Vi har checket vores mails og kan kun se at vi har modtaget den ene oprindelige mail fra dig. Vi besvarer alle mails løbende daglig på alle hverdage.

Hilsen Gadgets.dk

Hej Adam.
Jeg synes det er dybt urimeligt når du beklager dig over leveringstiden. Du har bestilt varen sent torsdag aften den 17/1 (klokken 21.38). Vi sender den næste dag (fredag den 18/1) og du henter den i pakkeshoppen, du har bestilt den til, mandag den 22/1.

Vi har derfor holdt hvad vi lover - nemlig at sende varen samme dag hvis man bestiller inden klokken 15.00 (ellers næste dag). Og varen har været fremme førstkommende hverdag.

Gadgets.dk

Hej.
Tak for din anmeldelse.

Med hensyn til vores priser, så holder vi løbende øje med hvad varerne kan købes for andre steder og vi mener bestemt ikke at vi har et problem hvad det angår.

Men det kan jo altid være sådan at man f.eks. bliver skuffet over en vare når man får den i hånden og ikke synes den lever op til det man forventede. Så har man hos os mulighed for at fortryde købet i helt op til 90 dage og få sine penge tibage.

Vi ønsker at alle vores kunder skal være glade og tilfredse med at handle hos os. Så hvis du ikke er tilfreds vil vi anbefale at du kontakter vores kundeservice så vi kan finde en løsning.

hilsen
Gadgets.dk

Hej Karina,
Vi er frygtelig kede af at du ikke er tilfreds med det du har købt hos os. Vi har d.d. send en mail til dig med information om hvordan du bytter varer med fejl og hvordan du ligeledes kan fortryde dit køb i 90 dage. Vi gør alt hvad vi kan for at du skal blive en 100% tilfreds kunde, så kontakt gerne vores Kundeservice så vi kan finde en løsning.

Hilsen Gadegts.dk