Antwoord van Gator
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (1)
- Justina St.
- Haarlem,
- 1 Beoordeling
Total disappointment
I placed my order at gator.nl on 28th November 2011 and the t-shirt I wanted was in stock at the moment so I expected to receive it within 24hours. On 18th December, still no t-shirt so I emailed the company. They promised to send it the next day. Then after New Year I asked to cancel my order because I already waited more than a month and didn't get the product. They promised to have t-shirt at the end of the month. OK. I'll wait then. No surprise, didn't receive a thing. They canceled my order and promised to give back the money. First week of February - still no money. I email them again. They ask for my account No. and promise to send the money next Monday. So today is 28th of February 2012 and I have no t-shirt, no money in my account an a BIG disappointment with the service. Hope they will bankrupt soon.
- F.
- 4 Beoordelingen
De zaken niet goed op orde.
Had op 16 Juli een product gekocht op Gator.nl dat gewoon op voorraad was en binnen 24 uur verzonden kon worden. Echter kreeg ik een email dat men tot de 24e op vakantie waren, en het product tussen 25 Juli en 30 Juli verzonden zou worden. Na de 30e kreeg ik een email dat mijn bestelling pas in de week van 15 Augustus verzonden zou worden. Ik mag dus een maand wachten op een product dat binnen 24 uur verzonden zou kunnen worden omdat de winkel de zaken van de vakantie niet op orde heeft. Aangezien ook niet met zekerheid gestelt kon worden dat het dit keer wel in de aangegeven week verzonden kon worden had ik een email gestuurd met de vraag of ik mijn bestelling kon annuleren, kreeg ik een zeer onvriendelijke email terug dat ik maar meer geduld moest hebben. Heb mijn bestelling nog niet binnen en kan dus ook niet annuleren,
Maandelijks vertellen meer dan 1.600.000 Nederlandse consumenten hun ervaringen op Trustpilot.nl.
Zorg ervoor dat u de controle over uw klanten feedback niet verliest, en dat uw potentiële klanten zich een positief beeld kunnen vormen van uw bedrijf.
Klik hier
Trustpilot Over
Trustpilot Business
Trustpilot STATISTIEKEN
- Gebruiker ratings 5.635.670
- Beoordeelde bedrijven 93.497
- Updated zaterdag 26 mei 2012
-
Welkom bij Trustpilot