[REPLY]
Wandcontactdozen besteld. Waren binnen op het aangegeven tijdstip, echter de verkeerde kleur was geleverd. Na 1 e-mail naar de klantenservice stond er de volgende dag al een chauffer voor de deur met de contactdozen in de juiste kleur. Vergissen is menselijk, Supersnel gecorrigeerd. Daar kunnen veel webwinkels nog wat van leren.
Besteld, duurde wat langer omdat het een wat afwijkende maat betrof. Vervolgens keurig geleverd, en zit nu netjes op de deur. Lekker gevoel!
Prima bedrijf, vraag werd snel beantwoord en bestelling ging ook prima. Helaas duurde het wel 2 à 3 dagen na betaling voordat ik het pakketje ontving. Gelukkig net op tijd omdat een onderdeel met iemand meemoest naar het buitenland. Eind goed al goed.
Goed georganiseerd . Alleen jammer bij aflevering niet ongeveer de tijd ('s ochtend of 's middags ).
Helaas 1 artikel op backorder met levertijd van 1week na tel contact op dinsdag werd gemeld dat levering donderdag werdt echter s avonds op mail de orderbevestiging voor levering op woensdag en deze is ook correct geleverd.
Vandaag werd de Plieger badkamerkast bezorgd, dacht dat hij compleet gemonteerd was, maar helaas, 4 uur later was de kast in elkaar geschroefd...
Hij was idd de goedkoopste op internet, maar 4 uur werk??
Ik had liever een compleet gemonteerde kast gekregen voor een paar tientjes meer!
Cilinder sloten besteld, waarvan bij de bestelling duidelijk is aangegeven dat de geschatte levertijd met ongeveer 2 dagen bekend zou zijn. Dit werd een week met de mededeling dat het langer zou duren. Nou had ik geen haast met de bestelling, dus wat dat betreft was het geen probleem, maar ben toch wel beter gewend wat info betreft over levertijd en afhandeling. Verder absoluut geen klachten, en zie dit ook meer als een verbeterpunt voor de webshop.
Gezocht, gevonden, telefonisch contact omtrent het juiste product,
en in no time geleverd!!
Wederom een voordelige keus voor het bestellen van danfoss draadloze modules (CF2) voor de bediening van mijn vloerverwarming. Zijn bijna nergens op voorraad, maar voor de aflevering is nog een extra bevestiging nodig. Gelukkig lukte het deze keer om per tnt post te laten bezorgen, wat bij prive adressen toch het gemakkelijkst is. Tot nu toe zijn alle bestellingen goed aangekomen. Nu nog automatisch verzenden en de voorkeur van koerier als keuze bij bestelling en het is helemaal perfect.
Groot assortiment helaas hebben sommige producten een zeer lange leertijd. Afspraken over de bezorg datum worden niet nagekomen. Wel zijn producten verkeerd geleverd, maar dit is goed opgelost.
Prima prijs/kwaliteit verhouding. Bijzonder klantvriendelijk.
Zeer snelle levering van de goederen.
gemakkelijke site om de bestelling te plaatsen en evt vragen te stellen , en de bestelling heb je snel in huis ! prima
Zoals boven aangegeven.
Aftersales ook zeer vlot, ondanks een vergeten actie, na herinnering alsnog goede afhandeling.
ging snel en gemakkelijk. geen klachten en zal er nog weleens kopen
goede overzichtelijke site, snelle afhandeling en levering
on line een specifieke silent condens motor besteld voor de airco en dit is netjes afgeleverd. Bestellen was eenvoudig. Zo wordt internet alleen maar prettiger met dit soort bedrijven.
De prijzen zijn scherp, jammer dat de verzendkosten het duur maakt indien je weinig te bestellen hebt. Ik had de bestelling niet op mijn 'wens' datum maar de dag erna wat gelukkig niet ernstig was. De klantenservice heeft snel antwoord gegeven op mijn vraag al was deze niet 100% volledig.
Uitgebreid assortiment en lage prijzen. Heb al diverse keren tot volle tevredenheid spullen besteld. Goede en snelle service.
Verbeterpunt: afbeeldingen bij producten ontbreken nogal eens en dat maakt het soms moeilijk zoeken. Zoeken op artikelcodes bij de fabrikant levert dan wel de gewenste info op, maar het zou handiger zijn als dit op jullie website te vinden. Dit is met name relevant wanneer het gaat om artikelen waarbij het esthetische aspect een rol speelt.
Ten eerste geen tussentijdste status van het bestelde. Vervolgens na 3 keer bellen vermoedelijke leverdatum gekregen.
Toen de spullen binnenkwamen kleek de set van 4 gelijksluitende cilinders ten eerste een ander merk te zijn in een slordig doosje van Nemef en de inhoud was ook nog eens tweedehands. Hierover gebeld en dit zou een retourlevering zijn van iemand anders die de boel zou hebben opgelicht. Gaat er bij mij niet in. Slordige logistieke afdeling die blijkbaar gescheurde en bedstikkerde verpakkingen zonder controle verzend.
Uiteindelijk wel de goeie cilinders in de brievenbus ontvangen.
Uiteindelijk wel tevreden over het geheel.. ging om een nieuw cylinder slot voor in m'n voordeur.
Er werd alleen gezegt dat ik nog bevestigd zou krijgen.. deze bleef echter weg.. nu werd de bestelling uiteindelijk via de post verstuurd en was het niet nodig om er voor thuis te blijven.. dit was niet helemaal duidelijk..
Verder helemaal top.. de prijs was goed en de levrtijd kwam wel overeen met de eerst aangeven indicatie hiervan.
Bestelde aluminium steigerpijp netjes op maat gemaakt en geleverd.
Ingepakt in bubbelfolie. Apart doosje met de koppelingen.
Bedrijf maar gelijk bij mijn snelkoppelingen opgenomen voor een volgende bestelling. steigerpijp.nl ondedeel van gho-online.nl
Ik heb bij gho-online een aantal secubar producten besteld. Vanwege kerst en oud en nieuw was de levertijd langer zoals op de website stond vermeld. Na deze vakantie bleek de levertijd echter niet overeen te komen met de werkelijkheid. Eén van de besteld producten was in tegenstelling tot wat op de website stond vermeld niet (binnen de gestelde tijd) leverbaar. Helaas ben ik daar zelf achteraan moeten gaan. Daarna keurig mails ontvangen met het verloop van de bestelling en de verzendcode. Jammer van de misser in de levertijd en de communicatie daarover, verder prima afhandeling.
1 half cilinderslot, uit het doosje maar het doosje zelf plat helemaal vast getaped in een envelop.
cilinderslot in plastic zakje er los bij.
Product oke, Verpakking kan beter, levertijd niet erg snel.
Na de bevestiging van mijn bestelling en de betaling, zijn de bestelde spullen keurig afgeleverd binnen de aangegeven tijd.
De op de site vermelde levertijden kloppen voor geen meter. Ik heb 2 weken moeten wachten op een slot met een levertijd van 1 tot 3 dagen.
Contact zoeken kan tussen drie en vijf en als dan je al na 10 keer proberen iemand aan de lijn krijgt word je nog slecht behandeld ook. Heel snibbig, chagrijnig en kortaf, wat mij betreft alles behalve wat je als moderne klant mag verwachten als je een terechte klacht hebt
Ik zou nooit meer wat kopen bij een een onbetrouwbaar bedrijf als dit.
Koop niet bij deze webshop!!!
Ik heb een verkeerd product opgestuurd gekregen. Vervolgens willen zij hun fout niet corrigeren omdat je binnen een week moet reageren! Nu heb ik zelf geen verstand van de bestelde producten en de
verbouwing liep uit. Er stond ook geen productnummer op het product zodat ik het niet kon checken. Het zat los in een doos zonder enige bescherming! Ook zag het er vies en gebruikt uit. Ik heb voor honderden euro's uitgegeven bij ze maar een beetje service zit er niet bij. Nu zit ik met een product waar ik niks aan heb!
Afleverinformatie in de algemene voorwaarden en elders op de site komen niet overeen, het artikel werd dan ook niet op de verwachtte dag geleverd. Klantenservice is niet klantgericht maar eerder uit op het verkrijgen van het eigen gelijk.
Snelle orderverwerking en levering. Klantenservice en expeditie reageren snel op vragen via e-mail. Zeker aan te bevelen leverancier.
Op de voorgestelde datum thuisgebleven maar geen bezorging, duurde een week voor het wel bezorgd werd.
Iets te laat geleverd, duidelijk uitleg waarom. Was een kwetsbaar product, goed verpakt. Geen schade. Goede prijs, goed assortiment, ondanks verlate levering, snel in huis.
Na een aantal jaar extra sleutels besteld. Prima snelle levering.
Overzichtelijk aanbod, scherpe prijzen en accurate afhandeling.
Goed assortiment, goede prijzen en snelle levering
Ik heb het bedrijf de onderstaande email gestuurd, dat zegt waarschijnlijk genoeg:
Ik heb op 2 september een bestelling geplaatst, nummer #130011015. Op 3 september werd ik gebeld door een medewerker van uw bedrijf met de vraag of er een afwijkend model geleverd mocht worden, dan zou de bestelling nog diezelfde dag de deur uitgaan. Ik heb daarin toegestemd en heb toen nog een kleine aanpassing gevraagd omdat ik het verkeerde type besteld had.
Aangezien ik op dinsdagmiddag 6 september nog steeds niets had gehoord heb ik gebeld met de klantenservice en werd me verteld dat het artikel in bestelling was en woensdag zou binnen komen.
Nu is het inmiddels 9 september en ik heb nog steeds geen bevestigingsmail van u ontvangen. Op uw website geeft u bij het artikel aan: levering binnen 1 - 3 werkdagen.
Kunt u mij vertellen wat er mis is?
Zéér tevreden over prijs/kwaliteit en leversnelheid!!
Helaas komt de verzending niet op gang als er geen afspraak wordt gemaakt over de aanwezigheid thuis. terwijl het pakketje gewoon door de brievenbus past. Vreemde procedure. Begrijpelijk voor een toiletpot maar niet voor een schroefje of dopje of stripje oid.