[REPLY]
GPS toestel gekocht. Doordat het toestel geregeld van de voorruit viel bij heet weer brak de voeding af.
Toestel werd met de glimlacht terug aangenomen in de winkel maar 2 dagen later kwam er een mailtje om te melden dat ik de boom in kon met mijn toestel. Ze wilde, tegen betaling, wel een offerte maken voor de herstelling.
Snel leveren en een big smile in de winkel is voor mij echt niet voldoende. Normaal heb je toch al een tijdje nagedacht over hetgeen je wil en dan steekt het niet op die ene dag.
Eigenlijk is die ene ster nog eentje teveel.
Nadat mijn vorige tomtom zich regelmatig verslikte in al die aanpassingen aan de A2 werd het tijd voor iets nieuws. Volgens een bekende moest ik iets kopen met TMC want dat is handig om de files te vermijden.
s'Avonds om acht uur besteld en een uur later al een sms dat het pakketje ingepakt wordt en dat ik in de loop van de avond nog een track-trace code kan verwachten! De volgende ochtend stond de postbode al aan de deur. Echt snel. Op de mail hoe ik de TMC moest inregelen werd erg snel gereageerd.
Super service, Dit een voorbeeld voor veel andere bedrijven!
wij hadden een carmin nuvi 1340 met lifetime updata besteld en deze was de volgende dag in huis maar zonder lifetime update kaart.
terug gestuurd en 4 dagen later hadden we hwm weer in huis,weer zonder kaart,na mailen en bellen kon de kaart niet nagestuurd worden en de klanten service zei ook nog dat je hem alleen maar moest activeren via de site van carmin maar carmin zei dat dat niet zo was.
ik vraag me af of ze er daar wel verstand van hebben.
als we informatie vroegen kregen we als antwoord dat de retourzending binnen was gekomen en verder konden ze geen informatie verschaffen.ik vind dit puur slecht.
we hebben ons geld terug gevraag maar na 3 dagen is dat ook nog niet binnen.
ik koop er niets meer.
Ik had voor de vakantie een tomtom nodig. Ik moet zeggen dat je in de site om komt in de verschillende apparaten maar uiteindelijk voor een HD traffic gegaan want flitsmeldingen, dat was goed te lezen in de site. De twitter helpdesk werkt heel goed, reageren snel en pikken tips goed op van artikelen die ze nog niet verkopen. Levering volgende dag wanneer voor 22uur besteld.