Gsmtopdeal Beoordelingen

4

woensdag 11 april 2012

doen wat ze beloven, alleen niet zo snel

via GSM Topdeal heb ik een T-Mobile contract voor 2 jaar met 50% korting, na zeer veel vergelijken en het totale kostenplaatje berekenen, een goede deal vind ik. De beantwoording van mijn mails en de uiteindelijke levering ging allemaal correct, maar helaas had ik een populair toestel gekozen en moest er 6 weken op wachten. Pas NA levering wordt nummerbehoud aangevraagd > Dus zit je nog minimaal een maand langer aan je contract vast.

1

vrijdag 16 maart 2012

ONJUISTE CONTRACTEN bij GSMTOPDEALS

Ik had bij GSMTopdeal.nl een Smartphone incl. T.Mobile bundel besteld. 1 dag voor levering kreeg ik in een mail te lezen dat van mij (en dus van alle GSMtopdealklanten) wordt verwacht dat zij een contract ondertekenen met het normaal geldende hogere tarief. De geboden aktieprijs zal uiteindelijk pas op de eerste factuur te zien zijn !! Ik heb de ‘Topdeal’ direct (en zonder probleem geannuleerd).
Wie zet nu, bij zijn volle verstand, zijn handtekening onder een bedag van bijvoorbeeld 45 euro voor een abonnement dat voor 22 euro wordt aangeboden?** Topdeals gaf aan dat T-Mobile dit niet anders wilde regelen!!
GSMtopdeals… neem verantwoordelijkheid en laat mensen geen handtekening zetten onder onjuiste contractbedragen!!

5

dinsdag 7 februari 2012

gsm topdeal is een topdeal

half december 2011 een abbonement afgesloten voor een lg optimus black: veel voor relatief weinig.1 week later zag ik een nieuwe topdeal. de se arc s. daar ging mijn voorkeur naar uit. 1 belletje en alles was snel geregeld en wederom bevestigd per mail.
in januari werd het toestel afgeleverd exact vlgs de afspraak. de afleveraar was echt top, geduldig klantvriendelijk en correct.
over de levertijd kan je discusieren, maar de prijs compenseert dit ruimschoots. wat mij betreft een echte aanrader.
grt een tevreden topdealklant

3

donderdag 26 januari 2012

Hallo GSM Topdeal! Is daar iemand?

Ik heb op aanraden van anderen een bestelling geplaatst bij GSM Topdeal, omdat ze wel heel goedkope abonnementjes leveren. Het bestelproces: niks op aan te merken. Vandaar toch twee sterren.

Maar dan... Na een paar dagen kreeg ik van de klanten(anti)service een mail dat ik in plaats van een nieuw contract ook mijn contract kon laten omzetten tegen - let wel - dezelfde voorwaarden. Dat zou me 30 euro besparen. En natuurlijk doe je dat dan.

Afijn, ik krijg een bevestiging daarvan waarin tevens staat dat de leveringsdatum ook geannuleerd is (althans, dat moet je dan zelf maar eruit snappen). Leuk hoor, nog drie weken wachten.

Later die week krijg ik een mailtje dat ik op een link moet klikken om de nieuwe bestelling nogmaals te bevestigen. Dat had ik toch al gedaan? Probleem echter: ik moest uiterlijk de 21e op de link klikken maar kreeg de mail pas een paar dagen later te zien. Afijn, in de mail staat: stuur dan een mail naar de klantenservice.

Ik heb welgeteld drie e-mails naar de klanten(anti)service gestuurd zonder enige reactie! Wat het nog erger maakt: telefonisch heb ik pas bij de 4e poging, iedere keer langer dan 5 minuten blijven hangen, iemand van de GSM Topdeal aan de lijn gekregen. Geen excuses of niks hoor. Vandaar deze review.

Nu blijkt dat de bestelling goed is verwerkt, maar dat de koerier een afspraak gaat maken. Wanneer dat gebeurt...

Als het allemaal goed afloopt hoop ik een iets positivere review te kunnen doen. Maar de les: als er verder geen bijzonderheden zijn gaat het ongetwijfeld prima (zoals andere reviewers melden), maar owee als er iets aan de hand is waardoor de bestelling niet 100% automatisch verwerkt kan worden!

[UPDATE]
Inmiddels is de telefoon geleverd; kort na deze review een afspraak met de koerier gemaakt en daarna verder prima gegaan. Ik hoefde ook geen 30 euro aansluitkosten te betalen. He he... Nou dan toch maar drie sterren in plaats van twee!

5

maandag 5 december 2011

Uitstekende ervaring

Eenvoudige website, maar helder. Op de site gekomen via www.blackberrydeals.nl, daar kwam GSM Topdeal als de goedkoopste uit de bus rollen. De koerier was een beetje chagrijnig, maar voor de rest ging alles top. Zeker aan te raden.

5

zondag 4 december 2011

Dit is een prima club.

Duidelijke lage prijzen, goede toestellen, in de avond telefonische hulp bij bestellen, ze doen de aflevering heel zorgvuldig en houden je goed op de hoogte via mail en sms, zodat je het niet mis loopt. Er was wel een foutje met eerste factuur, maar dat werd meteen opgelost. Beter dan wat ik bij anderen heb meegemaakt. En ze zijn ook een grote jongen inmiddels, ze hebben 300000 klanten!

Chantal vond deze beoordeling nuttig

5

donderdag 22 september 2011

Henk

Prima bedrijf, duidelijk bestelformulier en toen ik een vraag had en naar de klantenservice belde werd ik zeer goed te woord gestaan.

Carool Beks vond deze beoordeling nuttig

1

vrijdag 18 februari 2011

Krijg telefoon niet geleverd

10 januarie telefoon besteld , omdat ze opeens de leveringvoorwaarden hadden veranderd , moest ik die annuleren en weer opnieuw bestellen ( ging om ene relening nummer ) . Uit eindelijk dat gedaan werd de bestelling uitgesteld . Ik voor een ander gekozen en zou de 17de geleverd worden . Dit alles niet waar kreeg email dat hij niet geleverd kon worden wel vanaf de 21ste . Ik had hier nog niet op gereageerd , maar kreeg toch email dat ik met de 21ste akoort ging . Paar dagen later weer email 21ste kon niet zou vanaf 7 maart kunnen . Ik heb dus alles geannuleerd . Ze bellen je niet terug al beloven ze het . Dank je wel gsm topdeals iemand blij maken met een dooie mus . Ze leggen de schuld bij t mobile of de koerier , maar de fout ligt bij hun .

Carool Beks vond deze beoordeling nuttig

1

zondag 6 februari 2011

Slechte service

telefoon HTC Wildfire met Tmobile reeds in november besteld.
Afspraak was dat 03 februari afgeleverd zou worden.
31 januari bevestiging dat het toestel geleverd zou worden volgens afspraak.
Dag later 01 februari mail dat het toestel niet word geleverd gezien het niet bij TMobile op voorraad is.
Wel een vrije dag voor genomen om het toestel in ontvangst te nemen.
GSM topdeal zegt dat de fout bij T Mobile ligt en niet bij Gsmtopdeal.
Dus nieuwe afspraak gemaakt dat het nu op 18 febr. 2011 wordt geleverd.
Hoop ik dan maar.
Neem in iedergeval geen vrije dag hiervoor.