Antwoord van Gustavsport
[REPLY]
- BEOORDELINGEN (11)
- Marcel Weber
- 2 Beoordelingen
Super spullen tegen een lage prijs, wat wil je nog meer.
Laatst een paar nieuwe spinning schoenen besteld. Deze waren bijna nergens te krijgen en bij Gustav Sport waren ze zelfs het goedkoopst en gratis bezorging.
Eerste levering (maat 42) had 1 dag vertraging omdat ze niet in voorraad waren. Deze bleken echter net iets te klein om langdurig mee te spinnen. Na contact met Gustav Sport deze schoenen terug gestuurd (kosten op eigen rekening) en een maatje groter binnen enkele werkdagen retour gekregen.
Deze zitten perfect en zijn al behoorlijk in gespint.
Gustav Sport zeker een aanrader.
- Olav
- 2 Beoordelingen
Wel erg dure sokken
Ik was in de verwachting overschoenen te krijgen en daar schijnen ze voor bedoeld te zijn, maar het lukt me niet ze over de wielrenschoenen aan te trekken. Ik gebruik ze derhalve nu maar als normale (erg dure) sokken.
Update: een zeer nette reactie gekregen van Gustavsport. Tekstueel en met beelden uitgelegd hoe het in zijn werk gaat en bij niet tevreden kan ik alsnog contact opnemen. Klasse.
Antwoord van Gustav Sport
Allereerst bedankt voor het beoordelen van onze webshop.
Het klopt inderdaad dat de bestelde DeFeet Slipstream oversokken bedoeld zijn om over uw schoenen aan te trekken. Wanneer u tegen problemen aan loopt, mag u ons uiteraard altijd contacteren. Dit kan per e-mail of telefonisch via 0546-623341 (vast nummer). Een uitleg over de DeFeet Slipstream oversokken zullen we deze ochtend per e-mail naar u toe sturen, zodat u het bestelde product wellicht toch kunt gebruiken waar deze voor bedoeld is.
Mocht het bij ons bestelde product niet naar wens zijn, dan kunt u bij ons altijd gebruik maken van het 30 dagen retourrecht.
Vriendelijke groet,
Joni
-
- Frans Bleekman
- Gaanderen, NL
- 2 Beoordelingen
-
- Ron Langkun
- Schalkhaar, NL
- 2 Beoordelingen
-
- Jasper Smets
- Brasschaat, NL
- 1 Beoordeling
Een snelle levering gecombineerd met een uistekende klantgerichtheid.
Een ideale aankoopervaring. De bestelde producten zijn dezelfde week nog toegekomen.
1 van de artikelen was niet voorradig waardoor ze een duurder alternatief aanboden voor de prijs van het niet voorradige product. Een perfect voorbeeld van klantgerichtheid.
Ik kom zeker nog terug!
- Johannes
- Ede, NL
- 1 Beoordeling
Goede service!
Bij Gustav Sport inmiddels aantal sportartikelen voor het mountainbiken aangeschaft. Heb wat kleding van RadioShack aangeschaft en is allemaal op tijd geleverd. Shirt was helaas te klein, maar zonder problemen kunnen omruilen.
-
- Carola Hoeckx Vrins
- Drachten, NL
- 1 Beoordeling
Goede en snelle service, gebruiksvriendelijke website en goede verzending.
Het bestelde artikel bleek niet op voorraad te zijn en daar ben ik binnen een dag keurig van op de hoogte gesteld. De vraag was of ik langer wilde wachten op het product of dan van de bestelling af wilde zien. Snelle service en prima staat van afleveren. Klantvriendelijke site en goede nazorg. Zeker een site waar ik nog een keer iets bestel!
-
- Ramon Schutte
- Arnhem, NL
- 4 Beoordelingen
Perfecte webshop!
Afgelopen zaterdag heb ik 2 Craft thermoshirts besteld voor op wintersport vakantie. Deze moet ik voor donderdag al binnen hebben omdat we dan al vertrekken. Heb direct een mailtje gestuurd of alles op voorraad was en of dit verzonden kon worden. Vanmorgen had ik al een mailtje in mijn inbox staan dat alles in orde was en dat ik de shirts morgen al thuis kan verwachten.
Ben erg tevreden over de snelle reacties van deze webshop. Nu kan ik lekker warm op vakantie!
- King
- Amsterdam, NL
- 1 Beoordeling
Beleefde, professionele en pro-actieve klantenservice.
Ik heb een regenhoes besteld en die bleek niet op voorraad. Dezelfde dag nog een e-mail van Gustav sport gehad met uitleg en indicatie van de levertijd. Ze bleven de dagen erna nog e-mails sturen met updates, zonder dat ik er zelf naar hoefde te vragen. Uiteindelijk mijn item netjes ontvangen.
Vooral de pro-actieve houding en vriendelijke klantenservice had mij positief verbaast. Dit zie je helaas nog erg weinig bij andere webwinkels.
- Hageman
- 1 Beoordeling
Nog steeds geen geld retour!
Wat een slechte zaak. Artikel besteld, bleek niet leverbaar, konden niet aangeven wanneer het geleverd werd... UIteindelijk geld retour gevraagd, nog steeds niks ontvangen. Zogenaamd vergeten en een 30 dagen regeling etc.. gaat om 5,- euro.... Triest hoor!
-
- Diederik-Jan
- Aken, DE
- 10 Beoordelingen
Prima hardloopschoenen
Kleurige hardloopschoenen kun je hier in massa's vinden, allemaal voor rond de 100 euro en zonder bezorgkosten. Telefonische hulp is prima, laag beltarief, aardige Tukkers.
